Klaus Schulze - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Lieferung
• Mangelhafte Kommunikation
• Fehlende Rückerstattung

A S - 13. Oktober 2022Trustpilot 🔗

Marcel - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Kreditkartenbetrug
• Kundendatenschutz
• Unzureichende Sicherheitsstandards
• Falsche Lieferinformationen

Lutz Markus - 18. August 2022Trustpilot 🔗

• Kunde erhielt keine Bestellung oder Rückerstattung
• Fragwürdige Antworten auf Kundenanfragen
• Unmögliche Durchsetzung von Rechten
• Risiko des totalen Geldverlustes bei Kauf

J M - 9. August 2022Trustpilot 🔗

• Artikel nicht wie beschrieben geliefert
• Austausch nicht möglich, eigene Kosten für Ersatz
• Kundensupport Kommunikation sehr schlecht
• Nicht empfehlenswert zu kaufen
• Glücklich überhaupt Artikel erhalten zu haben

Frank Jürgen Gottwalt - 28. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten
• Keine Stornierungsmöglichkeit
• Keine Erstattung erhalten
• Keine Kommunikation seitens des Unternehmens
• Unmöglichkeit der Rückerstattung via PayPal
• Keine Möglichkeit zur Vorauszahlung von Steuern
• Unklare Kommunikation bezüglich der Rückerstattung

Morgan - 23. Juni 2022Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• keine Reaktion vom Kundenservice
• keine Kommunikation seit Bestellung
• Enttäuschende Erfahrung insgesamt

Joerg Baum - 13. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Nicht erstattetes Geld
• Keine Reaktion seit fast eineinhalb Jahren

Donmiguell Elmar - 4. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Kein Refund erhalten
• Geldverlust nach angeblichem Refund

..R.H.. - 20. April 2022Trustpilot 🔗

• Stornieren schwierig
• Keine Antwort auf Stornierung
• Unfreundliche Frage bei Stornierung
• Schwierigkeiten bei Rechtslageerklärung

Kay Türtscher - 23. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Support nicht erreichbar
• Warte auf Rückerstattung seit August 2021
• Neue Tickets und Live Chat werden ignoriert

Julchen Schnei - 13. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Finger weg von Reparaturen
• Keine Rückgabe des Geräts oder Geldes

Sönke Repnak - 11. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Angeblich Insolvent

Nino - 17. September 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht angekommen
• Fehlermeldung bei Stornierung

hafarel Huber - 17. September 2021Trustpilot 🔗

• Earpods nicht erhalten
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Schlechter Kundenservice

Philipp Winter - 17. August 2021Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist äußerst schlecht
• Ungeeignete Anleitungen zur Selbstreparatur
• Angebot, die Reparaturkosten zu tragen

tom nigge - 11. August 2021Trustpilot 🔗

• Mangelnder Support
• Keine Hilfe bei verlorenem Paket
• Langsame Lieferung
• Schlechte Kommunikation

Stefan Wagner - 8. August 2021Trustpilot 🔗

• Keine Informationen bereitgestellt

Ingo Xberg - 28. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung mehr über Monate
• Wartezeit von 8 Monaten für Bestellungen
• Fehlende Konsistenz bei Lieferzeiten
• Kundenanfragen werden nicht zufriedenstellend beantwortet

avenmarg - 22. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Nicht serios, fehlende Bestellungen und schlechter Kundenservice

Martin Leonhardt - 22. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Ware nicht geliefert
• Vertröstungen
• unseriöser China-Shop
• Rückerstattung des Kaufpreises

Georg Brunenberg - 16. Juni 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• fehlerhafte Preisgestaltung
• keine Rückerstattung erhalten

Christiane - 16. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiger Support
• Schlechte Produktqualität
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

Cornelius Curea - 9. Mai 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• schlechter Kundenservice
• unzuverlässige Kommunikation
• problematische Rückgaberichtlinien

Bianca - 19. April 2021Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung automatisiert und Chat beendet
• Keine Erstattung erhalten

Christian Vidal - 17. April 2021Trustpilot 🔗

• Liefert nicht und Geld gibt es auch nicht zurück.
• Habe zwei Bestellungen Storniert, weil nicht geliefert wurde.
• Auf meine 600€ warte ich seit wochen.
• Der Kundendienst erzählt immer nur was von Warten und Geduld haben.
• Mein Geld sehe ich wohl nie wieder. Richtige Betrüger. Nie wieder....

