FYRST

Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos

Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice

Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik

Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

Kompetente Mitarbeiterin

Sympathische Mitarbeiterin

Geduldige Mitarbeiterin

Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus

Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte

Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt

Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben

Mein Problem wurde gelöst

Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben

Vielen Dank!

Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

Support antwortet meist sehr, sehr schnell

Zufrieden mit der Bank

Überweisungen sind sehr langsam

Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt

Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App

Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank

Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen

Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken

Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung

Null Service bei der Umstellung nach Übernahme

Fehlender Kundenservice

Gedutzte Kommunikation

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe

Seit Monaten auf Kündigung warten

Kontoführungsgebühren werden weiter abgerechnet

Kündigung und Kontoschließung dauert sehr lange

Kontoeröffnung abgelehnt

Keine Begründung erhalten

Top Support von Marcel

Schnelle Bearbeitung

Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig

Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar

Kundenverhöhnung, nicht seriös

Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht

Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung

Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben

Kunden in Sackgassen schicken

Gekündigt ohne Angabe von Gründen

Verhalten nicht akzeptabel

Konto seit 19.03 gesperrt

kein Kundensupport vorhanden

Geld ist eingefroren

Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'

souverän und unkompliziert gelöst

sehr freundlich

Geduld abverlangt

Schneller Response vom Support

Gute Preise bei den Produkten

Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

Schnelle problemlose Abwicklung

Schlechtes Online-Banking, Gebühren

Superschnell und freundlich

Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

Wartezeit auf Debitkarte

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Anfragen

Probleme mit Kündigung des Kontos

Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

Problem wurde schnell gelöst.

Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

Transaktionen abgelehnt

Lastschriftverfahren funktioniert nicht

Support-Hotline nicht erreichbar

Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren

Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

Schlechte Erfahrungen

Deutsche Bank pleite

Gehen Sie lieber woanders hin

Konto plötzlich gesperrt

Support existiert praktisch nicht

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

schnell

einfach

günstig

Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin

Reibungsloser und effizienter Prozess

Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig

Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

Transparenter Prozess und schnelle Lieferung von Unterlagen

Sicherer Prozess bei Kontoeröffnung

Einfache Einrichtung des Kontos und bekannter PIN

Kostenloses Geschäftskonto ohne versteckte Gebühren

Fehlende einheitliche Markenidentität zwischen FYRST und Postbank

Schnelle Hotline ohne Wartezeit

Tolle Unterstützung bei Fragen - sofortige Klärung

Vielen Dank, weiter so! :)

Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'

Support noch ausbaufähig

Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden

Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

Schnelle und unkomplizierte Aktivierung

Hervorragende Geduld und Hilfe bei technischen Problemen

Sicherheit und Verständnis durch erklärende Mitarbeiter