3.8

Footshop

72 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Footshop basiert auf 72 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Footshop gefunden haben:

– TrustPilot (72)

Erfahrungen mit Lieferung

Overall, Footshop's delivery service has received mixed reviews. Many customers praise the fast delivery speed and easy ordering process, with a high percentage of orders being delivered quickly. However, there are concerns about the difficulty in returning items, with multiple addresses for returns depending on the shipping company used. Some customers have reported lost packages during returns, and others have received damaged or incorrect items. Additionally, there are complaints about long wait times for refunds and poor communication regarding delivery status. While some customers appreciate the quick delivery, there are significant issues with returns and customer service that need to be addressed. (50%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.6
Grade
👍21👎34

Key Insights

✗

"Paket bei Rücksendung verloren gegangen"

✓

"Schnelle Lieferung"

✓

"Superschnelle unproblematische Lieferung"

✗

"Liefern einfach anderes Produkt"

✓

"Lieferzeit von 2 Tagen"

✓

"Immer wieder dort bestellen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Simone3. Mai 2024
✗

Paket bei Rücksendung verloren gegangen

✗

Kundenservice bietet wenig Support

2.0
Jens Wendt20. März 2024
✓

Schnelle Lieferung

✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Keine Rückgabemöglichkeit bei bereits benutzten Produkten

10.0
Elle Beitur8. März 2024
✓

Superschnelle unproblematische Lieferung

2.0
Philip Stephan24. Februar 2024
✗

Liefern einfach anderes Produkt

✗

Nie wieder

2.0
Ana Izquierdo Ruiz16. Juli 2023
✓

Lieferzeit von 2 Tagen

✗

Verzögerte Rückerstattung

✗

Unternehmen scheint nicht seriös zu sein

✗

Kunden müssen sich um Rückerstattung kümmern

10.0
Finn Robin Schneider29. Mai 2023
✓

Schnelle Rückmeldung

✓

Gute Preise

✓

Super Service

✓

Immer wieder dort bestellen

6.0
Gina18. April 2023
✗

Keine Neuware - Retourartikel

✗

Fehlendes Etikett und leichter Schweißgeruch

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Hyun-Jin Kim19. Jänner 2023
✓

Gute Preise

✓

Schneller Blitzversand

10.0
Wiesbadener16. Oktober 2022
✓

schnelle Lieferung

✓

perfekte Bestellung

✓

exzellenter Kundenservice

✓

super Erfahrung

8.0
Mia Neustaedter23. August 2022
✗

Retournierung etwas schwierig

✗

Meldung von Beschädigungen innerhalb von 5 Tagen erforderlich

✗

Verschiedene Adressen für Rücksendungen je nach Versandunternehmen

✗

Rückerstattung erfolgte, jedoch mit Unsicherheiten verbunden

2.0
M. St.22. April 2022
✗

Ware kam zerstört an

✗

Rechter Schuh fehlerhaft

✗

Verlangt 10% der Kaufsumme

✗

Unprofessioneller Shop

10.0
Lukas14. Oktober 2021
✓

Top Sneakerauswahl mit vielen Schnäppchen

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

2.0
A. Me14. Oktober 2021
✗

Probleme bei der Rücksendung

✗

Wochenlanges Hin und Her bis Geld gutgeschrieben wurde

2.0
Le7. Oktober 2021
✗

nur die Hälfte der retournierten Sachen angekommen

✗

mehrere Hundert Euro verloren

4.0
Patric3. Oktober 2021
✓

Schneller Versand

✓

Deutschsprachige Kommunikation

✗

Schlechtes Retourenhandling

2.0
Kristin Karbe-Brade19. Juli 2021
✗

Retoure nicht anerkannt

✗

Schlechte Erfahrungen

✗

Rücksendung dauerte ewig

✗

Falsche Behauptung über getragene und verschmutzte Schuhe

✗

Fehlerhafte Retourenabwicklung

✗

Kundenservice unbefriedigend

2.0
Stefan R.1. Juli 2021
✗

Lähmende Versandzeit

✗

Kein Service

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Informationen über Verzögerungen

✗

Nicht erreichbare Telefonnummer

✗

Keine Versandbestätigung

✗

Keine Transparenz über den Lieferstatus

✗

Unprofessionell

2.0
M R-B16. Juni 2021
✗

Kundenkommunikation war unzureichend

✗

Rückerstattungsprozess dauerte zu lange

✗

Schuhe wurden trotz Stornierungswunsch versendet

2.0
Maximilian Baas15. Juni 2021
✗

Betrug

✗

Behauptet ein viertel Jahr später meine Retoure wäre niemals angekommen.

✗

Mit dem Sendungsnachweis kommt man nicht weit, weil zu lange her.

✗

Hinter steckt eine BETRUGSMASCHE! NIE WIEDER!

