Ernsting's family

Kundenunfreundlich

Falsche Größe erhalten

Abholung war anstrengend

Kassenbeleg wurde nicht ausgehändigt

Rücksendung auf eigene Kosten

Erstattung nicht erhalten

Qualität nicht schlechter als bei Shein

Pampige Verkäuferin

Mangelnde Kulanz

Fehlerhafte Lieferung

Unfreundliche Verkäufer

Sortiertes und sauberes Geschäft

Katastrophe

Unfassbar behandelt

Bestellung nie angekommen

Zustellung verweigert

Sendung nicht bei Ernstins Family angekommen

Geld für nicht erhaltene Waren gefordert

Ernstings Family erledige Job selbst

Bestellung nie wieder

Große Auswahl an Produkten

Schöne Produktauswahl und günstige Preise

Freundliches Personal trotz hoher Arbeitsbelastung

Mehr Respekt gegenüber den Verkäufern, die tolle Arbeit leisten

Nehmen Sie sich Zeit beim Einkaufen und stressen Sie nicht die Verkäufer, die in Eile sind

Ansonsten wären sie nur am Telefon und könnten keine andere Arbeit erledigen

Es ist verständlich, dass sie telefonisch nicht erreichbar sind

Namensänderung notwendig

Kundenservice leider unfreundlich und intransparent. Null Antwort auf Anfragen.

Rücksendung unkompliziert und schnell. Gute Produktqualität.

Preise sind fair und angemessen. Gutscheinangebote könnten verbessert werden.

Inkompetenz der Mitarbeiterin

Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel

Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort

Schlechter Rückgabeprozess

Ungeprüft in Originalverpackung

Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht

Spart zumindest die Hälfte des Preises

Ernsting online ??????

Pakete nicht in die Filiale geliefert

Bestellte Ware ausverkauft

Zweifel an der Qualität des Unternehmens

Paket wieder mal verloren gegangen

Qualitativ sehr nachgelassen

Unfreundliche Verkäuferinnen in anderen Filialen

Hohe Preise für Jeans von schlechter Qualität

Nur noch Microfaser Oberteile zu hohen Preisen

Abbestellung des Newsletters aufgrund der Veränderungen

Freundliche Verkäuferinnen

Geduld erforderlich bei unfreundlichen Kunden

Unordnung durch Kunden

Beschimpfungen an der Kasse

Ehrliche Bewertungen erforderlich

Unfreundliche Verkäuferin

Fehlende Rückgabe eines Artikels

Schlechtes Verhalten der Verkäuferin

Entschuldigung und Rückgabe des Geldes durch die Geschäftsleitung

Hoffnungen geweckt und dann Absage ohne Grund

Kurzfristige Benachrichtigung

Mangelnde Transparenz im Bewerbungsverfahren

Keine Möglichkeit zur Nachfrage nach Absage

Freundliche und zuvorkommende Verkäuferin Frau Kessler

Hilfreiche Beratung und Unterstützung bei der Suche nach fehlenden Größen

Unfreundliche Verkäuferinnen

Überfüllte Filiale

Packtische blockieren Regale

Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter

schlechte Qualität

schlechte Reklamation

schlechte Kundenbindung

Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt

Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website

Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch

Lange Wartezeit auf Bestellung

Winterjacke reklamiert

Gute und geschmackvolle Kindersachen zu erschwinglichen Preisen

Gute Preisvergünstigungen während des Ausverkaufs

Vielfältige Auswahl an Mode für Erwachsene

Der Computer hat den falschen Preis berechnet.

Die Mitarbeiterin hat die Fehler nicht zugegeben.

Schwierigkeiten bei der Korrektur des Preises.

Unklare Kommunikation der Mitarbeiter.

