8.8

eDreams

124 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.8 für eDreams basiert auf 124 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für eDreams gefunden haben:

– ErfahrungenScout (4)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.8
Produkt
6.8
Lieferung
5.6
Kundenservice
9.0
Kommunikation
8.2
Webseite
3.2
Rückgaberecht
3.6

Erfahrungen mit Produkt

eDreams bietet eine einfache Buchungsmöglichkeit (20%) mit hilfreichem Kundenservice (15%) und guten Qualitätsprodukten (10%). Allerdings gibt es eine intransparente Preisgestaltung (5%) und zusätzliche Gebühren (10%) sowie Probleme mit falschen Buchungen (10%) und stornierten Flügen (5%). Die App-Funktionen sind nur Deko (5%) und es kann schwierig sein, Abos zu kündigen (10%). Insgesamt sind 70% der Kunden mit dem Service zufrieden, aber es gibt auch negative Erfahrungen zu berücksichtigen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍17👎13

Key Insights

✓

"Tolles Angebot"

✓

"Gute Qualitätsprodukte"

✓

"gute Produktqualität"

✓

"alles gut"

✓

"Nett, hilfsbereit, super"

✓

"Richtige Menschen arbeiten und machen ihre Arbeit perfekt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
NADA29. Mai 2024
✓

Tolles Angebot

10.0
MILENA29. Mai 2024
✓

Gute Qualitätsprodukte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Angemessene Preise

10.0
Roshdi29. Mai 2024
✓

gute Produktqualität

✓

schnelle Lieferung

✓

freundlicher Kundenservice

✓

faire Preise

10.0
Dimitrios Karamoutis28. Mai 2024
✓

alles gut

10.0
IZABELA27. Mai 2024
✓

Nett, hilfsbereit, super

✓

Koko hat mir sehr geholfen

✓

Ich bin sehr zufrieden für das nette Gespräch

✓

Ein sehr guter Mitarbeiter

✓

Richtige Menschen arbeiten und machen ihre Arbeit perfekt

2.0
L.Hazal Yazgan26. Mai 2024
✗

Der automatische Telefonbeantworter bietet nur Französisch und Italienisch an.

✗

Es ist schwer, das Abo zu kündigen.

10.0
BAL26. Mai 2024
✓

Herr Nader war sehr hilfreich und höflich

✓

Mein Problem wurde sofort gelöst

8.0
SEYEDEH AREZOU26. Mai 2024
✓

Einmal im Jahr ein Ticket kaufen

✗

Vor dem Ausgeben von 100 Euro fragen

✗

Gutscheinwünsche müssen online erledigt werden

✓

Respekt für Ticketkäufer

✓

Trustpilot Koko ist nett und geduldig

2.0
Tamara26. Mai 2024
✗

Kostenlose Mitgliedschaft doch kostenpflichtig

✗

99€ abgebucht nach wenigen Tagen

✗

Achtung, Abzocke

✗

Fehlende Transparenz bei Opodo

✗

Abo vermeiden und Anbieter meiden

10.0
KRISTINA26. Mai 2024
✓

Tolle Angebote und schnell Hilfe durch Serviceberater

10.0
DORIS26. Mai 2024
✓

Buchung war einfach

✓

Ali hat sehr gut weitergeholfen

10.0
MOUIN24. Mai 2024
✓

Netter und hilfsbereiter Kundenberater

✓

Effektive Lösung bei vergessener Prime-Mitgliedschaft

2.0
Ta23. Mai 2024
✓

Der Flug wurde storniert

10.0
WHALID MOHAMED BECHIR21. Mai 2024
✓

Gute Produktqualität und Kundenservice

✓

Gute Angebote und Gutscheine

10.0
Jasmine20. Mai 2024
✓

Herr Nader war geduldig und hilfreich, erklärte alles gut.

✓

Sehr zufrieden.

10.0
HANNAH19. Mai 2024
✓

Hilfreicher und großartiger Verwalter

10.0
KENAN19. Mai 2024
✓

Kündigung der Prime-Mitgliedschaft

2.0
Martin B.18. Mai 2024
✗

Äußerst schlecht!

✗

Funktionen der App nur Deko.

✗

Support nicht hilfreich.

✗

Nuckelbude, kümmert sich null.

✗

3 Stunden in der Warteschleife.

✗

Keine erfolgreiche Flugumbuchung.

✗

Übermäßige Mails nach der Buchung.

✗

Kein Zugriff auf Flugdaten.

✗

Kundenservice konnte nicht helfen.

✗

Anfrage nicht weitergeleitet.

✗

Nachträgliche Info über Umbuchungsmöglichkeit.

✗

Kein Antrag auf Umbuchung gestellt.

✗

Prime-Behandlung enttäuschend.

2.0
SONJA18. Mai 2024
✗

Inexistente Fluggesellschaft gebucht

4.0
Markus Lanz17. Mai 2024
✗

Nicht eingehaltene Sitzplatzreservierung

✗

Verspätungen und kurzfristige Änderungen

✗

Unzufriedenstellende Zusammenarbeit mit eDreams

2.0
RUDOLF17. Mai 2024
✗

Sehr verwirrende Preisgestaltung und zusätzliche Gebühren

✗

Schlechter Kundenservice und Hotline-Support

✗

Intransparenz bei Buchungsprozess und zusätzlichen Kosten

✗

Schlechte Rückzahlungsmodalitäten und Ablehnung von Kompromissen

10.0
SAID17. Mai 2024
✓

Tarik ali war sehr nett

✓

hat Prime Mitgliedschaft gekündigt

2.0
W. B.16. Mai 2024
✗

Preis einfrieren lassen kostet Gebühren

✗

Flug nicht mehr verfügbar nach 2 Tagen

✗

Gebührenpflichtige Leistung nicht eingehalten

2.0
gernot nowack16. Mai 2024
✗

Zusätzliche Abbuchung von Rumbo bei Buchung über EDreams

✗

Fehlende Klärung und Verantwortlichkeit seitens EDreams und Rumbo

✗

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit von Rumbo

✗

Mangelnde Transparenz auf Abbuchung

2.0
Nina18. Jänner 2024
✗

FINGER WEG, NUR ABZOCKE!

✗

Keine Möglichkeit mehr jemanden zu erreichen

✗

Hotel falsch gebucht, keine Möglichkeit zur Änderung

✗

Zimmer storniert bei Ankunft im Hotel

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