Ferhat - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Weigert sich, den Wasserschaden zu übernehmen
• Schadenberaterin kann keine vernünftige Unterhaltung führen
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Alle Versicherungsverträge dort gekündigt

Julian - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Technische Fehler in der App
• Technische Probleme beim einreichen über die App
• Längere Bearbeitungszeit der Leistungsfälle

Melissa Hohlfeld - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unfreundlich und inkompetent
• Vertragsänderungen ohne Einwilligung
• Preiserhöhung ohne Zustimmung
• Mangelhafte Kommunikation bei Vertragsangelegenheiten

Lisi DerFrühling - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gothaer kommt nicht für verursachten Schaden auf
• Fehlende Unterstützung bei Schadensregulierung
• Schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung
• Keine Reaktion auf Beschwerden per Telefon und Email
• Keine Schadensregulierung trotz eindeutiger Beweise
• Unzuverlässige Versicherungsleistungen
• Machtlos bei Schadensfall
• Empfehlung, Gothaer zu meiden

Haci Ahmet Ceran - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nutzungsausfall wurde noch nicht ausgezahlt
• Neue Unterlagen werden ständig gefordert
• Nur hinhalten für mickrigen Betrag

Amigo - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unmöglich

N. G - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unfreundlich behandelt
• Ablehnung der Heilkosten aufgrund eines kleinen zeitlichen Fehlers
• Übernahme der Zahnbehandlungskosten verweigert
• Zwei Jahre an Versicherung gebunden

Jürgen Marten - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Ersetzt meine Heilpraktiker-Rechnung nicht
• Keine Erstattung für nicht anerkannte Behandlungsmethoden

Werner Roth - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Das elektronische Postfach kann nicht geöffnet werden
• Kunden werden immer wieder vertröstet
• Funktioniert nicht wie beworben
• Schlechte Kundenbetreuung

Hermann Hillebrand - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Übernahme der Rabatte von Vertrag Nr. 64.055.718692
• Bestätigung der Namensänderung erwartet

Christian M. - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Unflexible Rentenversicherung

Christina - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und Abrechnungen
• Notwendigkeit täglicher Telefonanrufe für Updates
• Schlechte Erfahrungen mit dem Service des Unternehmens
• Unzufriedenheit mit der Zahnzusatzversicherung

Rosario Riedel - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Die App ist oft nicht verfügbar
• Postfach bleibt leer, keine Mails werden angezeigt

AnonymBitte - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Long processing time
• Documents not properly reviewed or documented
• Lack of complaint or quality management
• Contact by third-party service providers for damage assessment without prior notice

Schierloh - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Mehrere Agenturen teilen sich die Gothaer
• Mangelnde Kommunikation zwischen Agenturen
• Unverständnisvolle Reaktion auf den Tod eines Pferdes
• Versprochene Unterlagen nicht erhalten

Martina - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Pünktlich abbuchen
• Keine Reaktion bei Schäden oder Kündigung

Torsten Thiede - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Adressänderung
• Schlechte Kundenkommunikation
• Hohe Kosten bei Rechnungsmahnung
• Inflexible Kanzlei

Michael Emde - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Langjährige Kundenbeziehung mit einem Ansprechpartner

Karl Heupel - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Finger weg wer nicht doppelt zahlen will
• Die Gothaer sperrt sich gegen die Beendigung der Hausrat
• Hausrat wird nicht entsprechend der tatsächlichen Situation versichert
• Kunden werden nicht respektvoll behandelt

Hans-Georg Kruse - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Kulante Behandlung bei verpasstem Termin

Stefan Trautsch - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• qualifizierten Versicherungsbüros vor Ort
• persönlichen Ansprechpartner gibt der die persönlichen Verhältnisse kennt

Lenard Bender - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Schadenmeldung

Matthias Krause - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Erstattungsverfahren
• Unklare Versicherungsbedingungen
• Hohe Beiträge ohne Nutzen

Robert Folosea - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden
• Positives Erfahrungen
• Überragende Betreuung von Herrn Nicola

Thomas Stöcklein - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Alles reibungslos

