Identitetris - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Aggressive Inkassoverfahren

Nick Aumann - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unverhältnismäßige Reaktion seitens der Versicherung
• Zusätzliche Kosten durch Anwalt und Mahnverfahren
• Keinerlei Kulanz oder Verständnis im Umgang mit langjährigen Kunden
• Fehlende Möglichkeit zur direkten Klärung der Angelegenheit

mugdeoli hiyar - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht Einhaltung des Datenschutzes
• Weitergabe von Daten ohne Erlaubnis

Kevin Czenkusch - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gerichtlicher Mahnbescheid ohne vorherige Mahnung
• Erhöhung der Summe auf 180€
• Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden

Ferhat - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Weigert sich, den Wasserschaden zu übernehmen
• Schadenberaterin kann keine vernünftige Unterhaltung führen
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Alle Versicherungsverträge dort gekündigt

LL - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• absolut unterirdischer Kundenservice

Julian - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Technische Fehler in der App
• Technische Probleme beim einreichen über die App
• Längere Bearbeitungszeit der Leistungsfälle

Elke Schneider-Krummeich - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeiten
• Keine Antwort auf Beschwerden

Melissa Hohlfeld - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unfreundlich und inkompetent
• Vertragsänderungen ohne Einwilligung
• Preiserhöhung ohne Zustimmung
• Mangelhafte Kommunikation bei Vertragsangelegenheiten

Joerg - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schuldzuweisung bei Schadensregulierung
• Schwierige Schadenslage wird auf Kunden abgewälzt
• Keine fairen Lösungen bei Problemen
• Übermächtige Unternehmenspolitik
• Kein Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Unterstützung bei schwierigen Situationen fehlt
• Unfairer Umgang mit Beschwerden
• Kunde hat keine Rechte bei Problemen
• Mangelnde Kooperation bei Rücksendungen
• Kunden werden im Stich gelassen

Lisi DerFrühling - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gothaer kommt nicht für verursachten Schaden auf
• Fehlende Unterstützung bei Schadensregulierung
• Schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung
• Keine Reaktion auf Beschwerden per Telefon und Email
• Keine Schadensregulierung trotz eindeutiger Beweise
• Unzuverlässige Versicherungsleistungen
• Machtlos bei Schadensfall
• Empfehlung, Gothaer zu meiden

Haci Ahmet Ceran - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nutzungsausfall wurde noch nicht ausgezahlt
• Neue Unterlagen werden ständig gefordert
• Nur hinhalten für mickrigen Betrag

Wütend - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• ignorantes Mansplaining
• maßlose Selbstüberschätzung und Ignoranz
• Auszahlungsantrag an falsche Person zugestellt
• unverschämte Nachrichten nach Beschwerde
• Schuld auf Post geschoben, keine Entschuldigung

Silke - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen
• Zahlung an den Geschädigten steht immer noch aus
• Ankündigung der Zahlung vor zwei Wochen
• Mangelhaftes Gefühl gegenüber dem Geschädigten

Laura Vöcker - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unbefriedigend
• keine Hilfe erhalten
• Abzocke
• unseriös

Dirk Feldhoff - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Auszahlung
• keine Antwort auf Anfragen
• Aussitzen des Falles
• Kündigung aller Versicherungen

Amigo - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unmöglich

Anika Bittner - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verschiebung Vertragsbeginn

Jürgen Marten - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Ersetzt meine Heilpraktiker-Rechnung nicht
• Keine Erstattung für nicht anerkannte Behandlungsmethoden

Jürgen Haedler - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Kontakt

Hermann Hillebrand - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Übernahme der Rabatte von Vertrag Nr. 64.055.718692
• Bestätigung der Namensänderung erwartet

Christian M. - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Unflexible Rentenversicherung

Christina - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und Abrechnungen
• Notwendigkeit täglicher Telefonanrufe für Updates
• Schlechte Erfahrungen mit dem Service des Unternehmens
• Unzufriedenheit mit der Zahnzusatzversicherung

Egon Manser - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kompetent
• Hat immer ei. Offenes Ohr

Engin Sencan - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Langwieriger Regulierungsprozess
• Unklare Kommunikation bei Beitragszahlungen

Rosario Riedel - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Die App ist oft nicht verfügbar
• Postfach bleibt leer, keine Mails werden angezeigt

theo lingen - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Kostenvoranschlag wird nicht verarbeitet

