Emma Mattress
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Emma Mattress gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Fehlerlose Kontaktaufnahme und schneller Austausch der Matratze"
"Einfacher Retourenprozess"
"Hat alles perfekt funktioniert."
"Matratze nicht rechtzeitig zurückgesendet"
"Matratze verursacht Rückenschmerzen"
"Das Zurückschicken der Matratze wird dem Kunden unmöglich gemacht"
Zusammengefasste Bewertungen
Matratze nicht rechtzeitig zurückgesendet
Schlechte Kommunikation Kundenservice
Schwierigkeiten direkten Kontakt mit Mitarbeiter
Chaotische Erfahrung Kauf betreffend
Das Zurückschicken der Matratze wird dem Kunden unmöglich gemacht
Spedition nicht beauftragt für Retoure
Schlechte Kommunikation bezüglich Abholungstermin
Verzögerung bei Abholung, rechtliche Schritte erforderlich
Schlechte Lieferung
Unzureichender Kundensupport
Ignoranz bei Rückgabe
Verzögerung bei Abholung
Gutes Service, super Produkte
Möglichkeit das Produkt zu testen
Unkomplizierter und rascher Umtausch/Rücknahme
Perfektes Produkt
Versand hat perfekt funktioniert
Lieferzeit sehr kurz
Preis ist sehr gut für das Produkt
Wir haben uns für das Produkt wegen dem langen Rückgaberecht entschieden
Kein Liefertermin nach drei Monaten
Keine Kommunikation über Entschädigung
Schlechter Kundenservice
Abholung funktioniert nicht
Warte seit 5 Monaten auf Abholung der Matratze
Unzählige Anrufe ohne Erfolg
Keine Rückerstattung da Matratze nicht abgeholt wurde
Keine Rückerstattung erhalten
Keine Antwort oder gefälschte Zahlungsbelege
Schlechte Erfahrung mit Bestellrückgabe
Kommunikation mit dem Lieferanten ist sehr schlecht
Rückerstattung dauert lange
Rückgaberecht von 100 Tagen
Probleme mit Rückgabeabwicklung und Lieferfrist
Top Produkte
Gut strukturierte Webseite
Tolle Leistungen wie z.B. 100 Tage probieren und kostenlose Retournierung der Matratze
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Rückgabe nie erfolgt - leere Versprechen
Schlechter Kundenservice
Keine Reaktion auf Gutschrift-Anfrage
Harte Matratze
Keine Rückmeldung von Spedition
Matratze entspricht nicht Schlafverhalten
Beidseitig Hüftschmerzen
Weiches Liegen nur für jugendliche Personen geeignet
Unsicher ob Rücksendung oder Behalten
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