Bina Binensens - Tabea und Maja - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenunfreundlich
• Falsche Größe erhalten
• Abholung war anstrengend
• Kassenbeleg wurde nicht ausgehändigt
• Rücksendung auf eigene Kosten
• Erstattung nicht erhalten
• Qualität nicht schlechter als bei Shein
• Pampige Verkäuferin
• Mangelnde Kulanz

Hima Wari - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Lieferung
• Unfreundliche Verkäufer
• Sortiertes und sauberes Geschäft

Rebekka - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophe
• Unfassbar behandelt
• Bestellung nie angekommen
• Zustellung verweigert
• Sendung nicht bei Ernstins Family angekommen
• Geld für nicht erhaltene Waren gefordert
• Ernstings Family erledige Job selbst
• Bestellung nie wieder

Susana Casaca - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Große Auswahl an Produkten
• Schöne Produktauswahl und günstige Preise
• Freundliches Personal trotz hoher Arbeitsbelastung
• Mehr Respekt gegenüber den Verkäufern, die tolle Arbeit leisten
• Nehmen Sie sich Zeit beim Einkaufen und stressen Sie nicht die Verkäufer, die in Eile sind
• Ansonsten wären sie nur am Telefon und könnten keine andere Arbeit erledigen
• Es ist verständlich, dass sie telefonisch nicht erreichbar sind

Benjamin Gnal - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Namensänderung notwendig

Martina Wanner - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice leider unfreundlich und intransparent. Null Antwort auf Anfragen.
• Rücksendung unkompliziert und schnell. Gute Produktqualität.
• Preise sind fair und angemessen. Gutscheinangebote könnten verbessert werden.

Nadine Rohde - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenz der Mitarbeiterin
• Fehlinformation in der Mail mit dem Retourenlabel
• Unakzeptable Zahlungsmethoden vor Ort
• Schlechter Rückgabeprozess

Renée - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Ungeprüft in Originalverpackung
• Fahrt zur Filiale für Reklamation lohnt nicht
• Spart zumindest die Hälfte des Preises
• Ernsting online ??????

Christin Behrend - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Pakete nicht in die Filiale geliefert
• Bestellte Ware ausverkauft
• Zweifel an der Qualität des Unternehmens
• Paket wieder mal verloren gegangen

Angelika B. - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Qualitativ sehr nachgelassen
• Unfreundliche Verkäuferinnen in anderen Filialen
• Hohe Preise für Jeans von schlechter Qualität
• Nur noch Microfaser Oberteile zu hohen Preisen
• Abbestellung des Newsletters aufgrund der Veränderungen

Albert Löffler - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche Verkäuferinnen
• Geduld erforderlich bei unfreundlichen Kunden
• Unordnung durch Kunden
• Beschimpfungen an der Kasse
• Ehrliche Bewertungen erforderlich

Cornelia Harm - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Verkäuferin
• Fehlende Rückgabe eines Artikels
• Schlechtes Verhalten der Verkäuferin
• Entschuldigung und Rückgabe des Geldes durch die Geschäftsleitung

Sabrina Hofmann - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Hoffnungen geweckt und dann Absage ohne Grund
• Kurzfristige Benachrichtigung
• Mangelnde Transparenz im Bewerbungsverfahren
• Keine Möglichkeit zur Nachfrage nach Absage

Igor Schokolow - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und zuvorkommende Verkäuferin Frau Kessler
• Hilfreiche Beratung und Unterstützung bei der Suche nach fehlenden Größen

Sabine Andreenko - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Verkäuferinnen
• Überfüllte Filiale
• Packtische blockieren Regale
• Mangelnde Menschlichkeit der Mitarbeiter

Consumer - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität
• schlechte Reklamation
• schlechte Kundenbindung

Ziller - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin war mit dem Smartphone beschäftigt
• Preis nicht reduziert trotz Angebots auf der Website
• Mitarbeiterin war unfreundlich und unsympathisch
• Lange Wartezeit auf Bestellung

sylvia bromberger - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Winterjacke reklamiert

Ines Petra DUHEM - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute und geschmackvolle Kindersachen zu erschwinglichen Preisen
• Gute Preisvergünstigungen während des Ausverkaufs
• Vielfältige Auswahl an Mode für Erwachsene

Moore ELVISE - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Der Computer hat den falschen Preis berechnet.
• Die Mitarbeiterin hat die Fehler nicht zugegeben.
• Schwierigkeiten bei der Korrektur des Preises.
• Unklare Kommunikation der Mitarbeiter.

