Delonghi
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.6 für Delonghi basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Delonghi gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung Lieferung
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The delivery service of Delonghi has received mixed reviews. While some customers have experienced long repair times, damaged machines, and delays in returning repaired items, others have praised the quick repair service, efficient handling of repair orders, and clear communication of information. Overall, the delivery service seems to be inconsistent, with some customers facing issues such as long wait times for repairs and damaged goods, while others have had a positive experience with fast and efficient service. It is important to consider these mixed reviews before making a purchase. (65%)
“Langwieriger Reparaturprozess ohne Erfolg”
“Die Reparatur dauerte sehr lange”
“Nespresso bietet einen besseren Kundenservice und schnellere Lieferung”
“Verspätete Rücksendung der reparierten Maschine”
“Rücksendungskosten könnten möglicherweise anfallen”
“Lange Reparaturzeit ohne Ersatzmaschine”
“KATASTROPHAL”
“Die Reparaturaktion dauerte über 3 Monate”
“Monatelange Wartezeit für Reparatur”
“Der reparierte Kaffeevollautomat kam verschmutzt zurück”
👍 7 👎 86
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.SKöln - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundendienst ist unfreundlich und unverständnisvoll
- Langwieriger Reparaturprozess ohne Erfolg
Ferit Onurcan Celik - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Reparatur dauerte sehr lange
- Es wurde kein Ersatzgerät oder Entschädigung erhalten
- Nespresso bietet einen besseren Kundenservice und schnellere Lieferung
Burghard Puse - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Es kann nur 1 Stern vergeben werden, sollte eigentlich 0 Sterne sein
- Das Mahlwerk hat nach 4 Monaten versagt
- Die Mitarbeiter sprechen schlecht Deutsch
- Der Mitarbeiter war nicht hilfreich und wollte die Probleme nicht hören
- Ablehnung der Garantie für Bedienungsfehler
- Verspätete Rücksendung der reparierten Maschine
- Die Firma wird nicht wieder in Anspruch genommen
Ayetullah Günel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Support von Delonghi ist sehr schlecht
- Die Garantieabwicklung ist enttäuschend
- Rücksendungskosten könnten möglicherweise anfallen
- Die Kommunikation zwischen den Supportmitarbeitern ist verwirrend
Sonja - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Null Hilfe beim Kundendienst
- Lange Reparaturzeit ohne Ersatzmaschine
- Der Herr beim Kundendienst war unhöflich
Helen Kirsammer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- KATASTROPHAL
Ulrich Böttcher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Reparaturaktion dauerte über 3 Monate
- Die neue Eletta Explore ist kaputt gegangen
- Die Firma entzieht sich der Verantwortung
- Planung einer Sammelklage gegen DeLonghi - Deutschland
Stephanie Hoppe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice ist katastrophal
- Die Maschine geht schnell kaputt
- Der technische Service zerstört die Maschine
- Monatelange Wartezeit für Reparatur
- DeLonghi bietet keine kundenfreundlichen Lösungen
- Inkompetente technische Service-Firma
- Unzureichende Kompensation
- Kein Rückgaberecht für Austauschgerät/Leihgerät
- Keine angemessene Entschädigung für Ausfallzeit
- Inkonsistente Kommunikation von DeLonghi
- Die Preise sind nicht gerechtfertigt für die gebotene Leistung
- Mängel an der Website für Produktinformation
M H - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Service von Delonghi war miserabel und teuer
- Der reparierte Kaffeevollautomat kam verschmutzt zurück
- Die Kundendienstmitarbeiterin war laut und frech
- Werbematerial wurde im Wassertank des Geräts hinterlassen
Ines Witticke - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Service ist eine Katastrophe
- Mein Kaffeevollautomat ist oft defekt und die Reparatur dauert lange
- Die Maschine wurde verdreckt und kaputt zurückgesendet
- Telefonische Vertröstungen
- Schwierigkeiten bei Rückgabe und Gelderstattung
Matthias Allerheiligen - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität
- Ersatzteile nicht verfügbar
- Mangelnde Nachhaltigkeit
Thomas Schluckebier - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Bestellung und Lieferung waren top
- Der Kundendienst war sofort erreichbar
- Die Qualität der Maschine ist auf hohem Standard
- Würde sofort wieder kaufen
Ben und Christa Schröder - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundensupport sollte verbessert werden
- Die Reparatur dauerte 4 Wochen
- Die Preise für Ersatzteile sind recht hoch
- Das Gerät war sicher verpackt und sauber
Zeitler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Reparatur-Paketpreis ist fair
- Schnelle Reparatur
- Professionelle Reparatur
Maria D Spadell - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffee ist heiß
- Wasser Reservoir nicht praktisch
- Tchibo macht Pause
- Nachfüllen des Wassers ist problematisch
Kai Uwe - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputtes Gerät erhalten!