AnonymBitte - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Long processing time
• Documents not properly reviewed or documented
• Lack of complaint or quality management
• Contact by third-party service providers for damage assessment without prior notice

Schierloh - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Mehrere Agenturen teilen sich die Gothaer
• Mangelnde Kommunikation zwischen Agenturen
• Unverständnisvolle Reaktion auf den Tod eines Pferdes
• Versprochene Unterlagen nicht erhalten

Martina - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Pünktlich abbuchen
• Keine Reaktion bei Schäden oder Kündigung

Torsten Thiede - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Adressänderung
• Schlechte Kundenkommunikation
• Hohe Kosten bei Rechnungsmahnung
• Inflexible Kanzlei

Simone Sine - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• keine Auszahlung oder Benachrichtigung erhalten
• automatische Antworten auf E-Mails
• fehlende persönliche Informationen
• schlechte Kommunikation

Mohamed ElHammady - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Menschlichkeit
• Ungerechte Behandlung von Fehlern
• Mangelnde Transparenz und Verständnis
• Fehlende Fairness bei Vertragskündigung

Michael Emde - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Langjährige Kundenbeziehung mit einem Ansprechpartner

Jörg Rüdiger - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwickung

Käufer aus Stuttgart - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Mahnung von Post vom Anwalt erhalten
• Mieser Kundenservice

Karl Heupel - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Finger weg wer nicht doppelt zahlen will
• Die Gothaer sperrt sich gegen die Beendigung der Hausrat
• Hausrat wird nicht entsprechend der tatsächlichen Situation versichert
• Kunden werden nicht respektvoll behandelt

Hans-Georg Kruse - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Kulante Behandlung bei verpasstem Termin

Karolin Engelhardt - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit für Auszahlung
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Überlegung einen Anwalt einzuschalten

Stefan Trautsch - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• qualifizierten Versicherungsbüros vor Ort
• persönlichen Ansprechpartner gibt der die persönlichen Verhältnisse kennt

Lenard Bender - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Schadenmeldung

Matthias Krause - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Erstattungsverfahren
• Unklare Versicherungsbedingungen
• Hohe Beiträge ohne Nutzen

Alex Günter - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeit nicht eingehalten

Robert Folosea - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden
• Positives Erfahrungen
• Überragende Betreuung von Herrn Nicola

Thomas Stöcklein - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Alles reibungslos

Dagmar - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• 6 Monate für Rückmeldung
• keine Antworten auf Nachfragen per E-Mail
• Erste und einzige Schadensmeldung nicht bearbeitet
• Jahrelang bei Gothaer versichert, gekündigt zum Jahresende

Jürgen Leiding - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Beratung!

Birgit Bartels - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Antwort auf negative Bewertung ohne Reaktion
• Bitte um erneute Kontaktaufnahme ohne Antwort
• Ein Stern ist noch viel zu viel als Bewertung

Angela Schuster - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr langsame Bearbeitungszeit

Frank Hoge - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Kommunikation
• Kompetente Hilfe
• Effiziente Datenübertragung
• Schnelle Regulierung

Max - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Lastschrift rückbuchungen zu teuer

Elena Hock - 10. März 2024Trustpilot 🔗

• ... Finger weg!!!
• ...keine Antwort auf Nachrichten erhalten
• Erstattung nur nach hartem Kampf erhalten

customer - 9. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Online-Übersicht und Ansprechpartner verfügbar

hokinau - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Zahnerhalt leider nachrangig

Onkel G - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Regulierung
• Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen

Daniel K. - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung ohne Angabe von Gründen
• Unzureichende Erklärung bei telefonischem Kontakt
• Langwieriger Prozess bei Inanspruchnahme von Leistungen

Lauze - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unvollständige Informationen bei Vertragsabschluss
• Fehlende Reaktion auf Kündigung und Erinnerungsschreiben
• Schwierigkeiten bei Vertragskündigung aufgrund geschlossener Agentur
• Fühlen von Betrug und Ausnutzung

Kelly - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• keine Antwort auf E-Mails
• unvollständiger Vertrag

Manuel jimenez - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Versicherung, kümmern sich sehr gut um ihre Kunde
• helfen sofort keine lange Bearbeitung Zeit

Michael Rückwardt - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mieseste Versicherung mit schlechtem Service
• Keine Antwort auf Emails, spärliche Antworten am Telefon
• Wartezeit von 3 Monaten für Geldregulierung

