Ernsting's family

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für Ernsting's family basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ernsting's family gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The return policy of Ernsting's family has both positive and negative aspects. On the positive side, returns are uncomplicated and fast, with good product quality (20%), and problem-free returns (10%). However, there are also drawbacks such as unclear payment policies (5%), restrictive exchange policies (5%), and complications with returns such as items not being credited or processed properly (10%). Customers may also face challenges such as having to pay upfront before exchanging an item (5%) and having to return items to a distant store (5%). Overall, while the return process may be quick and easy for some, there are issues with communication, reimbursement, and the handling of returns that may cause frustration for customers.

“Rückzahlung nur in bar möglich”

“Fehlerhafte Lieferung”

“Rücksendung unkompliziert und schnell. Gute Produktqualität.”

“Schlechter Rückgabeprozess”

“Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht”

“Fehlende Rückgabe eines Artikels”

“Entschuldigung und Rückgabe des Geldes durch die Geschäftsleitung”

“schlechte Qualität”

“schlechte Reklamation”

“Winterjacke reklamiert”

👍 7   👎 35

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Lilo Anders - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Leider veränderte Öffnungszeiten in der Filiale
  • Öffnungszeiten nicht klar kommuniziert
  • Bezahlung vor Öffnung des Pakets erforderlich
  • Rückzahlung nur in bar möglich

Hima Wari - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Lieferung
  • Unfreundliche Verkäufer
  • Sortiertes und sauberes Geschäft

Martina Wanner - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice leider unfreundlich und intransparent. Null Antwort auf Anfragen.
  • Rücksendung unkompliziert und schnell. Gute Produktqualität.
  • Preise sind fair und angemessen. Gutscheinangebote könnten verbessert werden.

Nadine Rohde - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Inkompetenz der Mitarbeiterin
  • Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel
  • Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort
  • Schlechter Rückgabeprozess

Renée - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ungeprüft in Originalverpackung
  • Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
  • Spart zumindest die Hälfte des Preises
  • Ernsting online ??????

Cornelia Harm - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unfreundliche Verkäuferin
  • Fehlende Rückgabe eines Artikels
  • Schlechtes Verhalten der Verkäuferin
  • Entschuldigung und Rückgabe des Geldes durch die Geschäftsleitung

Consumer - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • schlechte Qualität
  • schlechte Reklamation
  • schlechte Kundenbindung

sylvia bromberger - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Winterjacke reklamiert

Svenja Hufen - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • gute Preise
  • unkomplizierte Lieferung und Umtausch
  • Aktionen für Mitglieder
  • gute Auswahl an Produkten

Sylvia Bischoping - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle Sachen für einen fairen Preis
  • Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
  • Rabattaktionen gibt es ständig
  • Internetpakete werden gut beschrieben
  • Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
  • In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
  • Einfach zu händeln

Daniela - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Retourenprozess
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlende Reaktion auf Beschwerde
  • Vertrauensverlust bei Retouren

Stefanie Przystav - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • lange Lieferzeiten

Andrea Goebel - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Produkte im Paket
  • Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht

Monika Six - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Unklare Bezahlpolicy

MGM - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • unfreundliches Personal
  • keine Entschuldigung bei Beschwerden
  • Übergriffiges Verhalten an der Kasse
  • schlechte Rückgabepolitik

tom bombadil - 10. August 2023Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung wurde nicht kommuniziert. Keine Reaktion auf E-Mail Anfragen.

Johanna - 8. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Gute Qualität der Artikel
  • Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
  • Problemlose Rückgaben

Jessica R - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Erstattung von Geld erst nach dem Kauf
  • Nur Kartenzahlung bei Filiallieferung möglich
  • Unannehmlichkeiten bei Filiallieferung

G. N. - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • neues IT-System
  • Rückerstattung in bar ohne Zahlung
  • fehlende Transparenz bei Rücksendung
  • mögliche Verwirrung für Kunden

Nadine Kunsch - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität
  • Schlechter Kundenservice
  • Erst hilfsbereit, dann zurückgerudert
  • Keine Erstattung oder Umtausch
  • Hosen nach zweimal Tragen kaputt
  • Fehlende Nachhaltigkeit

Inge - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal
  • Mangelnde Kommunikation
  • Schlechter Umtauschservice

Kunde - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rücksendungen nicht angekommen
  • Fehlender Glaube an Kunden
  • Verlust des Kunden

Tine - 4. April 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenunfreundliches Verhalten
  • Fehlende Weiterbearbeitung von defekten Artikeln
  • Keine Erstattung erhalten
  • Kundenkonto gelöscht

Becca - 14. März 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice extrem unfreundlich
  • Nicht alle Artikel bei der Retoure verbucht
  • Hochnäsige Mitarbeiterin am Kundentelefon
  • Mangelnde Hilfe bei Anliegen

Li Fa - 3. März 2023Trustpilot 🔗

  • Ganz schlechte Erfahrung gemacht.
  • Inkasso am Hintern

Scheckschreck - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung per Scheck auf Papier mit hohen Gebühren

Martina Fanton - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiter sind nett
  • Preise sind hoch
  • Lieferung in die Filiale verdächtig
  • Rückgaberegeln sind kompliziert

Michaela - 24. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Retourenabwicklung problematisch

Hana P. - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • schöne Jacke
  • Reißverschluss funktionierte nicht
  • Größe fällt kleiner aus
  • Retourprozess

Schnata - 9. September 2022Trustpilot 🔗

  • Einkauf nur vor Ort

Emine Selvi - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Umtauschpolitik in Siegen sehr restriktiv
  • Preise in Siegen teurer im Vergleich zu Neunkirchen
  • Schlechte Atmosphäre in Siegen
  • Schlecht gelaunte Mitarbeiter in Siegen

Huki - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Qualität der Ware gesunken
  • Rückgabe in entfernter Filiale

Ulrike Jung - 8. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware
  • Schnelle Retourenabwicklung
  • Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis

Lauri - 26. August 2021Trustpilot 🔗

  • Absolute Abzocke
  • Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben
  • Kundenservice handelt auf Kulanz

Dani - 17. August 2021Trustpilot 🔗

  • Fehlender Kundenservice und mangelnde Kommunikation bei Retoure
  • Keine Antwort auf E-Mails und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon
  • Schlechte Rückgabepolitik bei Fehlmengen im Paket

KaTh RiN - 20. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Paket nicht angekommen
  • Kundenservice langsam
  • Nicht versichertes Paket