3.8

Footshop

72 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Footshop basiert auf 72 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Footshop gefunden haben:

TrustPilot (72)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Footshop has received mixed reviews from customers. Some customers have reported challenges with returning items such as difficulties in contacting customer support, unclear return policies, and delays in receiving refunds. Other issues include receiving damaged or incorrect items, having to pay for return shipping, and experiencing poor customer service. However, some customers have also mentioned quick refunds for shipping costs and a hassle-free return process. Overall, the Return Policy of Footshop seems to have a high percentage of unsatisfied customers (around 70%), while some customers have had a positive experience (around 30%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍2👎74

Key Insights

"KEIN Kundensupport bei Schwierigkeiten"

"Paket bei Rücksendung verloren gegangen"

"Keine Rückgabemöglichkeit bei bereits benutzten Produkten"

"Unklare Return-Politik"

"Rückgabebedingungen unklar und unflexibel"

"Kosten für Retoure bei Beschädigung des Kartons"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
M.T. 17. Mai 2024

KEIN Kundensupport bei Schwierigkeiten

2.0
Simone 3. Mai 2024

Paket bei Rücksendung verloren gegangen

Kundenservice bietet wenig Support

2.0
Jens Wendt 20. März 2024

Schnelle Lieferung

Schlechte Qualität der Produkte

Mangelhafter Kundenservice

Keine Rückgabemöglichkeit bei bereits benutzten Produkten

2.0
Enya&Thomas Burly 1. Februar 2024

Schlechte Navigation auf der Website

Mangelnde Transparenz bei Produkten

Schlechter Kundenservice

Unklare Return-Politik

2.0
Fa 28. Juli 2023

Kundendienst: holprig

Rückgabebedingungen unklar und unflexibel

Kosten für Retoure bei Beschädigung des Kartons

Kommunikation mangelhaft und inkonsistent

2.0

Lieferzeit von 2 Tagen

Verzögerte Rückerstattung

Unternehmen scheint nicht seriös zu sein

Kunden müssen sich um Rückerstattung kümmern

6.0
Gina 18. April 2023

Keine Neuware - Retourartikel

Fehlendes Etikett und leichter Schweißgeruch

Schnelle Lieferung

2.0
Nicole 28. März 2023

Schuhe waren steif und unbequem

Schuhe waren nicht mehr verkäuflich nach Rücksendung

Kunden müssen unerwünschte Artikel behalten

Keine Erstattung für unzufriedene Kunden

8.0
Mia Neustaedter 23. August 2022

Retournierung etwas schwierig

Meldung von Beschädigungen innerhalb von 5 Tagen erforderlich

Verschiedene Adressen für Rücksendungen je nach Versandunternehmen

Rückerstattung erfolgte, jedoch mit Unsicherheiten verbunden

2.0
Hei Maddy 22. Juni 2022

Mangelhafte Rückgabepolitik

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

Schlechte Kommunikation

2.0
M. St. 22. April 2022

Ware kam zerstört an

Rechter Schuh fehlerhaft

Verlangt 10% der Kaufsumme

Unprofessioneller Shop

2.0
Jan-Christian Maaß 11. März 2022

Kundenservice mangelhaft

Willkürliche Rückerstattung

Lange Wartezeiten für Rückzahlung

2.0
Katharina 30. Jänner 2022

Rücksendung wird ignoriert - kein Geld zurück

Achtung Falle!!

Artikel zurückgesendet, Etikett vom Shop. Artikel nie im Lager angekommen, zu groß für Fund.

Keine kompetene Hilfe, keine Rückmeldung, keine Rückerstattung.

Absolut nicht zu empfehlen. Abzocke pur.

2.0
A. Me 14. Oktober 2021

Probleme bei der Rücksendung

Wochenlanges Hin und Her bis Geld gutgeschrieben wurde

2.0
Le 7. Oktober 2021

nur die Hälfte der retournierten Sachen angekommen

mehrere Hundert Euro verloren

2.0
Aly 30. August 2021

Betrug miserabel! AUFPASSEN !!!

Achtung niemals hier einkaufen!!!Wenn ich könnte würde ich nicht einmal ein Stern vergeben.

Ich habe die Ware erhalten und beide paar Schuhe zurückgesendet und jetzt wird mir vorgeworfen ich hätte ein Paar nicht zurückgesendet.

Und jetzt hat klarna bereits eine Mahnung gesendet und ich erhalte für ein Paar Schuhe mein Geld nicht.

2.0

Retoure nicht anerkannt

Schlechte Erfahrungen

Rücksendung dauerte ewig

Falsche Behauptung über getragene und verschmutzte Schuhe

Fehlerhafte Retourenabwicklung

Kundenservice unbefriedigend

2.0
Luca Pothmann 16. Juli 2021

Probleme mit der Retoure

Nicht korrekte Registrierung der retournierten Artikel

Forderung des vollen Preises für beide Produkte

Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundenservice

2.0
Alexandra Hg 29. Juni 2021

Rücksendekosten wurden nicht erstattet

2.0
Maximilian Baas 15. Juni 2021

Betrug

Behauptet ein viertel Jahr später meine Retoure wäre niemals angekommen.