Sam ́s Baumpflege - 14. April 2021Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten
• Kein Support
• Keine Rückerstattung
• Mangelnde Kommunikation

Michael Hupfeld - 30. März 2021Trustpilot 🔗

• Geld aus der Tasche gezogen
• Trackingnummer funktioniert nicht
• Automatisierte Antworten ohne Inhalt
• Paypal Käuferschutz nötig

Andre - 22. März 2021Trustpilot 🔗

• Angabe über Lieferzeit hat keine Bedeutung
• Bestellung wurde nicht verschickt
• Support reagiert zurück, keine Nutzen
• Kunde bewusst getäuscht

Helmut Goehl - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach 190 Tagen
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Schlechte Kommunikation bei Reklamationen
• Immer die gleiche Antwort

Renate Baumann - 12. März 2021Trustpilot 🔗

• lieferbare Ware nach Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar
• Liefertermin wird immer mehr nach hinten korrigiert
• Hinhaltetaktik bei Nachfrage
• Stornierung kein Geld zurück, nur Shopp-Punkte oder Angebot für andere Waren

Andreas Riess - 8. März 2021Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Schlechte Kommunikation
• Kein Kundenservice
• Schlechte Rückgaberichtlinie

Manfred Bader - 20. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht erhalten

MTi - 18. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach über zwei Monaten
• Schlechter Support bei Lieferverzögerung und Stornierung

Elisabeth - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Ware, keine Rückmeldung
• Tracking Nr. existiert nicht
• Keine Kontaktmöglichkeit, unzählige unbeantwortete Emails
• Rückzahlung erst nach 3 Monaten

Jens Kroll - 3. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Betrug und defekte Produkte
• Keine Supportadresse angegeben
• Keine Rückzahlung auf Paypal Konto

T B - 1. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Betrug

s. h. - 19. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Künstlich verlängerte Kommunikation mit dem Kunden
• Rückfragen auf Rückfragen
• Fehlende Lieferung des Ersatzrades
• Schlechte Rückgabebedingungen

D.-L. Mohr - 13. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Unzuverlässiges Geschäftsgebaren
• Bestellung war das einfache u. funktionierende Prozedere, auch das Bezahlen per MasterCard, Geldbetrag schon dem Konto belastet.
• Von da an nur Stille.
• Keinerlei Lieferinformation, Erreichbarkeit vom Kundenservice eine absolute Nirwana-Aktion, null Chance. Nie wieder einen Kauf bei GearBest!!!!!

Andreas - 13. November 2020Trustpilot 🔗

• Ware nicht lieferbar keine Rückerstattung
• Geld weg. Hinhalte Taktik und die Möglichkeit andere Produkte zu wählen? Die dann auch nicht ankommen.
• Ist wohl die Strategie, oberstes Gebot einmal Geld erhalten nie mehr zurück.
• Paypal schließt auch den Fall ohne zu helfen.

Karoly Bodi - 11. November 2020Trustpilot 🔗

• Gute Preis gute Leistung
• Hilfsbereit bei Problemen
• Großzügige Problemlösung
• Empfehlenswert für jeden

Klaus Tepe - 22. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Hoher Preis
• Miserabler Support
• Lange Lieferzeit
• Defektes Produkt

Schülbe Torsten - 14. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• preiswertes Produkt erhalten
• schnelle Geldrückzahlung erhalten
• Artikel trotz Verfügbarkeit nicht erhalten
• negative Erfahrung mit dem Unternehmen gehabt

Thorsten Thiel - 5. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Garantiereparatur unmöglich, kein Ersatz

Angelo G. - 29. September 2020Trustpilot 🔗

• Schneller und hilfreicher Support
• Große Auswahl an Produkten mit Bewertungen
• Wünschenswert größere Auswahl und mehr Europa Lager