- DeLonghi Magnifica S Geräte sind defekt
- DeLonghi Geräte nicht heiß genug
- Wasseraustritt aus dem Gerät
Marion “MaryB” Backeberg - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Service
- Der Kaffeevollautomat war nach 1 Jahr defekt
- Der Milchschäumer funktioniert nicht mehr
- Der Reparaturtermin ist in einer weiteren Woche
- Die Auswahl an Vollautomaten ist groß
LU - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlecht verarbeitete Geräte made in China
- Kundendienst ausschließlich über Italien, nicht lokal
- Langwieriger Prozess zur Rücksendung des defekten Geräts
- Zahlungsaufforderung trotz hängigem Servicefall
BOSTA - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
Alexandra - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice
- Keine richtigen Cappuccino mehr nach kurzer Zeit
- Langwierige Reparaturprozess
- Problem besteht weiter trotz Reinigungsempfehlungen
- Kein einfacher Austausch oder Geldrückerstattung angeboten
- Kunden werden schikaniert
- Kaufentscheidung wäre anders bei Berücksichtigung anderer Bewertungen
- Möglicher rechtlicher Schritte in Erwägung gezogen
Bernd - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasserverschwendung durch den Spülvorgang
- Umweltgedanken fehlen
- Hoher Wasserverbrauch beim Entkalkungsprozess
- Hoher Wasserverbrauch im Alltag
- Keine angemessene Haltbarkeit wie vorheriges Modell
- Ressourcenverschwendung
Jessica Ehrbar - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekter Tank
- 4 Wochen auf Ersatztank gewartet
- Ersatztank erneut defekt geliefert
- Versprochene Lieferfrist nicht eingehalten
- Kein Versand des Tanks trotz Nachfrage
- Maschine nicht einsatzbereit nach fast 2 Monaten
- Unzufrieden mit De Longhi
- Nicht wieder kaufen
Christian Krause - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophalste Erfahrung mit dem Kundenservice
- Maschinen quittierten innerhalb weniger Wochen ihren Dienst
- Reparatur eine bodenlose Frechheit
- Unfähigkeit des Kundendienst
- Kein Kaffee seit Monaten
- Kein Geld oder Ausgleich für Aufwendungen
Hartmut Preuß - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Garantie Reparaturzeit 5 Wochen
- Fehlermeldung beim Eletta Explore Kaffeevollautomat
- Verlängerte Reparaturzeit
- Fehlerhafte Technische Qualität der Geräte
Halil Sabanci - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Service langsam und ineffizient
- Hoher Preis für defektes Produkt
- Kommunikation zwischen Verkäufer und Reparaturwerkstatt schlecht
- Rückgabepolitik schlecht
Birgit - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffeemaschine Eletta Explore nach 10 Tagen defekt
- Fehlermeldung nach 3 Tagen
- Keine Hilfe über Hotline
- Keinerlei Rückmeldung nach Versand
- Wartezeit für Reparatur 3-4 Wochen
Ioana-Raluca Moldovanu - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- DeLonghi betrügt seine Kunden!
- Absolut unzufrieden!
