Gearbest

Handy nicht wie beschrieben

Reklamation abgelehnt

Finger weg

Warte seit 2 Jahren auf Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Hohes Risiko von Betrug

Schlechter Kundenservice

Keine Lieferung

Mangelhafte Kommunikation

Fehlende Rückerstattung

Kreditkartenbetrug

Kundendatenschutz

Unzureichende Sicherheitsstandards

Falsche Lieferinformationen

Kunde erhielt keine Bestellung oder Rückerstattung

Fragwürdige Antworten auf Kundenanfragen

Unmögliche Durchsetzung von Rechten

Risiko des totalen Geldverlustes bei Kauf

Artikel nicht wie beschrieben geliefert

Austausch nicht möglich, eigene Kosten für Ersatz

Kundensupport Kommunikation sehr schlecht

Nicht empfehlenswert zu kaufen

Glücklich überhaupt Artikel erhalten zu haben

Keine Lieferung erhalten

Keine Stornierungsmöglichkeit

Keine Erstattung erhalten

Keine Kommunikation seitens des Unternehmens

Unmöglichkeit der Rückerstattung via PayPal

Keine Möglichkeit zur Vorauszahlung von Steuern

Unklare Kommunikation bezüglich der Rückerstattung

lange Lieferzeiten

keine Reaktion vom Kundenservice

keine Kommunikation seit Bestellung

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Nicht erstattetes Geld

Keine Reaktion seit fast eineinhalb Jahren

Keine Ware erhalten

Schlechter Kundenservice

Kein Refund erhalten

Geldverlust nach angeblichem Refund

Stornieren schwierig

Keine Antwort auf Stornierung

Unfreundliche Frage bei Stornierung

Schwierigkeiten bei Rechtslageerklärung

Krimineller Laden

Support nicht erreichbar

Warte auf Rückerstattung seit August 2021

Neue Tickets und Live Chat werden ignoriert

Preis zu hoch

Kollisionserkennung defekt nach 6 Monaten

Reparaturkosten selbst tragen müssen

Billigere Version eines bekannten Markenprodukts

Kein Support

Produkt kaputt nach einem Jahr

Support antwortet nicht

Produkte kamen nie an

Finger weg von Reparaturen

Keine Rückgabe des Geräts oder Geldes

Angeblich Insolvent

Keine Lieferung erhalten

Endlose Diskussionen

Nur Teilrückerstattung

Bestellung nicht angekommen

Fehlermeldung bei Stornierung

Earpods nicht erhalten

Keine Rückerstattung des Geldes

Schlechter Kundenservice

Keine Lieferung erhalten

Schlechter Kundenservice

Website nicht erreichbar

Betrüger

Der Kundenservice ist äußerst schlecht

Ungeeignete Anleitungen zur Selbstreparatur

Angebot, die Reparaturkosten zu tragen

Mangelnder Support

Keine Hilfe bei verlorenem Paket

Langsame Lieferung

Schlechte Kommunikation

Keine Informationen bereitgestellt

Keine Lieferung mehr über Monate

Wartezeit von 8 Monaten für Bestellungen

Fehlende Konsistenz bei Lieferzeiten

Kundenanfragen werden nicht zufriedenstellend beantwortet

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Nicht serios, fehlende Bestellungen und schlechter Kundenservice

Ware nicht geliefert

Vertröstungen

unseriöser China-Shop

Rückerstattung des Kaufpreises

Lieferung nicht angekommen

Schlechter Kundenservice

Kein Ersatzangebot gemacht

Ware nicht geliefert

keine Rückerstattung

Unzuverlässiger Support

Schlechte Produktqualität

Hohe Kosten für Rücksendung

Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

lange Lieferzeiten

schlechter Kundenservice

unzuverlässige Kommunikation

problematische Rückgaberichtlinien

Liefert nicht und Geld gibt es auch nicht zurück.

Habe zwei Bestellungen Storniert, weil nicht geliefert wurde.

Auf meine 600€ warte ich seit wochen.

Der Kundendienst erzählt immer nur was von Warten und Geduld haben.

Mein Geld sehe ich wohl nie wieder. Richtige Betrüger. Nie wieder....

