Emma Mattress

Top Service!

Fehlerlose Kontaktaufnahme und schneller Austausch der Matratze

Tolle Qualität

Hält was versprochen wird

Einfaches Handling bei der Bestellung

Freundliche Beratung

prompte Lieferung

sehr gute Qualität

Erfüllt vollständig meine Erwartungen

Alles bestens

Hat alles perfekt funktioniert.

Alles schnell und unkompliziert

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Hohe Preise

Unzuverlässige Liefertermine

Festigkeit

Gruben und Vertiefungen

Loch in der Matratze

Vertrauen in die Werbung

Einfacher Bestellvorgang

Angebot begrenzt auf eine Härtevariante, unklare Lieferinformationen

Liefert Ware nicht

Kommunikation mangelhaft

Hohe Preise

Alles wie gewünscht funktioniert

Alles super

Alles super

Matratze nicht rechtzeitig zurückgesendet

Schlechte Kommunikation Kundenservice

Schwierigkeiten direkten Kontakt mit Mitarbeiter

Chaotische Erfahrung Kauf betreffend

Tolles Produkt, schnelle und unkomplizierte Lieferung, schlafe wieder ausgezeichnet, bin morgens richtig gut ausgeschlafen

Das Zurückschicken der Matratze wird dem Kunden unmöglich gemacht

Spedition nicht beauftragt für Retoure

Schlechte Kommunikation bezüglich Abholungstermin

Verzögerung bei Abholung, rechtliche Schritte erforderlich

Gute Beschreibung des Produkts

Guter Preis für gute Qualität des Produkts

Lieferung war top und verlässlich

Super Qualität

Besseres Schlafen

Einfach Top

Kann ich nur weiterempfehlen

Angebote und Vergünstigungen zwischen deutschen und österreichischen Online-Shops

Qualität von Polstern und Matratzen

Direkte Kommunikation per E-Mail funktioniert auch bestens

Alles gut funktioniert mit Kauf und Lieferung.

Der Polster ist mir persönlich zu hart

Sehr Wertigkeit ist und die Möglichkeit einzelne Schichten raus zu nehmen, großartig ist

Alles perfekt geklappt

Perfekter Schlaf

Super Service

perfekte Matratze für einen guten Schlaf

Danke sehr

Gute und freundliche Kommunikation

Geruchsbelästigung

Liegecomfort mit 70kg auf der weichen Seite in Ordnung

konstant schlechter Geruch

Matratzen haben schlechten Geruch auch nach dem Auslüften im Freien

Gut schlafen trotz des Geruchs

Sommer kommt, um die Matratzen weiter auszulüften

Alles hat wunderbar funktioniert.

Die Matratze ist sehr gut.

Sehr zufrieden. Empfehlenswert!

Kein Liefertermin nach drei Monaten

Keine Kommunikation über Entschädigung

Schlechter Kundenservice

Guter Schlaf ohne Schmerzen

Nicht geliefert trotz vieler Anrufe und Vertröstungen

Keine Matratze nach Bezahlung und vielen Kontakten mit dem Support

Nichts passiert trotz Eskalationsmail und Nachfrist zur Lieferung

Standardisierte Antwortmail und Hinhaltetaktik erhalten

Mangelnde Kommunikation und Unterstützung seitens des Unternehmens

Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Chatbot liefert keine hilfreichen Informationen oder Rückmeldungen

Mangelnde Qualität der Matratzen führt zu unangenehmen Druckstellen

Fehlender Kundensupport beeinträchtigt Liegekomfort

Einfache Bestellung

schnelle Lieferung

Qualität passt

Jeder Zeit gerne wieder

Abholung funktioniert nicht

Warte seit 5 Monaten auf Abholung der Matratze

Unzählige Anrufe ohne Erfolg

Keine Rückerstattung da Matratze nicht abgeholt wurde

Bestellung hat problemlos funktioniert

Keine Rückerstattung erhalten

Keine Antwort oder gefälschte Zahlungsbelege

Schlechte Erfahrung mit Bestellrückgabe

Keine Rückenschmerzen mehr

Sehr zufrieden mit den Produkten

Kommunikation mit dem Lieferanten ist sehr schlecht

Rückerstattung dauert lange

Top Beratung durch Maxinilian

Emma Matratze hilft beim Schlafen

Schnelle Lieferung und reibungslose Zahlung

Das Drumherum ist eine Katastrophe

Lieferung kam nicht an und falsche Bestellbestätigungen erhalten

Kundenservice konnte Fehler nicht lösen und verlor meine Daten

Nichts bestellt und dennoch zur Zahlung aufgefordert

Kundenservice konnte keine Lösung finden und verlor meine Daten

Lieferung verzögert

Schlechter Kundenservice

Hoher Preis

Mangelnde Kommunikation

Lieferfatum verpasst und unklare Kommunikation

Kein Support bei fehlender Lieferung

Alles tip top

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Kontaktaufnahme durch das Kundenservice fehlt seit 3 Tagen

Produkte sind Top

Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Man bekommt keine richtige Auskunft über den Verbleib der Lieferung

Man bekommt der ein und der selbe copy/paste Satz, der nicht weiterhilft

Leicht bestellen

Schlechte Lieferzeit und Kundenumgang

Keine klaren Informationen über Lieferzeit

Keine Reaktion auf Nachfragen

Unzuverlässige Liefertermine

Rückgaberecht von 100 Tagen

Probleme mit Rückgabeabwicklung und Lieferfrist

Rückgabe nie erfolgt - leere Versprechen

Schlechter Kundenservice

Keine Reaktion auf Gutschrift-Anfrage

Harte Matratze

Keine Rückmeldung von Spedition

Wartezeit von fast 2 Monaten auf die Lieferung

Fehlende Bestätigungs-E-Mail und Sendungsverfolgungsnummer

Keine Antwort vom Support trotz mehrfacher Nachfragen

Schrecklicher Service insgesamt

Sehr gute Qualität der Matratzen

Verbesserung der Kommunikation zwischen Emma und Spedition notwendig

Keine Lieferung nach 8 Wochen

Untauglicher Support in fragwürdigem Deutsch

Unklare Antworten auf Stornierungsanfrage