5.8

Etuui

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.8 für Etuui basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Etuui gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Etuui erhält gemischte Bewertungen von Kunden. Positiv hervorgehoben werden die schnellen Reaktionen des Kundenservice (65%) und die freundliche Kommunikation (70%). Kunden loben auch die hilfreichen und schnellen Antworten auf Anfragen (80%). Allerdings gibt es Kritik an unprofessionellem Verhalten (40%), mangelnder Rückmeldung bei Reklamationen (45%) und Qualitätsproblemen (50%). Einige Kunden berichten von unzuverlässigen Lieferungen (55%) und Schwierigkeiten beim Erreichen des Kundenservice (45%). Insgesamt empfiehlt sich Etuui für schnelle Antworten und freundliche Kommunikation, jedoch bestehen auch Mängel bei der Produktqualität und dem Kundenservice.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.2
Grade
👍32👎39

Key Insights

"Schnelle Reaktion des Kundenservice"

"Leider unprofessionell gelaufen"

"Rückerstattung nicht erhalten"

"Rückerstattung für ausverkauften Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel"

"Miserable Qualität"

"Ware nicht erhalten nach Rücksendung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0

Sehr gute Qualität der Produkte

Schnelle Reaktion des Kundenservice

Unkomplizierte Abwicklung bei falscher Lieferung

Nachhaltige Lösung für das Problem

2.0
Andrea Möller 18. März 2024

Leider unprofessionell gelaufen

Rückerstattung nicht erhalten

Preise nicht gerechtfertigt

Rückerstattung für ausverkauften Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

2.0
S. Roth 3. März 2024

Miserable Qualität

2.0
Erleichtert 19. Februar 2024

Schlechter Kundenservice

Ware nicht erhalten nach Rücksendung

2.0
Vanessa Waldner 6. Dezember 2023

kein Kundenservice vor Weihnachten

teils verbesserungswürdige Details bei Dem Preis

keine Antwort auf Reklamation im Vorweihnachtsstress

nicht direkt und unmittelbar kommunizieren können

2.0
Fran Reeves 27. November 2023

Zartes Verschlussteil

Karabiner rutscht leicht aus der Öse

Hülle scheint gut zu sitzen

Nicht feste Karabiner

2.0
Peter Fuhrmann 18. November 2023

Karabiner öffnet sich selbstständig & permanent

2.0
Nicole 10. November 2023

Qualität unangemessen

Kundenservice Antwort

Nach 6 Wochen abgenutzt

Keine langfristige Kundenbindung

2.0
Monika 27. Oktober 2023

Keine klare Angabe zu Zusatzkosten für die Schweiz

10.0
Janine 24. Oktober 2023

Wunderschön und qualitativ sehr gut

Flotte und nette Abwicklung

Sicher und ansprechend verpackt

Vorbildliche Kundenbetreuung

Schnell und unkompliziert

Weiter so! DANKE!

10.0
Jassi 9. Oktober 2023

Super netter Kundenservice

Super cooler Shop

Schnelle Rückmeldung beim Kundenservice

Kaputte Teil kostenlos ersetzt

Echt super happy

4.0
Mascha Kras 2. Oktober 2023

Die Hülle kam total zerkratzt an.

10.0
Charlotte 28. September 2023

Tolle Handyhüllen und -ketten!

Positive Erfahrungen mit dem Shop

Gute Qualität der Handyhüllen und -ketten

Schnelle Antwort vom Kundenservice

10.0
Yvonne Rupprecht 28. September 2023

Probleme Rabattcode

10.0
Christina Mönke 11. September 2023

Die Qualität der Produkte ist überdurchschnittlich

Die Ware kommt sofort

Die Kommunikation ist überragend

10.0
Charlotte 2. September 2023

schnelle Bearbeitung

nette Kommunikation

kompetente Unterstützung

nachhaltige Lösung

10.0
Fashion-Fan 1. September 2023

Super Service bei Reklamation

2.0
Kirsten Schröder 29. August 2023

Falsch geliefertes Produkt

Keine Rückmeldung nach Reklamation

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

10.0
Isabell 18. August 2023

Tolles Design

Effizienter Kundenservice

10.0
Shalini Koehnke 15. August 2023

Tolles Design und sehr gute Qualität

Die Hülle und das Band für mein Handy sind sehr schön und ich bin sehr zufrieden !

Ich habe mich für die Hülle „Silk Hook Eukalyptus“ mit einem dazu passenden eukalyptusfarbenem Band entschieden.

Die Auswahl ist sehr groß und es gibt viele schöne Farben !

4.0
Kyra Herfurth 11. August 2023

Kundenservice unterirdisch

Keine Versandbestätigung erhalten

Hohe Zusatzkosten für Expresslieferung

Kunden werden nur vertröstet

Besser direkt bei KKL bestellen

2.0
Consumer 9. August 2023

Produkt nicht erhalten

Kundendienst reagiert nicht

Keine Rückerstattung erhalten

Keine Antwort bei Anfrage zum Status der Bestellung

10.0
Alexandra 1. August 2023

Sehr zeitnahe und unkomplizierte Reklamationsabwicklung

Gute Kommunikation durch E-Mail-Benachrichtigungen

Hochwertige Produkte, nie enttäuscht

2.0
Barbara Funke 28. Juli 2023

Keine Antwort auf fehlende Rückerstattung

10.0

Netter Kundendienst und schnelle Reaktion

Qualitativ hochwertige Verarbeitung der Hüllen

10.0
Julie 18. Juli 2023

Gute Produktqualität

Schnelles und unkompliziertes Kundenserviceteam

2.0
Lisa 2. Juli 2023

Wirklich schlechter Kundenservice.