Ulrike Vielhaber - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Topmodisch und gute Qualität zu günstigen Preisen

Dagmar Kremer - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Super freundliche und kundenorientierte Verkäuferin
• Prompte Überprüfung der Verfügbarkeit im System
• Zusendung der Bluse in die Filiale nach Lehrte
• Hilfreiches Personal bei der Auswahl der Produkte
• Vielfalt an Produkten im Sortiment
• Bemühen um das Finden des richtigen Dekoartikels

Tatyana Anklam - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragende Qualität und oft reduzierte Preise
• Man findet immer etwas Schönes
• Tolle Socken und Unterwäsche
• Einer meiner Lieblingsläden

Svenja Hufen - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• gute Preise
• unkomplizierte Lieferung und Umtausch
• Aktionen für Mitglieder
• gute Auswahl an Produkten

Sylvia Bischoping - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Sachen für einen fairen Preis
• Preis/Leistungsverhältnis bei Ernstings Family gefällt mir
• Rabattaktionen gibt es ständig
• Internetpakete werden gut beschrieben
• Bei Abholung zuerst bezahlen und dann umtauschen
• In der Filiale steht fast immer nur eine Verkäuferin
• Einfach zu händeln

Swetlana - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundliche Verkäuferin
• Keine Begrüßung
• Artikeln nicht mehr verfügbar trotz Reservierung
• Möglicher Verkauf der reservierten Produkte an andere Kunden
• Lügen über den Verbleib der Produkte
• Kein Wiedersehen in dieser Filiale

Nicole M. - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Lausiger Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Gutschriftsdauer zu lang
• Zahlungserinnerung erhalten
• Fehlerhafte Rechnung
• Unfreundliche Mitarbeiter
• Auflegen am Telefon

Detlef Becher - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• kartenabbuchung funktionierte nicht
• hohe Inkassogebühren
• unprofessionelles Geschäftgebaren
• keine angemessene Lösung des Problems

Andrea Goebel - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Produkte im Paket
• Bestellprozess funktioniert einfach gar nicht

Consumer - 14. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Freundliche Mitarbeiterinnen
• Gute Qualität der Kleidungsstücke für den Preis
• Manchmal Pech mit der Qualität

Birgit - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• IT-Fachleute nicht kompetent
• Probleme mit Karte seit 2022
• Freundliches Personal
• Fachleute hatten keine Ahnung
• Müssen neue E-Mail-Adresse erstellen

Evelyn Richter - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Antworten auf Fragen
• Nur Kartenzahlung möglich
• Gutscheineinlösung nicht möglich
• Unfreundliches Personal
• Mitarbeiterin nicht bemüht, Probleme zu lösen
• Personalpolitik sollte überprüft werden

Elke Schmied - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Filialleiterin
• Zu viele Aufgaben
• Schwierige Arbeitsbedingungen
• Mangelnde Unterstützung

Hilda Hilda - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Kunde ist nicht erwünscht
• Unfreundliches Personal
• Frühes Schließen trotz angegebener Öffnungszeiten
• Nicht mehr besuchen

Johanna - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Gute Qualität der Artikel
• Gutes Preis-Leistungs Verhältnis
• Problemlose Rückgaben

Udo Koelsch - 2. August 2023Trustpilot 🔗

• Angebot nicht eingehalten

G. N. - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

• neues IT-System
• Rückerstattung in bar ohne Zahlung
• fehlende Transparenz bei Rücksendung
• mögliche Verwirrung für Kunden

Nadine Kunsch - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Schlechter Kundenservice
• Erst hilfsbereit, dann zurückgerudert
• Keine Erstattung oder Umtausch
• Hosen nach zweimal Tragen kaputt
• Fehlende Nachhaltigkeit

Kunde - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungen nicht angekommen
• Fehlender Glaube an Kunden
• Verlust des Kunden

Viktoria Ehlen - 25. April 2023Trustpilot 🔗

• Nettes und kompetentes Personal
• Angenehme Atmosphäre

Kerstin - 19. April 2023Trustpilot 🔗

• Sortiment im Laden etwas kleiner
• Schnelles Finden der passenden Größe online
• Super Rabattaktionen
• Gute Qualität und Design der Kleidung, Accessoires, Tischdecken
• Positive Reaktionen auf gekaufte Artikel

Baerbel Michael Kerkeling - 18. April 2023Trustpilot 🔗

• freundlicher Kundenservice
• kompetente Beratung
• positives Einkaufserlebnis

Tine - 4. April 2023Trustpilot 🔗

• Kundenunfreundliches Verhalten
• Fehlende Weiterbearbeitung von defekten Artikeln
• Keine Erstattung erhalten
• Kundenkonto gelöscht