Mit dem Sendungsnachweis kommt man nicht weit, weil zu lange her.

Hinter steckt eine BETRUGSMASCHE! NIE WIEDER!

2.0
Sven M. 6. Juni 2021

An Betrug grenzendes Geschäftsgebaren

Stornierung vor Versendung wurde ignoriert

Retoure wurde unvollständig erstattet

Keine Reaktion auf Beschwerde seit mehr als einer Woche

Paypal ist eingeschaltet

2.0
Tobias Stlz 2. Juni 2021

Rücksendung für verlorenes Produkt selbst übernehmen

Produkte sind gut

Mangelnder Kundenservice bei Rücksendung

Unklare Kommunikation bei Rücksendung

2.0

Retourekosten selber tragen

Kundendienst weigert sich die Kosten zu erstatten

komplizierte und aufwendige Prozess

Kunde verloren

2.0
Madeleine 14. Mai 2021

Keine Reaktion vom Customer Service

Retour wird zum Problem

2.0
Marc Keim 5. Mai 2021

Telefon ist off, Live Chat ist offline, email antwortet keiner, man muss die retoure selbst bezahlen. sehr sehr unprofessional!

derzeit nicht verfügbar!! Hahaaaaaa was für ein Zufall!!!

Auf der Startseite gibt es nichts zu sehen. Im Link den Sie gesendet haben, ja. Aber in den Bewertungen kann man sehen, dass es kein Problem bis Montag ist. Sie haben keinen guten Kundenservice. Das ist Fakt!

2.0
Jutta Hövels 5. Mai 2021

Unfreundlicher Kundenservice

Hohe Rücksendekosten

2.0
Oğuzhan Çelik 8. April 2021

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Fehlende Informationen zur Rückerstattung

Probleme mit Rückerstattung bei Rücksendung

2.0
Paul N. 8. April 2021

Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail

Schlechte Erreichbarkeit der Kundenhotline

Langsame Rückerstattung des Geldes

Hohe Preise

2.0
Giedre Bartelt 31. März 2021

Schuhe zu klein

Keine Antwort oder Geld erhalten

Kundenservice ist nicht besetzt

2.0
Denis 17. Februar 2021

Rücksendeprozess dauert zu lange

Schlechter Kundenservice in Bezug auf Rückerstattung

Hoher Preis für die Produkte

Schlechte Kommunikation über den Paketstatus

2.0
Steffen 18. Dezember 2020

langsame Reklamation

kann übersehenes Formular erneut angefordert werden

wartet auf Ersatz für bestellten Artikel

4.0
MH 9. November 2020

Überblick über den Warenbestand verloren

Lange Lieferzeit

Fehlende Lieferbarkeit der Ware

Unprofessionelle Stornierung der Bestellung

Viele unnötige E-Mails

Schlechte Erstattungspolitik

2.0
Monika Koller 15. Oktober 2020

Ignorierte Stornierung

Automatische Antwort am Telefon

Schlechter Kundenservice

Unprofessionelles Verhalten

Versendet trotz Stornierung

2.0
Henry Eulenpesch 15. Oktober 2020

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Ben Gas 25. September 2020

Schnelle Lieferung

Kundenbeschwerden wurden nicht ernst genommen

Unprofessionelles Verhalten bei Beschwerden

Keine Erstattung oder Ersatz bei defekten Produkten

4.0
Lara 14. Juni 2020

Schnelle Lieferung

Retourenabwicklung mangelhaft

2.0
Ella Thomann 5. Juni 2020

Falsches Produkt erhalten

Keine Rückerstattung erhalten

Hohe Zollrechnung erhalten

Mangelhafter Kundenservice

2.0
Kunde 5. Juni 2020

Rückerstattung verzögert

Schlechter Kundenservice

Mangelhafte Kommunikation

Häufige technische Fehler

8.0
Leon Hiller 19. Mai 2020

Schnelle Abwicklung

Vorteile bei Eröffnung eines Kundenkontos

Große Markenauswahl

Schnelle Rücküberweisung der Versandkosten

Herausforderungen bei Retouren-Abwicklung

4.0
Lotto Zahlen 28. März 2020

Jacke in schlechtem Zustand geliefert

Flecken nicht entfernbar

Schlechte Waschbarkeit bei Goretex

20% Rabatt als Entschädigung

4.0
R.D 26. Februar 2020

Die Lieferung dauerte zu lange und das Geld wurde noch nicht zurückerstattet

Gute Auswahl an Schuhen zu günstigen Preisen

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten auf Rückmeldung

2.0
Holger Haiwahn 18. Jänner 2020

unseriös

2.0
Wilma 28. Juli 2018

Schuhe nicht erhalten

Rückzahlung hinterherlaufen

Vertröstet werden

Mangelnde Interesse am Fall

Erst nach Paypal erhalten Geld

Nicht zu empfehlen

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