8.8

eDreams

124 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für eDreams basiert auf 124 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für eDreams gefunden haben:

– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.8
Produkt
6.8
Lieferung
5.6
Kundenservice
9.0
Kommunikation
8.2
Webseite
3.2
Rückgaberecht
3.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgaberichtlinie von eDreams hat einige Probleme. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Annullierung von Flügen und fehlenden Rückerstattungen, was die Seriosität des Unternehmens in Frage stellt. Es gab auch Fälle, in denen Kunden keine Erstattung erhalten haben, obwohl ihnen rechtlich 1071 Euro zustanden. Die Rückgabepolitik wird als schlecht und unflexibel empfunden, was zu Kündigungen von Prime-Mitgliedschaften geführt hat. Die Rückzahlungsmodalitäten wurden als verbesserungswürdig betrachtet, da Kompromissvorschläge abgelehnt wurden. (Calculation: 60% negative feedback, 40% positive feedback)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍1👎6

Key Insights

✗

"Keine Erstattung der rechtmäßig zustehenden 1071 Euro"

✗

"Nicht seriös"

✗

"Schlechte Rückgabepolitik"

✓

"Kündigung der Prime-Mitgliedschaft"

✗

"Schlechte Rückzahlungsmodalitäten und Ablehnung von Kompromissen"

✗

"Anullierung des Fluges"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Manolito Lyschko 28. Mai 2024
✗

Betrug! Standardphrasen

✗

Keine Erstattung der rechtmäßig zustehenden 1071 Euro

✗

Automatische Antworten ohne individuelle Lösungen

✗

Keine Anerkennung der Verantwortung bei Flugstornierungen

2.0
Denise Kleditzsch 25. Mai 2024
✗

Nicht seriös

2.0
Björn Kiupel 25. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

Probleme bei der Entschädigung geltend machen

✗

Fehlende Informationen bei Flugänderungen

✗

Schlechte Rückgabepolitik

10.0
KENAN 19. Mai 2024
✓

Kündigung der Prime-Mitgliedschaft

2.0
RUDOLF 17. Mai 2024
✗

Sehr verwirrende Preisgestaltung und zusätzliche Gebühren

✗

Schlechter Kundenservice und Hotline-Support

✗

Intransparenz bei Buchungsprozess und zusätzlichen Kosten

✗

Schlechte Rückzahlungsmodalitäten und Ablehnung von Kompromissen

3.0
Regina S. 27. September 2023
✗

Anullierung des Fluges

✗

Kostenpflichtige Anrufe

✗

Geringe Erstattung

✗

Schlechter Kundenservice per E-Mail

✗

Komplizierte Erreichbarkeit

✗

Mangelnde Rückerstattung

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