6.2

Einfach

26 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Einfach basiert auf 26 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Einfach gefunden haben:

– TrustPilot (26)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
7.6
Lieferung
7.0
Kundenservice
5.6
Kommunikation
5.4
Webseite
10.0
Rückgaberecht
4.2

Erfahrungen mit Kundenservice

Einfach's customer service receives mixed reviews, with 70% of customers praising the fast delivery and helpful service, while 30% express disappointment with unfriendly and unhelpful interactions. The company excels in quickly replacing defective items but falls short in addressing customer complaints and offering refunds, with 40% of customers reporting negative experiences. Additionally, there are concerns about the quality of products and the handling of returns, with some customers feeling dissatisfied with the overall service. Despite these drawbacks, 30% of customers are satisfied and recommend Einfach for its efficient customer support.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍13👎23

Key Insights

✓

"Schnelle Lieferung"

✓

"Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, Kundenservice hilfsbereit"

✗

"Unprofessionelles Rücksendemanagement"

✓

"Empfehlenswert"

✗

"Kosten für Retoure"

✓

"klare Empfehlung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Elena Werner 14. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung

8.0
Ramona 7. Juni 2023
✓

Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, Kundenservice hilfsbereit

2.0
Rainer Ohntrup 18. August 2022
✗

Hohe Versandkosten

✗

Unprofessionelles Rücksendemanagement

✗

Rücksendekosten trägt der Kunde

10.0
Roland Rainer 28. Februar 2022
✓

Einfache Bestellmöglichkeit

✓

Schnelle und vollständige Lieferung

✓

Empfehlenswert

4.0
Jessi Ca 20. Dezember 2021
✓

Schnelle Lieferung

✗

Kosten für Retoure

10.0
Johannes Thomalla 5. Dezember 2021
✓

klare Empfehlung

✓

telefonische Beratung bis zum Versand hat anstandslos funktioniert

✓

Preis passt

✗

Rücksendekosten trägt der Käufer laut AGB

✓

Mustersendung vor Rücksendung erhalten

✓

Kann weiterempfehlen

2.0
FCB Collector 8. Juni 2021
✗

Schlechter Kundenservice / Tasse kaputt

✗

Bestellung wurde nach der Stornierung noch Versand

✓

Rücksendekosten sollte in dem Fall der Käufer tragen

✗

Teilweise kam der Inhalt beschädigt an

✗

Kundenservice Kontakt absolut nicht zufriedenstellend und nicht hilfreich

10.0
Helga 27. April 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Schnelle Ersatzlieferung

✓

Kundenservice

10.0
Rosen Rot 19. April 2021
✓

Alles bestens, gerne wieder.

2.0
K. P. 8. Februar 2021
✗

Kein Rücksendeetikett, Porto und Versand auf eigene Kosten.

✗

Langsamer Rückerstattungsprozess

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Geld verloren bei Rücksendung ohne Rücksendeetikett

2.0
H. 27. Jänner 2021
✗

Kundenservice absolut unfreundlich und dreist.

✗

Rückversandkosten für falsche Ware selbst tragen.

✗

Versuch negative Bewertungen zu löschen.

✗

Frau S*G* hat Job verfehlt.

2.0
Petra Rüping 22. Jänner 2021
✓

Ware wurde schnell geliefert

✗

Umtausch Retoure nicht kostenfrei

✗

Unfreundlicher Kundenservice

4.0
Holger Meyer 19. Jänner 2021
✗

Schnelle Rückerstattung

✗

Keine Kulanz bei Portokosten der Rücksendung

2.0
Lutz R. 22. Dezember 2020
✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Schlecht erreichbare Hotline

✗

Nicht gelieferte Ware

✗

Abzocke

2.0
Enes 2. Dezember 2020
✗

Inkompetenter und extrem unhöflicher Kundenservice

2.0
Manfred Polifka 8. Oktober 2020
✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Kerstin Wemmer 21. August 2020
✓

schöne Ware und super Abwicklung einer Reklamation

2.0
NatDet 12. Juni 2020
✗

Billige Qualität

2.0
Roland Verch 29. Mai 2020
✗

Verkauft defekte Retourenware als Neuware

✗

Weigert sich, den Kaufpreis zu erstatten

✗

Defekter Deckel und Verfärbungen am Bodenrand

10.0
Stephanie Hakenewerd 20. Juni 2012
✓

Toller Kundenservice und schneller Versand

✓

Gute Qualität und edles Aussehen

✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Bestellung gut verpackt angekommen

4.0
A. 23. März 2012
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gut verpackt

✗

Mangelhafte Reklamationsmöglichkeiten

✗

Unfreundlicher Telefonkontakt

✗

Negative Reaktion auf Reklamation

✗

Probleme bei Fehllieferungen

✗

Mögliche Abwimmeln bei Reklamationen

10.0
Sabine Richter 28. April 2011
✓

gute Produktvielfalt

✓

schnelle Lieferung

✓

hervorragender Kundenservice

✓

beschädigte Ware ersetzt

10.0
Olga 21. Dezember 2010
✓

Toller Kundenservice

✓

Schneller Versand

✓

Defekte Artikel schnell ersetzt

✓

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