eDreams

Max war ein sehr bemühter kompetenter Berater

Hat während des Gesprächs stets kundenfreundlich gezeigt

Hat sich engagiert, um mir als Kunden bestmöglich ohne weitere Komplikationen und Probleme zu helfen

Problemlose Kündigung der Prime-Mitgliedschaft

Hilfreiche Unterstützung von Sam

Alles gut gelaufen

Kompetente Behandlung von Anliegen

Sehr freundlich und hilfsbereit!

Problem gelöst.

Gute Qualitätsprodukte

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Angemessene Preise

Sehr nette Mitarbeiterin

Schnelle Antworten auf meine Probleme

Hilfsbereites Team

Freundlicher Service

Professionelle Unterstützung

gute Produktqualität

schnelle Lieferung

freundlicher Kundenservice

faire Preise

Netter und effizienter Mitarbeiter (Omran)

Herr Ibrahim war extrem hilfreich

Sehr nette Beratung von Herrn Momo.

Immer gerne wieder

Betrug! Standardphrasen

Keine Erstattung der rechtmäßig zustehenden 1071 Euro

Automatische Antworten ohne individuelle Lösungen

Keine Anerkennung der Verantwortung bei Flugstornierungen

Ahmed ist sehr nett und kompetent

Helpline nur auf Französisch und Italienisch

Ahmed sprach gut Deutsch und half sehr

Sehr angenehme Gespräche mit Herrn Rayah

Kündigung per Telefon möglich

Schriftliche Bestätigung erhalten

Sehr gute Beratung

alles gut

Sehr höflich

Sehr nette Mitarbeiter

Nett, hilfsbereit, super

Koko hat mir sehr geholfen

Ich bin sehr zufrieden für das nette Gespräch

Ein sehr guter Mitarbeiter

Richtige Menschen arbeiten und machen ihre Arbeit perfekt

Beste Erfahrung im Kundenservice

Haben mir wirklich sehr geholfen

Sehr verständnisvoll

Konnte das Problem perfekt und schnell lösen

Sehr netter Mitarbeiter, sehr freundlich und kompetent

Großartiger Service, Problem gelöst

Mitarbeiter waren kompetent und nett

Schnelle Lösung des Problems gefunden

Schnelle Lösung meines Anliegens durch Herr Momo

Durch Ihre Beratung abgehalten, Prime zu verlagern

Herr Muhamed AID war sehr nett und freundlich.

Freundlicher Kundenservice

Herr Huss hat mir sehr gut geholfen.

Herr Ahmad Mahmoud hat mir geholfen, um mein Problem zu lösen.

Ich bin nun sehr zufrieden mit euch.

Sehr zufrieden

Schnelle Antworten und Problemlösungen

Respektvolle Reaktion

Gute Beratung

Vielen Dank

Sehr gute Besprechung

Sehr nette Mitarbeiter

Der automatische Telefonbeantworter bietet nur Französisch und Italienisch an.

Es ist schwer, das Abo zu kündigen.

sehr freundlich geholfen

Beste Erfahrung im Kundenservice

Hilfreicher und verständnisvoller Kundenservice-Mitarbeiter

Herr Nader war sehr hilfreich und höflich

Mein Problem wurde sofort gelöst

Sehr hilfsbereit

Sehr netter Service

Einmal im Jahr ein Ticket kaufen

Vor dem Ausgeben von 100 Euro fragen

Gutscheinwünsche müssen online erledigt werden

Respekt für Ticketkäufer

Trustpilot Koko ist nett und geduldig

Kostenlose Mitgliedschaft doch kostenpflichtig

99€ abgebucht nach wenigen Tagen

Achtung, Abzocke

Fehlende Transparenz bei Opodo

Abo vermeiden und Anbieter meiden

Tolle Angebote und schnell Hilfe durch Serviceberater

Freundliche Mitarbeiterin und Geduld

hat meinen Problem gelöst

Buchung war einfach

Ali hat sehr gut weitergeholfen

Die Kollegin Eham hat sehr nett und freundlich geholfen.