- Entkalkungsprogramm funktioniert nicht korrekt nach kurzem Gebrauch
- Lange Bearbeitungszeit von Reparaturen
Angelika Grunwald - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophaler Kundendienst
- Schaltet nach Entkalkung nicht zurück
- Schlechte Erreichbarkeit vom Kundendienst
- Mangelnde Verständnis und Freundlichkeit
- Servicequalität schadet Ruf von DeLonghi
- Abzuraten von diesem Service
Stefan Reusser - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz, Inkonsistenz, Bürokratie, Beleidigung
Ruediger Koziol - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturdauer bis zu 4 Wochen
- Bereits 2 Mal eingeschickt
- Nie wieder eine Delonghi
Heinz Keller - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferfrist lang
Mona Park - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Langsame Reparaturzeit
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechte Qualität der Produkte
NJG - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Leistung des Kundenservice
- Lange Wartezeit ohne klare Informationen
- Keine Entschädigung für den entstandenen Ärger
- Nicht reparierbare Maschine ohne Ersatzgerät
Vector - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Kundenservice
- Reparatur nicht vollständig und unrein
- Hohe Reparaturkosten
- Keine Bewertungsmöglichkeit auf der Website
Sascha Gebauer - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit von 15 Tagen trotz Expressversand
- Bezahlvorgang mit Fehlermeldung 500
- Kundenservice schlecht bei Problemen
- Entscheidung für andere Marke beim nächsten Kauf
PIT - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- 3 Jahre Garantie
- Fehler nicht behoben
- Schlamperei
- Zerkratzter Oberdeckel
- Zerkratzter Unterdeckel
- Wartezeit von 4 Wochen
Paul von prandible - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Maschine einschicken erforderlich
- Kein Verpackungsmaterial für 3-4 Wochen
Bettina - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffee Vollautomat kaputt beim Entkalken
- Maschine eingeschickt werden müssen
- 3.5 Wochen ohne Kaffee
- Maschine repariert zurück ohne Wasserfilter
- Wasserfilter wurde weggeschmissen
- Bürokratie beim Ersatz des Wasserfilters
MF - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unterirdisch, inkompetent und dreist.
- Erster Kaffeevollautomat kam unrepariert, verkratzt und verdreckt zurück.
- Kein Ersatz, Erstattung nur dank Verkaufs-Partner nach wochenlangem Ärger.
- Zweite Maschine ebenfalls nach kurzer Zeit kaputt.
- Vom Kundenservice weder Bedauern, noch Lösungsvorschlag noch Geld zurück.
- Auf die Frage, wer den ganzen Aufwand zahlt... schweigen.
- Katastrophal. NIE WIEDER DELONGHI!
- Meinung, dass das System hat.
Jäger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Ecam-Maschine hat häufige Störungen
- Langsame Reparaturzeit
- Schlechte technische Unterstützung am Telefon
- Qualität im unteren Preissegment ist schlecht
Martina Krzeminski - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rücksendeetikett
- Qualitätsprobleme mit zurückgesandter Kaffeemaschine
Sebastian - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht geliefert, keine Erstattung
- Stornierung nicht möglich
- Unsicherheit über Lieferdatum
- Keine Rückerstattung vor Weihnachten
S. Kleine - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung mit Splittern
- Unfreundlicher Kundenservice
PeMo - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Service absolut nicht kulant oder…
- Maschine nach 11 Monaten defekt!
- Service kommt dem Kunden kein Schritt auf Kulanz oder Garantie entgegen.
- Material Qualität der Maschine finde ich sehr fragwürdig.
- Habe Maschine letztendlich verschrotten lassen, da ich kein weiteres Geld hinterher werfen wollte und mich bei anderem Mitbewerber bedient.
- DeLonghi ist für mich gestorben.
