BAWAG P.S.K.
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für BAWAG P.S.K. gefunden haben:
– ErfahrungenScout (29)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Katastrophaler Kundenservice"
"Brief aufgrund einer Einlage auf dem Sparkonto erhalten"
"Beschuldigung des Schwarzgeldes"
"Konto wird ohne Kontaktaufnahme gesperrt"
"Unmögliche Erreichbarkeit über die Kontaktnummer"
"Katastrophaler Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Brief aufgrund einer Einlage auf dem Sparkonto erhalten
Beschuldigung des Schwarzgeldes
Konto wird ohne Kontaktaufnahme gesperrt
Unmögliche Erreichbarkeit über die Kontaktnummer
Hervorragendes Service in Krems
Vielen Dank speziell an Herrn Steininger
Kunden werden betrogen mit nachhinein abgebuchten Buchungen mit 6,50 Euro mangels Kontodeckung
Du wirst nicht als Kunde behandelt
man kann angeblich tatsächlich nichts dagegen machen
Kundenorientierung Fehler am Platz
Katastrophaler Kundenservice
Telefonische Anfragen nicht möglich
Inkompetente Mitarbeiterin
Keine Verbindung zu Menschen möglich
Keine Kundenorientierung
Großartiger Kundenservice
Empfehlenswerter Service
Persönliche Betreuung
Persönlicher Betreuer Herr Kartal ist freundlich, professionell und unterstützend.
Arbeitsweise flott und durchdacht.
Keine Unterstützung bei Abwicklung einer Verlassenschaft
Keine Rückkehr zum alten Zinssatz nach Ablauf der Sonderkondition
Niedrige Kontozinsen von 0,01%
Fehlende Wertschätzung langjähriger Kunden
Arbeitsunwillige Mitarbeiter
Unfreundliche Mitarbeiter
Schlechte Kommunikation
Schlechter Service
Sehr zufrieden mit meiner Beraterin Daniela Wiesinger in der Bawag Kapfenberg
Kann mir keine bessere Beraterin vorstellen
Mehrere Besuche ohne Lösung
Schlechte Behandlung der Mitarbeiter
Konto schließen
Diskriminierung bei der Kontoverwaltung
Fehlender Überziehungsrahmen für Frührentner mit Pflegegeld
Tolle, hilfsbereite, kompetente und herzliche Betreuerin
Immer sofort zurückgerufen
Schnelle Umsetzung unseres Anliegens
Kompetente und freundliche Berater
Einfach zu bedienende Online-Banking-Plattform
Gut erreichbare Filialen mit kurzen Wartezeiten
Ausgezeichnete Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder persönlich
Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.
Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.
Kundenservice unzureichend.
Keine Weiterempfehlung.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent
Frau Gajar war geduldig und höflich
Schlechter Kundendienst
Lange Wartezeit auf Antwort bei Kreditrückzahlung
Umgang mit Kunden
Sehr kompetent und freundlich
Kein Zeitdruck, ausführliche Beratung
Einfach top
Persönliche Betreuung
Flexible Terminvereinbarung
Professionelles und kompetentes Arbeiten
Schnelle Terminverfügbarkeit
Kompetent und humorvoll
40 Hochzeiten pro Jahr
Leidenschaftlicher Vater
Bitte um kurze Rückmeldung
Veraltetes eBanking-System
Hohe Kosten für Geschäftskunden
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation
Dauernde Ausfälle beim Online-Banking
Viele Filialen zugesperrt
Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen
Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage
Telefonische Beratung gleich null
Keine Filialen im ländlichen Raum
Häufige App-Störungen
Unqualifiziertes Personal
Kunden werden nur auf die Website verwiesen
Keine Hilfe bei Bedarf
Höllische Gebühren
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
Verlust des persönlichen Kontakts durch computergestützte Bearbeitung
Sperrverfügung aufheben
Website umständlich
Automatisierte Neuregistrierung zu schnell
Kompetente Mitarbeiter am Telefon
Inkompetenter Kundenservice
Hohe Kosten
Langwierige Antragsverfahren, Automatische Anrufbeantwortung
Unqualifiziertes Personal im Callcenter
Unfreundlich und Streitlustig
Keine Möglichkeit zur Terminfindung
Zu schnell und Ungeduldig
Permanent die Go offen trotz Bitte um kurzen Moment
Mieses Benehmen gegenüber Kunden
Keine Hilfe bei Fragen
Kundenkontakt war besser bei anderen Banken
27 Jahre bei der Bank und keine Unterstützung
Erfahrene Beratung von Frau Haider Tamara
Kompetente Beratung mit beantworteten Fragen
