Lilo Anders - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Leider veränderte Öffnungszeiten in der Filiale
• Öffnungszeiten nicht klar kommuniziert
• Bezahlung vor Öffnung des Pakets erforderlich
• Rückzahlung nur in bar möglich

Bina Binensens - Tabea und Maja - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenunfreundlich
• Falsche Größe erhalten
• Abholung war anstrengend
• Kassenbeleg wurde nicht ausgehändigt
• Rücksendung auf eigene Kosten
• Erstattung nicht erhalten
• Qualität nicht schlechter als bei Shein
• Pampige Verkäuferin
• Mangelnde Kulanz

Hima Wari - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Lieferung
• Unfreundliche Verkäufer
• Sortiertes und sauberes Geschäft

Rebekka - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophe
• Unfassbar behandelt
• Bestellung nie angekommen
• Zustellung verweigert
• Sendung nicht bei Ernstins Family angekommen
• Geld für nicht erhaltene Waren gefordert
• Ernstings Family erledige Job selbst
• Bestellung nie wieder

Nadine Rohde - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenz der Mitarbeiterin
• Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel
• Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort
• Schlechter Rückgabeprozess

Renée - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Ungeprüft in Originalverpackung
• Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
• Spart zumindest die Hälfte des Preises
• Ernsting online ??????

Christin Behrend - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Pakete nicht in die Filiale geliefert
• Bestellte Ware ausverkauft
• Zweifel an der Qualität des Unternehmens
• Paket wieder mal verloren gegangen

Sabrina Hofmann - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Hoffnungen geweckt und dann Absage ohne Grund
• Kurzfristige Benachrichtigung
• Mangelnde Transparenz im Bewerbungsverfahren
• Keine Möglichkeit zur Nachfrage nach Absage

Igor Schokolow - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und zuvorkommende Verkäuferin Frau Kessler
• Hilfreiche Beratung und Unterstützung bei der Suche nach fehlenden Größen

Sabine Andreenko - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Verkäuferinnen
• Überfüllte Filiale
• Packtische blockieren Regale
• Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter

Consumer - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität
• schlechte Reklamation
• schlechte Kundenbindung

Ziller - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt
• Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website
• Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch
• Lange Wartezeit auf Bestellung

Stella Fendauer-Nawarra - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Schnelle Einschaltung des Inkassounternehmens
• Hohe Mahnkosten im Vergleich zur Ursprungssumme
• Fehlende Benachrichtigung bei Zahlungsproblemen

sylvia bromberger - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Winterjacke reklamiert

IRIS Gansler - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Benachrichtigung über Bestellung
• Inflexibles Verkaufspersonal

Dagmar Kremer - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin
• Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System
• Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte
• Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte
• Vielfalt an Produkten im Sortiment
• Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels

Karolina Korolev - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hat gar keinen Stern verdient
• Mitarbeiter sind frech und lassen einen nicht ausreden
• Unmögliche Lautstärke
• Es wird jetzt über den Anwalt geklärt

Svenja Hufen - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• gute Preise
• unkomplizierte Lieferung und Umtausch
• Aktionen für Mitglieder
• gute Auswahl an Produkten

Sylvia Bischoping - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Sachen für einen fairen Preis
• Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
• Rabattaktionen gibt es ständig
• Internetpakete werden gut beschrieben
• Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
• In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
• Einfach zu händeln

Swetlana - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundliche Verkäuferin
• Keine Begrüßung
• Artikeln nicht mehr verfügbar trotz Reservierung
• Möglicher Verkauf der reservierten Produkte an andere Kunden
• Lügen über den Verbleib der Produkte
• Kein Wiedersehen in dieser Filiale

Nicole M. - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Lausiger Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Gutschriftsdauer zu lang
• Zahlungserinnerung erhalten
• Fehlerhafte Rechnung
• Unfreundliche Mitarbeiter
• Auflegen am Telefon

Privat - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeiten in die Filialen
• Zu teuer im Vergleich zu anderen Anbietern
• Nicht mehr familienfreundlich

Stefanie Przystav - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten

Detlef Becher - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• kartenabbuchung funktionierte nicht
• hohe Inkassogebühren
• unprofessionelles Geschäftgebaren
• keine angemessene Lösung des Problems

Andrea Goebel - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Produkte im Paket
• Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht

Monika Six - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unklare Bezahlpolicy

Juliane W. - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen und schlechter Kundenservice
• Unfreundlicher und unhöflicher Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation über Lieferverzögerungen

Hilda Hilda - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Kunde ist nicht erwünscht
• Unfreundliches Personal
• Frühes Schließen trotz angegebener Öffnungszeiten
• Nicht mehr besuchen

tom bombadil - 10. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Lieferung wurde nicht kommuniziert. Keine Reaktion auf E-Mail Anfragen.

Johanna - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Gute Qualität der Artikel
• Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
• Problemlose Rückgaben

Udo Koelsch - 2. August 2023Trustpilot 🔗

• Angebot nicht eingehalten

Jessica R - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Erstattung von Geld erst nach dem Kauf
• Nur Kartenzahlung bei Filiallieferung möglich
• Unannehmlichkeiten bei Filiallieferung

G. N. - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

• neues IT-System
• Rückerstattung in bar ohne Zahlung
• fehlende Transparenz bei Rücksendung
• mögliche Verwirrung für Kunden

Kunde - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungen nicht angekommen
• Fehlender Glaube an Kunden
• Verlust des Kunden

C. Waldmann - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche
• Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop
• Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend
• Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware

Noreen - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Super Kundenservice
• Schnelle Rückmeldung und gute Lösungsvorschläge
• Immer freundlich und großzügig
• Fehler passieren, es ist nur die Frage wie Sie gelöst werden
• DANKE Frau Najman

Scheckschreck - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung per Scheck auf Papier mit hohen Gebühren

Martina Fanton - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter sind nett
• Preise sind hoch
• Lieferung in die Filiale verdächtig
• Rückgaberegeln sind kompliziert

Terry - 27. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Sehr nette und hilfsbereite Angestellte
• Große Auswahl an Kleidung
• Angestellte hat in anderen Filialen nach Lagerbestand gefragt
• Fehlende Größe des Regenmantels

Michaela - 24. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Retourenabwicklung problematisch

Fränzi Ho - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Reibungsloser Ablauf

Schnata - 9. September 2022Trustpilot 🔗

• Einkauf nur vor Ort

Privat - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Artikel nicht auf Lager
• Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt
• Umlagerung kam nie zu Stande

Opium Semmel - 8. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Filiallieferung unnötig

Ela - 25. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schwierigkeit bei der Produktverfügbarkeit

Huki - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Ware gesunken
• Rückgabe in entfernter Filiale

Sabine Seitz - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Tolle Qualität und sehr nettes Personal
• Mitarbeiter verstehen etwas von ihrem Handwerk
• Unternehmen setzt sich für Gleichberechtigung ein
• Überzeugte Stammkundin

Ulrike Jung - 8. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware
• Schnelle Retourenabwicklung
• Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis

Luise Bummel - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an
• Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar
• nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr
• keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde
• Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar

Lauri - 26. August 2021Trustpilot 🔗

• Absolute Abzocke
• Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben
• Kundenservice handelt auf Kulanz

KaTh RiN - 20. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Paket nicht angekommen
• Kundenservice langsam
• Nicht versichertes Paket

Roland Müller - 24. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Kunden unfreundlich und nicht hilfreich
• Inkassokosten von über 80€ ohne Vorwarnung
• Lächerliches Vorgehen