2.0
Laura Bonmann14. Juni 2021
✗

Schuhe nicht angekommen nach über zwei Wochen

✗

Keine weiteren Lieferinformationen erhalten

✗

Paket verloren gegangen

✗

Schuhe nicht mehr verfügbar und limitierte Edition

10.0
Angela Rosastro10. Juni 2021
✓

Super schnelle Lieferung

✓

Schuhe entspricht meiner Vorstellung

✓

Werde bei Bedarf hier wieder bestellen

2.0
Daniel Blieffert6. Juni 2021
✗

Portofreie Lieferung beworben, aber nicht eingehalten

2.0
Sven M.6. Juni 2021
✗

An Betrug grenzendes Geschäftsgebaren

✗

Stornierung vor Versendung wurde ignoriert

✗

Retoure wurde unvollständig erstattet

✗

Keine Reaktion auf Beschwerde seit mehr als einer Woche

✓

Paypal ist eingeschaltet

10.0
Tini V.6. Juni 2021
✓

Schneller Versand und tolle Ware

2.0
Tobias Stlz2. Juni 2021
✗

Rücksendung für verlorenes Produkt selbst übernehmen

✓

Produkte sind gut

✗

Mangelnder Kundenservice bei Rücksendung

✗

Unklare Kommunikation bei Rücksendung

10.0
Sarah He21. Mai 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Qualität der Produkte

✓

Echtheit der Produkte bestätigt

✓

Bezahlung mit Klarna oder Paypal empfehlenswert

10.0
Hako17. Mai 2021
✓

sehr gute Preise

✓

100% original

✓

schneller Versand

✓

keine Probleme mit Versanddauer

2.0
Marc Keim 5. Mai 2021
✗

Telefon ist off, Live Chat ist offline, email antwortet keiner, man muss die retoure selbst bezahlen. sehr sehr unprofessional!

✗

derzeit nicht verfügbar!! Hahaaaaaa was für ein Zufall!!!

✓

Auf der Startseite gibt es nichts zu sehen. Im Link den Sie gesendet haben, ja. Aber in den Bewertungen kann man sehen, dass es kein Problem bis Montag ist. Sie haben keinen guten Kundenservice. Das ist Fakt!

2.0
Jutta Hövels5. Mai 2021
✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Hohe Rücksendekosten

2.0
Patty Chocolat29. April 2021
✗

kein schneller Versand

✗

keine Antwort auf Anfragen

10.0
Julia Chojnacka26. April 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Funktionalität der Webseite

2.0
Oğuzhan Çelik8. April 2021
✗

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Informationen zur Rückerstattung

✗

Probleme mit Rückerstattung bei Rücksendung

10.0
Michael Wogh18. März 2021
✓

Schneller Versand

✓

Top Ware

10.0
wallis17. Februar 2021
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Denis17. Februar 2021
✗

Rücksendeprozess dauert zu lange

✗

Schlechter Kundenservice in Bezug auf Rückerstattung

✗

Hoher Preis für die Produkte

✗

Schlechte Kommunikation über den Paketstatus

4.0
Ioan Mi13. Februar 2021
✓

Top Schuhe, Beratung und Kommunikation. Lange Lieferzeit.

✗

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Händlern. Lange Lieferzeiten.

2.0
Steffen18. Dezember 2020
✗

langsame Reklamation

✗

kann übersehenes Formular erneut angefordert werden

✗

wartet auf Ersatz für bestellten Artikel

4.0
MH9. November 2020
✗

Überblick über den Warenbestand verloren

✗

Lange Lieferzeit

✗

Fehlende Lieferbarkeit der Ware

✗

Unprofessionelle Stornierung der Bestellung

✗

Viele unnötige E-Mails

✗

Schlechte Erstattungspolitik

2.0
Monika Koller15. Oktober 2020
✗

Ignorierte Stornierung

✗

Automatische Antwort am Telefon

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unprofessionelles Verhalten

✗

Versendet trotz Stornierung

2.0
Henry Eulenpesch15. Oktober 2020
✗

Keine Rückerstattung erhalten

2.0
Ben Gas25. September 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Kundenbeschwerden wurden nicht ernst genommen

✗

Unprofessionelles Verhalten bei Beschwerden

✗

Keine Erstattung oder Ersatz bei defekten Produkten

4.0
Lara 14. Juni 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Retourenabwicklung mangelhaft

2.0
Ella Thomann5. Juni 2020
✗

Falsches Produkt erhalten

✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Hohe Zollrechnung erhalten

✗

Mangelhafter Kundenservice

8.0
Leon Hiller19. Mai 2020
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Vorteile bei Eröffnung eines Kundenkontos

✓

Große Markenauswahl

✓

Schnelle Rücküberweisung der Versandkosten

✗

Herausforderungen bei Retouren-Abwicklung

8.0
Alexander Vakar7. Mai 2020
✓

Schnelle und seriöse Abwicklung

4.0
Lotto Zahlen28. März 2020
✗

Jacke in schlechtem Zustand geliefert

✗

Flecken nicht entfernbar

✗

Schlechte Waschbarkeit bei Goretex

✓

20% Rabatt als Entschädigung

4.0
R.D26. Februar 2020
✗

Die Lieferung dauerte zu lange und das Geld wurde noch nicht zurückerstattet

✓

Gute Auswahl an Schuhen zu günstigen Preisen

✗

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten auf Rückmeldung

2.0
Holger Haiwahn18. Jänner 2020
✗

unseriös

2.0
Thomas Ginter29. Jänner 2019
✗

Falsche Größen geliefert

✗

Schlechter Stil

✗

Kein Wille zur Korrektur von Fehlern

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Wilma28. Juli 2018
✗

Schuhe nicht erhalten

✗

Rückzahlung hinterherlaufen

✗

Vertröstet werden

✗

Mangelnde Interesse am Fall

✓

Erst nach Paypal erhalten Geld

✗

Nicht zu empfehlen

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