Lange Wartezeiten bei Schaltern und Kassa - 2x 45 Min
Betreuerin seit 6 Tagen wegen Sperrung des Sparkontos nicht erreichbar
Konto nach 30 Jahren gekündigt
Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt
30 Jahre Geschäftskontospesen
Teurer Weg über Notar gehen
Chaos in den Kundendaten
Bankomatkarte an falsche Adresse geschickt
Neue Bankomatkarte wird an falsche Adresse geschickt
Massives Datenbankproblem
Minutiöse Einhaltung des Beratungstermins
Sehr kompetente Beraterin
Beantwortung aller Fragen
Unterirdisch schlechte Kundenbetreuung
Mitarbeiter beantwortet Fragen mit undurchschaubaren Bedingungen
Freiwillige Bonuszinsen werden erwähnt, aber nicht gültig
Unklare Kommunikation mit Versuchen Kunden reinzulegen
respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden
faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten
lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit
Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut
Konto wurde gehackt
Konto gesperrt
Probleme mit neuer IBAN
Schlechte Erfahrung vor Weihnachten
Wunsch nach besserem Service
Persönlicher Kontakt mit einem Betreuer der Bank
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Geduld
Schön, dass es noch solche Menschen gibt
Schlechte Online-Banking-Erfahrung
Schlecht informierte Mitarbeiter
Ineffiziente Lösung des Problems
Inkompetente Bankmitarbeiter
Ständig ärgerliche Erfahrungen
Problematische Auflösung des Kontos
Engagierte und vertrauenswürdige Person
Verfügbarkeit und Lösungsorientierung
Effizienz und Professionalität
Unermüdliche Bemühungen und Zielorientierung
Freundliches und kompetentes Personal am Informationsschalter
Schnelle Bearbeitung von Anliegen
Unwissende Mitarbeiter im Callcenter
Langwierige Wartezeiten am Telefon
Missbrauch des Datenschutzes für banale Dinge
Mangelndes Management zur Kundenzufriedenheit
Langsamer Einsatz von KI
Wiederherstellung von Telefonzentralen mit menschlichem Kontakt
Service einfach schlecht
Dringenden Rückruf gebeten aber leider keinen Rückruf erhalten
Management ist einfach Unfähig eine Bank zu führen
Überlege mir alles zu Kündigen
Die anderen Banken sind auch nicht besser mit dem Service
KI
Kein Kundenbetreuer, niemand hebt ab, niemand ruft zurück.
Kunde ist der letzte Dreck!
BAWAG mit Steuergeld gerettet!
Jeder Private wäre seinen Job los!
nach abgelehntem Kredit wurde mir ein Konto aufgeschwatzt, hohe Gebühren
hohe Gebühren bei nicht ausreichender Nutzung des Kontos
fehlende Transparenz bezüglich Kontogebühren
schlechter Kundenservice bei Kontoschließung
Einwandfreier und super einfacher Kreditprozess
Schnelle Erledigung von Anfragen und Umstellungen
Kompetente Betreuung und persönlicher Service
Wichtigkeit von gutem Personal hervorgehoben
Unprofessionell
Hotline eine Frechheit
Keine Reaktion auf Emails
Filiale keine Termine ohne Vorausplanung
Mitarbeiterin unhöflich
Konto nicht geschlossen trotz Kündigung
gute Beratung
gute Lösung
Zeit genommen für Erklärung
hilfreiche Alternative angeboten
Massive Ersparnisse
mangelnder Service
Keine Anlaufstelle für Beschwerden
Beschwerde nur online möglich
Werden morgen nach 30 Jahren meine Bank wechseln
Schlechter Support und komplizierter Antragsprozess
Wenige verfügbare Filialen
Qualität nimmt von Jahr zu Jahr ab
Das Unternehmen zeigt keine Bereitschaft zur Verbesserung
Die Bank hat die Kunden betrogen und ausgebeutet
Mitarbeiter sind unfreundlich und machen es den Kunden schwer
Unzufriedener Kunde seit 30 Jahren
sehr kompetent und zuvorkommend
weitere Empfehlung mit Bewertung Million Sterne
Ich bedanke mich für all die Mühe und Arbeit
schlechte Erfahrungen mit Kundenbetreuung
nicht möglichen eBanking und anderen Schwierigkeiten
Unfreundlich bis zum geht nicht mehr
Drei unterschiedliche Informationen bekommen
Bankwechsel
Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten
Falsche Angaben auf der Website
Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben
Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht
Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen
Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)
Kundenservice ist eine FRECHHEIT
Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)
Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren
Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird
umständlich und fehleranfällig
Bawag Secure Code Probleme
lange Wartezeiten
keine Chance bei Telefonnummer
kein Zugriff am Wochenende
System nicht kundenfreundlich
Kein guter Kundenservice und nur Standardantworten
Reaktion nur mit Verweis auf Streitschlichtungsstelle
Man will keine Privatkunden mehr
Überdurchschnittliche Betreuungskompetenz
Große Fachkompetenz und hohe Identifikation
Absoluter Wille, gemeinsam Ziele zu erreichen
Große Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
Sehr freundliche und kompetente Angestellte
Besonders günstige Vorteile für Kunden
Gute Beratung ohne Überredungstaktiken
Angenehme Atmosphäre mit Kaffee und Lächeln
Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar
Falsche Informationen über easybank
Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren
Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten
Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter
Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase
Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift
Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr
Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld
Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht
Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice
Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden
Mitarbeiter sollen langjährige und treue Kunden loswerden
Klassische Techniken: Telefon nicht abheben, E-Mail nicht beantworten
Erweiterte Techniken: Kunden in der Filiale ignorieren
Spitzen Techniken: Karte sperren und kreativ erklären
Inkompetentes Personal
Unflexibles Identifikationssystem
Schlechte Kommunikation
Keine Unterstützung bei Problemlösung
Keine Ansprechpartner mehr!
Mitarbeiter verweisen auf Online-Banking oder Selfservice-Kasten
Tel-Menü führt zu langem Warten und dann Leitungsabbruch
Schwierigkeiten einen Termin zu bekommen
Kundenservice war arrogant, abwertend und nicht hilfsbereit
Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
Servicequalität hat signifikant abgenommen
Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit
Schlechtes Verständnis und fehlende Freundlichkeit
Keine Antwort auf Anfragen zur Kontozugriff
Filiale zu weit entfernt und wenig Personal
Unzureichende Unterstützung bei Kundenbelangen
20 Jahre Kunde, aber unzufrieden
Umstrukturierungen ohne Rücksprache
Keine Filialen der Bank in der Nähe
Probleme mit dem Online-Banking und TAN-SMS
0 Sterne wären angemessen
Kundenservice telefonisch und per E-Mail + Beschwerdestelle gleich null
Angebliche technische Probleme mit der Bank
Differenz soll nicht beglichen werden, obwohl der Kunde am wenigsten dafür kann
Interessanterweise weiß die Bank im April dieses Jahres nichts von technischen Problemen
Das Geld ist natürlich weg
Diskriminierung russischer Staatsbürger
Konto gesperrt ohne Grund
Kein Zugriff auf Gehalt
Unfair und unprofessionell
Kontoeröffnung dauert zu lange
Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte
Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
Schlechter Self-Service-Center
Nie wieder Bawag.
Kein Überziehungsrahmen trotz regelmäßigem Gehaltseingang seit über 16 Jahren.
Bank für Arbeiter.
Servicegebühr zu hoch
Langsame Bearbeitung von Mailanfragen
Hohe Kontoführungsgebühren im Vergleich zu anderen Banken
Wartungsarbeiten seit einer Woche
Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr
Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz
Lange Wartezeit für Beratungstermin
Ständig hohe Spesen und Kontoführungskosten
Ständig störende Werbungen
Anfrage nach Herkunftsnachweis für Bareinzahlung
Unfreundliche, unhöfliche und ungeschulte Mitarbeiter
Schlechte Kundenberatung
Keine Hilfe bei insolventem Kunden
Kein Entgegenkommen bei höherem Rahmenbedarf
Schlechte Erfahrung mit der Bank
Unzureichender Rahmen für Kunden in Not
Hervorragender Kundenservice
Effiziente Lösung meines Problems
Kundenorientiertes Verhalten
Einfache und schnelle Abwicklung
Nicht empfehlenswert
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