Sandra Zinkel - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und geduldig
• Schnell Bearbeitung
• Hilfreich
• Freundlich

Anna Stöhr - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• unverschämt und dreist
• nicht rechte und linke Hand wissen
• keine Vertragsunterlagen erhalten
• unprofessionelle Art
• schäbiges Verhalten
• Inkasso ohne vorherige Email-Kontakt
• falsche Adresse für Briefe
• abbuchen ohne Rückmeldung auf Nachfrage

Rübli Schnittlauch - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Versicherung
• Betrüger

R.A. - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Effizienz und Reaktionsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Faire Preisgestaltung
• Schnelligkeit der Reaktion auf Anfragen und passende Lösungen

Ulrike Clausen - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Kundenservice
• Klare Erklärungen
• Keine Probleme bisher

Hans-Hubert Wübbold - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hat immer bestens geklappt
• Zusätzliche Informationen schriftlich ohne große Aufwendungen erhalten

Hans Jürgen Marker - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Beitragsquittungen nicht auffindbar

SaSchi - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Voller Versicherungsumfang zum kleinen Preis.

Erwin - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Die Informationen sind klar und die Konditionen fair.
• Bei Fragen wurde mir immer kurzfristig und kompetent geantwortet.

Vanessa Sax - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit

Anton Fiebich - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Direkt erreichbar

Bernd Leifhelm - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Schadensabwicklung
• Löhne falsch berechnet
• Keine Auszahlung bis zum heutigen Datum
• Notwendigkeit eines Rechtsanwalts für Unterstützung

O and C Eschenbach - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Schadensregelung

Hanno Mietzner - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete digitale Korrespondenzmöglichkeit und Einreichung von Dokumenten
• Perfekte Stabilität des Systems und zeitnahe Bearbeitung der Unterlagen

Tante Emma - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unverschämte Zahlung von 150€ bei einem Schaden von 1000€

Tamara Rivero - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• inkompetent beleidigend
• Arbeiten nicht sauber
• langsam inkompetent unfair absichtlich
• Schadenersatz vermeiden langsam in der Antwort
• Betreuerin unter aller Niveau
• Briefantwort unterstellend kein Geld
• gar keine Punktzahl abgeben
• Firma Einsicht Recht hatte
• gerne dort gekündigt
• eingesehen Recht hatte

Manuela Aust - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Zahlen nicht, arbeiten mit unfairen Mitteln

Maria M. - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Persönliche Aufmerksamkeit
• Freundlicher und individueller Service
• Einfacher Prozess

ARAG Björn Waldhausen - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Schadenbearbeitung
• nicht bezahlt
• hohe jährliche Beitrag
• hingehalten

Willi Reichert - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Beratung am Telefon war sehr hilfreich und freundlich

Beate Slomianka - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Das Personal ist gereizt und spricht ungerne mit Kunden.
• Alteingesessenes Unternehmen.

Axel Voges - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Pflicht
• Leistungen und Preise sind konstant geblieben
• Leider fehlt der Service
• Ohne selbst tätig zu werden und nachzufragen passiert nichts

Wimmer - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Guter Berater
• Vertrauen
• Preis-Leistung stimmt

Thomas Bade - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• sehr einfach die Umstellung auf Online
• die Einrichtung der online Funktionen war sehr einfach

Patrik Frajtko - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung und übersichtliche App

Andreas Nissel - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• kompetente Beratung
• Hilfe bei Schäden
• sehr zufrieden
• Großes Danke an das Team aus Biesdorf

Lothar Johannes Szych - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen
• Schnellere Bearbeitung eingereichter Rechnungen als früher
• Die App ist sehr gut
• Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig

Tante Vanessi - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und leichte Abwicklung über die App, immer gut beraten am Telefon.

Christiane Kettner - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice war unbefriedigend
• Der Berater war nicht hilfreich und unfreundlich
• Lange Wartezeit für eine Auszahlung
• Wechsel des zuständigen Beraters führte zu unzufriedenstellender Kommunikation

MG - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice.
• Mangelnde Rechtskenntnisse der Mitarbeiter.
• Schnelle Bearbeitung von Unterlagen.
• Vergleichbare Leistungen zu anderen Versicherungen.

MS - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Easily approachable customer service representative