Fadime - 10. August 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verzögerung bei Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Hohe Preise für Produkte

Christian Sedlag - 9. August 2020Trustpilot 🔗

• Das Produkt war trotz Bestellbarkeit nicht lieferbar
• Unzufriedenstellende Antworten des Kundenservice
• Lange Lieferzeit von 8 Monaten
• Fehlende Transparenz bezüglich des Lieferzeitpunkts

C.S. - 2. August 2020Trustpilot 🔗

• schlechte Reparaturdienste
• schlechte Kommunikation
• keine Lösung nach Reparatur
• Probleme mit Support Ticket
• lange Wartezeit auf Antworten
• unzureichende Reparaturqualität
• probleme mit Garantiebeantragung
• verschwundene Support-Tickets

Racz Mihaly Zsolt - 27. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Abzockerei

Tobi - 19. Juli 2020Trustpilot 🔗

• NFC und SpO2 fehlen in der globalen Version
• Beschreibung entsprach nicht der Realität
• Support und Bestellinformationen nicht positiv
• Schnelle Rückerstattung des Geldes

Gerhard Mader - 11. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach monatelanger Vertröstung
• Rücksendung bestätigt, Rückerstattung erfolgt
• Kundenkommunikation verbessert nach Kritik

karsten - 3. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Artikel nicht erhalten

Valentin - 27. Juni 2020Trustpilot 🔗

• gute Preise
• guter Support
• Verzögerungen bei Lageraufstockung und Versand
• ungewisse Lieferzeiten
• hohe Versanddauer
• super Support
• Ersparnis von ~10-15% der Kosten
• Produkt nicht auf Lager
• storno von Bestellungen aufgrund von Verspätungen

HansA. - 22. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Krimineller Betrügershop
• Nicht lieferbar Schuhe
• Falsche Werbeangebote
• Rückzahlung verweigert

JayPiee - 13. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Jeder Mitarbeiter sagt was anderes
• Zahlung wird rausgezögert
• Schwierigkeiten mit Rückerstattung
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung

jaroslaw es - 11. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung und wieder verarsche
• Lieferung dauert länger als angegeben
• Kundenservice reagiert nicht angemessen

RR - 29. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Lieferservice
• Unzureichende Rückerstattung angeboten
• Schlechte Kommunikation
• Unprofessionelles Verhalten des Unternehmens

Christian - 23. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Keine Trackinginformation, Unklare Lieferzeitangaben, Keine wirklichen Antworten auf Fragen, Enttäuschend
• Keine Antworten erhalten, Nur Bitte um Geduld
• Schwierigkeiten bei Rückerstattung, Unseriös, Bitte um Änderung der Bewertung, Hinhalten
• Geld Rückzahlung erfolgt, Unzufrieden trotzdem, Nichteinhaltung von Lieferfristen

D. - 22. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Staubsaugerroboter S5 nie angekommen
• Unzuverlässiger Support und Lieferzeiten
• Fehlinformation auf der Website

Alex - 17. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Schlechte Kommunikation
• Produkt nicht vorrätig
• Keine Rückerstattung

Natalia - 12. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Unklare Kommunikation
• Hohe Preise

Kunde - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferzeit
• Schlechter Kundenservice
• Langwieriger Prozess bei Rücksendung
• Fehlende Preistransparenz

Arne - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Kunden werden hingehalten
• Vorgefertigte Antworten vom Support
• Produkt als 'Discontinued' auf der Website
• Langsame Lieferung aufgrund von Corona

Lucas Kristandt - 8. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Verfälschte Bewertungen / keine Lieferung
• Rückerstattung nach Paypal Käuferschutzverfahren
• Unzureichende Information über den Lieferstatus

Abdullah Bas - 6. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Betrüger Firma
• keine gute Gefühl mehr
• Geld habe ich immer noch nicht bekommen
• warte ich auf Stornierung

Bloody Slayer - 5. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Super freundlicher 24 Std. Livechat Support
• Geld sofort zurückbekommen

olga toydoll - 5. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde nicht verschickt nach 3 Monaten
• Keine Antwort auf Nachfragen

Susanne k.-s. - 5. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Mangelnde Informationen
• Kein Mailkontakt
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Cornelius - 30. April 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit wurde nicht eingehalten
• Kommunikation mangelhaft
• Schlechter Kundenservice bei Stornierung
• Unseriös

Jorg - 25. April 2020Trustpilot 🔗

• Geld kassiert und dann endlose E-Mails statt Erstattung
• Nicht Lieferbar !
• Erstattung nur als Gutschrift angeboten
• Endlose Vorgedruckte Standardmails, aber keine Erstattung.

