Petra Puttinger - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Brief aufgrund einer Einlage auf dem Sparkonto erhalten
• Beschuldigung des Schwarzgeldes
• Konto wird ohne Kontaktaufnahme gesperrt
• Unmögliche Erreichbarkeit über die Kontaktnummer

Dr Simon - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenz von Frau Nicole F.
• Ärger verursacht
• Konto gewechselt

Silvia Moser - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Diskriminierung bei der Kontoverwaltung
• Fehlender Überziehungsrahmen für Frührentner mit Pflegegeld

Aichinger Tamara - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.
• Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.
• Kundenservice unzureichend.
• Keine Weiterempfehlung.

Beata - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld abheben in der Servicestelle

evelin singer - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Frau Schauer war super! Schnell, kompetent und hilfsbereit.

mag fh paul koschuh - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kompetent und humorvoll
• 40 Hochzeiten pro Jahr
• Leidenschaftlicher Vater
• Bitte um kurze Rückmeldung

ClaudSchele - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• gut beraten
• Vertrauen in Kenntnisse

erich lang - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauernde Ausfälle beim Online-Banking
• Viele Filialen zugesperrt
• Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen
• Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage
• Telefonische Beratung gleich null
• Keine Filialen im ländlichen Raum
• Häufige App-Störungen

Matthias - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Kundenservice
• Hohe Kosten
• Langwierige Antragsverfahren, Automatische Anrufbeantwortung

Andrea Römer - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unqualifiziertes Personal im Callcenter
• Unfreundlich und Streitlustig
• Keine Möglichkeit zur Terminfindung
• Zu schnell und Ungeduldig
• Permanent die Go offen trotz Bitte um kurzen Moment
• Mieses Benehmen gegenüber Kunden
• Keine Hilfe bei Fragen
• Kundenkontakt war besser bei anderen Banken
• 27 Jahre bei der Bank und keine Unterstützung

P S - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Konto nach 30 Jahren gekündigt
• Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt
• 30 Jahre Geschäftskontospesen
• Teurer Weg über Notar gehen

Alfred Madlmayer - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Chaos in den Kundendaten
• Bankomatkarte an falsche Adresse geschickt
• Neue Bankomatkarte wird an falsche Adresse geschickt
• Massives Datenbankproblem

Hildegard - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden
• faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten
• lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit
• Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut

Wolven von Wolfsberg - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde gehackt
• Konto gesperrt
• Probleme mit neuer IBAN
• Schlechte Erfahrung vor Weihnachten
• Wunsch nach besserem Service

Monika Duran - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Online-Banking-Erfahrung
• Schlecht informierte Mitarbeiter
• Ineffiziente Lösung des Problems
• Inkompetente Bankmitarbeiter
• Ständig ärgerliche Erfahrungen
• Problematische Auflösung des Kontos

Doris Eberhardt - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Freundliches und kompetentes Personal am Informationsschalter
• Schnelle Bearbeitung von Anliegen
• Unwissende Mitarbeiter im Callcenter
• Langwierige Wartezeiten am Telefon
• Missbrauch des Datenschutzes für banale Dinge
• Mangelndes Management zur Kundenzufriedenheit
• Langsamer Einsatz von KI
• Wiederherstellung von Telefonzentralen mit menschlichem Kontakt

Alfons Rohrhofer - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Service einfach schlecht
• Dringenden Rückruf gebeten aber leider keinen Rückruf erhalten
• Management ist einfach Unfähig eine Bank zu führen
• Überlege mir alles zu Kündigen
• Die anderen Banken sind auch nicht besser mit dem Service
• KI

Georg Friedl - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe ohne Terminvereinbarung

User - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Kein Kundenbetreuer, niemand hebt ab, niemand ruft zurück.
• Kunde ist der letzte Dreck!
• BAWAG mit Steuergeld gerettet!
• Jeder Private wäre seinen Job los!

Günter Leitenmaier - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Kaum Zinsen
• Kein Service
• Menge Gebühren
• Falsche Werbung

Dän Jel - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• nach abgelehntem Kredit wurde mir ein Konto aufgeschwatzt, hohe Gebühren
• hohe Gebühren bei nicht ausreichender Nutzung des Kontos
• fehlende Transparenz bezüglich Kontogebühren
• schlechter Kundenservice bei Kontoschließung

Christian Hirtenfellner - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreier und super einfacher Kreditprozess
• Schnelle Erledigung von Anfragen und Umstellungen
• Kompetente Betreuung und persönlicher Service
• Wichtigkeit von gutem Personal hervorgehoben

Heidemarie Hammerl - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• gute Beratung
• gute Lösung
• Zeit genommen für Erklärung
• hilfreiche Alternative angeboten

Christoph - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support und komplizierter Antragsprozess
• Wenige verfügbare Filialen
• Qualität nimmt von Jahr zu Jahr ab

claudia lener - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Geld fürs Wochenende

Mario Vrdoljak - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlich bis zum geht nicht mehr
• Drei unterschiedliche Informationen bekommen
• Bankwechsel

Chris - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten
• Falsche Angaben auf der Website
• Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben

Adi - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Hürner Eva - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht
• Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen
• Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)
• Kundenservice ist eine FRECHHEIT
• Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)
• Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren
• Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird

Alex Offxcialx - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• 20 Euro Kosten ohne PIN-Code

E.S. - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein guter Kundenservice und nur Standardantworten
• Reaktion nur mit Verweis auf Streitschlichtungsstelle
• Man will keine Privatkunden mehr

