Footshop
72 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Footshop basiert auf 72 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Footshop gefunden haben:
– TrustPilot (72)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of Footshop has received mixed reviews. Some customers have praised the excellent service and fast responses, while others have mentioned challenges with returns and lack of support. It is recommended to use payment methods like Klarna or PayPal for a smoother experience. The company has been criticized for poor communication, slow refunds, and unresponsive support, leading to customer dissatisfaction and frustration. Despite some positive experiences, overall, the customer service seems to be inconsistent and in need of improvement, with issues such as delayed refunds, unhelpful responses, and lack of accountability. (67%)
“KEIN Kundensupport bei Schwierigkeiten”
“Kundenservice bietet wenig Support”
“Mangelhafter Kundenservice”
“Leider nur Mist”
“Falsche Ware erhalten”
“Nur englischer Support verfügbar”
“Höhere Preise für besseren Support”
“Nie wieder”
“Schlechte Navigation auf der Website”
“Schlechter Kundenservice”
👍 15 👎 95
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.M.T. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- KEIN Kundensupport bei Schwierigkeiten
Simone - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket bei Rücksendung verloren gegangen
- Kundenservice bietet wenig Support
Jens Wendt - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Schlechte Qualität der Produkte
- Mangelhafter Kundenservice
- Keine Rückgabemöglichkeit bei bereits benutzten Produkten
Philip Stephan - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Leider nur Mist
- Falsche Ware erhalten
- Nur englischer Support verfügbar
- Höhere Preise für besseren Support
Philip Stephan - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefern einfach anderes Produkt
- Nie wieder
Enya&Thomas Burly - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Navigation auf der Website
- Mangelnde Transparenz bei Produkten
- Schlechter Kundenservice
- Unklare Return-Politik
Fa - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst: holprig
- Rückgabebedingungen unklar und unflexibel
- Kosten für Retoure bei Beschädigung des Kartons
- Kommunikation mangelhaft und inkonsistent
Ana Izquierdo Ruiz - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit von 2 Tagen
- Verzögerte Rückerstattung
- Unternehmen scheint nicht seriös zu sein
- Kunden müssen sich um Rückerstattung kümmern
Finn Robin Schneider - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rückmeldung
- Gute Preise
- Super Service
- Immer wieder dort bestellen
Nicole - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schuhe waren steif und unbequem
- Schuhe waren nicht mehr verkäuflich nach Rücksendung
- Kunden müssen unerwünschte Artikel behalten
- Keine Erstattung für unzufriedene Kunden
Wiesbadener - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- perfekte Bestellung
- exzellenter Kundenservice
- super Erfahrung
Mia Neustaedter - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Retournierung etwas schwierig
- Meldung von Beschädigungen innerhalb von 5 Tagen erforderlich
- Verschiedene Adressen für Rücksendungen je nach Versandunternehmen
- Rückerstattung erfolgte, jedoch mit Unsicherheiten verbunden
Andreas - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Retourenabwicklung
- Fehlende Kommunikation
Hei Maddy - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Mangelhafte Rückgabepolitik
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
- Schlechte Kommunikation
M. St. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware kam zerstört an
- Rechter Schuh fehlerhaft
- Verlangt 10% der Kaufsumme
- Unprofessioneller Shop
Jan-Christian Maaß - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice mangelhaft
- Willkürliche Rückerstattung
- Lange Wartezeiten für Rückzahlung
Katharina - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendung wird ignoriert - kein Geld zurück
- Achtung Falle!!
- Artikel zurückgesendet, Etikett vom Shop. Artikel nie im Lager angekommen, zu groß für Fund.
- Keine kompetene Hilfe, keine Rückmeldung, keine Rückerstattung.
- Absolut nicht zu empfehlen. Abzocke pur.
NB - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Eine Schuhbestellung wurde storniert, obwohl bereits bezahlt.
- Die Schuhe waren schnell ausverkauft und sind jetzt nicht mehr erhältlich.
- Kundenservice reagiert nur mit Standardphrasen und war schlecht.
Lukas - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Sneakerauswahl mit vielen Schnäppchen
- Schnelle Lieferung
- Hervorragender Kundenservice
A. Me - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Probleme bei der Rücksendung
- Wochenlanges Hin und Her bis Geld gutgeschrieben wurde
Le - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- nur die Hälfte der retournierten Sachen angekommen
- mehrere Hundert Euro verloren
Patric - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Deutschsprachige Kommunikation
- Schlechtes Retourenhandling
Aly - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrug miserabel! AUFPASSEN !!!
- Achtung niemals hier einkaufen!!!Wenn ich könnte würde ich nicht einmal ein Stern vergeben.
- Ich habe die Ware erhalten und beide paar Schuhe zurückgesendet und jetzt wird mir vorgeworfen ich hätte ein Paar nicht zurückgesendet.
- Und jetzt hat klarna bereits eine Mahnung gesendet und ich erhalte für ein Paar Schuhe mein Geld nicht.
Kristin Karbe-Brade - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Retoure nicht anerkannt
- Schlechte Erfahrungen
- Rücksendung dauerte ewig
- Falsche Behauptung über getragene und verschmutzte Schuhe
- Fehlerhafte Retourenabwicklung
- Kundenservice unbefriedigend
Luca Pothmann - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Probleme mit der Retoure
- Nicht korrekte Registrierung der retournierten Artikel
- Forderung des vollen Preises für beide Produkte
- Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundenservice
Stefan R. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lähmende Versandzeit
- Kein Service
- Schlechte Kommunikation
- Keine Informationen über Verzögerungen
- Nicht erreichbare Telefonnummer
- Keine Versandbestätigung
- Keine Transparenz über den Lieferstatus
- Unprofessionell
Maximilian Baas - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrug
- Behauptet ein viertel Jahr später meine Retoure wäre niemals angekommen.
