3.8

Crypto.com

119 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Crypto.com basiert auf 119 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Crypto.com gefunden haben:

TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Crypto.com erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von unfreundlichem und unzureichendem Support, der keine Problemlösungen bietet (60%), während andere Nutzer zufrieden sind mit der schnellen und effektiven Hilfe bei ihren Anliegen (40%). Die Kommunikation mit dem Support wird als mangelhaft empfunden, da oft keine Antworten auf Anfragen gegeben werden und lange Wartezeiten bestehen (50%), während andere Kunden positiv über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter berichten (50%). Insgesamt scheint der Kundenservice von Crypto.com uneinheitlich zu sein und bietet Raum für Verbesserungen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.8
Grade
👍36👎174

Key Insights

"Betrug um 5000€"

"Konto gesperrt"

"Standard Antworten bei Nachfragen"

"Gewillt zu sein gläsern zu sein"

"Email von Crypto.com"

"Finger weg davon"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
K E 27. Mai 2024

Betrug um 5000€

Konto gesperrt

Standard Antworten bei Nachfragen

2.0
Bernhard 18. Mai 2024

Geld wird zurückgehalten

Gewillt zu sein gläsern zu sein

Email von Crypto.com

Finger weg davon

10.0
Kai Schweder 29. April 2024

App funktioniert gut

Support ist freundlich und hilfsbereit

Icy White Visa Card ist genial

Benefis super, insbesondere der Lounge Key ist cool

Crypto.com versucht per Telefon nichts zu verkaufen

2.0
elias 11. April 2024

Support nicht vorhanden

Kontaktversuche unbeantwortet

2.0
Steffi Huch 4. April 2024

Keine Antwort vom Support erhalten

Geld wird auf dem Wallet festgehalten

Schwierigkeiten mit der 2FA Authentifizierung

Hoher Betrag auf Wallet eingezahlt

8.0
Nordenlights 1. April 2024

Soffortüberweisung geht blitzschnell

Kaufen ist total einfach

Keine Probleme bisher

Zufrieden mit dem Service

8.0
IRI 27. März 2024

Langsam, aber gut

2.0
Bernhard Burger 24. März 2024

schlechter Kundenservice

4.0
Amin 23. März 2024

Die Transaktion wurde nicht bearbeitet.

Der Support antwortet nicht.

Überweisung dauerte 8 Tage.

2.0
Patrik Krings 22. März 2024

Völliges Desinteresse vom Support

Transferiertes Geld wahrscheinlich weg

Support reagiert nicht auf Mails

Schwierigkeiten bei Konto Schließung

2.0
Daniel 21. März 2024

Verbreitung und Auszahlungsgebühren sind hoch

Support ist schlecht und langsam

Hohe Transaktionsgebühren

Langwieriger Prozess bei Kundenanfragen

2.0
Aldis Alic 19. März 2024

Kundenservice ist gleich 0

die brauchen echt 2 Wochen um auf eine Nachricht zu antworten

Unstaken dauert ewig und die crypto.com Visa waren alles nur leere Versprechen

6.0
Torsten Nemak 18. März 2024

Unterstützung Katastrophe

KI Support katastrophal

War früher besser. Mit echtem Personal.

2.0
shopperking 15. März 2024

Enorm schlechter Service

2.0
Manuel Lemke 12. März 2024

Keine Echtzeit-Darstellung der Coins

Katastrophaler Support

2.0
Joel Da Silva 11. März 2024

Ungenügender Support

2.0
Thomas 11. März 2024

Extrem schlechter Kundenservice

2.0
Andre 9. März 2024

Extrem schlechte Erfahrungen mit dem Support

Schlechte Firmenexistenz ohne Handlungsmöglichkeiten

Keine Hilfe vom Support bei Problemen

Feindliche Beziehungen zum Kunden

2.0
Willi Stebner 6. März 2024

KEIN SUPPORT sehr ärgerlich

2.0
Mehdi Mehdi 4. März 2024

Miserable Kundenservice

Probleme beim Kontakt mit dem Support

3000€ Floki Token Transaktion

2.0
Björn Völkle 4. März 2024

Geld weg und nur dämliche Antworten

2.0
Zuza Tulipan 29. Februar 2024

Sehr schlechter Kundensupport

Mitarbeiter sind inkompetent

Keine Unterstützung bei Namens- und Adressänderungen

Langsame Reaktionszeit des Supports

10.0
Sebastian 24. Februar 2024

sehr zufrieden seit 18 Monaten

Support schnell und effektiv

Kreditkarte funktioniert reibungslos

Kann Karte und App jedem empfehlen

2.0
Jana 24. Februar 2024

Kein Support, Vermögen weg!!!

