FYRST

Der Support ist verbessert

Til-Colin war ein sehr guter Ansprechpartner

Til-Colin war sehr geduldig und hat sich viel Zeit genommen

FYRST hat tolle Mitarbeiter wie Til-Colin

Sehr nette und kompetente Servicemitarbeiter. Ruhig und sachlich.

Sehr geduldige und hilfsbereite Sachbearbeiterin

Endlich vernünftiger Support!

Keine Warteschlange, Problem kompetent erkannt und unbürokratisch geholfen

Sachliche, persönliche und freundliche Beratung

Herr Segar

Anders als bei anderen Service-Hotlines gewohnt

Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos

Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice

Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik

Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

Service miserabel

Konto erstellen relativ simpel

Kündigung des Kontos schwierig

Versteckte Kosten für Überweisungen und Bargeldeinzahlungen

Geduld und Hilfe von Malin

Sehr freundliche und weit über dem Niveau bemühte Beraterin.

Sehr schnelle Bearbeitung

Schnelle und zufriedenstellende Beantwortung von Fragen durch Anna

Kompetente Mitarbeiterin

Sympathische Mitarbeiterin

Geduldige Mitarbeiterin

Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus

Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte

Sehr netter Kontakt

Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben

Mein Problem wurde gelöst

Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben

Vielen Dank!

Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

Konto nach langer Sperrung ohne Grund gekündigt

Keine Auskunft über Kündigungsgrund

Mangelnde Kommunikation bezüglich Kontosperrung

Diskriminierung aufgrund Staatsbürgerschaft

Kundenservice schlecht bewertet

Geduld

Empathie, Lösungsfindung, Gefühl von Sicherheit, Vertrauen auf Aussagen

Freundlich, kompetent, vertrauenserweckend, hilfsbereit

Schnelle Reaktion per Telefon

Diskriminierung wegen russischer Staatsbürgerschaft

Geheimnistuerisches Verhalten

Abweisung ohne klare Gründe

Erfahrung der Diskriminierung

Erfahrung der Unsicherheit

Freundlich und kompetent

Zügige und zufriedenstellende Lösung

freundlich und kompetent von Menschen

Support antwortet meist sehr, sehr schnell

Zufrieden mit der Bank

Äußerst kompetenter Kundenservice

Geduldiger Gesprächspartner

Professionelle Kundenbetreuung

Langwieriger Kontoeröffnungsprozess

Überweisungen sind sehr langsam

Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt

Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App

Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank

Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen

Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken

Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

Kundenservice top!!!

Nette und kompetente Hilfe

Schnell und freundlich

Unterkonto innerhalb von 48 Stunden bereit

Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung

Null Service bei der Umstellung nach Übernahme

Fehlender Kundenservice

Gedutzte Kommunikation

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe

Seit Monaten auf Kündigung warten

Kontoführungsgebühren werden weiter abgerechnet

Kündigung und Kontoschließung dauert sehr lange

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Sehr charmanter und hilfsbereiter Service

Netter Mitarbeiter mit viel Ahnung und Geduld

Mangelnde Kommunikation

Verzögerter Prozess

Schlechter Kundenservice

Hohe Inaktivität

Schnelle Problemlösung durch Malin

Sehr schnelle Reaktionszeiten und immer hilfreich.

Besten Dank insbesondere an Malin.

Kontoeröffnung abgelehnt

Keine Begründung erhalten

Das Gefühl, sich wohl zu fühlen

Perfekten Dienstleister gesprochen zu haben

Am Telefon geholfen

Probleme gelöst

Top Support von Marcel

Schnelle Bearbeitung

Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig

Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar

Kundenverhöhnung, nicht seriös

Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht

Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung

Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben

Kunden in Sackgassen schicken

Gekündigt ohne Angabe von Gründen

Verhalten nicht akzeptabel

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Professionelle Problemlösung

Konto seit 19.03 gesperrt

kein Kundensupport vorhanden

Geld ist eingefroren

Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'

souverän und unkompliziert gelöst

sehr freundlich

Geduld abverlangt

Fähige Support-Mitarbeiter

Kompetente und freundliche Beratung

Schneller Response vom Support

Gute Preise bei den Produkten

Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter

Keine Warteschleifen bei Anrufen!

Keine Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter, der Erste, der dran war, war sehr kompetent!

Das Problem wurde sofort und unkompliziert gelöst!

Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

Kompetenter Kundenservice

Effiziente, kompetente und freundliche Unterstützung

Sehr freundlich und hilfsbereit. Das Problem wurde gelöst und behoben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, insbesondere mit dem Vertreter Marlin in diesem Fall.

Freundlich und kompetent zu dem Best Sing verfahren beraten und Problem gelöst.

Anmerkung das Online Banking ist zu komplex.

Schnelle problemlose Abwicklung

Schnelle und problemlose Lösung des Anliegens durch hilfsbereiten Mitarbeiter

Angenehmer und ruhiger Gesprächspartner

Netter Kundenservice

Schnelle Hilfe

Unkomplizierte Hilfe

Empfehlenswert

Kompetente Beratung

Lösungsorientiert

Freundlich

Vorbereitung auf die nächsten Schritte

Datenschutz überprüft

Kompetent, professionell, freundlich, lösungsorientiert

Beste Beraterin, die ich je hatte

Sehr freundliche und persönliche Beratung

Problemlösung sofort

Ausführliche Antwort erhalten

Sehr hilfreiches Gespräch mit kompetenter Mitarbeiterin

Schlechtes Online-Banking, Gebühren

Superschnell und freundlich

Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

Freundlicher Support, schnelle Problemlösung

Sehr schnelle und freundlich

Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich

Sehr freundliche und kompetente Dame

Warten bis man dran kommt zu lange

gute und kompetente Beratung

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Anfragen

Probleme mit Kündigung des Kontos

Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

Sehr guter Kundenservice

Sehr freundlicher und toller Support

Danke für die unkomplizierte Hilfe

Konto ohne Mitteilung gesperrt

Beschäftigung angehalten

Schlechter Kundenservice

Keine Rückmeldung bei Anrufen und E-Mails

Hotline wäre schön

Preis Leistung passt

Unzureichender Kundenservice

Kündigungsformular funktioniert nicht

Keine Reaktion auf Kündigung

Mangelnde Antwort vom Support

Technischer Fehler im Kündigungsformular

Sehr schneller und kompetenter Kundenservice

Freundliches und hilfsbereites Personal

Effiziente Lösung meines Problems

Einhaltung von Sicherheitsstandards

Keine unnötig komplizierten Prozesse

Problem wurde schnell gelöst.

Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

Top Kundensupport!

Schnelle und effektive Lösung meines Problems

Umsichtigkeit und kompetente Beratung

Telefonie inhouse abgewickelt

Transaktionen abgelehnt

Lastschriftverfahren funktioniert nicht

Support-Hotline nicht erreichbar

Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren

Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

Ein relativ komplizierter Fall

längeren Gespräch gelöst

Schnelle Erreichbarkeit, nette Mitarbeiter

Schlechte Erfahrungen

Deutsche Bank pleite

Gehen Sie lieber woanders hin

Konto plötzlich gesperrt

Support existiert praktisch nicht

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

Probleme bei der Anmeldung des Bestsign -Sicherheitsverfahrens

Kurze Wartezeit bei Anruf

Kompetenter Mitarbeiter hat geholfen

Telefonservice einer Vorort Bank

Banküberweisungen werden nicht durchgeführt

Freundlich und Zielstrebig

Super freundlich und sofort das Problem angegangen

schnell

einfach

günstig

Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin

Reibungsloser und effizienter Prozess

10.000 € verloren gegangen - Finger weg!

Gekaufte Bewertungen?

Keine Support-Hotline verfügbar

Kein Rückruf trotz Bitte

Fehlender Nachforschungsantrag

Unbürokratische Hilfe

Prompte Hilfe bei einer komplizierten Situation

Kompetente Mitarbeiterin

mehrmal sofort erreichbar. Probleme wurden zügig gelöst.

Punkt Abzug da nur 3 Std./Tag erreichbar.

Service und Erreichbarkeit schlecht

Kontokündigung nicht bearbeitet

Seltsamer Anstieg positiver Bewertungen

Endlich Kündigung bearbeitet nach Beschwerde

Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig

Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

Freundliche Mitarbeiter

Gute Problembehebung durch den Support

Kürzere Wartezeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit

Kontaktaufnahme auch per E-Mail möglich

Sehr guter fachlicher Support(hohe Professionalität)

Sehr freundlich, schnell, einfach

Sehr stressfrei

Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

Schneller und kompetenter Support per Telefon!