8.4

FYRST

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.4 für FYRST basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für FYRST gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.4
Produkt
7.2
Lieferung
7.2
Kundenservice
8.6
Kommunikation
8.4
Webseite
7.2
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Webseite

The website of FYRST offers a relatively simple account creation process (90%), convenient online setup of telephone PIN and access to telephone banking (85%), and capable support staff (80%). However, some users have experienced issues with transactions being rejected, difficulties with the Bestsign security procedure, and malfunctioning of the direct debit process (75%). Additionally, there have been reported technical errors in the cancellation form and app access, as well as complaints about the complexity of online banking and lack of a support hotline (70%). Despite this, the website provides a price-friendly business account with HBCI integration and a competent and professional customer service team for quick feedback on investment options (80%). Additionally, the IT system's transition was noted as subpar, leading to unacceptable frontend functionality, but overall, users have found the service to be competent and friendly (75%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.2
Grade
👍10👎9

Key Insights

✓

"Konto erstellen relativ simpel"

✓

"Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt"

✓

"Vielen Dank!"

✗

"Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App"

✓

"Fähige Support-Mitarbeiter"

✓

"Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld."

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
FahrPro Schlemminger 24. Mai 2024
✗

Service miserabel

✓

Konto erstellen relativ simpel

✗

Kündigung des Kontos schwierig

✗

Versteckte Kosten für Überweisungen und Bargeldeinzahlungen

10.0
Vermoegensaufbausr 15. Mai 2024
✓

Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt

✗

Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

10.0
edith.bombach 13. Mai 2024
✓

Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben

✓

Mein Problem wurde gelöst

✓

Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben

✓

Vielen Dank!

2.0
M.K. 7. Mai 2024
✗

Überweisungen sind sehr langsam

✗

Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt

✗

Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App

✗

Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank

✗

Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen

✗

Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken

✗

Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

8.0
Jutta Gottschalk 26. April 2024
✓

Fähige Support-Mitarbeiter

10.0
Harald Voll 26. April 2024
✓

Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

10.0
Eine Interessentin 25. April 2024
✓

Mehr Service als erwartet

10.0
clamhousegmx.de 24. April 2024
✓

Kompetenter Kundenservice

8.0
Klaus.w 24. April 2024
✓

Freundlich und kompetent zu dem Best Sing verfahren beraten und Problem gelöst.

✗

Anmerkung das Online Banking ist zu komplex.

10.0
Julia 23. April 2024
✓

Kompetent, professionell, freundlich, lösungsorientiert

2.0
Marco C. Bambi 9. April 2024
✗

Unzureichender Kundenservice

✗

Kündigungsformular funktioniert nicht

✗

Keine Reaktion auf Kündigung

✗

Mangelnde Antwort vom Support

✗

Technischer Fehler im Kündigungsformular

2.0
Lena Kart 5. April 2024
✗

Transaktionen abgelehnt

✗

Lastschriftverfahren funktioniert nicht

✗

Support-Hotline nicht erreichbar

✗

Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren

✗

Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

10.0
Elke Rabeler 29. März 2024
✗

Probleme bei der Anmeldung des Bestsign -Sicherheitsverfahrens

✓

Kurze Wartezeit bei Anruf

✓

Kompetenter Mitarbeiter hat geholfen

✓

Telefonservice einer Vorort Bank

2.0
Christian 27. März 2024
✗

10.000 € verloren gegangen - Finger weg!

✗

Gekaufte Bewertungen?

✗

Keine Support-Hotline verfügbar

✗

Kein Rückruf trotz Bitte

✗

Fehlender Nachforschungsantrag

10.0
unhappycustomerhappytoday 22. März 2024
✓

Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig

✗

Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

10.0
TdC 12. März 2024
✗

Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'

✗

Support noch ausbaufähig

✓

Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden

✓

Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

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