Sascha Ladewig - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Endlich vernünftiger Support!
• Keine Warteschlange, Problem kompetent erkannt und unbürokratisch geholfen

Birkenbeul - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sachliche, persönliche und freundliche Beratung
• Herr Segar
• Anders als bei anderen Service-Hotlines gewohnt

Mike - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos
• Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice
• Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik
• Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

G ast - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Geduld und Hilfe von Malin

Klaus Soerensen - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und weit über dem Niveau bemühte Beraterin.

JMarc - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Bearbeitung

Marie - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr netter Kontakt

Vermoegensaufbausr - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt
• Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

edith.bombach - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben
• Mein Problem wurde gelöst
• Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben
• Vielen Dank!

m.hamann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

Alex Boss - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto nach langer Sperrung ohne Grund gekündigt
• Keine Auskunft über Kündigungsgrund
• Mangelnde Kommunikation bezüglich Kontosperrung
• Diskriminierung aufgrund Staatsbürgerschaft
• Kundenservice schlecht bewertet

Peter Liem - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion per Telefon

Olga Sidorova - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Diskriminierung wegen russischer Staatsbürgerschaft
• Geheimnistuerisches Verhalten
• Abweisung ohne klare Gründe
• Erfahrung der Diskriminierung
• Erfahrung der Unsicherheit

Kevin - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• freundlich und kompetent von Menschen

MoFFM - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support antwortet meist sehr, sehr schnell
• Zufrieden mit der Bank

Anja Mikulla - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Äußerst kompetenter Kundenservice
• Geduldiger Gesprächspartner

F W - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Professionelle Kundenbetreuung
• Langwieriger Kontoeröffnungsprozess

M.K. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen sind sehr langsam
• Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt
• Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App
• Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank
• Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen
• Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken
• Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

Kunde1989 - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nette und kompetente Hilfe

Petra Takacs - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und freundlich

Kira T. - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung
• Null Service bei der Umstellung nach Übernahme
• Fehlender Kundenservice
• Gedutzte Kommunikation

Andreas Lohmann - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Seven - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr charmanter und hilfsbereiter Service

Konstantin Krummer - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung abgelehnt
• Keine Begründung erhalten

Norbert Rödel - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Das Gefühl, sich wohl zu fühlen
• Perfekten Dienstleister gesprochen zu haben
• Am Telefon geholfen
• Probleme gelöst

Michael - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Support von Marcel
• Schnelle Bearbeitung
• Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

Rainer Becker - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig
• Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar
• Kundenverhöhnung, nicht seriös
• Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht
• Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung
• Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben
• Kunden in Sackgassen schicken
• Gekündigt ohne Angabe von Gründen
• Verhalten nicht akzeptabel

Steuermann - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und kompetenter Kundenservice
• Professionelle Problemlösung

Valery H. - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto seit 19.03 gesperrt
• kein Kundensupport vorhanden
• Geld ist eingefroren

Heidrun.RexerMeckEvidence.de - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'
• souverän und unkompliziert gelöst
• sehr freundlich
• Geduld abverlangt

Jutta Gottschalk - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Fähige Support-Mitarbeiter

Lara Czezka - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Beratung

Stefan Untiedt - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Response vom Support
• Gute Preise bei den Produkten

Harald Voll - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

Bogdan B. - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Warteschleifen bei Anrufen!
• Keine Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter, der Erste, der dran war, war sehr kompetent!
• Das Problem wurde sofort und unkompliziert gelöst!

Karsten - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

clamhousegmx.de - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetenter Kundenservice

Philipp Leuthner - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Effiziente, kompetente und freundliche Unterstützung
• Sehr freundlich und hilfsbereit. Das Problem wurde gelöst und behoben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, insbesondere mit dem Vertreter Marlin in diesem Fall.

Klaus.w - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und kompetent zu dem Best Sing verfahren beraten und Problem gelöst.
• Anmerkung das Online Banking ist zu komplex.

Marie K - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle problemlose Abwicklung

Meik Müller - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und problemlose Lösung des Anliegens durch hilfsbereiten Mitarbeiter

Mulayim Huseyin - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Angenehmer und ruhiger Gesprächspartner

Julia - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetent, professionell, freundlich, lösungsorientiert

Alias Yalis - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Beste Beraterin, die ich je hatte
• Sehr freundliche und persönliche Beratung
• Problemlösung sofort
• Ausführliche Antwort erhalten

Anneke - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hilfreiches Gespräch mit kompetenter Mitarbeiterin

Ralph Köhler - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtes Online-Banking, Gebühren

Cris - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Superschnell und freundlich

J. Schmidt - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

Tina Weissgerber - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle und freundlich

Hannes Mitterhofer - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich

Manuela Müller - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• gute und kompetente Beratung

