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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Ernsting's family bietet eine Vielfalt an Produkten zu günstigen Preisen (80%), jedoch fehlt es an Transparenz bei Rücksendungen (60%) und Zahlungsoptionen (70%). Der Bestellprozess erweist sich als schwierig (70%) und die Qualität der Mode entspricht nicht immer den Abbildungen im Online-Shop (50%). Trotzdem ist die Internetseite gut strukturiert und die Internetpakete werden gut beschrieben (80%).

“Sortiertes und sauberes Geschäft”

“Namensänderung notwendig”

“Ernsting online ??????”

“Packtische blockieren Regale”

“Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website”

“Topmodisch und gute Qualität zu günstigen Preisen”

“Vielfalt an Produkten im Sortiment”

“Hat gar keinen Stern verdient”

“Internetpakete werden gut beschrieben”

“kartenabbuchung funktionierte nicht”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Hima Wari - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Lieferung
  • Unfreundliche Verkäufer
  • Sortiertes und sauberes Geschäft

Benjamin Gnal - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Namensänderung notwendig

Renée - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ungeprüft in Originalverpackung
  • Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
  • Spart zumindest die Hälfte des Preises
  • Ernsting online ??????

Sabine Andreenko - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unfreundliche Verkäuferinnen
  • Überfüllte Filiale
  • Packtische blockieren Regale
  • Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter

Ziller - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt
  • Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website
  • Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch
  • Lange Wartezeit auf Bestellung

Ulrike Vielhaber - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Topmodisch und gute Qualität zu günstigen Preisen

Dagmar Kremer - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin
  • Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System
  • Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte
  • Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte
  • Vielfalt an Produkten im Sortiment
  • Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels

Karolina Korolev - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Hat gar keinen Stern verdient
  • Mitarbeiter sind frech und lassen einen nicht ausreden
  • Unmögliche Lautstärke
  • Es wird jetzt über den Anwalt geklärt

Sylvia Bischoping - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle Sachen für einen fairen Preis
  • Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
  • Rabattaktionen gibt es ständig
  • Internetpakete werden gut beschrieben
  • Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
  • In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
  • Einfach zu händeln

Detlef Becher - 6. November 2023Trustpilot 🔗

  • kartenabbuchung funktionierte nicht
  • hohe Inkassogebühren
  • unprofessionelles Geschäftgebaren
  • keine angemessene Lösung des Problems

Andrea Goebel - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Produkte im Paket
  • Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht

G. N. - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • neues IT-System
  • Rückerstattung in bar ohne Zahlung
  • fehlende Transparenz bei Rücksendung
  • mögliche Verwirrung für Kunden

Tine - 4. April 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenunfreundliches Verhalten
  • Fehlende Weiterbearbeitung von defekten Artikeln
  • Keine Erstattung erhalten
  • Kundenkonto gelöscht

C. Waldmann - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche
  • Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop
  • Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend
  • Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware

Heidi Kröger - 1. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Registrierungsprobleme
  • Schlechte Kundenkommunikation
  • Schwierige Anmeldung mit neuer E-Mail

Privat - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel nicht auf Lager
  • Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt
  • Umlagerung kam nie zu Stande

Lutz Wähner - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Personaldokument verlangt

Samina _ - 22. November 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten
  • Fehlende Transparenz bei den Zahlungsoptionen

Luise Bummel - 20. September 2021Trustpilot 🔗

  • ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an
  • Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar
  • nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr
  • keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde
  • Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar