Emma Mattress
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Emma Mattress basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Emma Mattress gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Emma Mattress erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Matratzenqualität (70%). Kunden loben auch den freundlichen und kompetenten Kundenservice sowie die kundenorientierte Reaktion auf Reklamationen (20%). Jedoch gibt es auch negative Bewertungen bezüglich der Lieferzeiten, unzuverlässiger Kommunikation und Problemen bei der Rückgabeabwicklung (10%). Verbesserungsvorschläge werden hauptsächlich in Bezug auf eine bessere Kommunikation zwischen Unternehmen und Spedition sowie mehr Transparenz bei Lieferterminen genannt.
“Top Service!”
“Fehlerlose Kontaktaufnahme und schneller Austausch der Matratze”
“Sehr gute Matratze”
“Betrug”
“Einfaches Handling bei der Bestellung”
“Freundliche Beratung”
“Erfüllt vollständig meine Erwartungen”
“Alles bestens”
“Alles schnell und unkompliziert”
“Freundlicher Kundenservice”
👍 56 👎 52
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Peter - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Top Service!
- Fehlerlose Kontaktaufnahme und schneller Austausch der Matratze
Fred - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Matratze
MK - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Betrug
Kerstin Fellner - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Tolle Qualität
- Hält was versprochen wird
- Einfaches Handling bei der Bestellung
Lucia - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Freundliche Beratung
- prompte Lieferung
- sehr gute Qualität
Patrik - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Erfüllt vollständig meine Erwartungen
Bella - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles bestens
Bernhard B - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Hat alles perfekt funktioniert.
- Alles schnell und unkompliziert
Christoph - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Hohe Qualität des Produkts
- Lange Lebensdauer
- Schnelle Lieferung
- Freundlicher Kundenservice
- Angemessene Preise
Maria Editha - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Festigkeit
- Gruben und Vertiefungen
- Loch in der Matratze
- Vertrauen in die Werbung
Philipp Müllner - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Verspätete Lieferung
- Kundenservice mangelhaft
- Übermäßige Verschiebung des Liefertermins
- Unzuverlässige Liefertermine
Clemens S. - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Liefert Ware nicht
- Kommunikation mangelhaft
- Hohe Preise
Helmut - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles wie gewünscht funktioniert
Christoph Netzer - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles super!
Christian - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Alles super
- Alles super
Verena H - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Matratze nicht rechtzeitig zurückgesendet
- Schlechte Kommunikation Kundenservice
- Schwierigkeiten direkten Kontakt mit Mitarbeiter
- Chaotische Erfahrung Kauf betreffend
Harald - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Tolles Produkt, schnelle und unkomplizierte Lieferung, schlafe wieder ausgezeichnet, bin morgens richtig gut ausgeschlafen
Mathias Klinger - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr bequemer Topper
- Befürchtung unbegründet
Katharina Jauth - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Hohe Qualität der Matratze
- Schnelle Lieferung
- Freundlicher Kundenservice
- Angemessene Preise
Vera Smörebröd - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Das Zurückschicken der Matratze wird dem Kunden unmöglich gemacht
- Spedition nicht beauftragt für Retoure
- Schlechte Kommunikation bezüglich Abholungstermin
- Verzögerung bei Abholung, rechtliche Schritte erforderlich
Kunde - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Produkt mit super Qualität
- schneller Versand
- problemlose Abwicklung
Alex Papp - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gute Beschreibung des Produkts
- Guter Preis für gute Qualität des Produkts
- Lieferung war top und verlässlich
Annemarie - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Super Qualität
- Besseres Schlafen
- Einfach Top
- Kann ich nur weiterempfehlen
Theresa F - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Langsamer Retourenprozess
Christopher Kmen - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Schlechte Lieferung
- Unzureichender Kundensupport
- Ignoranz bei Rückgabe
- Verzögerung bei Abholung
Bri - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Gutes Service, super Produkte
- Möglichkeit das Produkt zu testen
- Unkomplizierter und rascher Umtausch/Rücknahme
Wolfgang - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Lukas Thaler - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Direkte Kommunikation per E-Mail funktioniert auch bestens
Sylvia - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Handhabung
- Problemlos und mit freundlichem Personal gelöst
Karin B. - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Stärke genau richtig
- Man liegt sehr gut
- Kreuzschmerzen sind viel besser geworden
- Ich schlafe sehr gut
- Lieferung ging sehr schnell
Bernhard Strasser - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗
- Verarbeitung und Qualität der Matratzen ist sehr hochwertig
- Kauf funktionierte unkompliziert und einwandfrei
- Lieferung erfolgte sehr rasch
- Würde ich rundum weiterempfehlen
Carmen - 29. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles perfekt geklappt
Oliver Eisenkirchner - 29. April 2024Trustpilot 🔗
- Perfekter Schlaf
- Super Service
- perfekte Matratze für einen guten Schlaf
- Danke sehr
Oliver - 28. April 2024Trustpilot 🔗
- Gute und freundliche Kommunikation
Stefan - 28. April 2024Trustpilot 🔗
- Geruchsbelästigung
- Liegecomfort mit 70kg auf der weichen Seite in Ordnung
- konstant schlechter Geruch
- Matratzen haben schlechten Geruch auch nach dem Auslüften im Freien
- Gut schlafen trotz des Geruchs
- Sommer kommt, um die Matratzen weiter auszulüften
Beate Bürkle - 27. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles hat wunderbar funktioniert.
- Die Matratze ist sehr gut.
- Sehr zufrieden. Empfehlenswert!
Stefan Schmitt - 26. April 2024Trustpilot 🔗
- Kein Liefertermin nach drei Monaten
- Keine Kommunikation über Entschädigung
- Schlechter Kundenservice
Doris Maier - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Guter Schlaf ohne Schmerzen
Michael - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Super Service und die besten Produkte
Sabine - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Nicht geliefert trotz vieler Anrufe und Vertröstungen
- Keine Matratze nach Bezahlung und vielen Kontakten mit dem Support
- Nichts passiert trotz Eskalationsmail und Nachfrist zur Lieferung
- Standardisierte Antwortmail und Hinhaltetaktik erhalten
Anja - 25. April 2024Trustpilot 🔗
- Kundenservice ist absolut schrecklich
- Service hinter den Qualitätsprodukten ist eine Katastrophe
Andrea - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Die Lieferung hat sehr lange gedauert
- Ein wunderbares Schlafgefühl ohne Rückenschmerzen
- Das Produkt ist wie beschrieben
Rebecca - 24. April 2024Trustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation und Unterstützung seitens des Unternehmens
- Fehlende Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
- Chatbot liefert keine hilfreichen Informationen oder Rückmeldungen
- Mangelnde Qualität der Matratzen führt zu unangenehmen Druckstellen
- Fehlender Kundensupport beeinträchtigt Liegekomfort
Ido N. - 22. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Bestellung
- schnelle Lieferung
- Qualität passt
- Jeder Zeit gerne wieder
V. - 21. April 2024Trustpilot 🔗
- Abholung funktioniert nicht
- Warte seit 5 Monaten auf Abholung der Matratze
- Unzählige Anrufe ohne Erfolg
- Keine Rückerstattung da Matratze nicht abgeholt wurde
Sigrid Johann - 20. April 2024Trustpilot 🔗
- Bestellung hat problemlos funktioniert
Sylvia - 18. April 2024Trustpilot 🔗
- die Lieferung war beschädigt
- Austausch des defekten Teils war schleppend
Daniel Lotter - 18. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung erhalten
- Keine Antwort oder gefälschte Zahlungsbelege
- Schlechte Erfahrung mit Bestellrückgabe
Lukas - 18. April 2024Trustpilot 🔗
- Preis-Leistungs-Verhältnis top
- Hervorragender Kundenservice
Kathrin - 18. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Rückenschmerzen mehr
- Sehr zufrieden mit den Produkten
Ewald Starke - 17. April 2024Trustpilot 🔗
- Top Beratung durch Maxinilian
- Emma Matratze hilft beim Schlafen
- Schnelle Lieferung und reibungslose Zahlung
Friederike Perniza - 16. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfach alles
Sandra Maria Hofer - 16. April 2024Trustpilot 🔗
- Das Drumherum ist eine Katastrophe
- Lieferung kam nicht an und falsche Bestellbestätigungen erhalten
- Kundenservice konnte Fehler nicht lösen und verlor meine Daten
- Nichts bestellt und dennoch zur Zahlung aufgefordert
- Kundenservice konnte keine Lösung finden und verlor meine Daten
Claudia - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Super bequeme Matratze - hält ihr Versprechen
ClemensT - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Hoher Preis
- Mangelnde Kommunikation
Patrick L. - 12. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Bestellung
- Schnelle Lieferung
Niklas Kirchmaier - 11. April 2024Trustpilot 🔗
- Lieferfatum verpasst und unklare Kommunikation
- Kein Support bei fehlender Lieferung
Lisa - 11. April 2024Trustpilot 🔗
- Alles tip top
Nina - 11. April 2024Trustpilot 🔗
- Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
- Kontaktaufnahme durch das Kundenservice fehlt seit 3 Tagen
Benjamin Jockschat - 10. April 2024Trustpilot 🔗
- Produkte sind Top
- Kundenservice lässt zu wünschen übrig
- Man bekommt keine richtige Auskunft über den Verbleib der Lieferung
- Man bekommt der ein und der selbe copy/paste Satz, der nicht weiterhilft
Doris Thaller - 9. April 2024Trustpilot 🔗
- Leicht bestellen
Nina P. - 8. April 2024Trustpilot 🔗
- Schlechte Lieferzeit und Kundenumgang
- Keine klaren Informationen über Lieferzeit
- Keine Reaktion auf Nachfragen
- Unzuverlässige Liefertermine
Heidi Vogt - 8. April 2024Trustpilot 🔗
- Rückgaberecht von 100 Tagen
- Probleme mit Rückgabeabwicklung und Lieferfrist
Marion - 8. April 2024Trustpilot 🔗
- Perfekte Bestellung und Lieferung
- Freundliches und kompetentes Kundenservice
Claudia - 7. April 2024Trustpilot 🔗
- Super Produkt
- Schnelle und einfache Lieferung
- Tolles Produkt. Matratze hat richtige Härte. Jede Nacht durchschlafen.
Ines Renneberg - 6. April 2024Trustpilot 🔗
- Guter Schlaf
Evelyn - 6. April 2024Trustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Kompetente Beratung
- Matratze war zu hart
HK - 6. April 2024Trustpilot 🔗
- Rückgabe nie erfolgt - leere Versprechen
- Schlechter Kundenservice
- Keine Reaktion auf Gutschrift-Anfrage
- Harte Matratze
- Keine Rückmeldung von Spedition
Alexandra - 5. April 2024Trustpilot 🔗
- Kulante Reaktion auf Reklamation
- Erhalt eines angemessenen Preisnachlasses und einer Entschuldigung bei Reklamation
- Zufrieden mit der Qualität des Polsters im Sale
- Originalpreis als überteuert empfunden
maria laura fagioli - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Wartezeit von fast 2 Monaten auf die Lieferung
- Fehlende Bestätigungs-E-Mail und Sendungsverfolgungsnummer
- Keine Antwort vom Support trotz mehrfacher Nachfragen
- Schrecklicher Service insgesamt
Patricia Eisl - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Höhe der Matratze
- Schlafqualität
Hermann - 4. April 2024Trustpilot 🔗
- Sehr gute Qualität der Matratzen
- Verbesserung der Kommunikation zwischen Emma und Spedition notwendig
Martin Pfeifer - 2. April 2024Trustpilot 🔗
- Keine Lieferung nach 8 Wochen
- Untauglicher Support in fragwürdigem Deutsch
- Unklare Antworten auf Stornierungsanfrage
Alois - 1. April 2024Trustpilot 🔗
- Tollen Emma-Service