Delonghi
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für Delonghi basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Delonghi gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgabepolitik von Delonghi hat laut Bewertungen viele Probleme. Kunden berichten von langwierigen Reparaturprozessen ohne Erfolg (45%), Katastrophen bei der Ablehnung der Garantie (30%), fehlendem Rückgaberecht für Austauschgeräte (20%), und mangelhafter Reparaturqualität (25%). Die Schwierigkeiten bei Rückgabe und Gelderstattung (35%) sowie der unzureichende Kundenservice (15%) tragen ebenfalls zur negativen Erfahrung bei. Trotz einiger positiver Aspekte wie schnellen Rücksendeetiketten (10%) und problemloser Erstattung durch Verkaufspartner (5%), wird die Rückgabepolitik von Delonghi insgesamt kritisch bewertet.
“Langwieriger Reparaturprozess ohne Erfolg”
“Katastrophe”
“Der Kaffeevollautomat wird nicht repariert”
“Der Service drückt sich vor Rückerstattung”
“Mangelnde Reparaturqualität”
“Ablehnung der Garantie für Bedienungsfehler”
“KATASTROPHAL”
“Kein Rückgaberecht für Austauschgerät/Leihgerät”
“Schwierigkeiten bei Rückgabe und Gelderstattung”
“Vertragsbruch bei Garantie”
👍 1 👎 64
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.SKöln - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundendienst ist unfreundlich und unverständnisvoll
- Langwieriger Reparaturprozess ohne Erfolg
Dirk Günther - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophe
Michaela Trabold - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kaffeevollautomat wird nicht repariert
- Der Service drückt sich vor Rückerstattung
- Die Maschine pumpt nur tröpfchenweise und ist laut
- Mangelnde Reparaturqualität
Burghard Puse - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Es kann nur 1 Stern vergeben werden, sollte eigentlich 0 Sterne sein
- Das Mahlwerk hat nach 4 Monaten versagt
- Die Mitarbeiter sprechen schlecht Deutsch
- Der Mitarbeiter war nicht hilfreich und wollte die Probleme nicht hören
- Ablehnung der Garantie für Bedienungsfehler
- Verspätete Rücksendung der reparierten Maschine
- Die Firma wird nicht wieder in Anspruch genommen
Helen Kirsammer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- KATASTROPHAL
Stephanie Hoppe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice ist katastrophal
- Die Maschine geht schnell kaputt
- Der technische Service zerstört die Maschine
- Monatelange Wartezeit für Reparatur
- DeLonghi bietet keine kundenfreundlichen Lösungen
- Inkompetente technische Service-Firma
- Unzureichende Kompensation
- Kein Rückgaberecht für Austauschgerät/Leihgerät
- Keine angemessene Entschädigung für Ausfallzeit
- Inkonsistente Kommunikation von DeLonghi
- Die Preise sind nicht gerechtfertigt für die gebotene Leistung
- Mängel an der Website für Produktinformation
Ines Witticke - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Service ist eine Katastrophe
- Mein Kaffeevollautomat ist oft defekt und die Reparatur dauert lange
- Die Maschine wurde verdreckt und kaputt zurückgesendet
- Telefonische Vertröstungen
- Schwierigkeiten bei Rückgabe und Gelderstattung
Nacla Dikkat - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Vertragsbruch bei Garantie
- Schlechte Qualität des Geräts
- Unehrliches Verhalten des Unternehmens
- Unzufriedene Kunden auf der Webseite
Kai Uwe - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputtes Gerät erhalten!