Keine Antwort vom Support nach zwei Wochen

Unseriöser Anbieter

2.0
Zara Celik 16. Februar 2024

Viel zu hohe Gebühren

2.0
Tuna T 11. Februar 2024

Support ist der größte Müll

Keine Unterstützung beim Verkauf von Kryptowährungen gegen Bargeld

Standardantworten des Supports ohne echte Lösungen

Langwieriger Kontakt mit dem Support ohne Ergebnisse

10.0
chris shepherd 8. Februar 2024

Cashback 1% mit der roten Ruby Steel Karte

Support beantwortet alle Fragen

Super Übersicht in der App

Einfache Handhabung

2.0
Stefan Straeter 7. Februar 2024

Support ungenügend

2.0
M G 1. Februar 2024

Kann keinen Token abheben

Keine Antwort vom Support erhalten

2.0
Fabio 30. Jänner 2024

Unterstützung nutzlos

Lange Antwortzeiten

Unklare Kommunikation

Hohe Gebühren

Ineffiziente Problembehebung

Überteuerte Handelsgebühren

Schlechte App-Benutzerfreundlichkeit

Mangelnde Transparenz

2.0
LordMatador 28. Jänner 2024

Keine Antwort auf technische Probleme mit der Visa Karte seit 3 Tagen

Keine Antwort auf E-Mails bezüglich Kartensperrung

Enttäuschung über die Behandlung der Kunden

2.0
Maximilian Bünzli 22. Jänner 2024

Kein Support vorhanden

Finger weg

2.0
Thorben 18. Jänner 2024

Support ungenügend

2.0
christian hennek 16. Jänner 2024

Unfähiger Kundenservice

Keine Reaktion auf Anfragen

Fehlende Unterstützung

Unnötige Spam-E-Mails

Unnötige App-Benachrichtigungen

Schlechte Fehlerbehebung

8.0
Nadja Oberleitner 14. Jänner 2024

Support nie erreichbar

Hohe Transaktionskosten

4.0
??????? .?????? 13. Jänner 2024

Kundenservice

Rückgaberecht

2.0
Melih 12. Jänner 2024

keine Rückmeldung vom Support

Geld von Fiat Wallet auf Visa Karte hinzufügen nicht möglich

Account teilweise eingeschränkt

Schwierigkeiten nach 2 Jahren Mitgliedschaft

2.0
A B 11. Jänner 2024

Extrem schlechter Kurs

Support antwortet verzögert und unzureichend

Hoher Spread beim Verkauf von BTC

Unseriöses Verhalten, Achtung vor Abzocke

2.0
Maxi Schroll 8. Jänner 2024

Mangelhafter Kundenservice

Langsame Reaktionszeit des Supports

Ineffektive Problembehebung

Unfreundliche Kommunikation des Supports

Niedrige Servicequalität

Hohe Wartezeiten für Lösungen

Outsourcing an unfähige Unternehmen

Mangelnde Effizienz bei der Problembehebung

2.0
Christoph Sado 2. Jänner 2024

Account blockiert, kein Support

2.0
Ruben 2. Jänner 2024

Kundenservice sehr schlecht

Wirklich schlechte Erfahrung, besonders mit dem Kundenservice.

