Mike - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos
• Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice
• Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik
• Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

Iris Arnal - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Mitarbeiterin
• Sympathische Mitarbeiterin
• Geduldige Mitarbeiterin
• Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus
• Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte

Vermoegensaufbausr - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt
• Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

edith.bombach - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben
• Mein Problem wurde gelöst
• Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben
• Vielen Dank!

m.hamann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

MoFFM - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support antwortet meist sehr, sehr schnell
• Zufrieden mit der Bank

M.K. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen sind sehr langsam
• Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt
• Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App
• Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank
• Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen
• Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken
• Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

Kira T. - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung
• Null Service bei der Umstellung nach Übernahme
• Fehlender Kundenservice
• Gedutzte Kommunikation

Jannik Trenz - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist eine absolute Katastrophe
• Seit Monaten auf Kündigung warten
• Kontoführungsgebühren werden weiter abgerechnet
• Kündigung und Kontoschließung dauert sehr lange

Konstantin Krummer - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung abgelehnt
• Keine Begründung erhalten

Michael - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Support von Marcel
• Schnelle Bearbeitung
• Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

Rainer Becker - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig
• Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar
• Kundenverhöhnung, nicht seriös
• Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht
• Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung
• Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben
• Kunden in Sackgassen schicken
• Gekündigt ohne Angabe von Gründen
• Verhalten nicht akzeptabel

Valery H. - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto seit 19.03 gesperrt
• kein Kundensupport vorhanden
• Geld ist eingefroren

Heidrun.RexerMeckEvidence.de - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'
• souverän und unkompliziert gelöst
• sehr freundlich
• Geduld abverlangt

Stefan Untiedt - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Response vom Support
• Gute Preise bei den Produkten

Harald Voll - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

Karsten - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

Marie K - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle problemlose Abwicklung

Ralph Köhler - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtes Online-Banking, Gebühren

Cris - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Superschnell und freundlich

J. Schmidt - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

Rene - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Debitkarte

Nathalie Ender - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf Anfragen
• Probleme mit Kündigung des Kontos
• Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

Christoffer Flohr - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Problem wurde schnell gelöst.
• Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

Lena Kart - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Transaktionen abgelehnt
• Lastschriftverfahren funktioniert nicht
• Support-Hotline nicht erreichbar
• Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren
• Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

Koray K - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrungen
• Deutsche Bank pleite
• Gehen Sie lieber woanders hin

Johana - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto plötzlich gesperrt
• Support existiert praktisch nicht
• Keine Kündigungsbestätigung erhalten
• Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

katharinanbg - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• schnell
• einfach
• günstig

Gunnar - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin
• Reibungsloser und effizienter Prozess

unhappycustomerhappytoday - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig
• Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

Carsten H - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

Frank - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Transparenter Prozess und schnelle Lieferung von Unterlagen
• Sicherer Prozess bei Kontoeröffnung
• Einfache Einrichtung des Kontos und bekannter PIN
• Kostenloses Geschäftskonto ohne versteckte Gebühren
• Fehlende einheitliche Markenidentität zwischen FYRST und Postbank

Nail - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hotline ohne Wartezeit
• Tolle Unterstützung bei Fragen - sofortige Klärung
• Vielen Dank, weiter so! :)

TdC - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'
• Support noch ausbaufähig
• Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden
• Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

Tanja - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
• Schnelle und unkomplizierte Aktivierung
• Hervorragende Geduld und Hilfe bei technischen Problemen
• Sicherheit und Verständnis durch erklärende Mitarbeiter