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Erfahrungen mit Produkt Produkt

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FYRST bietet eine schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung sowie hilfreichen Kundenservice (65%). Allerdings gibt es Probleme mit Kontokündigungen und Verzögerungen bei Prozessen (35%). Die Nutzung von Apple Pay über die Mastercard ist praktisch, aber es gibt Probleme mit dem Lastschriftverfahren und der Gesichtserkennung in der App. Insgesamt bietet FYRST ein preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung und kostenlosem Service, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der IT-Umstellung und Frontend-Funktionalität (53%).

“Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos”

“Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus”

“Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte”

“Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt”

“Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen”

“Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben”

“Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend”

“Zufrieden mit der Bank”

“Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt”

“Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Mike - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos
  • Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice
  • Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik
  • Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

Iris Arnal - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente Mitarbeiterin
  • Sympathische Mitarbeiterin
  • Geduldige Mitarbeiterin
  • Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus
  • Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte

Vermoegensaufbausr - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt
  • Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

edith.bombach - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben
  • Mein Problem wurde gelöst
  • Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben
  • Vielen Dank!

m.hamann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

MoFFM - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Support antwortet meist sehr, sehr schnell
  • Zufrieden mit der Bank

M.K. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Überweisungen sind sehr langsam
  • Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt
  • Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App
  • Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank
  • Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen
  • Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken
  • Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

Kira T. - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung
  • Null Service bei der Umstellung nach Übernahme
  • Fehlender Kundenservice
  • Gedutzte Kommunikation

Jannik Trenz - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist eine absolute Katastrophe
  • Seit Monaten auf Kündigung warten
  • Kontoführungsgebühren werden weiter abgerechnet
  • Kündigung und Kontoschließung dauert sehr lange

Konstantin Krummer - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kontoeröffnung abgelehnt
  • Keine Begründung erhalten

Michael - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Top Support von Marcel
  • Schnelle Bearbeitung
  • Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

Rainer Becker - 28. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig
  • Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar
  • Kundenverhöhnung, nicht seriös
  • Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht
  • Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung
  • Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben
  • Kunden in Sackgassen schicken
  • Gekündigt ohne Angabe von Gründen
  • Verhalten nicht akzeptabel

Valery H. - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Konto seit 19.03 gesperrt
  • kein Kundensupport vorhanden
  • Geld ist eingefroren

Heidrun.RexerMeckEvidence.de - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'
  • souverän und unkompliziert gelöst
  • sehr freundlich
  • Geduld abverlangt

Stefan Untiedt - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Response vom Support
  • Gute Preise bei den Produkten

Harald Voll - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

Karsten - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

Marie K - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle problemlose Abwicklung

Ralph Köhler - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechtes Online-Banking, Gebühren

Cris - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Superschnell und freundlich

J. Schmidt - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

Rene - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Wartezeit auf Debitkarte

Nathalie Ender - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Antwort auf Anfragen
  • Probleme mit Kündigung des Kontos
  • Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

Christoffer Flohr - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Problem wurde schnell gelöst.
  • Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

Lena Kart - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Transaktionen abgelehnt
  • Lastschriftverfahren funktioniert nicht
  • Support-Hotline nicht erreichbar
  • Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren
  • Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

Koray K - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Erfahrungen
  • Deutsche Bank pleite
  • Gehen Sie lieber woanders hin

Johana - 1. April 2024Trustpilot 🔗

  • Konto plötzlich gesperrt
  • Support existiert praktisch nicht
  • Keine Kündigungsbestätigung erhalten
  • Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

katharinanbg - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • schnell
  • einfach
  • günstig

Gunnar - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin
  • Reibungsloser und effizienter Prozess

unhappycustomerhappytoday - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig
  • Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

Carsten H - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

Frank - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Transparenter Prozess und schnelle Lieferung von Unterlagen
  • Sicherer Prozess bei Kontoeröffnung
  • Einfache Einrichtung des Kontos und bekannter PIN
  • Kostenloses Geschäftskonto ohne versteckte Gebühren
  • Fehlende einheitliche Markenidentität zwischen FYRST und Postbank

Nail - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Hotline ohne Wartezeit
  • Tolle Unterstützung bei Fragen - sofortige Klärung
  • Vielen Dank, weiter so! :)

TdC - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'
  • Support noch ausbaufähig
  • Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden
  • Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

Tanja - 8. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Schnelle und unkomplizierte Aktivierung
  • Hervorragende Geduld und Hilfe bei technischen Problemen
  • Sicherheit und Verständnis durch erklärende Mitarbeiter