Keine Ware erhalten

Kein Support

Keine Rückerstattung

Mangelnde Kommunikation

Geld aus der Tasche gezogen

Trackingnummer funktioniert nicht

Automatisierte Antworten ohne Inhalt

Paypal Käuferschutz nötig

Angabe über Lieferzeit hat keine Bedeutung

Bestellung wurde nicht verschickt

Support reagiert zurück, keine Nutzen

Kunde bewusst getäuscht

Keine Lieferung nach 190 Tagen

Keine Rückerstattung des Geldes

Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Immer die gleiche Antwort

lieferbare Ware nach Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar

Liefertermin wird immer mehr nach hinten korrigiert

Hinhaltetaktik bei Nachfrage

Stornierung kein Geld zurück, nur Shopp-Punkte oder Angebot für andere Waren

Langsame Lieferung

Schlechte Kommunikation

Kein Kundenservice

Schlechte Rückgaberichtlinie

Lieferung nicht erhalten

Keine Lieferung nach über zwei Monaten

Schlechter Support bei Lieferverzögerung und Stornierung

Warte ewig auf Lieferung und sie ist nicht nachvollziehbar

Support ist wirklich schlecht

Kein Kundenservice!! Keine Garantie!!

Keine Ware, keine Rückmeldung

Tracking Nr. existiert nicht

Keine Kontaktmöglichkeit, unzählige unbeantwortete Emails

Rückzahlung erst nach 3 Monaten

Lösung des Problems nach langer Wartezeit

Rückerstattung erhalten

Betrug und defekte Produkte

Keine Supportadresse angegeben

Keine Rückzahlung auf Paypal Konto

Betrug

Künstlich verlängerte Kommunikation mit dem Kunden

Rückfragen auf Rückfragen

Fehlende Lieferung des Ersatzrades

Schlechte Rückgabebedingungen

Unzuverlässiges Geschäftsgebaren

Bestellung war das einfache u. funktionierende Prozedere, auch das Bezahlen per MasterCard, Geldbetrag schon dem Konto belastet.

Von da an nur Stille.

Keinerlei Lieferinformation, Erreichbarkeit vom Kundenservice eine absolute Nirwana-Aktion, null Chance. Nie wieder einen Kauf bei GearBest!!!!!

Ware nicht geliefert

Lange Rückerstattungsdauer

Ware nicht lieferbar keine Rückerstattung

Geld weg. Hinhalte Taktik und die Möglichkeit andere Produkte zu wählen? Die dann auch nicht ankommen.

Ist wohl die Strategie, oberstes Gebot einmal Geld erhalten nie mehr zurück.

Paypal schließt auch den Fall ohne zu helfen.

Artikel nicht geliefert

Nur Standard Antworten und kein Geld zurück

Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar

Schwierigkeiten bei Rückerstattung

Gute Preis gute Leistung

Hilfsbereit bei Problemen

Großzügige Problemlösung

Empfehlenswert für jeden

defekte Lieferung

zögerlicher Support

Rücksendung ins Ausland erforderlich

Nur für Billigartikel geeignet

Hoher Preis

Miserabler Support

Lange Lieferzeit

Defektes Produkt

preiswertes Produkt erhalten

schnelle Geldrückzahlung erhalten

Artikel trotz Verfügbarkeit nicht erhalten

negative Erfahrung mit dem Unternehmen gehabt

Garantiereparatur unmöglich, kein Ersatz

Schneller und hilfreicher Support

Große Auswahl an Produkten mit Bewertungen

Wünschenswert größere Auswahl und mehr Europa Lager

Paket kam nie an

Rückerstattung nicht vollständig

Schlechter Kundenservice

Verzögerung bei Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Hohe Preise für Produkte

