Ernsting's family
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Ernsting's family gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Leider veränderte Öffnungszeiten in der Filiale"
"Bezahlung vor Öffnung des Pakets erforderlich"
"Abholung war anstrengend"
"Fehlerhafte Lieferung"
"Katastrophe"
"Bestellung nie angekommen"
Zusammengefasste Bewertungen
Leider veränderte Öffnungszeiten in der Filiale
Öffnungszeiten nicht klar kommuniziert
Bezahlung vor Öffnung des Pakets erforderlich
Rückzahlung nur in bar möglich
Kundenunfreundlich
Falsche Größe erhalten
Abholung war anstrengend
Kassenbeleg wurde nicht ausgehändigt
Rücksendung auf eigene Kosten
Erstattung nicht erhalten
Qualität nicht schlechter als bei Shein
Pampige Verkäuferin
Mangelnde Kulanz
Fehlerhafte Lieferung
Unfreundliche Verkäufer
Sortiertes und sauberes Geschäft
Katastrophe
Unfassbar behandelt
Bestellung nie angekommen
Zustellung verweigert
Sendung nicht bei Ernstins Family angekommen
Geld für nicht erhaltene Waren gefordert
Ernstings Family erledige Job selbst
Bestellung nie wieder
Inkompetenz der Mitarbeiterin
Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel
Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort
Schlechter Rückgabeprozess
Ungeprüft in Originalverpackung
Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
Spart zumindest die Hälfte des Preises
Ernsting online ??????
Pakete nicht in die Filiale geliefert
Bestellte Ware ausverkauft
Zweifel an der Qualität des Unternehmens
Paket wieder mal verloren gegangen
Hoffnungen geweckt und dann Absage ohne Grund
Kurzfristige Benachrichtigung
Mangelnde Transparenz im Bewerbungsverfahren
Keine Möglichkeit zur Nachfrage nach Absage
Freundliche und zuvorkommende Verkäuferin Frau Kessler
Hilfreiche Beratung und Unterstützung bei der Suche nach fehlenden Größen
Unfreundliche Verkäuferinnen
Überfüllte Filiale
Packtische blockieren Regale
Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter
Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt
Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website
Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch
Lange Wartezeit auf Bestellung
Unfreundlicher Kundenservice
Schnelle Einschaltung des Inkassounternehmens
Hohe Mahnkosten im Vergleich zur Ursprungssumme
Fehlende Benachrichtigung bei Zahlungsproblemen
Schlechte Benachrichtigung über Bestellung
Inflexibles Verkaufspersonal
Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin
Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System
Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte
Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte
Vielfalt an Produkten im Sortiment
Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels
Hat gar keinen Stern verdient
Mitarbeiter sind frech und lassen einen nicht ausreden
Unmögliche Lautstärke
Es wird jetzt über den Anwalt geklärt
gute Preise
unkomplizierte Lieferung und Umtausch
Aktionen für Mitglieder
gute Auswahl an Produkten
Tolle Sachen für einen fairen Preis
Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
Rabattaktionen gibt es ständig
Internetpakete werden gut beschrieben
Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
Einfach zu händeln
Sehr unfreundliche Verkäuferin
Keine Begrüßung
Artikeln nicht mehr verfügbar trotz Reservierung
Möglicher Verkauf der reservierten Produkte an andere Kunden
Lügen über den Verbleib der Produkte
Kein Wiedersehen in dieser Filiale
Lausiger Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Gutschriftsdauer zu lang
Zahlungserinnerung erhalten
Fehlerhafte Rechnung
Unfreundliche Mitarbeiter
Auflegen am Telefon
Sehr lange Lieferzeiten in die Filialen
Zu teuer im Vergleich zu anderen Anbietern
Nicht mehr familienfreundlich
kartenabbuchung funktionierte nicht
hohe Inkassogebühren
unprofessionelles Geschäftgebaren
keine angemessene Lösung des Problems
Falsche Produkte im Paket
Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht
Lieferverzögerungen und schlechter Kundenservice
Unfreundlicher und unhöflicher Kundenservice
Mangelnde Kommunikation über Lieferverzögerungen
Kunde ist nicht erwünscht
Unfreundliches Personal
Frühes Schließen trotz angegebener Öffnungszeiten
Nicht mehr besuchen
Die Lieferung wurde nicht kommuniziert. Keine Reaktion auf E-Mail Anfragen.
Schneller Versand
Gute Qualität der Artikel
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Problemlose Rückgaben
Erstattung von Geld erst nach dem Kauf
Nur Kartenzahlung bei Filiallieferung möglich
Unannehmlichkeiten bei Filiallieferung
neues IT-System
Rückerstattung in bar ohne Zahlung
fehlende Transparenz bei Rücksendung
mögliche Verwirrung für Kunden
Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche
Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop
Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend
Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware
Super Kundenservice
Schnelle Rückmeldung und gute Lösungsvorschläge
Immer freundlich und großzügig
Fehler passieren, es ist nur die Frage wie Sie gelöst werden
DANKE Frau Najman
Mitarbeiter sind nett
Preise sind hoch
Lieferung in die Filiale verdächtig
Rückgaberegeln sind kompliziert
Sehr nette und hilfsbereite Angestellte
Große Auswahl an Kleidung
Angestellte hat in anderen Filialen nach Lagerbestand gefragt
Fehlende Größe des Regenmantels
Artikel nicht auf Lager
Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt
Umlagerung kam nie zu Stande
Tolle Qualität und sehr nettes Personal
Mitarbeiter verstehen etwas von ihrem Handwerk
Unternehmen setzt sich für Gleichberechtigung ein
Überzeugte Stammkundin
Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware
Schnelle Retourenabwicklung
Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis
ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an
Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar
nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr
keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde
Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar
Absolute Abzocke
Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben
Kundenservice handelt auf Kulanz
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