Nicht seriös

Sehr gute Beratung

Schnelle Hilfe

Klare Erklärungen

Vielen Dank

Netter Umgang mit Herrn Momo

Hilfreiches Gespräch

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Probleme bei der Entschädigung geltend machen

Fehlende Informationen bei Flugänderungen

Schlechte Rückgabepolitik

Der Ablauf war super

Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und hat mir geholfen

Herr Arena war sehr nett und hilfreich

Sehr freundliches Personal

Sehr gute Beratung

Fachlich gut beraten

Kündigung sofort bestätigt

Freundliches Gespräch

Rayah hat mir bestens bei der Lösung meines Problems geholfen.

Freundlicher und guter Service

Gute Erklärung und Beratung

Mitarbeiter war sehr freundlich

Netter und hilfsbereiter Kundenberater

Effektive Lösung bei vergessener Prime-Mitgliedschaft

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Effiziente Problembehebung

Positives Kundenerlebnis

Voll hilfreich und nett

Herr Ahmed Mustafa war sehr nett und hilfsbereit.

Freundliche Beratung von Herrn Lucha

kompetent und freundlich bedient

effizient

Keine klare Kommunikation per E-Mail

Schlechter Kundenservice beim Anrufen

Sehr hilfreicher Kundenservice

positive und hilfreiche Mitarbeiter

Einmal und nie wieder!!!

Gepäck musste ich doppelt bezahlen

Kundenservice ist reine Veräppelung

Keine Telefonnummer

Reklamation kriegt man Ticket per E-Mail und dann nichts mehr

Ich werde nur noch bei Fluggesellschaften direkt buchen

Weder Lufthansa, die beim Check-in bereits zeigte, dass alles falsch gebucht war, noch eDreams fühlen sich zuständig

Das ist es nicht wert!

Sehr höfliches Personal

Sehr freundlich und hilfsbereit

Effizient und leidenschaftlich bei der Arbeit

Reduziert den Stress der Kunden

Wertvoll in der heutigen Zeit

Hilft bereits gestressten Personen

Rasche und freundliche Kündigung des monatlichen Abonnements

Sehr freundlicher Mitarbeiter

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter

Ernstes Nehmen meines Anliegens

Kunden glücklich gemacht

Hohe Kompetenz

Netter Mann hat viel geholfen.

Netter und hilfreicher Support

Angenehme Kommunikation mit Mahamed

Schnelle und präzise Lösung

Dankeschön

Herr Elneny war sehr freundlich und kompetent.

Gute telefonische Abwicklung durch Herrn Amor.

Netter Kundenservice

Kundenbetreuung durch Hasan

Gute Produktqualität und Kundenservice

Gute Angebote und Gutscheine

professionelle Unterstützung

Sehr freundlich

Schnelle und unkomplizierte Unterstützung durch Herrn Eid

Sehr freundlicher Kundenservice

Schnelle Lösung von Anliegen

Herr Nader war geduldig und hilfreich, erklärte alles gut.

Sehr zufrieden.

Hilfreicher und großartiger Verwalter

Amoor hat geholfen, das Problem sehr schnell und effizient zu lösen

Kündigung der Prime-Mitgliedschaft

Sehr sehr nettes Personal

Anliegen schnell gelöst

Herr Sakr freundlich

Freundlichkeit und nette Beratungsgespräche

Der Kundenservice ist hervorragend

Erhalten Sie 90€ Gutschein als Geschenk

Erstattung von 40€ erhalten

Unkomplizierter und kompetenter Service

Keine großen Wartezeiten beim Anrufen

Sehr freundliches Personal

Sehr nette und hilfsbereite Berater

Super Service

Sehr zufrieden

Äußerst schlecht!

Funktionen der App nur Deko.

Support nicht hilfreich.

Nuckelbude, kümmert sich null.

3 Stunden in der Warteschleife.

Keine erfolgreiche Flugumbuchung.

Übermäßige Mails nach der Buchung.

Kein Zugriff auf Flugdaten.

Kundenservice konnte nicht helfen.

Anfrage nicht weitergeleitet.

Nachträgliche Info über Umbuchungsmöglichkeit.

Kein Antrag auf Umbuchung gestellt.

Prime-Behandlung enttäuschend.

Perfektes Gespräch super nett

Grüße an Momo