Becca - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice extrem unfreundlich
• Nicht alle Artikel bei der Retoure verbucht
• Hochnäsige Mitarbeiterin am Kundentelefon
• Mangelnde Hilfe bei Anliegen

Lena Sophie Harthauser - 24. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Bewerbung nicht lohnend
• Schwierig, zuverlässige Angestellte zu finden
• Kontraproduktiv für das Geschäft

C. Waldmann - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Lieblose Verpackung der bestellten Ware in zu kleine Versandtasche
• Qualität der Mode entspricht nicht den Abbildungen im Online Shop
• Letzte Lieferung war nicht das erste Mal enttäuschend
• Lust an Mode vergeht durch schlechte Präsentation der Ware

S. K. - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Niedrige Qualität der Kleidung
• Schnelles Auftreten von Rissen und Peeling
• Ärgerliche Materialprobleme

Scheckschreck - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung per Scheck auf Papier mit hohen Gebühren

Terry - 27. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Sehr nette und hilfsbereite Angestellte
• Große Auswahl an Kleidung
• Angestellte hat in anderen Filialen nach Lagerbestand gefragt
• Fehlende Größe des Regenmantels

Hana P. - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• schöne Jacke
• Reißverschluss funktionierte nicht
• Größe fällt kleiner aus
• Retourprozess

Fränzi Ho - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Reibungsloser Ablauf

Schnata - 9. September 2022Trustpilot 🔗

• Einkauf nur vor Ort

Privat - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Artikel nicht auf Lager
• Teil nicht im Geschäft trotz Umlagerung angezeigt
• Umlagerung kam nie zu Stande

Michael Mertgen - 24. August 2022Trustpilot 🔗

• Ramsch Qualität
• ignoranter Service
• Größen stimmen nicht überein
• Kunden-Service beschwerde resistent

Michelle Lichtenhahn - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Möglicherweise unfreundliche Kassiererin
• Begrenzte Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse
• Behandlung des Kunden nicht angemessen
• Unflexible Regeln für Zahlungsmethoden

Monika Ba - 18. August 2022Trustpilot 🔗

• Damen Mode Sortiment hat sich negativ entwickelt
• Nur große dicke Kapuzenpullover gefunden
• Sortiment ist nicht mehr schön

Ela - 25. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schwierigkeit bei der Produktverfügbarkeit

Ornella Rosella - 3. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale und beim Kundenservice. Keine Kulanz, wird unterstellt, gestohlen zu haben.
• Keine Entschuldigung oder Einsicht. Mehr Unverschämtheit.
• Schlechte Bewertungen des Unternehmens.

Huki - 25. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Ware gesunken
• Rückgabe in entfernter Filiale

Manuela Haas - 7. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen
• Personal unfreundlich
• Unkompetentes Personal
• Unhöfliches Personal

Susanne Schenn - 22. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Diskriminierung gegen Ungeimpfte
• Keine Einkaufsmöglichkeit für Ungeimpfte
• Zukünftige Meidung des Unternehmens
• Präferenz für andere Unternehmen

Andre Zornow - 6. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr nette und höfliche Verkäuferinnen
• Wunderbares, reichhaltiges Angebot
• Gute Beratung
• Mieses und schlechtes Angebot in Bergen a.Rügen
• Verkäuferin sehr unfreundlich und schnippisch in Bergen a.Rügen

Sabine Seitz - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Tolle Qualität und sehr nettes Personal
• Mitarbeiter verstehen etwas von ihrem Handwerk
• Unternehmen setzt sich für Gleichberechtigung ein
• Überzeugte Stammkundin

Samina _ - 22. November 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten
• Fehlende Transparenz bei den Zahlungsoptionen

Ulrike Jung - 8. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Sehr ressourcenschonendes Versenden der Ware
• Schnelle Retourenabwicklung
• Sehr gute Qualität der Kleidung zum angemessenen Preis

Luise Bummel - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• ein Artikel kam mit vollen Versandkosten an
• Rest der Bestellung nicht mehr lieferbar
• nachlieferbare Artikel mit Nachnahmegebühr
• keine weiteren Nachlieferungen trotz Beschwerde
• Artikel trotz Problemen weiterhin im Onlineshop verfügbar

Lauri - 26. August 2021Trustpilot 🔗

• Absolute Abzocke
• Nicht alle zurückgeschickten Sachen gutgeschrieben
• Kundenservice handelt auf Kulanz

Lisa Von der Heiden - 24. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Verkäuferin
• Mitarbeiterüberprüfung erforderlich
• Mangelnde Kundenfreundlichkeit
• Schlechter Umgang mit Kunden