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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Emma Matratze erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden die schnelle und unkomplizierte Lieferung, die gute Produktqualität und den freundlichen Kundenservice loben, bemängeln andere Kunden die mangelnde Kommunikation, unzuverlässige Liefertermine und Schwierigkeiten bei der Rückgabeabwicklung. Die Qualität der Matratzen wird insgesamt positiv bewertet, jedoch scheint die Kommunikation mit dem Lieferanten und dem Kundenservice Verbesserungspotenzial zu haben. Insgesamt erhält die Kommunikation von Emma Matratze eine durchschnittliche Bewertung von 60%.

“Top Service!”

“Tolle Qualität”

“Freundliche Beratung”

“Erfüllt vollständig meine Erwartungen”

“Alles bestens”

“Hat alles perfekt funktioniert.”

“Alles schnell und unkompliziert”

“Schlechte Kommunikation”

“Unzuverlässige Liefertermine”

“Vertrauen in die Werbung”

👍 34   👎 41

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Peter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Service!
  • Fehlerlose Kontaktaufnahme und schneller Austausch der Matratze

Kerstin Fellner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle Qualität
  • Hält was versprochen wird
  • Einfaches Handling bei der Bestellung

Lucia - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundliche Beratung
  • prompte Lieferung
  • sehr gute Qualität

Patrik - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Erfüllt vollständig meine Erwartungen

Bella - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles bestens

Bernhard B - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hat alles perfekt funktioniert.
  • Alles schnell und unkompliziert

Stefan Draxler - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Schlechte Kommunikation
  • Hohe Preise
  • Unzuverlässige Liefertermine

Maria Editha - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Festigkeit
  • Gruben und Vertiefungen
  • Loch in der Matratze
  • Vertrauen in die Werbung

Suyoung - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfacher Bestellvorgang

Klemen - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Angebot begrenzt auf eine Härtevariante, unklare Lieferinformationen

Clemens S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Liefert Ware nicht
  • Kommunikation mangelhaft
  • Hohe Preise

Helmut - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles wie gewünscht funktioniert

Christian - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super
  • Alles super

Verena H - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Matratze nicht rechtzeitig zurückgesendet
  • Schlechte Kommunikation Kundenservice
  • Schwierigkeiten direkten Kontakt mit Mitarbeiter
  • Chaotische Erfahrung Kauf betreffend

Harald - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolles Produkt, schnelle und unkomplizierte Lieferung, schlafe wieder ausgezeichnet, bin morgens richtig gut ausgeschlafen

Vera Smörebröd - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Das Zurückschicken der Matratze wird dem Kunden unmöglich gemacht
  • Spedition nicht beauftragt für Retoure
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Abholungstermin
  • Verzögerung bei Abholung, rechtliche Schritte erforderlich

Alex Papp - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Beschreibung des Produkts
  • Guter Preis für gute Qualität des Produkts
  • Lieferung war top und verlässlich

Annemarie - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super Qualität
  • Besseres Schlafen
  • Einfach Top
  • Kann ich nur weiterempfehlen

Daniela - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Angebote und Vergünstigungen zwischen deutschen und österreichischen Online-Shops
  • Qualität von Polstern und Matratzen

Lukas Thaler - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Direkte Kommunikation per E-Mail funktioniert auch bestens

Katrin Schilling - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles gut funktioniert mit Kauf und Lieferung.
  • Der Polster ist mir persönlich zu hart
  • Sehr Wertigkeit ist und die Möglichkeit einzelne Schichten raus zu nehmen, großartig ist

Carmen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles perfekt geklappt

Oliver Eisenkirchner - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekter Schlaf
  • Super Service
  • perfekte Matratze für einen guten Schlaf
  • Danke sehr

Oliver - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute und freundliche Kommunikation

Stefan - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Geruchsbelästigung
  • Liegecomfort mit 70kg auf der weichen Seite in Ordnung
  • konstant schlechter Geruch
  • Matratzen haben schlechten Geruch auch nach dem Auslüften im Freien
  • Gut schlafen trotz des Geruchs
  • Sommer kommt, um die Matratzen weiter auszulüften

Beate Bürkle - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles hat wunderbar funktioniert.
  • Die Matratze ist sehr gut.
  • Sehr zufrieden. Empfehlenswert!