Topmodisch und gute Qualität zu günstigen Preisen

Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin

Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System

Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte

Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte

Vielfalt an Produkten im Sortiment

Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels

Hervorragende Qualität und oft reduzierte Preise

Man findet immer etwas Schönes

Tolle Socken und Unterwäsche

Einer meiner Lieblingsläden

gute Preise

unkomplizierte Lieferung und Umtausch

Aktionen für Mitglieder

gute Auswahl an Produkten

Tolle Sachen für einen fairen Preis

Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir

Rabattaktionen gibt es ständig

Internetpakete werden gut beschrieben

Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen

In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin

Einfach zu händeln

Sehr unfreundliche Verkäuferin

Keine Begrüßung

Artikeln nicht mehr verfügbar trotz Reservierung

Möglicher Verkauf der reservierten Produkte an andere Kunden

Lügen über den Verbleib der Produkte

Kein Wiedersehen in dieser Filiale

Lausiger Kundenservice

Schlechte Kommunikation

Gutschriftsdauer zu lang

Zahlungserinnerung erhalten

Fehlerhafte Rechnung

Unfreundliche Mitarbeiter

Auflegen am Telefon

kartenabbuchung funktionierte nicht

hohe Inkassogebühren

unprofessionelles Geschäftgebaren

keine angemessene Lösung des Problems

Falsche Produkte im Paket

Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht

Freundliche Mitarbeiterinnen

Gute Qualität der Kleidungsstücke für den Preis

Manchmal Pech mit der Qualität

IT-Fachleute nicht kompetent

Probleme mit Karte seit 2022

Freundliches Personal

Fachleute hatten keine Ahnung

Müssen neue E-Mail-Adresse erstellen

Keine Antworten auf Fragen

Nur Kartenzahlung möglich

Gutscheineinlösung nicht möglich

Unfreundliches Personal

Mitarbeiterin nicht bemüht, Probleme zu lösen

Personalpolitik sollte überprüft werden

Unfreundliche Filialleiterin

Zu viele Aufgaben

Schwierige Arbeitsbedingungen

Mangelnde Unterstützung

Kunde ist nicht erwünscht

Unfreundliches Personal

Frühes Schließen trotz angegebener Öffnungszeiten

Nicht mehr besuchen

Schneller Versand

Gute Qualität der Artikel

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis

Problemlose Rückgaben

Angebot nicht eingehalten

neues IT-System

Rückerstattung in bar ohne Zahlung

fehlende Transparenz bei Rücksendung

mögliche Verwirrung für Kunden

Schlechte Qualität

Schlechter Kundenservice

Erst hilfsbereit, dann zurückgerudert

Keine Erstattung oder Umtausch

Hosen nach zweimal Tragen kaputt

Fehlende Nachhaltigkeit

Rücksendungen nicht angekommen

Fehlender Glaube an Kunden

Verlust des Kunden

Nettes und kompetentes Personal

Angenehme Atmosphäre

Sortiment im Laden etwas kleiner

Schnelles Finden der passenden Größe online

Super Rabattaktionen

Gute Qualität und Design der Kleidung, Accessoires, Tischdecken

Positive Reaktionen auf gekaufte Artikel

freundlicher Kundenservice

kompetente Beratung

positives Einkaufserlebnis

Kundenunfreundliches Verhalten

Fehlende Weiterbearbeitung von defekten Artikeln

Keine Erstattung erhalten

Kundenkonto gelöscht

Kundenservice extrem unfreundlich

Nicht alle Artikel bei der Retoure verbucht

Hochnäsige Mitarbeiterin am Kundentelefon

Mangelnde Hilfe bei Anliegen

Bewerbung nicht lohnend

Schwierig, zuverlässige Angestellte zu finden

Kontraproduktiv für das Geschäft

Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche

Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop

Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend

Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware

Niedrige Qualität der Kleidung

Schnelles Auftreten von Rissen und Peeling

Ärgerliche Materialprobleme

Rückerstattung per Scheck auf Papier mit hohen Gebühren

Sehr nette und hilfsbereite Angestellte

Große Auswahl an Kleidung

Angestellte hat in anderen Filialen nach Lagerbestand gefragt

Fehlende Größe des Regenmantels

schöne Jacke

Reißverschluss funktionierte nicht

Größe fällt kleiner aus

Retourprozess

Reibungsloser Ablauf

Einkauf nur vor Ort

Artikel nicht auf Lager

Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt

Umlagerung kam nie zu Stande

Ramsch Qualität

ignoranter Service

Größen stimmen nicht überein

Kunden-Service beschwerde resistent

Möglicherweise unfreundliche Kassiererin

Begrenzte Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse

Behandlung des Kunden nicht angemessen

Unflexible Regeln für Zahlungsmethoden

Damen Mode Sortiment hat sich negativ entwickelt

Nur große dicke Kapuzenpullover gefunden

Sortiment ist nicht mehr schön

Schwierigkeit bei der Produktverfügbarkeit

Unfreundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale und beim Kundenservice. Keine Kulanz, wird unterstellt, gestohlen zu haben.

Keine Entschuldigung oder Einsicht. Mehr Unverschämtheit.

Schlechte Bewertungen des Unternehmens.

Qualität der Ware gesunken

Rückgabe in entfernter Filiale

Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen

Personal unfreundlich

Unkompetentes Personal

Unhöfliches Personal

Diskriminierung gegen Ungeimpfte

Keine Einkaufsmöglichkeit für Ungeimpfte

Zukünftige Meidung des Unternehmens

Präferenz für andere Unternehmen

Sehr nette und höfliche Verkäuferinnen

Wunderbares, reichhaltiges Angebot

Gute Beratung

Mieses und schlechtes Angebot in Bergen a.Rügen

Verkäuferin sehr unfreundlich und schnippisch in Bergen a.Rügen

Tolle Qualität und sehr nettes Personal

Mitarbeiter verstehen etwas von ihrem Handwerk

Unternehmen setzt sich für Gleichberechtigung ein

Überzeugte Stammkundin

Schlechter Kundenservice

Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten

Fehlende Transparenz bei den Zahlungsoptionen

Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware

Schnelle Retourenabwicklung

Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis

ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an

Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar

nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr

keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde

Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar

Absolute Abzocke

Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben

Kundenservice handelt auf Kulanz

Unfreundliche Verkäuferin

Mitarbeiterüberprüfung erforderlich

Mangelnde Kundenfreundlichkeit

Schlechter Umgang mit Kunden