Ernsting's family
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Ernsting's family gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Falsche Größe erhalten"
"Qualität nicht schlechter als bei Shein"
"Sortiertes und sauberes Geschäft"
"Katastrophe"
"Geld für nicht erhaltene Waren gefordert"
"Ernstings Family erledige Job selbst"
Zusammengefasste Bewertungen
Kundenunfreundlich
Falsche Größe erhalten
Abholung war anstrengend
Kassenbeleg wurde nicht ausgehändigt
Rücksendung auf eigene Kosten
Erstattung nicht erhalten
Qualität nicht schlechter als bei Shein
Pampige Verkäuferin
Mangelnde Kulanz
Fehlerhafte Lieferung
Unfreundliche Verkäufer
Sortiertes und sauberes Geschäft
Katastrophe
Unfassbar behandelt
Bestellung nie angekommen
Zustellung verweigert
Sendung nicht bei Ernstins Family angekommen
Geld für nicht erhaltene Waren gefordert
Ernstings Family erledige Job selbst
Bestellung nie wieder
Große Auswahl an Produkten
Schöne Produktauswahl und günstige Preise
Freundliches Personal trotz hoher Arbeitsbelastung
Mehr Respekt gegenüber den Verkäufern, die tolle Arbeit leisten
Nehmen Sie sich Zeit beim Einkaufen und stressen Sie nicht die Verkäufer, die in Eile sind
Ansonsten wären sie nur am Telefon und könnten keine andere Arbeit erledigen
Es ist verständlich, dass sie telefonisch nicht erreichbar sind
Kundenservice leider unfreundlich und intransparent. Null Antwort auf Anfragen.
Rücksendung unkompliziert und schnell. Gute Produktqualität.
Preise sind fair und angemessen. Gutscheinangebote könnten verbessert werden.
Inkompetenz der Mitarbeiterin
Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel
Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort
Schlechter Rückgabeprozess
Ungeprüft in Originalverpackung
Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
Spart zumindest die Hälfte des Preises
Ernsting online ??????
Pakete nicht in die Filiale geliefert
Bestellte Ware ausverkauft
Zweifel an der Qualität des Unternehmens
Paket wieder mal verloren gegangen
Qualitativ sehr nachgelassen
Unfreundliche Verkäuferinnen in anderen Filialen
Hohe Preise für Jeans von schlechter Qualität
Nur noch Microfaser Oberteile zu hohen Preisen
Abbestellung des Newsletters aufgrund der Veränderungen
Freundliche Verkäuferinnen
Geduld erforderlich bei unfreundlichen Kunden
Unordnung durch Kunden
Beschimpfungen an der Kasse
Ehrliche Bewertungen erforderlich
Unfreundliche Verkäuferin
Fehlende Rückgabe eines Artikels
Schlechtes Verhalten der Verkäuferin
Entschuldigung und Rückgabe des Geldes durch die Geschäftsleitung
Hoffnungen geweckt und dann Absage ohne Grund
Kurzfristige Benachrichtigung
Mangelnde Transparenz im Bewerbungsverfahren
Keine Möglichkeit zur Nachfrage nach Absage
Freundliche und zuvorkommende Verkäuferin Frau Kessler
Hilfreiche Beratung und Unterstützung bei der Suche nach fehlenden Größen
Unfreundliche Verkäuferinnen
Überfüllte Filiale
Packtische blockieren Regale
Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter
Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt
Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website
Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch
Lange Wartezeit auf Bestellung
Gute und geschmackvolle Kindersachen zu erschwinglichen Preisen
Gute Preisvergünstigungen während des Ausverkaufs
Vielfältige Auswahl an Mode für Erwachsene
Der Computer hat den falschen Preis berechnet.
Die Mitarbeiterin hat die Fehler nicht zugegeben.
Schwierigkeiten bei der Korrektur des Preises.
Unklare Kommunikation der Mitarbeiter.
Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin
Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System
Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte
Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte
Vielfalt an Produkten im Sortiment
Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels
Hervorragende Qualität und oft reduzierte Preise
Man findet immer etwas Schönes
Tolle Socken und Unterwäsche
Einer meiner Lieblingsläden
gute Preise
unkomplizierte Lieferung und Umtausch
Aktionen für Mitglieder
gute Auswahl an Produkten
Tolle Sachen für einen fairen Preis
Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
Rabattaktionen gibt es ständig
Internetpakete werden gut beschrieben
Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
Einfach zu händeln
Sehr unfreundliche Verkäuferin
Keine Begrüßung
Artikeln nicht mehr verfügbar trotz Reservierung
Möglicher Verkauf der reservierten Produkte an andere Kunden
Lügen über den Verbleib der Produkte
Kein Wiedersehen in dieser Filiale
Lausiger Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Gutschriftsdauer zu lang
Zahlungserinnerung erhalten
Fehlerhafte Rechnung
Unfreundliche Mitarbeiter
Auflegen am Telefon
kartenabbuchung funktionierte nicht
hohe Inkassogebühren
unprofessionelles Geschäftgebaren
keine angemessene Lösung des Problems
Falsche Produkte im Paket
Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht
Freundliche Mitarbeiterinnen
Gute Qualität der Kleidungsstücke für den Preis
Manchmal Pech mit der Qualität
IT-Fachleute nicht kompetent
Probleme mit Karte seit 2022
Freundliches Personal
Fachleute hatten keine Ahnung
Müssen neue E-Mail-Adresse erstellen
Keine Antworten auf Fragen
Nur Kartenzahlung möglich
Gutscheineinlösung nicht möglich
Unfreundliches Personal
Mitarbeiterin nicht bemüht, Probleme zu lösen
Personalpolitik sollte überprüft werden
Unfreundliche Filialleiterin
Zu viele Aufgaben
Schwierige Arbeitsbedingungen
Mangelnde Unterstützung
Kunde ist nicht erwünscht
Unfreundliches Personal
Frühes Schließen trotz angegebener Öffnungszeiten
Nicht mehr besuchen
Schneller Versand
Gute Qualität der Artikel
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Problemlose Rückgaben
neues IT-System
Rückerstattung in bar ohne Zahlung
fehlende Transparenz bei Rücksendung
mögliche Verwirrung für Kunden
Schlechte Qualität
Schlechter Kundenservice
Erst hilfsbereit, dann zurückgerudert
Keine Erstattung oder Umtausch
Hosen nach zweimal Tragen kaputt
Fehlende Nachhaltigkeit
Sortiment im Laden etwas kleiner
Schnelles Finden der passenden Größe online
Super Rabattaktionen
Gute Qualität und Design der Kleidung, Accessoires, Tischdecken
Positive Reaktionen auf gekaufte Artikel
freundlicher Kundenservice
kompetente Beratung
positives Einkaufserlebnis
Kundenunfreundliches Verhalten
Fehlende Weiterbearbeitung von defekten Artikeln
Keine Erstattung erhalten
Kundenkonto gelöscht
Kundenservice extrem unfreundlich
Nicht alle Artikel bei der Retoure verbucht
Hochnäsige Mitarbeiterin am Kundentelefon
Mangelnde Hilfe bei Anliegen
Bewerbung nicht lohnend
Schwierig, zuverlässige Angestellte zu finden
Kontraproduktiv für das Geschäft
Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche
Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop
Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend
Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware
Niedrige Qualität der Kleidung
Schnelles Auftreten von Rissen und Peeling
Ärgerliche Materialprobleme
Sehr nette und hilfsbereite Angestellte
Große Auswahl an Kleidung
Angestellte hat in anderen Filialen nach Lagerbestand gefragt
Fehlende Größe des Regenmantels
schöne Jacke
Reißverschluss funktionierte nicht
Größe fällt kleiner aus
Retourprozess
Artikel nicht auf Lager
Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt
Umlagerung kam nie zu Stande
Ramsch Qualität
ignoranter Service
Größen stimmen nicht überein
Kunden-Service beschwerde resistent
Möglicherweise unfreundliche Kassiererin
Begrenzte Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse
Behandlung des Kunden nicht angemessen
Unflexible Regeln für Zahlungsmethoden
Damen Mode Sortiment hat sich negativ entwickelt
Nur große dicke Kapuzenpullover gefunden
Sortiment ist nicht mehr schön
Unfreundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale und beim Kundenservice. Keine Kulanz, wird unterstellt, gestohlen zu haben.
Keine Entschuldigung oder Einsicht. Mehr Unverschämtheit.
Schlechte Bewertungen des Unternehmens.
Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen
Personal unfreundlich
Unkompetentes Personal
Unhöfliches Personal
Diskriminierung gegen Ungeimpfte
Keine Einkaufsmöglichkeit für Ungeimpfte
Zukünftige Meidung des Unternehmens
Präferenz für andere Unternehmen
Sehr nette und höfliche Verkäuferinnen
Wunderbares, reichhaltiges Angebot
Gute Beratung
Mieses und schlechtes Angebot in Bergen a.Rügen
Verkäuferin sehr unfreundlich und schnippisch in Bergen a.Rügen
Tolle Qualität und sehr nettes Personal
Mitarbeiter verstehen etwas von ihrem Handwerk
Unternehmen setzt sich für Gleichberechtigung ein
Überzeugte Stammkundin
Schlechter Kundenservice
Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten
Fehlende Transparenz bei den Zahlungsoptionen
Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware
Schnelle Retourenabwicklung
Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis
ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an
Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar
nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr
keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde
Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar
Absolute Abzocke
Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben
Kundenservice handelt auf Kulanz
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