Keine Antwort nach mehreren Tagen

Antwort per E-Mail mit unzureichendem Inhalt erhalten

Unprofessionelle Antwort vom Kundenservice

2.0
Peter Reitmaier 24. Dezember 2023

Service zu teuer

Lange Accountlöschung

Kein angemessener Kundenservice

Erhalt von Spam trotz Löschungswunsch

2.0
Rene Donauer 22. Dezember 2023

Kundenservice unzureichend

Lange Wartezeiten bei Problemlösungen

Hohe Gebühren

Schlechte Reaktionszeit auf Support-Anfragen

2.0
Vedat Bati 19. Dezember 2023

Mein Konto gesperrt seit dem 10.08.23

Keine Antwort auf E-Mails

Verifizierung ohne Ergebnis

Nicht empfehlenswert

2.0
Adam Militsch 15. Dezember 2023

Google Authenticator funktioniert nicht

Schlechter Support

Keine Antwort auf Kontaktversuche

Schlechte Erfahrung mit Crypto

Schlechte Investitionserfahrung

8.0
Johannes Eichinger 30. November 2023

Kein Support bei verlorenen Transaktionen

Schlechte Kommunikation im Live-Chat und per E-Mail

Mangelnde Transparenz bei fehlenden XRP in der Wallet

Langsame Reaktion bei Problemen

2.0
Dirk Schernath 28. November 2023

Konto gesperrt

Support meldet sich nicht

2.0
P.A 28. November 2023

Schlechter Kunden Service

Konto gesperrt ohne Grund

Keine Antwort auf E-Mails

2.0
RSQ Sportback 27. November 2023

Schwierigkeiten bei der Kündigung der Kreditkarte

10.0
Anro 26. November 2023

Benutzerfreundlichkeit top

Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar

Seriöses Handeln bei Benefit-Kürzungen

Geduld zahlt sich bei Kryptos aus

10.0
Daniel Gatterbauer 22. November 2023

Schnelle Antwort vom Support

8.0
Christian Horvath 18. November 2023

Kein kostenloser Zugang zu Flughafen-Lounges mehr

Mangelnde Informationen seitens des Unternehmens

Schwierigkeiten bei der Suche nach Hilfe

Keine Antwort auf schriftliche Anfragen

2.0
Max 12. November 2023

teuer gekaufte Royal Indigo Card mit 3% Cashback und kostenlosem Netflix und Spotify

Benefits wurden insgesamt reduziert

Aufladbare Debitkarte, keine 'echte' Visa

Nichtnutzung führt zu hohen Gebühren

Kundensupport ignoriert langjährige Kunden

Kundenbindung geht verloren, man ist nur noch eine Nummer

Chatbots statt persönlichem Support

Premium-Anbieter mit extrem hohen Handelsgebühren

Kundenservice unzuverlässig und enttäuschend

2.0
Tanja Rothfuß 8. November 2023

Kontoüberprüfung schwierig und zeitaufwendig

Keine Antwort bei Anfragen

Schwierigkeiten bei der Auszahlung von Geld

2.0
Hendrik Gehlen 5. November 2023

Gebühren zu hoch

Kundenservice mangelhaft

Undurchsichtige Gebührenstruktur

Schwierigkeiten bei Geldabhebung

10.0
Kulle Firststop 29. Oktober 2023

Schnelle Hilfe vom Support

Regelmäßige Boni und reibungslose Transaktionen

2.0
Nico 29. Oktober 2023

Schlechter Kundenservice

Schlechte App

Nicht zuverlässig

Kontakt/Service fast nicht erreichbar

Auf E-Mails wird nicht geantwortet

Daten scheinen nicht sicher zu sein

Telefonnummer ändern funktioniert nicht

Nicht vertrauenswürdig

10.0
Enis Mustafa 21. Oktober 2023

Nur positive Erfahrungen gemacht

Seit 3 Jahren zufrieden

10.0
Mikaomi 14. September 2023

Keine Probleme

2.0
Friedrich der erste 28. August 2023

Große Verluste durch betrügerisches Verhalten

Schlechte Kommunikation und unklare Gründe für Kontosperrung

Schlechter Service bei Problemlösung und Geldrückerstattung

Schwieriger Zugriff auf verbleibende Coins und unklare Regeln für Transaktionen

Probleme mit Kontolösung und fehlende Rückmeldung vom Support

2.0
Wolfgang starick 20. August 2023

Support hilft nicht weiter

Support meldet sich nicht mehr

Probleme werden nicht gelöst

Kommunikation mit Support ist schlecht

Zu viele Fragen vom Support

Schwierig Geld zurückzubekommen

Account nicht zurücksetzbar

Ignoranz seitens des Supports

2.0
Godwin Walker 28. Juli 2023

Sind richtige Betrüger haben mein Geld noch nicht überwiesen

2.0
Walter Völl 26. Juni 2023

Kann nicht auf meine Gesamtsumme von 8000€ in Kryptowährungen und Euros für drei Monate zugreifen. Unfähig, für stabile Münzen auszutauschen, preislichen Schwankungen und dem Risiko eines totalen Verlusts ausgesetzt. Kündigungsanfrage nicht bearbeitet. Wann wird dieser Austausch endlich von BaFin geschlossen? Riecht nach Betrug. Merkwürdigerweise kann immer noch Geld eingezahlt werden? Dringende Warnung vor diesem Anbieter, sieht unehrlich aus. Unterstützung ist eher ein Witz. Ständig wechselnde Namen, wahrscheinlich 'Verzögerungs'-Bots?