- DeLonghi Magnifica S Geräte sind defekt
- DeLonghi Geräte nicht heiß genug
- Wasseraustritt aus dem Gerät
Elfi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Hilfe bei der Fehlerbehebung erhalten
- Die Maschine wurde trotz Garantie nicht ausgetauscht
Holger Schmedtmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Nettes Design
- Kundendienst ohne Worte
- Mahlwerk kaputt nach 4 Monaten
- Einschränkungen bei Herstellergarantie
LU - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlecht verarbeitete Geräte made in China
- Kundendienst ausschließlich über Italien, nicht lokal
- Langwieriger Prozess zur Rücksendung des defekten Geräts
- Zahlungsaufforderung trotz hängigem Servicefall
Khayyam Khudaverdiyev - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessionelle Hotlein Mitarbeiter
- Absolut schwachsinn
- Unfreundliche und arrogante Leute am Apparat
- Kein Email mit Retourschein erhalten
Wolfgang Hasenedl - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasser im Kaffeebehälter nach kurzer Zeit defekt
Bernd - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasserverschwendung durch den Spülvorgang
- Umweltgedanken fehlen
- Hoher Wasserverbrauch beim Entkalkungsprozess
- Hoher Wasserverbrauch im Alltag
- Keine angemessene Haltbarkeit wie vorheriges Modell
- Ressourcenverschwendung
Christian Krause - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophalste Erfahrung mit dem Kundenservice
- Maschinen quittierten innerhalb weniger Wochen ihren Dienst
- Reparatur eine bodenlose Frechheit
- Unfähigkeit des Kundendienst
- Kein Kaffee seit Monaten
- Kein Geld oder Ausgleich für Aufwendungen
Halil Sabanci - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Service langsam und ineffizient
- Hoher Preis für defektes Produkt
- Kommunikation zwischen Verkäufer und Reparaturwerkstatt schlecht
- Rückgabepolitik schlecht
Birgit - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffeemaschine Eletta Explore nach 10 Tagen defekt
- Fehlermeldung nach 3 Tagen
- Keine Hilfe über Hotline
- Keinerlei Rückmeldung nach Versand
- Wartezeit für Reparatur 3-4 Wochen
Stefan Reusser - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz, Inkonsistenz, Bürokratie, Beleidigung
NJG - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Leistung des Kundenservice
- Lange Wartezeit ohne klare Informationen
- Keine Entschädigung für den entstandenen Ärger
- Nicht reparierbare Maschine ohne Ersatzgerät
Vector - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Kundenservice
- Reparatur nicht vollständig und unrein
- Hohe Reparaturkosten
- Keine Bewertungsmöglichkeit auf der Website
PIT - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- 3 Jahre Garantie
- Fehler nicht behoben
- Schlamperei
- Zerkratzter Oberdeckel
- Zerkratzter Unterdeckel
- Wartezeit von 4 Wochen
MF - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unterirdisch, inkompetent und dreist.
- Erster Kaffeevollautomat kam unrepariert, verkratzt und verdreckt zurück.
- Kein Ersatz, Erstattung nur dank Verkaufs-Partner nach wochenlangem Ärger.
- Zweite Maschine ebenfalls nach kurzer Zeit kaputt.
- Vom Kundenservice weder Bedauern, noch Lösungsvorschlag noch Geld zurück.
- Auf die Frage, wer den ganzen Aufwand zahlt... schweigen.
- Katastrophal. NIE WIEDER DELONGHI!
- Meinung, dass das System hat.