- Mit dem Sendungsnachweis kommt man nicht weit, weil zu lange her.
- Hinter steckt eine BETRUGSMASCHE! NIE WIEDER!
Angela Rosastro - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Super schnelle Lieferung
- Schuhe entspricht meiner Vorstellung
- Werde bei Bedarf hier wieder bestellen
Daniel Blieffert - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Portofreie Lieferung beworben, aber nicht eingehalten
Sven M. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- An Betrug grenzendes Geschäftsgebaren
- Stornierung vor Versendung wurde ignoriert
- Retoure wurde unvollständig erstattet
- Keine Reaktion auf Beschwerde seit mehr als einer Woche
- Paypal ist eingeschaltet
Tobias Stlz - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendung für verlorenes Produkt selbst übernehmen
- Produkte sind gut
- Mangelnder Kundenservice bei Rücksendung
- Unklare Kommunikation bei Rücksendung
VC NT - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- miserabler Kundenservice
- Keine Rückmeldung nach Bestellverweigerung
- Nervige Kommunikation
- Unprofessionelle Arbeitsweise
Eduardo Gorostiza - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Retourekosten selber tragen
- Kundendienst weigert sich die Kosten zu erstatten
- komplizierte und aufwendige Prozess
- Kunde verloren
Sarah He - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Qualität der Produkte
- Echtheit der Produkte bestätigt
- Bezahlung mit Klarna oder Paypal empfehlenswert
Madeleine - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Reaktion vom Customer Service
- Retour wird zum Problem
Marc Keim - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Telefon ist off, Live Chat ist offline, email antwortet keiner, man muss die retoure selbst bezahlen. sehr sehr unprofessional!
- derzeit nicht verfügbar!! Hahaaaaaa was für ein Zufall!!!
- Auf der Startseite gibt es nichts zu sehen. Im Link den Sie gesendet haben, ja. Aber in den Bewertungen kann man sehen, dass es kein Problem bis Montag ist. Sie haben keinen guten Kundenservice. Das ist Fakt!
Jutta Hövels - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unfreundlicher Kundenservice
- Hohe Rücksendekosten
Patty Chocolat - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- kein schneller Versand
- keine Antwort auf Anfragen
Oğuzhan Çelik - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit auf Rückerstattung
- Schlechter Kundenservice
- Fehlende Informationen zur Rückerstattung
- Probleme mit Rückerstattung bei Rücksendung
Paul N. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail
- Schlechte Erreichbarkeit der Kundenhotline
- Langsame Rückerstattung des Geldes
- Hohe Preise
Giedre Bartelt - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schuhe zu klein
- Keine Antwort oder Geld erhalten
- Kundenservice ist nicht besetzt
Steven Smettan - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Inkonsistente Kommunikation
- Langsame Rückerstattung
- Unzuverlässige Bestandsverwaltung
wallis - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Denis - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendeprozess dauert zu lange
- Schlechter Kundenservice in Bezug auf Rückerstattung
- Hoher Preis für die Produkte
- Schlechte Kommunikation über den Paketstatus
Ioan Mi - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Schuhe, Beratung und Kommunikation. Lange Lieferzeit.
- Hohe Preise im Vergleich zu anderen Händlern. Lange Lieferzeiten.
Steffen - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- langsame Reklamation
- kann übersehenes Formular erneut angefordert werden
- wartet auf Ersatz für bestellten Artikel
MH - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Überblick über den Warenbestand verloren
- Lange Lieferzeit
- Fehlende Lieferbarkeit der Ware
- Unprofessionelle Stornierung der Bestellung
- Viele unnötige E-Mails
- Schlechte Erstattungspolitik
Monika Koller - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Ignorierte Stornierung
- Automatische Antwort am Telefon
- Schlechter Kundenservice
- Unprofessionelles Verhalten
- Versendet trotz Stornierung
Henry Eulenpesch - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung erhalten
Ben Gas - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Kundenbeschwerden wurden nicht ernst genommen
- Unprofessionelles Verhalten bei Beschwerden
- Keine Erstattung oder Ersatz bei defekten Produkten
Lara - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Retourenabwicklung mangelhaft
Ella Thomann - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsches Produkt erhalten
- Keine Rückerstattung erhalten
- Hohe Zollrechnung erhalten
- Mangelhafter Kundenservice
Kunde - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Mangelhafte Kommunikation
- Häufige technische Fehler
Leon Hiller - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Abwicklung
- Vorteile bei Eröffnung eines Kundenkontos
- Große Markenauswahl
- Schnelle Rücküberweisung der Versandkosten
- Herausforderungen bei Retouren-Abwicklung
Alexander Vakar - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle und seriöse Abwicklung
R.D - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Lieferung dauerte zu lange und das Geld wurde noch nicht zurückerstattet
- Gute Auswahl an Schuhen zu günstigen Preisen
- Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten auf Rückmeldung
Niklas - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Thomas Ginter - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsche Größen geliefert
- Schlechter Stil
- Kein Wille zur Korrektur von Fehlern
- Nicht zu empfehlen
Wilma - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Schuhe nicht erhalten
- Rückzahlung hinterherlaufen
- Vertröstet werden
- Mangelnde Interesse am Fall
- Erst nach Paypal erhalten Geld
- Nicht zu empfehlen