3.4

Gearbest

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Gearbest basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Gearbest gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.8
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.0
Webseite
4.2
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von Gearbest hat eine große Auswahl an Produkten mit Bewertungen (70%), was den Einkauf erleichtern kann. Allerdings gibt es unzureichende Sicherheitsstandards (20%) und Kunden haben Probleme mit dem Support und den Bestellinformationen (60%). Es gibt auch Fälle von Kreditkartenbetrug und schlechtem Kundenservice (40%). Die Lieferzeiten sind ebenfalls schlecht (30%) und es gab Fehlinformationen auf der Website (50%). Insgesamt wird der Shop nicht empfohlen (30%) aufgrund der genannten Probleme.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.2
Grade
👍2👎25

Key Insights

✗

"Kreditkartenbetrug"

✗

"Kundendatenschutz"

✗

"Unzureichende Sicherheitsstandards"

✗

"Falsche Lieferinformationen"

✗

"Kunde erhielt keine Bestellung oder Rückerstattung"

✗

"Nicht empfehlenswert zu kaufen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marcel 22. September 2022
✗

Kreditkartenbetrug

✗

Kundendatenschutz

✗

Unzureichende Sicherheitsstandards

✗

Falsche Lieferinformationen

2.0
Lutz Markus 18. August 2022
✗

Kunde erhielt keine Bestellung oder Rückerstattung

✗

Fragwürdige Antworten auf Kundenanfragen

✗

Unmögliche Durchsetzung von Rechten

✗

Risiko des totalen Geldverlustes bei Kauf

2.0
J M 9. August 2022
✗

Artikel nicht wie beschrieben geliefert

✗

Austausch nicht möglich, eigene Kosten für Ersatz

✗

Kundensupport Kommunikation sehr schlecht

✗

Nicht empfehlenswert zu kaufen

✓

Glücklich überhaupt Artikel erhalten zu haben

2.0
..R.H.. 20. April 2022
✗

Stornieren schwierig

✗

Keine Antwort auf Stornierung

✗

Unfreundliche Frage bei Stornierung

✗

Schwierigkeiten bei Rechtslageerklärung

2.0
steve XXX 1. März 2022
✗

Krimineller Laden

2.0
Popa Daniela 8. September 2021
✗

Keine Lieferung erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Website nicht erreichbar

2.0
Renate Baumann 12. März 2021
✗

lieferbare Ware nach Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar

✗

Liefertermin wird immer mehr nach hinten korrigiert

✗

Hinhaltetaktik bei Nachfrage

✗

Stornierung kein Geld zurück, nur Shopp-Punkte oder Angebot für andere Waren

10.0
D.-L. Mohr 13. Jänner 2021
✗

Unzuverlässiges Geschäftsgebaren

✓

Bestellung war das einfache u. funktionierende Prozedere, auch das Bezahlen per MasterCard, Geldbetrag schon dem Konto belastet.

✗

Von da an nur Stille.

✗

Keinerlei Lieferinformation, Erreichbarkeit vom Kundenservice eine absolute Nirwana-Aktion, null Chance. Nie wieder einen Kauf bei GearBest!!!!!

10.0
Angelo G. 29. September 2020
✓

Schneller und hilfreicher Support

✓

Große Auswahl an Produkten mit Bewertungen

✓

Wünschenswert größere Auswahl und mehr Europa Lager

6.0
C.S. 2. August 2020
✗

schlechte Reparaturdienste

✗

schlechte Kommunikation

✗

keine Lösung nach Reparatur

✗

Probleme mit Support Ticket

✗

lange Wartezeit auf Antworten

✗

unzureichende Reparaturqualität

✗

probleme mit Garantiebeantragung

✗

verschwundene Support-Tickets

10.0
Klaus Lage 24. Juli 2020
✓

schnelle Lieferung

✓

guter Preis

✓

unkomplizierter Bestellvorgang

✓

gute Produktqualität

10.0
Cora Humboldt 22. Juli 2020
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produkte funktionieren einwandfrei

✓

Unterschiedliche Produktqualität

✗

Notwendigkeit der Recherche vor dem Kauf

✓

Freundlicher Kundenservice

8.0
Tobi 19. Juli 2020
✗

NFC und SpO2 fehlen in der globalen Version

✗

Beschreibung entsprach nicht der Realität

✗

Support und Bestellinformationen nicht positiv

✓

Schnelle Rückerstattung des Geldes

2.0
HansA. 22. Juni 2020
✗

Krimineller Betrügershop

✗

Nicht lieferbar Schuhe

✗

Falsche Werbeangebote

✗

Rückzahlung verweigert

2.0
D. 22. Mai 2020
✗

Staubsaugerroboter S5 nie angekommen

✗

Unzuverlässiger Support und Lieferzeiten

✗

Fehlinformation auf der Website

2.0
Kunde 11. Mai 2020
✗

Schlechte Lieferzeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langwieriger Prozess bei Rücksendung

✗

Fehlende Preistransparenz

2.0
Arne 11. Mai 2020
✗

Kunden werden hingehalten

✗

Vorgefertigte Antworten vom Support

✗

Produkt als 'Discontinued' auf der Website

✗

Langsame Lieferung aufgrund von Corona

2.0
Abdullah Bas 6. Mai 2020
✗

Betrüger Firma

✗

keine gute Gefühl mehr

✗

Geld habe ich immer noch nicht bekommen

✗

warte ich auf Stornierung

6.0
Peter Bründler 4. Februar 2020
✓

Rückerstattung sehr schnell erhalten

✗

Artikel nicht sofort verfügbar wie angegeben

✗

Keine Lieferung nach 3 Wochen

✗

Shop nicht empfehlenswert

2.0
JL. Jepbarl 19. Jänner 2020
✗

Falsche Produktbeschreibung

✗

Kein direkter Kontakt zum Kundenservice

✗

Kundenservice beantwortet keine Anfragen

✗

Gewährleistung außerhalb Deutschlands fehlt

2.0
Uwe Kielhorn 29. Dezember 2019
✗

Schlechte Produktqualität

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