8.4

FYRST

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.4 für FYRST basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für FYRST gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Produkt

FYRST bietet eine schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung sowie hilfreichen Kundenservice (65%). Allerdings gibt es Probleme mit Kontokündigungen und Verzögerungen bei Prozessen (35%). Die Nutzung von Apple Pay über die Mastercard ist praktisch, aber es gibt Probleme mit dem Lastschriftverfahren und der Gesichtserkennung in der App. Insgesamt bietet FYRST ein preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung und kostenlosem Service, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der IT-Umstellung und Frontend-Funktionalität (53%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.2
Grade
👍25👎24

Key Insights

"Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos"

"Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus"

"Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte"

"Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt"

"Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen"

"Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Mike 24. Mai 2024

Schnelle Anmeldung und Nutzung des Kontos

Effiziente Lösung von Problemen mit BestSign durch den Kundenservice

Sandra kümmerte sich schnell um mein Anliegen bei der App-Problematik

Sandra ermöglichte schnelle Wiederherstellung des Logins nach Cache-Leerung

10.0
Iris Arnal 17. Mai 2024

Kompetente Mitarbeiterin

Sympathische Mitarbeiterin

Geduldige Mitarbeiterin

Hilfreiche Empfehlung der Kreditkarte Plus

Hilfe bei der Bestellung der neuen Debitkarte

10.0

Telefon-PIN online eingerichtet, Telefonbanking genutzt

Apple Pay Nutzung über den Umweg 'Mastercard' machen

10.0
edith.bombach 13. Mai 2024

Der Mitarbeiter hat sich große Mühe gegeben

Mein Problem wurde gelöst

Jetzt kann ich meine Aufträge wieder freigeben

Vielen Dank!

8.0
m.hamann 13. Mai 2024

Kundenbetreuung sehr sachlich freundlich fachkompetent und sehr zuvorkommend

10.0
MoFFM 8. Mai 2024

Support antwortet meist sehr, sehr schnell

Zufrieden mit der Bank

2.0
M.K. 7. Mai 2024

Überweisungen sind sehr langsam

Vorgemerkte Lastschriften werden nicht angezeigt

Fehler bei der Nachrichten- und Kontozugriff in der App

Unzuverlässigkeit aufgrund der Verbindung zur Post/Deutsche Bank

Notwendigkeit von kostenpflichtigen Eilüberweisungen

Verzögerte Gutschriften und Überweisungen im Vergleich zu anderen Banken

Gesichtserkennung in der App funktioniert nicht mehr

2.0
Kira T. 4. Mai 2024

Kündigung des Geschäftskontos ohne Begründung

Null Service bei der Umstellung nach Übernahme

Fehlender Kundenservice

Gedutzte Kommunikation

2.0
Jannik Trenz 4. Mai 2024

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe

Seit Monaten auf Kündigung warten

Kontoführungsgebühren werden weiter abgerechnet

Kündigung und Kontoschließung dauert sehr lange

2.0
Konstantin Krummer 30. April 2024

Kontoeröffnung abgelehnt

Keine Begründung erhalten

10.0
Michael 29. April 2024

Top Support von Marcel

Schnelle Bearbeitung

Problem mit verzögerter Kontoeröffnung gelöst

2.0
Rainer Becker 28. April 2024

Nicht erreichbar, intransparent, nicht vertrauenswürdig

Prozesse funktionieren nicht, Bank nicht erreichbar

Kundenverhöhnung, nicht seriös

Nicht willkommen, Prozesse funktionieren nicht

Kunden nicht ernst genommen, weit entfernt von Begeisterung

Fehlende Telefonnummer in Kündigungsschreiben

Kunden in Sackgassen schicken

Gekündigt ohne Angabe von Gründen

Verhalten nicht akzeptabel

2.0
Valery H. 26. April 2024

Konto seit 19.03 gesperrt

kein Kundensupport vorhanden

Geld ist eingefroren

Problemlösung ohne 'geht nicht' und 'Sie müssten aber'

souverän und unkompliziert gelöst

sehr freundlich

Geduld abverlangt

10.0
Stefan Untiedt 26. April 2024

Schneller Response vom Support

Gute Preise bei den Produkten

10.0
Harald Voll 26. April 2024

Schnelle und kompetente Rückmeldung zur Anlage von Termin/Festgeld.

10.0
Karsten 24. April 2024

Haben mir super weitergeholfen vielen dank weiter so. Beste Bank

10.0
Marie K 24. April 2024

Schnelle problemlose Abwicklung

2.0
Ralph Köhler 19. April 2024

Schlechtes Online-Banking, Gebühren

10.0
Cris 18. April 2024

Superschnell und freundlich

10.0
J. Schmidt 18. April 2024

Verständliche Anleitung zur Aktivierung von BestSign, schnelle Problemlösung, kompetente Hilfe

2.0
Rene 16. April 2024

Wartezeit auf Debitkarte

2.0
Nathalie Ender 15. April 2024

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Anfragen

Probleme mit Kündigung des Kontos

Unprofessionelles Verhalten bei Mahnungen

10.0
Christoffer Flohr 5. April 2024

Problem wurde schnell gelöst.

Musste eine E-Mail schreiben aber Tag später Rückruf erhalten.

2.0
Lena Kart 5. April 2024

Transaktionen abgelehnt

Lastschriftverfahren funktioniert nicht

Support-Hotline nicht erreichbar

Geschäft wird ruiniert, Geld eingefroren

Mangelnde Kommunikation kann zu rechtlichen Schritten führen

2.0
Koray K 2. April 2024

Schlechte Erfahrungen

Deutsche Bank pleite

Gehen Sie lieber woanders hin

2.0
Johana 1. April 2024

Konto plötzlich gesperrt

Support existiert praktisch nicht

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Hohe Kontogebühren trotz gesperrtem Konto

10.0
katharinanbg 28. März 2024

schnell

einfach

günstig

10.0
Gunnar 28. März 2024

Professionelle und hilfsbereite Bearbeiterin

Reibungsloser und effizienter Prozess

10.0

Toller Service, Kompetent, Sympathisch, Freundlich, Geduldig

Mangelhafte IT-Umstellung, Inakzeptable Frontend-Funktionalität

10.0
Carsten H 22. März 2024

Guter Service! Die Kontoeröffnung ist schon mal gut gelaufen. Der Service ist auch wirklich gut und meldet sich schnell zurück.

10.0
Frank 12. März 2024

Transparenter Prozess und schnelle Lieferung von Unterlagen

Sicherer Prozess bei Kontoeröffnung

Einfache Einrichtung des Kontos und bekannter PIN

Kostenloses Geschäftskonto ohne versteckte Gebühren

Fehlende einheitliche Markenidentität zwischen FYRST und Postbank

10.0
Nail 12. März 2024

Schnelle Hotline ohne Wartezeit

Tolle Unterstützung bei Fragen - sofortige Klärung

Vielen Dank, weiter so! :)

10.0
TdC 12. März 2024

Kontoeröffnung im Herbst 2023 war wenig 'fürstlich'

Support noch ausbaufähig

Preiswertes Geschäftskonto mit HBCI-Anbindung gesucht und kostenlos gefunden

Telefonate und Mails sind freundlich und zielführend

10.0
Tanja 8. März 2024

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

Schnelle und unkomplizierte Aktivierung

Hervorragende Geduld und Hilfe bei technischen Problemen

Sicherheit und Verständnis durch erklärende Mitarbeiter

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