HanseMerkur

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.8 für HanseMerkur basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für HanseMerkur gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of HanseMerkur has both pros and cons. One positive aspect is that some customers have experienced quick refunds for their claims (10%). However, there are also several drawbacks to consider. These include limited coverage for vaccinations and pet insurance claims, long waiting times for refunds, and high insurance costs without full reimbursements upon cancellation (30%). Additionally, there have been complaints about the complex return process and the threat of immediate termination for certain policy violations (20%). Overall, customers should proceed with caution and carefully review the terms and conditions before opting for HanseMerkur's insurance services (40%).

“Schnelle und unkomplizierte Rückerstattung der Behandlungskosten”

“Drohung mit Kündigung der Versicherung”

“Vertragsende abwarten und dann wechseln”

“schnelle Erstattung”

“Eingeschränkte Deckung für Impfungen”

“Keine Erstattung von zu viel abgebuchten Beiträgen”

“Sonderkündigungsrecht genutzt”

“Ewige Kündigungsfristen”

“Kosten werden nicht vollständig erstattet”

“Verwaltungskosten und Kreditkartengebühren werden nicht erstattet”

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Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Sarah &nala - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Rückerstattung der Behandlungskosten
  • Effiziente Kommunikation
  • Gute Produktqualität

A. B. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung auf Rechnungen über die App und per E-Mail
  • Langes Warten in der Warteschleife am Telefon
  • Erhöhung der Versicherungsbeiträge nach einem Jahr
  • Mangelnde Unterstützung und Überlastung der Mitarbeiter
  • Schnelle Auszahlung bei positiven Bewertungen
  • Drohung mit Kündigung der Versicherung

Verbraucher - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • unterirdisches Gespräch
  • herablassendes Verhalten
  • keine Schadensbegrenzungsnachrichten
  • Versicherungen storniert lassen
  • weitere Versicherungen kündigen
  • Unzufriedenheit mit Versicherung
  • langes Warten beim Kundenservice
  • Vertragsende abwarten und dann wechseln

Iris Engelmann - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Erstattung
  • Toller Kontakt

K.J - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Abschlusspreis zu niedrig
  • Kundenservice telefonisch schwierig
  • Beitragserhöhung nach einem Jahr
  • Eingeschränkte Deckung für Impfungen

Hermann K. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Erstattung von zu viel abgebuchten Beiträgen

Dominique Galonska - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • lange Bearbeitungszeiten
  • Preiserhöhung um 20%
  • Sonderkündigungsrecht genutzt
  • keine Rückmeldung nach 4 Wochen
  • Personalmangel

Samantha - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Über einen Monat auf eine Antwort warten
  • Nicht telefonisch oder per Mail erreichbar
  • Erst wenn mit dem Anwalt gedroht wird, passiert etwas
  • Ewige Kündigungsfristen
  • 0 Service bei Änderungen bezüglich Umzug

Kevin - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kosten werden nicht vollständig erstattet
  • Unklare Versicherungsbedingungen
  • Verwaltungskosten und Kreditkartengebühren werden nicht erstattet

Katharina G. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässige Kommunikation
  • Langsame Erstattung von Zuschüssen
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Rücksendepolitik

Jemand - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kfz - Versicherung katastrophal.. nicht zu empfehlen!!!!
  • Nach 3 Monaten Mitgliedschaft wurde mir mit Stilllegung gedroht!
  • Versicherung unternahm jedoch nichts um das noch alte Kennzeichen im Vetrag zu korrigieren. Regieren nicht auf E- Mails und korrigieren auch keine Adressänderung!
  • Nun zum 15.05.24 rückwirkend zum 11.04.24 durch die Versicherung gekündigt? Ich hätte das Auto abgemeldet???? Das würde keiner glauben, der das nicht selbst erlebt hat..!

Don Dingsbums - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Dark Pattern
  • Stillschweigende Verlängerung des Vertrages
  • Sechswöchige Kündigungsfrist
  • Mangelnde Kundeninformation

Janin Franz - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Beratung von Herrn Jaser vor Ort
  • Schnelle Zahlung der Hansemerkur
  • Lohnt sich nach 20 Jahren Ärger mit vorheriger Tierkankenversicherung von Uelz

Lucy B - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sofortige Kündigung bei Autobeschädigung

Hans Wiese - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit auf Rückerstattung
  • Schlechte Kommunikation

DW - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit für die Erstattung
  • Schlechte Kommunikation
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme
  • Schlechte Servicequalität

Markus Meisinger - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ärztliche Bestätigung schwer zu erhalten
  • Keine klare Kommunikation bei Anfragen
  • Schlechte Abwicklung von Pflegeurlaub
  • Mangelnde Unterstützung bei Krankheitsfällen

Rosina Henriette - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gut gemacht Hanse Merkur

Dorit Tina Harms - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super und unkompliziert geregelt
  • Alles ist geregelt und behoben
  • Keine Erstattung für zweiten Versicherungsfall mit Mops

D M - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Geld wurde nach 4 Monaten erstattet
  • Nettes und hilfsbereites Versicherungsbüro
  • Verzögerungen bei der Abwicklung von Rechnungen
  • Neue Informationen erscheinen wie ein schlechter Witz

Dietmar Bremer - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vorsicht beim Abschluss von Reisekrankenversicherungen

Nadeem - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit
  • Kommunikation
  • Rückgaberecht

Jeremi Ju - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Rückerstattung bei zwei Katzen
  • Fehlende Rückmeldung bei einer Katze
  • Gute Versicherung insgesamt

Octron - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlungsaufforderung erhalten
  • Keine Feiertagsrespekt
  • Widerrufsrecht nutzen

Anne G - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vorsicht in Sachen Reiserücktritt.
  • Entgegen der Bedingungen müsst ihr immer zuerst zu einem Arzt gehen und die Krankheit bestätigen lassen.
  • Falls ihr euer Attest im Nachhinein erhaltet, was vollkommen schlüssig ist, erstattet die Versicherung nicht....

Katharina Friedrich - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Leistungsanforderungen für die Krankenversicherung von Hunden
  • Schlechte Kommunikation und Nichterfüllung von Zahlungsverpflichtungen
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
  • Ineffektive Rückgabepolitik

RT - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Reagiert nicht auf Widerruf per E-Mail!
  • Keine Bestätigung erhalten nach Widerruf per E-Mail und Fax.
  • Beitrag trotz Widerruf per Lastschriftmandat abgebucht.
  • Kundenservice sehr schlecht.

i Bot - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine elektronische Übermittlung an die PKV

Lucio Sneed - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit auf Bezahlung
  • Schlechte App-Funktionalität
  • Hohe Versicherungskosten

Christiane Matzel - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung und Kommunikation mangelhaft
  • Hohe Beitragszahlungen ohne Erstattung bei Kündigung

Keana - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice war miserabel
  • Preise waren zu hoch
  • Rückgabeprozess war kompliziert