Thiemo Dylla - 24. April 2020Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• keine klare Kommunikation
• unbekannter Sendungsstatus
• probleme mit Geldrückerstattung

Nimra Rana - 16. April 2020Trustpilot 🔗

• Ware nicht angekommen

storock65 - 16. April 2020Trustpilot 🔗

• Kauf unproblematisch
• Support langwierig

André Schmid - 14. April 2020Trustpilot 🔗

• Nicht immer der schnellste Versand
• Im großen und ganzen funktioniert alles super

Hermann Schulze - 9. April 2020Trustpilot 🔗

• Fast response times from Gearbest
• Efficient complaint processing
• Need for careful monitoring of status information
• Importance of immediate action on obvious problems
• Communication often with standard texts
• Refund of freight and insurance costs with Paypal
• Effective problem solving through the combination of Gearbest and Paypal
• Swift processing of replacement orders after complaints
• Need for proactive action for successful complaint processing

Christian Betz - 4. April 2020Trustpilot 🔗

• Produkt nicht geliefert
• Support antwortet nicht

Henriette Gladiator (Henny) - 25. März 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung

wave 0511 - 27. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert, Geldrückerstattung langsam

Friedi K - 14. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Handy stürzt ab und vibriert ohne Unterbrechung
• Keine Antwort oder Hilfe von Gearbest
• Kein vernünftiges Entgegenkommen von Gearbest
• Gearbest fühlt sich nicht verantwortlich für defektes Handy

Peter Bründler - 4. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Rückerstattung sehr schnell erhalten
• Artikel nicht sofort verfügbar wie angegeben
• Keine Lieferung nach 3 Wochen
• Shop nicht empfehlenswert

Robert Bogdan - 4. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Ware nicht vorrätig trotz Bestellung
• Kommunikation mangelhaft
• Schlechte Lagerverwaltung

Stefan Krick - 30. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Ware nicht lieferbar
• Support-Tickets werden nicht bearbeitet
• Keine Gutschrift
• Erstattung dauert lange

Natalie - 22. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten

Eric Schulz - 20. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• out of stock
• kein Status-Update
• computer-generierte Antworten
• langsame Lieferung
• keine schnellere Lieferung trotz Bezahlung
• Ungewissheit über den Lieferstatus

JL. Jepbarl - 19. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Produktbeschreibung
• Kein direkter Kontakt zum Kundenservice
• Kundenservice beantwortet keine Anfragen
• Gewährleistung außerhalb Deutschlands fehlt

Bernhard - 12. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Konsumentenschutzrechte werden ignoriert
• Kundenservice mit irrelevanten Antworten
• Null Interesse an Kundenzufriedenheit
• Nicht empfehlenswert

David O - 8. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Der Zeitpunkt vom Versand wird immer weiter verschoben

L. Schwab - 26. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice und Garantieabwicklung
• Langwieriger Prozess der Rückerstattung
• Kunden werden aufgefordert, für Reparaturen zu bezahlen
• Prozesse passen nicht zur Kundenserviceantwort

Andreas Knechtel - 12. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Schuhe passten nicht
• Entschädigung von $40 angeboten
• Rückversand teurer als Ware
• Schwierigkeiten mit Paypal
• Korrespondenz mit GearBest sinnlos
• Möglicher Betrug
• Geld nicht zurück erhalten
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Edmund Markwarth - 11. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Kopfhörer nicht angekommen
• EU Smartwatch vom Zoll abgefangen
• Keine Rückzahlung oder Lieferung
• Fehlende EU Konformitätserklärung