Das Produkt war trotz Bestellbarkeit nicht lieferbar

Unzufriedenstellende Antworten des Kundenservice

Lange Lieferzeit von 8 Monaten

Fehlende Transparenz bezüglich des Lieferzeitpunkts

schlechte Reparaturdienste

schlechte Kommunikation

keine Lösung nach Reparatur

Probleme mit Support Ticket

lange Wartezeit auf Antworten

unzureichende Reparaturqualität

probleme mit Garantiebeantragung

verschwundene Support-Tickets

Abzockerei

Schnelle Lieferung

Produkte funktionieren einwandfrei

Unterschiedliche Produktqualität

Notwendigkeit der Recherche vor dem Kauf

Freundlicher Kundenservice

NFC und SpO2 fehlen in der globalen Version

Beschreibung entsprach nicht der Realität

Support und Bestellinformationen nicht positiv

Schnelle Rückerstattung des Geldes

Apple Watch Loop Armbänder gekauft

Geld wurde mir problemlos gutgeschrieben

Schlechte Erfahrung mit Ladegeräten: erhitzten sich stark

Gutschrift hat tadellos geklappt

Für Nicht Elektroteile empfehlenswert

Lieferfrist 5-6 Wochen

Keine Rückerstattung nach monatelanger Vertröstung

Rücksendung bestätigt, Rückerstattung erfolgt

Kundenkommunikation verbessert nach Kritik

Artikel nicht erhalten

fühle mich richtig verarscht

gute Preise

guter Support

Verzögerungen bei Lageraufstockung und Versand

ungewisse Lieferzeiten

hohe Versanddauer

super Support

Ersparnis von ~10-15% der Kosten

Produkt nicht auf Lager

storno von Bestellungen aufgrund von Verspätungen

Krimineller Betrügershop

Nicht lieferbar Schuhe

Falsche Werbeangebote

Rückzahlung verweigert

Jeder Mitarbeiter sagt was anderes

Zahlung wird rausgezögert

Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Bestellung und wieder verarsche

Lieferung dauert länger als angegeben

Kundenservice reagiert nicht angemessen

Schlechter Lieferservice

Unzureichende Rückerstattung angeboten

Schlechte Kommunikation

Unprofessionelles Verhalten des Unternehmens

Keine Trackinginformation, Unklare Lieferzeitangaben, Keine wirklichen Antworten auf Fragen, Enttäuschend

Keine Antworten erhalten, Nur Bitte um Geduld

Schwierigkeiten bei Rückerstattung, Unseriös, Bitte um Änderung der Bewertung, Hinhalten

Geld Rückzahlung erfolgt, Unzufrieden trotzdem, Nichteinhaltung von Lieferfristen

Staubsaugerroboter S5 nie angekommen

Unzuverlässiger Support und Lieferzeiten

Fehlinformation auf der Website

Lange Lieferzeiten

Schlechte Kommunikation

Produkt nicht vorrätig

Keine Rückerstattung

Vorerst enttäuscht

Support ist klasse

Langsam Lieferung

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unklare Kommunikation

Hohe Preise

Kundenbetreuung ist unzuverlässig

Hoher finanzieller Verlust

Finger weg von diesem Shop

Schlechte Lieferzeit

Schlechter Kundenservice

Langwieriger Prozess bei Rücksendung

Fehlende Preistransparenz

Kunden werden hingehalten

Vorgefertigte Antworten vom Support

Produkt als 'Discontinued' auf der Website

Langsame Lieferung aufgrund von Corona

Verfälschte Bewertungen / keine Lieferung

Rückerstattung nach Paypal Käuferschutzverfahren

Unzureichende Information über den Lieferstatus

Betrüger Firma

keine gute Gefühl mehr

Geld habe ich immer noch nicht bekommen

warte ich auf Stornierung

Super freundlicher 24 Std. Livechat Support

Geld sofort zurückbekommen

Bestellung wurde nicht verschickt nach 3 Monaten

Keine Antwort auf Nachfragen

Lieferung verzögert

Mangelnde Informationen

Kein Mailkontakt

Schlechte Erfahrung insgesamt

Lieferzeit wurde nicht eingehalten

Kommunikation mangelhaft

Schlechter Kundenservice bei Stornierung

Unseriös

Geld kassiert und dann endlose E-Mails statt Erstattung

Nicht Lieferbar !

Erstattung nur als Gutschrift angeboten

Endlose Vorgedruckte Standardmails, aber keine Erstattung.

lange Lieferzeit

keine klare Kommunikation

unbekannter Sendungsstatus

probleme mit Geldrückerstattung

Ware nicht angekommen

Kauf unproblematisch

Support langwierig

Nicht immer der schnellste Versand

Im großen und ganzen funktioniert alles super

Fast response times from Gearbest

Efficient complaint processing

Need for careful monitoring of status information

Importance of immediate action on obvious problems

Communication often with standard texts

Refund of freight and insurance costs with Paypal

Effective problem solving through the combination of Gearbest and Paypal

Swift processing of replacement orders after complaints

Need for proactive action for successful complaint processing

Produkt nicht geliefert

Support antwortet nicht

Problemlose Stornierung. Top Service!!!

Handy stürzt ab und vibriert ohne Unterbrechung

Keine Antwort oder Hilfe von Gearbest

Kein vernünftiges Entgegenkommen von Gearbest

Gearbest fühlt sich nicht verantwortlich für defektes Handy