JETTE - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Wasserzufuhrprobleme
- Hoher Wasserverbrauch
- Kaffee schmeckt nicht wie erwartet
- Probleme mit Crema-Bildung
Katrin - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Frechheit des Kundenservice
- Mangelnde Maschinenqualität
- Defektes Produkt nach Reparatur
- Telefonkommunikation schlecht
- Rücksendung und Reparaturprozess umständlich
Jessica H - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Kundenservice
- schlecht funktionierende Maschine
- Specialista Prestigio ist der absolute Horror
- keinen Cent wert
- Artikel beim Logistik-Unternehmen abhanden gekommen
- Kundenservice reagiert nicht effektiv
- Geldrückerstattung nicht erhalten
Petra Puetz - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Preisleistung stimmt nicht
Seda Bayram - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Kaffeemaschine defekt nach zweimaliger Reparatur
- Schwierigkeiten bei der Rücksendung
- Keine Erreichbarkeit oder Telefonnummer
Monika Selen - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattungsetiketten ausgestellt
- Defekte Maschine erhalten
- Schwerer Rückgabeprozess
- Enttäuschende Erfahrung
Jens Niklaus - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Delonghi-Vollautomaten defekt nach kurzer Zeit
- Unsicherheit über Reparaturqualität
- Fehlende Kaffeemaschine während Reparatur
ME - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Espressomaschine nicht angekommen
- Kundenservice in Deutschland
- Keine Hilfe für Webshop-Bestellung aus Italien
- Geld scheinbar verloren
Karl-Heinz Meander - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundendienst bei defekten Geräten
- Beide Geräte schnell defekt
- Entmutigung, DeLonghi-Geräte zu kaufen
Ka Ho - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Service sehr schlecht
Claire Moosmann - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturservice mangelhaft
- Ersatzlieferung und Rückerstattung verweigert
- Kommunikation schlecht
- Meldung an Verbraucherzentrale erforderlich
K. - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophe
- Erste Maschine ging nach einigen Wochen kaputt
- Austauschgerät hat direkt überhaupt nicht funktioniert
- Fertigung ab, dass es nicht repariert werden kann
- Kein Austauschgerät in meinem 'speziellen Fall'
- Kundenservice war eine Katastrophe
- Man wollte nicht mal eine Kundennummer um sich den Fall anzusehen
- Sehr unfreundlich
- Seit Wochen ohne Kaffeemaschine
- Nicht zu empfehlen
Mike - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Reparaturprozess dauert lange
- Schlechte Kommunikation zwischen Hersteller und Händler
- Hoher Preis für die Marke DeLonghi
katja böttiger - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Bedienplatine kaputt durch Feuchtigkeit
- Selbstständiges Kaffee kochen ohne Auswahl
- Keine Reaktion nach ein paar Stunden
- Marke kommt nicht mehr als Kauf in Frage
Hofmann - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaffee kommt nur tropfenweise nach 4 Monaten
- Lange Wartezeit für Ersatzteilbestellung
- deLonghi ist abgeschrieben
Renei Isallari - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
- Ständige Reparaturen des Automaten mit langer Wartezeit
- Schlechte Qualität des Automaten
- Lange Wartezeiten für Reparaturen
Ruth - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Nagelneuer Kaffeevollautomat zu reduziertem Preis
- Top-Verpackung
- Kundenfreundlicher Service
ute Simon - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Barista sehr teuer und nach kurzer Zeit ausgefallen
- Schlechtester Kundenservice überhaupt
W. Britze - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Zerstörtes Gerät geliefert
- Kundenservice katastrophal
- Kunden wird suggeriert, man kauft in Deutschland, es ist aber Italien (dort wäre auch der Gerichtsstand)
- Anstatt die auszutauschen, musste ich die zurückschicken (nach Italien) und hätte mir eine andere bestellen sollen - dann natürlich nicht mehr im Angebot
- Am Service-Telefon anstatt Hilfe nur Arroganz, die Dame noch zickig
- Es hat 2 Monate gedauert, bis wir das Geld zurück hatten
- Nie wieder bei Delonghi direkt bestellen - Warnung an alle
Bahattin Orhan - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Transport beim 1. Gerät beschädigt
- Kein Wasser beim 2. Gerät
- Kundenservice billig und lächerlich
- Qualität und Arroganz seitens De'Longhi mistig
Yo Ko - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
- Keine Rückmeldung und lange Wartezeiten
- Onlineshop Fehler und fehlende Bestätigungen
- Schwierigkeiten mit Geldrückerstattung
Beat Heer - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Leere Versprechungen vom Kundenservice
- Defekte Maschine erhalten
- Keine Lösung nach 7 Anrufen in 2 Wochen
K.T. - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Service wunderbar
- Reparaturservice schnell
- Klare Kommunikation von Informationen
- Reparaturauftragsabwicklung effizient
Privat - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Mindere Qualitäte, enttäuschend
- Hauptsächlich mindere Qualität aus Kunststoff
- Maschine hatte von Anfang an mehrere Fehler
- Maschine kam nach Reparaturen verbeult und stark verschmutzt zurück
- Keine Unterstützung für die Rückgabe von DeLonghi
Nurul - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Team unhöflich und unverschämt
- Rücksendeetiketten fehlen
- Deutschkenntnisse schlecht