Frank Hoge - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Kommunikation
• Kompetente Hilfe
• Effiziente Datenübertragung
• Schnelle Regulierung

customer - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Online-Übersicht und Ansprechpartner verfügbar

hokinau - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Zahnerhalt leider nachrangig

Bernd K. - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kompetente und sympathische Betreuung durch Herrn Küppers
• Absolut empfehlenswert

Daniel K. - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung ohne Angabe von Gründen
• Unzureichende Erklärung bei telefonischem Kontakt
• Langwieriger Prozess bei Inanspruchnahme von Leistungen

Lauze - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unvollständige Informationen bei Vertragsabschluss
• Fehlende Reaktion auf Kündigung und Erinnerungsschreiben
• Schwierigkeiten bei Vertragskündigung aufgrund geschlossener Agentur
• Fühlen von Betrug und Ausnutzung

Kelly - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• keine Antwort auf E-Mails
• unvollständiger Vertrag

Anna Stöhr - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• unverschämt und dreist
• nicht rechte und linke Hand wissen
• keine Vertragsunterlagen erhalten
• unprofessionelle Art
• schäbiges Verhalten
• Inkasso ohne vorherige Email-Kontakt
• falsche Adresse für Briefe
• abbuchen ohne Rückmeldung auf Nachfrage

Rübli Schnittlauch - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Versicherung
• Betrüger

Hans-Hubert Wübbold - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hat immer bestens geklappt
• Zusätzliche Informationen schriftlich ohne große Aufwendungen erhalten

Hans Jürgen Marker - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Beitragsquittungen nicht auffindbar

SaSchi - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Voller Versicherungsumfang zum kleinen Preis.

Hans-Ulrich Raab - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Abrechnungsmethode
• Hohe Preise für Rentner
• Keine Alternative

Erwin - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Informationen sind klar und die Konditionen fair.
• Bei Fragen wurde mir immer kurzfristig und kompetent geantwortet.

Hugh Tucker - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Alles was man braucht zu guten Preisen
• Jahrelange Treue wegen gutem Service

O and C Eschenbach - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Schadensregelung

Hanno Mietzner - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete digitale Korrespondenzmöglichkeit und Einreichung von Dokumenten
• Perfekte Stabilität des Systems und zeitnahe Bearbeitung der Unterlagen

Tamara Rivero - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• inkompetent beleidigend
• Arbeiten nicht sauber
• langsam inkompetent unfair absichtlich
• Schadenersatz vermeiden langsam in der Antwort
• Betreuerin unter aller Niveau
• Briefantwort unterstellend kein Geld
• gar keine Punktzahl abgeben
• Firma Einsicht Recht hatte
• gerne dort gekündigt
• eingesehen Recht hatte

Manuela Aust - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Zahlen nicht, arbeiten mit unfairen Mitteln

Martin S. - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Exzellente Beratung
• Schnelle Schadensregulierung
• Kompetente Mitarbeiter
• Keine Probleme mit Regulierung

ARAG Björn Waldhausen - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Schadenbearbeitung
• nicht bezahlt
• hohe jährliche Beitrag
• hingehalten

Beate Slomianka - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Das Personal ist gereizt und spricht ungerne mit Kunden.
• Alteingesessenes Unternehmen.

Axel Voges - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Pflicht
• Leistungen und Preise sind konstant geblieben
• Leider fehlt der Service
• Ohne selbst tätig zu werden und nachzufragen passiert nichts

Stefan Fenske - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Super Service, super Leistungen und sehr zuverlässig

Thomas Bade - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• sehr einfach die Umstellung auf Online
• die Einrichtung der online Funktionen war sehr einfach

Patrik Frajtko - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung und übersichtliche App

Lothar Johannes Szych - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen
• Schnellere Bearbeitung eingereichter Rechnungen als früher
• Die App ist sehr gut
• Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig

JHp - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• gut strukturiert
• klar und informativ
• zweistufige Registrierung
• Vertrags-Bündelung wünschenswert

MG - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice.
• Mangelnde Rechtskenntnisse der Mitarbeiter.
• Schnelle Bearbeitung von Unterlagen.
• Vergleichbare Leistungen zu anderen Versicherungen.