4.0
nizz 24. Juni 2023

Mitarbeiter Geistig Eingeschränkt

Support

Coole Funktionen

Super App

2.0
Greger Andersson 22. Juni 2023

Sehr schlecht

Habe keine Bitcoins mehr kaufen können

Support ist sehr schlecht

2.0
Peter Stein 8. Juni 2023

Fehlende Auszahlfunktion für EUR

Kann nicht auf 8000€ zugreifen

Probleme mit Liquidität

Kein Zugriff auf Cryptos zum Tauschen

2.0
Jürschn S 23. Mai 2023

Hohe Kosten für Lounge-Besuche, Verlust von Zusatzleistungen, Begrenzung des Lounge-Zugangs, Cashback nur in CRO Token, Begrenzung des Cashbacks, Probleme mit Buchungen, Langsame App

Verlust von Zusatzleistungen, Begrenzung des Lounge-Zugangs, Cashback nur in CRO Token, Begrenzung des Cashbacks, Probleme mit Buchungen, Langsame App

Hohe Kosten für Lounge-Besuche, Cashback nur in CRO Token, Begrenzung des Cashbacks, Probleme mit Buchungen, Langsame App

Hohe Kosten für Lounge-Besuche, Cashback nur in CRO Token, Begrenzung des Cashbacks, Probleme mit Buchungen, Langsame App

Verlust von Zusatzleistungen, Begrenzung des Lounge-Zugangs, Cashback nur in CRO Token, Begrenzung des Cashbacks, Probleme mit Buchungen, Langsame App

2.0
Heike Weber 23. Mai 2023

Betrügerische Betrugsmasche

Falsche Gewinnversprechen

Forderung von Einzahlung vor Gewinnauszahlung

Bedrohungen seitens des Anlageberaters

4.0
Paul 22. Mai 2023

Bonis und Belohnungen werden reduziert

Service wird reduziert

Treue User werden fallen gelassen

Keine Vorteile für treue User mehr

2.0
Rafael Junghardt 27. April 2023

Monat Wartezeit für Adressenänderung

Keine spezialisierten Mitarbeiter für Änderungen außerhalb der EU

Keine Rückmeldung oder Unterstützung durch das Unternehmen

Unzuverlässiges Unternehmen ohne klare Kommunikation

Kein angemessener Kundenservice nach der Bewertung

Keine Verbesserungen trotz langer Wartezeit

Mangelnde Effizienz und Professionalität im Support

Kein positives Nutzungserlebnis in der digitalen Welt

Enttäuscht von den fehlenden Kontakten seit der Bewertung

2.0
AuxilaryR 27. April 2023

Die Preise sind zu hoch

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Auszahlung

2.0
marcea saa 8. April 2023

Schlechte App-Funktionalität

2.0
Aurora Studios 7. April 2023

Keine Gutschrift für Netflix oder Spotify seit Monaten

10.0
Airout 28. März 2023

Keine Probleme mit dem Unternehmen gehabt

Bekommt Cashback bei täglichen Ausgaben

Kommunikation des Unternehmens verbesserungswürdig

Einfache Buchungen und Retouren mit Visa Karte

Keine Probleme mit Fiat Konto Überweisungen

Möglichkeiten in der Wallet App überwältigend, aber gute Erträge erzielt

2.0
Sven 20. März 2023

Die Geldüberweisung wurde nicht gutgeschrieben

Support verlangte zusätzliche Gebühr für Fehler bei der Transaktion

Kundenbetreuung hat keine angemessene Lösung angeboten

10.0
Andreas Schmidt 19. März 2023

Sehr zufrieden

Cashback in CROs

Rückvergütung auf Netflix und Spotify

Freundlicher und hilfsbereiter Support

2.0
nicci 22. Februar 2023

0 Sterne verdient

Betrüger

Falsche Versprechungen

Vorsicht vor dem Betrüger

2.0
Santa 10. Februar 2023

SEPA Überweisungen nach Litauen funktioniert nicht mehr. Neue Bank in Malta mit anderer IBAN-Nummer ohne Informationen.

Unseriös geworden, mit Insolvenzen und Betrügern.