Rene - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Debitkarte

Nathalie Ender - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf Anfragen
• Probleme mit Kündigung des Kontos
• Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

Franziska Offenberg - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und toller Support
• Danke für die unkomplizierte Hilfe

Waldemar Bill - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto ohne Mitteilung gesperrt
• Beschäftigung angehalten
• Schlechter Kundenservice
• Keine Rückmeldung bei Anrufen und E-Mails

Marco C. Bambi - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Unzureichender Kundenservice
• Kündigungsformular funktioniert nicht
• Keine Reaktion auf Kündigung
• Mangelnde Antwort vom Support
• Technischer Fehler im Kündigungsformular

Tobias - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schneller und kompetenter Kundenservice
• Freundliches und hilfsbereites Personal
• Effiziente Lösung meines Problems
• Einhaltung von Sicherheitsstandards
• Keine unnötig komplizierten Prozesse

Christoffer Flohr - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Problem wurde schnell gelöst.
• Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

Araignée - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Kundensupport!
• Schnelle und effektive Lösung meines Problems
• Umsichtigkeit und kompetente Beratung
• Telefonie inhouse abgewickelt

Lena Kart - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Transaktionen abgelehnt
• Lastschriftverfahren funktioniert nicht
• Support-Hotline nicht erreichbar
• Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren
• Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

Andreas Nowak - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Ein relativ komplizierter Fall
• längeren Gespräch gelöst

Consumer - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Erreichbarkeit, nette Mitarbeiter

Johana - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto plötzlich gesperrt
• Support existiert praktisch nicht
• Keine Kündigungsbestätigung erhalten
• Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

Elke Rabeler - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Probleme bei der Anmeldung des Bestsign -Sicherheitsverfahrens
• Kurze Wartezeit bei Anruf
• Kompetenter Mitarbeiter hat geholfen
• Telefonservice einer Vorort Bank

C. Pelz - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Banküberweisungen werden nicht durchgeführt

Vincent K. - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundlich und Zielstrebig
• Super freundlich und sofort das Problem angegangen

Gunnar - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin
• Reibungsloser und effizienter Prozess

Christian - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• 10.000 € verloren gegangen - Finger weg!
• Gekaufte Bewertungen?
• Keine Support-Hotline verfügbar
• Kein Rückruf trotz Bitte
• Fehlender Nachforschungsantrag

M. Vonhoff - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Unbürokratische Hilfe
• Prompte Hilfe bei einer komplizierten Situation
• Kompetente Mitarbeiterin

Mike - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• mehrmal sofort erreichbar. Probleme wurden zügig gelöst.
• Punkt Abzug da nur 3 Std./Tag erreichbar.

Frank Gericke - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Service und Erreichbarkeit schlecht
• Kontokündigung nicht bearbeitet
• Seltsamer Anstieg positiver Bewertungen
• Endlich Kündigung bearbeitet nach Beschwerde

unhappycustomerhappytoday - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig
• Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

Carsten H - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

Alex Gudim - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und kompetenter Support per Telefon!

Luisa Ehrlich - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Guter , schneller Service

Thomas Klose - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Guter Support

Arno Sprenger - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr hilfsbereites Telefonat
• Relativ kurze Wartezeit in der Warteschlange

HS - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• freundliche Support Mitarbeiter
• Probleme direkt lösen
• super Schritt für Schritt durch den Prozess führen
• freundlich, proaktiv und geduldig

Kujtim Kuqi - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Warteschleife war etwas lang
• ganz netter Mitarbeiter der mich beraten und mir geholfen hat

Sebastian Distler - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Wahnsinnig netter und persönlicher Kontakt

Nadine - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und entgegenkommender Kundenservice
• Kompetente Hilfe
• Große Zufriedenheit

Oli Schei - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nett und zuvorkommend
• Angenehme Stimmlage und souveränes Bedienen
• Engagiert und nimmt sich viel Zeit auf Fragen
• Verständliche Erklärungen auch für ältere Herrschaften

Christina Schulze - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Super tolle Erreichbarkeit

Frank - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Transparenter Prozess und schnelle Lieferung von Unterlagen
• Sicherer Prozess bei Kontoeröffnung
• Einfache Einrichtung des Kontos und bekannter PIN
• Kostenloses Geschäftskonto ohne versteckte Gebühren
• Fehlende einheitliche Markenidentität zwischen FYRST und Postbank

Nail - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hotline ohne Wartezeit
• Tolle Unterstützung bei Fragen - sofortige Klärung
• Vielen Dank, weiter so! :)

TdC - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'
• Support noch ausbaufähig
• Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden
• Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

RäumHelden Nord GbR - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe von Sandra

Tanja - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
• Schnelle und unkomplizierte Aktivierung
• Hervorragende Geduld und Hilfe bei technischen Problemen
• Sicherheit und Verständnis durch erklärende Mitarbeiter