Heimrad Höger - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• Überdurchschnittliche Betreuungskompetenz
• Große Fachkompetenz und hohe Identifikation
• Absoluter Wille, gemeinsam Ziele zu erreichen
• Große Freundlichkeit und Zuverlässigkeit

Alfred - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar
• Falsche Informationen über easybank
• Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren

Michael Gartlehner - 19. Juli 2023

• Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten
• Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter
• Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase
• Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift
• Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr
• Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld
• Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht
• Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice
• Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden

Michael H - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetentes Personal
• Unflexibles Identifikationssystem
• Schlechte Kommunikation
• Keine Unterstützung bei Problemlösung

Max - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Ansprechpartner mehr!
• Mitarbeiter verweisen auf Online-Banking oder Selfservice-Kasten
• Tel-Menü führt zu langem Warten und dann Leitungsabbruch
• Schwierigkeiten einen Termin zu bekommen

U. G. - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Diskriminierung russischer Staatsbürger
• Konto gesperrt ohne Grund
• Kein Zugriff auf Gehalt
• Unfair und unprofessionell

M.H. - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung dauert zu lange
• Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte
• Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
• Schlechter Self-Service-Center

Janicijevic daniel - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Nie wieder Bawag.
• Kein Überziehungsrahmen trotz regelmäßigem Gehaltseingang seit über 16 Jahren.
• Bank für Arbeiter.

Herta Zsifkovits - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Wartungsarbeiten seit einer Woche
• Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr
• Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz
• Lange Wartezeit für Beratungstermin

Roswitha Bartoli - 21. April 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Abrechnungen
• Schlechter Kundenservice
• Langwieriger Anruf

HR - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice
• Effiziente Lösung meines Problems
• Kundenorientiertes Verhalten
• Einfache und schnelle Abwicklung

Brigitte Jurak - 3. April 2023Trustpilot 🔗

• eBanking gesperrt trotz RICHTIGER Dateneingabe

Angela Stöck - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Alles geht online
• Ansprache vor Ort in Dornbirn
• Schnelle und zeitnahe Informationen

Anonymus - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• leere Versprechen und Erpressungen
• Zustand der Filiale
• keine Bank mehr besuchen
• Arbeitet niemand in der Filiale

Sandra - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Keine Einkaufsreserve erhalten
• Unnötige Einmischung in Kontobewegungen
• Langjährige Kundin ohne Rücksichtnahme

David Demion - 29. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• organisiert Betrug mit ihrem neuen Kunden

Bernhard - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Furchtbare Bawag App
• 3D Freigabe funktioniert nicht
• Kontaktnummer nicht hilfreich
• System legt einfach auf
• Bank wertlos

Walter Spindler - 13. April 2022

• Nicht funktionierende Klar App seit 7 Monaten
• Debitkarte wertlos ohne funktionierende App
• Probleme mit Ausweis-Scannen und Identifikation
• Schlechte Erreichbarkeit von Bawag Filiale in Vorarlberg

DMITRY herren GUBIN - 10. Februar 2022

• Angebot für 120 Monate statt 48 Monate nach Kreditantrag
• Blockierung von E-Banking Operationen
• Keine Zinsen für Einlagen
• Kontoführungsgebühr erlassen bei mehr als 5k Einlage

Zdenko Baltic - 25. November 2021

• Unmenschlichste Bank
• Gehaltsverpfändung
• Teure Therapie
• Ratenzahlung abgelehnt

Markus - 12. Oktober 2021

• Mitarbeiter versuchen unsinnige Finanzprodukte aufzudrängen
• Langwieriger Prozess bei Bankomatkartenumstellung
• Kontosperre ohne ersichtlichen Grund
• Verlangen beglaubigter Übersetzungen für Dokumente

Da_bleibe_ich_nicht - 2. Juli 2021

• Schlechte Behandlung und Betreuung
• Nachteilige Anlageberatung, falsche Auskünfte, Unrecht verrechnete Spesen und Zinsen
• Anschreien durch Kundenberaterin, Nichteinhaltung von telefonischen Zusagen
• No-Go für Business-Kunden

S.K. - 11. Mai 2021

• Kompetenter Kundenservice
• Unnötige Kartenblockierung
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte IT-Systeme

Georg Kleininger - 4. April 2021

• Top Kundenservice mit ausführlicher Beratung, Mitarbeiterinnen sind immer freundlich!!!
• Filialen haben ein modernes Design, Geräte funktionieren eigentlich immer.
• Attraktive Zinssätze oben drauf - einfach eine TOP-Leistung.
• Trennung von der Post war meiner Meinung nach wichtig und gut, denn früher waren die Mitarbeiterinnen öfters gestresst.

Andreas Greiner - 21. März 2021

• Beste Bank in Österreich!
• Tolle Ausstattung der Filialen!
• Top Kundenservice! Freundliche Mitarbeiterinnen! Ganz großes Lob!

Privat - 26. Februar 2021

• Frechheit
• Keine Finanzierungsmöglichkeit trotz Einkommen
• Mangelnde Unterstützung seitens Bank
• Keine schnelle Finanzzusage

Sebi - 25. Juli 2020

• keine Filialen mehr
• kein Support
• regelmäßige Ausfälle des Bankrechners
• Geld für non-service verlangen

M. Kabon - 11. November 2019

• Es gibt keinen positiven Punkt.
• Das ist mit Abstand die schlechteste Bank die ich jemals hatte.