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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Website von HanseMerkur bietet eine einfache Benutzeroberfläche für die Einreichung von Rechnungen und ermöglicht eine unkomplizierte Buchung für andere Personen. Die Regulierung von Ansprüchen erfolgt schnell und das Unternehmen ist gut erreichbar. Jedoch gibt es Probleme mit der Sachbearbeitung, mangelnde Kundeninformation und die Möglichkeit von Stillschweigender Vertragsverlängerung. Es gibt auch Berichte über falsche Angebote auf der Website und Schwierigkeiten bei der Buchung von Zusatzversicherungen. (40%)

“Einfach zu benutzen”

“Keine Rückmeldung auf Rechnungen über die App und per E-Mail”

“keine Antwort auf E-Mails, potenzieller Betrug”

“Keine Erstattung von zu viel abgebuchten Beiträgen”

“Schnelle Regulierung und gute Erreichbarkeit”

“Automatisierte Antworten ohne echte Hilfe”

“Keine Rückmeldung vom Versicherungsunternehmen”

“Dark Pattern”

“Stillschweigende Verlängerung des Vertrages”

“Mangelnde Kundeninformation”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

G. Cons. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • 100% Erstattung in zwei Tagen
  • Einfach zu benutzen

A. B. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung auf Rechnungen über die App und per E-Mail
  • Langes Warten in der Warteschleife am Telefon
  • Erhöhung der Versicherungsbeiträge nach einem Jahr
  • Mangelnde Unterstützung und Überlastung der Mitarbeiter
  • Schnelle Auszahlung bei positiven Bewertungen
  • Drohung mit Kündigung der Versicherung

Nie wieder Hansemerkur - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe vom Kundenservice
  • Versicherungsbeitrag einfach verdoppelt ohne Erkennung der SF Klasse des Vorversicherers
  • keine Antwort auf E-Mails, potenzieller Betrug

Hermann K. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Erstattung von zu viel abgebuchten Beiträgen

XXX - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Regulierung und gute Erreichbarkeit

S. Schmaus - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Null Service, keine Erreichbarkeit, Ignoranz par excellence
  • Leistungsablehnung ohne klare Begründung
  • Keine Rückmeldung auf Widerspruch und Anfragen
  • Automatisierte Antworten ohne echte Hilfe

Derturk - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung vom Versicherungsunternehmen

Don Dingsbums - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Dark Pattern
  • Stillschweigende Verlängerung des Vertrages
  • Sechswöchige Kündigungsfrist
  • Mangelnde Kundeninformation

Beatrice Reiner - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Miserable Sachbearbeitung
  • Keine Bestätigung bei Kündigung erhalten
  • Keine Antwort auf Einschreiben
  • Nicht telefonisch erreichbar
  • Unklarheit über Leistungen im Krankheitsfall

Petra Beyreuther - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Buchung für andere Person möglich
  • Bezahlung via Paypal ideal
  • In wenigen Minuten war alles erledigt

Janina Gerber - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Reaktion auf eingereichte Rechnungen und Zahlungen
  • einfaches Einreichen von Rechnungen

Paul - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Geld wird blockiert und kann nicht zurückgeholt werden
  • Support versteht das Problem nicht
  • Fehler in der Buchungsprozedur führt zu Blockierung des Geldes
  • Mangelnde Software-Architektur und Qualitätssicherung

Sabine schmidt - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Abschluss war zufriedenstellend und Versprechen wurden eingehalten
  • Ablauf war reibungslos

i Bot - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine elektronische Übermittlung an die PKV

Günther Ecker - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Website war nervig
  • Schwierigkeiten bei Buchung von Zusatzversicherungen
  • Falsche Angebote auf der Website
  • Schlechte Telefonwarteschleife