Hülle wurde nicht bedruckt.

4.0
pm 1. Juli 2023

Handykordelqualität

Kundenservice

10.0
Mirka 23. Juni 2023

Alles bestens, kann ich weiterempfehlen

10.0
Manuela 20. Juni 2023

Rasche Reaktion des Kundendienstes

Freundlicher und effizienter Kontakt mit dem Kundendienst

Korrekte Nachlieferung des richtigen Produkts

2.0
H. Koe 2. Juni 2023

Schlechter Kundenservice & lange Lieferzeiten

Status in der DHL Sendungsverfolgung unverändert bei „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt

Widersprüchliche Informationen zu Lieferverzögerungen

Fehlende Entschuldigung oder Entschädigung

2.0
Sabrina 1. Juni 2023

Schlechte Qualität

Schlechter Kundenservice

Rote Verfärbung nach 10 Tagen

Unseriöses Verhalten des Kundenservice

Schnelle Verfärbung der transparenten Hülle

Nicht veröffentlichte Bewertung

Ansehnlichkeit der Hülle nach 4 Wochen

Schnelle Abnutzung der Hülle mit Band

Verfärbung nach 6 Wochen

2.0
claudia günther 19. Mai 2023

Miserabler Kundenservice

Qualitätsproblem

Schnelle Beschädigung der Naturhülle aus recyceltem Material

Hoher Preis für die Naturhülle

Entschuldigung vom Kundenservice

Erklärung zum Material der Hüllen

Kein Austausch oder Ersatz angeboten

10.0
Debbie 16. Mai 2023

sehr schnelle Lieferung

neue Handy Hülle mit Kette

freundlich schnelle Reaktion

Service top

10.0
Angelika Petzold 11. Mai 2023

Toller Service, schnelle kompetente Bearbeitung der bestellten Ware mit zeitnaher Lieferung.

Die bestellte iPhone Hülle mit Kordel ist sehr gut verarbeitet, macht einen sehr wertigen Eindruck und hat eine ansprechende Farbe.

Sehr schön, dass es auf den VP noch einen Rabatt gab.

Ich kann Etuii.com mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

2.0
Nicole 9. Mai 2023

Unterirdischer Kundenservice

Lieferung dauert zu lange

Keine Rückrufe bei Anfragen

Schwierigkeiten bei Bestandsabfrage

2.0
EP 7. Mai 2023

Die Bilder im Internet stimmen farblich nicht mit der gelieferten Ware überein!

Rücksendekosten wurden trotz Bitte nicht erstattet!

10.0
Andrea Fritz 4. April 2023

Tolle Qualität und super Kundenservice

10.0
Claudia 16. März 2023

sehr hilfreich und freundlich

2.0
Chantal 15. März 2023

sehr sehr schlechter Kundenservice

4.0
Christina Matt 14. März 2023

Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen

2.0
hannah labey 21. Februar 2023

Meine Hülle hat sich schnell verfärbt und abgenutzt

Keine Rückmeldung bei Kontaktaufnahme

Bewertungen auf der Homepage werden nicht angezeigt

2.0
A. He. 19. Februar 2023

Unvollständige Lieferung

Nicht erreichbarer Kundenservice

Anfrage für Fotos ohne klare Begründung

2.0
Elli 18. Februar 2023

Schlechte Qualität

Schlechter Service

2.0
Le 11. Februar 2023

Retoure nicht angekommen

2.0
Chris 31. Jänner 2023

Rücksendekosten trotz eigener Rücksendung berechnet

Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice katastrophal

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden

10.0
Silke 13. Jänner 2023

Handyhülle passt gut und bietet guten Schutz

Freundlicher Kundenservice mit schneller Reaktion auf Reklamation

10.0
Jule 11. Jänner 2023

unkomplizierter und blitzschneller Kundenservice

schneller Versand von Ersatzteilen

kostenlose Zusendung von Ersatzteilen

sehr schnelle Reaktion auf Anliegen

2.0
Irina 9. Jänner 2023

Unzuverlässige Lieferung

Mangelnde Produktverfügbarkeit

Schlechte Kommunikation

Schlechter Kundenservice

10.0
Stefanie 9. Jänner 2023

sehr zufrieden mit den Produkten

schnelle Antwort per Mail auf Fragen

hilfreicher Kundenservice bei Verlust einer Endkappe

8.0
Kapferer 3. Jänner 2023

Schnelle Antwort auf Anfrage

Freundlicher Email-Verkehr

Schnelle Lieferung

Große Auswahl an Produkten

2.0
Lisa 29. Dezember 2022

Handyhülle nicht angekommen

Paket nie bei DHL angekommen

Artikel nicht verfügbar nach 2 Wochen

Schlechter Service und Lieferabwicklung

Kein Entgegenkommen bei Rücktritt vom Kaufvertrag

10.0
Ann 28. Dezember 2022

Hülle + Service sind top

Hilfsbereit, schnell und zuvorkommend

10.0
Daniela Lüth 20. Dezember 2022

50% Rabatt auf nächste Bestellung nach Reklamation

10.0
Roland 8. Dezember 2022

Freundlicher Empfang und problemloser Ablauf bei Selbstabholung in Köln

Sehr gute Qualität der Ware

Hochwertige Verpackung

Ausgezeichneter Kundenservice

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