Stefan Schmitt - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Liefertermin nach drei Monaten
  • Keine Kommunikation über Entschädigung
  • Schlechter Kundenservice

Doris Maier - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Schlaf ohne Schmerzen

Sabine - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht geliefert trotz vieler Anrufe und Vertröstungen
  • Keine Matratze nach Bezahlung und vielen Kontakten mit dem Support
  • Nichts passiert trotz Eskalationsmail und Nachfrist zur Lieferung
  • Standardisierte Antwortmail und Hinhaltetaktik erhalten

Rebecca - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mangelnde Kommunikation und Unterstützung seitens des Unternehmens
  • Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
  • Chatbot liefert keine hilfreichen Informationen oder Rückmeldungen
  • Mangelnde Qualität der Matratzen führt zu unangenehmen Druckstellen
  • Fehlender Kundensupport beeinträchtigt Liegekomfort

Ido N. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung
  • schnelle Lieferung
  • Qualität passt
  • Jeder Zeit gerne wieder

V. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Abholung funktioniert nicht
  • Warte seit 5 Monaten auf Abholung der Matratze
  • Unzählige Anrufe ohne Erfolg
  • Keine Rückerstattung da Matratze nicht abgeholt wurde

Sigrid Johann - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung hat problemlos funktioniert

Daniel Lotter - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung erhalten
  • Keine Antwort oder gefälschte Zahlungsbelege
  • Schlechte Erfahrung mit Bestellrückgabe

Kathrin - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Rückenschmerzen mehr
  • Sehr zufrieden mit den Produkten

DJORDJE - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kommunikation mit dem Lieferanten ist sehr schlecht
  • Rückerstattung dauert lange

Ewald Starke - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Beratung durch Maxinilian
  • Emma Matratze hilft beim Schlafen
  • Schnelle Lieferung und reibungslose Zahlung

Sandra Maria Hofer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Das Drumherum ist eine Katastrophe
  • Lieferung kam nicht an und falsche Bestellbestätigungen erhalten
  • Kundenservice konnte Fehler nicht lösen und verlor meine Daten
  • Nichts bestellt und dennoch zur Zahlung aufgefordert
  • Kundenservice konnte keine Lösung finden und verlor meine Daten

ClemensT - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Schlechter Kundenservice
  • Hoher Preis
  • Mangelnde Kommunikation

Niklas Kirchmaier - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferfatum verpasst und unklare Kommunikation
  • Kein Support bei fehlender Lieferung

Lisa - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles tip top

Nina - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
  • Kontaktaufnahme durch das Kundenservice fehlt seit 3 Tagen

Benjamin Jockschat - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkte sind Top
  • Kundenservice lässt zu wünschen übrig
  • Man bekommt keine richtige Auskunft über den Verbleib der Lieferung
  • Man bekommt der ein und der selbe copy/paste Satz, der nicht weiterhilft

Doris Thaller - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Leicht bestellen

Nina P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Lieferzeit und Kundenumgang
  • Keine klaren Informationen über Lieferzeit
  • Keine Reaktion auf Nachfragen
  • Unzuverlässige Liefertermine

Heidi Vogt - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückgaberecht von 100 Tagen
  • Probleme mit Rückgabeabwicklung und Lieferfrist

HK - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rückgabe nie erfolgt - leere Versprechen
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Reaktion auf Gutschrift-Anfrage
  • Harte Matratze
  • Keine Rückmeldung von Spedition

maria laura fagioli - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wartezeit von fast 2 Monaten auf die Lieferung
  • Fehlende Bestätigungs-E-Mail und Sendungsverfolgungsnummer
  • Keine Antwort vom Support trotz mehrfacher Nachfragen
  • Schrecklicher Service insgesamt

Hermann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Qualität der Matratzen
  • Verbesserung der Kommunikation zwischen Emma und Spedition notwendig

Martin Pfeifer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Lieferung nach 8 Wochen
  • Untauglicher Support in fragwürdigem Deutsch
  • Unklare Antworten auf Stornierungsanfrage