5.4

Gothaer

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Gothaer basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Gothaer gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

5.4
Produkt
5.6
Lieferung
5.2
Kundenservice
5.2
Kommunikation
5.0
Webseite
5.8
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von Gothaer bietet eine gut strukturierte und klar informative Benutzeroberfläche, die eine einfache Umstellung auf Online ermöglicht (80%). Die zweistufige Registrierung sorgt für Sicherheit, während die Möglichkeit der Vertrags-Bündelung noch wünschenswert ist (75%). Die App wird als sehr gut bewertet, doch technische Probleme und langsame Bearbeitungszeiten können verbessert werden (60%). Schnelle Abwicklung, übersichtliche App und problemlose Änderung der Kontodaten werden positiv hervorgehoben (90%). Abzüge gibt es jedoch für Probleme wie nicht verarbeitete Kostenvoranschläge und nicht geöffnete elektronische Postfächer (40%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍9👎7

Key Insights

✗

"Technische Probleme beim einreichen über die App"

✗

"Unmöglich"

✗

"Das elektronische Postfach kann nicht geöffnet werden"

✗

"Kostenvoranschlag wird nicht verarbeitet"

✗

"Sehr langsame Bearbeitungszeit"

✓

"Schnelle Online-Übersicht und Ansprechpartner verfügbar"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Julian13. Mai 2024
✗

Technische Fehler in der App

✗

Technische Probleme beim einreichen über die App

✗

Längere Bearbeitungszeit der Leistungsfälle

2.0
Amigo3. Mai 2024
✗

Unmöglich

2.0
Werner Roth25. April 2024
✗

Das elektronische Postfach kann nicht geöffnet werden

✗

Kunden werden immer wieder vertröstet

✗

Funktioniert nicht wie beworben

✗

Schlechte Kundenbetreuung

2.0
theo lingen17. April 2024
✗

Kostenvoranschlag wird nicht verarbeitet

2.0
Angela Schuster15. März 2024
✗

Sehr langsame Bearbeitungszeit

10.0
customer9. März 2024
✓

Schnelle Online-Übersicht und Ansprechpartner verfügbar

2.0
Daniel K.1. März 2024
✗

Kündigung ohne Angabe von Gründen

✗

Unzureichende Erklärung bei telefonischem Kontakt

✓

Langwieriger Prozess bei Inanspruchnahme von Leistungen

10.0
Annegret Hölter6. Februar 2024
✓

Änderung der Kontodaten problemlos

10.0
Thomas Bade17. Jänner 2024
✓

sehr einfach die Umstellung auf Online

✓

die Einrichtung der online Funktionen war sehr einfach

10.0
Patrik Frajtko17. Jänner 2024
✓

Schnelle Abwicklung und übersichtliche App

8.0
Lothar Johannes Szych15. Jänner 2024
✓

Schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen

✓

Schnellere Bearbeitung eingereichter Rechnungen als früher

✓

Die App ist sehr gut

✗

Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig

8.0
JHp15. Jänner 2024
✓

gut strukturiert

✓

klar und informativ

✗

zweistufige Registrierung

✓

Vertrags-Bündelung wünschenswert

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