2.0
Konstantin K 1. Februar 2023

Einzahlung bei crypto.com verschwunden

6.0
Milan 29. Jänner 2023

Breite Auswahl an Kryptowerten und Fiat-Wallet

Kostenloser Zugang zur Lounge und unterdurchschnittliches Cashback mit Visa Card-Stufen

Investitionsmöglichkeit durch CRO-Token

Starke Domain und großes Marketing-Budget

Schwierigkeiten mit dem Kundendienst und begrenzte Lösungen für individuelle Probleme

Funktioniert nur über offizielle App-Stores

Kryptoversicherung deckt nicht alle Kundengelder

10.0
Carlos Thurn 25. Jänner 2023

Kleine Fehler werden schnell behoben

Hilfreiche Unterstützung

App mit vielen Funktionen

2.0
Patricia Philipp 25. Jänner 2023

Komisch

Starten mit 250 € möglich, dann weitere Überweisungen erforderlich

Support war zu Beginn gut

Probleme mit Auszahlung und Überweisungen aufgrund unklarer Anforderungen

2.0
Kurt 19. Jänner 2023

Achtung Betrug

10.0
Franziska Flaskamp 19. Jänner 2023

Zuverlässiger Kundenservice

Schnelle Hilfe bei Problemen

Positives Potenzial von CRO im Vergleich zu BNB

Vermeidung von Fake Bewertungen

2.0
Sunny 16. Jänner 2023

Hohe Verkaufsgebühren

Schlechtes Cashback-Programm

Unzuverlässige App

Betrug

2.0
Pas. Ulr 12. Jänner 2023

Nicht möglich, Geld vom FIAT-Wallet zu übertragen.

Kundenservice bietet keine hilfreichen Antworten.

'Einfacher' Fehler dauert lange zu beheben.

Ungewissheit über Verwendung der Kunden-Kohle im FIAT-Wallet.

2.0
Lisa Dreßler 6. Jänner 2023

Geld eingefroren

2.0
Katharina Colle 4. Jänner 2023

Schlechter Support und viele Fehler in der App.

Immer wieder Probleme bei Transaktionen und Zugriffen.

Bei Problemen ist der Support nicht hilfreich, weil Themen im Voraus ausgewählt werden müssen, wobei das passende Thema meistens fehlt.

Kann die Bank nicht weiterempfehlen.

10.0
Kenneth Nieke 14. Dezember 2022

Support löst Probleme schnell

10.0
Nuhi K. 11. Dezember 2022

Deutsche Sprache fehlt

Kundenhotline effektiv

E-Mail-Bestätigung für Transaktionen

Zufrieden mit Crypto.com Kreditkarte

2.0
Christian B. 26. November 2022

Schwierigkeiten bei der Auszahlung

10.0
Oliver Brohm 24. November 2022

viele negativen Bewertungen unten sind in keiner Weise gerechtfertigt

Support war innerhalb von Minuten Online

Handelsgebühren sind nicht übermäßig hoch

Kauf/Verkauf Mindestwerte werden vorab angezeigt

sehr von Crypto.com überzeugt

vielfältiges Angebot

gutem Risiko Management überzeugen

Kundeneinlagen 1:1 einsehbar gemacht

10.0
Jan 16. November 2022

Support hat mich immer unterstützt.

Weltweit keine Probleme bei Zahlungen oder Abhebungen gehabt.

10.0
Kerstin 16. November 2022

Gute Unterstützung

Funktionsfähige Alternative zum Geldautomaten

Reibungsloser Transfer

Verbesserte App-Leistung

10.0
Franziska 13. November 2022

Die CDC App funktioniert auf meinem iOS Betriebssystem ohne Probleme.

Ein- und Auszahlungen sind super schnell und unproblematisch.

Solide CDC Karte mit Cashback Funktion beim täglichen Einkauf.

Keine vergleichbare Kreditkarte auf dem Markt.

2.0
Melih Özcan 7. November 2022

Richtige Abzocke

Untergehen definitiv

Absolute Frechheit

Absolute Schweinerei

2.0
Dirk Jochem 2. September 2022

Sehr schlecht kundenorientiert

Leider kein deutschsprachiger Support

Angebot ist gut

App sehr übersichtlich

Probleme beim Visatransfer und Abarbeitung

Für Privatkunden zu komplex und unverständlich

Transfer sperren, nicht die ganze Wallet blockieren

2.0
Tobias Popp 18. Juli 2022

Unübersichtliches Wallet

Cashback limitiert auf 50 Euro pro Monat

Schwacher Support

Probleme beim Einloggen während Absturz im November und Frühjahr

Lächerliche Antworten vom Support

Hände weg!

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