Martina Krzeminski - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rücksendeetikett
- Qualitätsprobleme mit zurückgesandter Kaffeemaschine
Sebastian - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht geliefert, keine Erstattung
- Stornierung nicht möglich
- Unsicherheit über Lieferdatum
- Keine Rückerstattung vor Weihnachten
Kundin vom Zürisee - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gratis Reparatur Café
- Schneller Versand per Express/A-Post
- Hochwertige und langlebige Küchenmaschine
- Mangelnder Reparaturservice von Kenwood
S. Kleine - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung mit Splittern
- Unfreundlicher Kundenservice
Katrin - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Frechheit des Kundenservice
- Mangelnde Maschinenqualität
- Defektes Produkt nach Reparatur
- Telefonkommunikation schlecht
- Rücksendung und Reparaturprozess umständlich
Georg Kazchuk - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Kosten für das Produkt
- Probleme mit der Produktqualität und Reparatur
- Unhöflicher Kundenservice
- Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
Seda Bayram - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Kaffeemaschine defekt nach zweimaliger Reparatur
- Schwierigkeiten bei der Rücksendung
- Keine Erreichbarkeit oder Telefonnummer
Monika Selen - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattungsetiketten ausgestellt
- Defekte Maschine erhalten
- Schwerer Rückgabeprozess
- Enttäuschende Erfahrung
Ka Ho - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Service sehr schlecht
M. M. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Teures Produkt mit kurzer Lebensdauer
- Qualitativ schlechte Reparatur unter Garantie
- Unzufriedenstellende Antwort des Kundenservice
- Fehlender langanhaltender Reparatureffekt
Claire Moosmann - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturservice mangelhaft
- Ersatzlieferung und Rückerstattung verweigert
- Kommunikation schlecht
- Meldung an Verbraucherzentrale erforderlich
mer sah - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht kulant
- Produkt funktioniert nicht einwandfrei
- Probleme nach Reparatur bestehen weiterhin
- schlechte Kommunikation mit Mitarbeitern
- keine Entgegenkommen bei Reklamationen
- Schwierigkeiten mit Vorgesetzten Kontakt aufzunehmen
- Siebträgermaschine nicht empfehlenswert
Mike - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturprozess dauert lange
- Schlechte Kommunikation zwischen Hersteller und Händler
- Hoher Preis für die Marke DeLonghi
katja böttiger - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Bedienplatine kaputt durch Feuchtigkeit
- Selbstständiges Kaffee kochen ohne Auswahl
- Keine Reaktion nach ein paar Stunden
- Marke kommt nicht mehr als Kauf in Frage
Fuad Gavranovic - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Mahlwerk defekt nach 4 Monaten
- Kommunikation ungenügend
- Mitarbeiterin unfreundlich
- Unterlagen nicht erhalten
Silvia - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturservice schlecht
- Vorkasse bei Reparatur
- Garantiezeit überschritten
- Keine Reparatur ohne Vorauszahlung
GriasEich - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Maschinenqualität unterirdisch
- App lachhaft schlecht
Thomas mayer - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Garantieabwicklung katastrophal
- Maschine unrepariert zurück erhalten
- Support ineffektiv
- Maschinenqualität mangelhaft
W. Britze - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Zerstörtes Gerät geliefert
- Kundenservice katastrophal
- Kunden wird suggeriert, man kauft in Deutschland, es ist aber Italien (dort wäre auch der Gerichtsstand)
- Anstatt die auszutauschen, musste ich die zurückschicken (nach Italien) und hätte mir eine andere bestellen sollen - dann natürlich nicht mehr im Angebot
- Am Service-Telefon anstatt Hilfe nur Arroganz, die Dame noch zickig
- Es hat 2 Monate gedauert, bis wir das Geld zurück hatten
- Nie wieder bei Delonghi direkt bestellen - Warnung an alle
Sascha aus M. - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Serviceerfahrung unterirdisch
- Kundenbetreuung nicht hilfsbereit
- Rückgabeprozess sehr umständlich
- Produktqualität mangelhaft
Yo Ko - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
- Keine Rückmeldung und lange Wartezeiten
- Onlineshop Fehler und fehlende Bestätigungen
- Schwierigkeiten mit Geldrückerstattung
Privat - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Mindere Qualitäte, enttäuschend
- Hauptsächlich mindere Qualität aus Kunststoff
- Maschine hatte von Anfang an mehrere Fehler
- Maschine kam nach Reparaturen verbeult und stark verschmutzt zurück
- Keine Unterstützung für die Rückgabe von DeLonghi
Nurul - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Team unhöflich und unverschämt
- Rücksendeetiketten fehlen
- Deutschkenntnisse schlecht