BAWAG P.S.K.

Brief aufgrund einer Einlage auf dem Sparkonto erhalten

Beschuldigung des Schwarzgeldes

Konto wird ohne Kontaktaufnahme gesperrt

Unmögliche Erreichbarkeit über die Kontaktnummer

Katastrophaler Kundenservice

Communication was catastrophic

Verzögerung einer niedrigen Überweisung

Persönlicher Betreuer Herr Kartal ist freundlich, professionell und unterstützend.

Arbeitsweise flott und durchdacht.

Arbeitsunwillige Mitarbeiter

Unfreundliche Mitarbeiter

Schlechte Kommunikation

Schlechter Service

Diskriminierung bei der Kontoverwaltung

Fehlender Überziehungsrahmen für Frührentner mit Pflegegeld

Tolle, hilfsbereite, kompetente und herzliche Betreuerin

Immer sofort zurückgerufen

Schnelle Umsetzung unseres Anliegens

Kompetente und freundliche Berater

Einfach zu bedienende Online-Banking-Plattform

Gut erreichbare Filialen mit kurzen Wartezeiten

Ausgezeichnete Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder persönlich

Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.

Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.

Kundenservice unzureichend.

Keine Weiterempfehlung.

Geld abheben in der Servicestelle

Schlechter Kundendienst

Lange Wartezeit auf Antwort bei Kreditrückzahlung

Umgang mit Kunden

Unfreundliche Mitarbeiter

Schlechte Kommunikation

Höhere Preise

Frau Schauer war super! Schnell, kompetent und hilfsbereit.

Positives Erlebnis mit einem fachlich kompetenten Mitarbeiter

Tolle, angenehme Beratung mit genügend Zeit

Frau Andrea Schmidt

Danke

Kompetent und humorvoll

40 Hochzeiten pro Jahr

Leidenschaftlicher Vater

Bitte um kurze Rückmeldung

Veraltetes eBanking-System

Hohe Kosten für Geschäftskunden

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation

Dauernde Ausfälle beim Online-Banking

Viele Filialen zugesperrt

Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen

Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage

Telefonische Beratung gleich null

Keine Filialen im ländlichen Raum

Häufige App-Störungen

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Verlust des persönlichen Kontakts durch computergestützte Bearbeitung

Freundlicher und sehr engagierter Service

Sperrverfügung aufheben

Website umständlich

Automatisierte Neuregistrierung zu schnell

Kompetente Mitarbeiter am Telefon

Katastrophaler Kundenservice

Unqualifiziertes Personal im Callcenter

Unfreundlich und Streitlustig

Keine Möglichkeit zur Terminfindung

Zu schnell und Ungeduldig

Permanent die Go offen trotz Bitte um kurzen Moment

Mieses Benehmen gegenüber Kunden

Keine Hilfe bei Fragen

Kundenkontakt war besser bei anderen Banken

27 Jahre bei der Bank und keine Unterstützung

Erfahrene Beratung von Frau Haider Tamara

Kompetente Beratung mit beantworteten Fragen

Lange Wartezeiten bei Schaltern und Kassa - 2x 45 Min

Betreuerin seit 6 Tagen wegen Sperrung des Sparkontos nicht erreichbar

Hohe Kosten bei Auflösung des Sparbuchs

Konto nach 30 Jahren gekündigt

Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt

30 Jahre Geschäftskontospesen

Teurer Weg über Notar gehen

Minutiöse Einhaltung des Beratungstermins

Sehr kompetente Beraterin

Beantwortung aller Fragen

Unterirdisch schlechte Kundenbetreuung

Mitarbeiter beantwortet Fragen mit undurchschaubaren Bedingungen

Freiwillige Bonuszinsen werden erwähnt, aber nicht gültig

Unklare Kommunikation mit Versuchen Kunden reinzulegen

respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden

faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten

lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit

Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut

Persönlicher Kontakt mit einem Betreuer der Bank

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Geduld

Schön, dass es noch solche Menschen gibt

Schlechte Online-Banking-Erfahrung

Schlecht informierte Mitarbeiter

Ineffiziente Lösung des Problems

Inkompetente Bankmitarbeiter

Ständig ärgerliche Erfahrungen

Problematische Auflösung des Kontos

Freundliches und kompetentes Personal am Informationsschalter

Schnelle Bearbeitung von Anliegen

Unwissende Mitarbeiter im Callcenter

Langwierige Wartezeiten am Telefon

Missbrauch des Datenschutzes für banale Dinge

Mangelndes Management zur Kundenzufriedenheit

Langsamer Einsatz von KI

Wiederherstellung von Telefonzentralen mit menschlichem Kontakt

Service einfach schlecht

Dringenden Rückruf gebeten aber leider keinen Rückruf erhalten

Management ist einfach Unfähig eine Bank zu führen

Überlege mir alles zu Kündigen

Die anderen Banken sind auch nicht besser mit dem Service

KI

Schnelle Hilfe ohne Terminvereinbarung

Kein Kundenbetreuer, niemand hebt ab, niemand ruft zurück.

Kunde ist der letzte Dreck!

BAWAG mit Steuergeld gerettet!

Jeder Private wäre seinen Job los!

Kaum Zinsen

Kein Service

Menge Gebühren

Falsche Werbung

nach abgelehntem Kredit wurde mir ein Konto aufgeschwatzt, hohe Gebühren

hohe Gebühren bei nicht ausreichender Nutzung des Kontos

fehlende Transparenz bezüglich Kontogebühren

schlechter Kundenservice bei Kontoschließung

Einwandfreier und super einfacher Kreditprozess

Schnelle Erledigung von Anfragen und Umstellungen

Kompetente Betreuung und persönlicher Service

Wichtigkeit von gutem Personal hervorgehoben

Unprofessionell

Hotline eine Frechheit

Keine Reaktion auf Emails

Filiale keine Termine ohne Vorausplanung

Mitarbeiterin unhöflich

Konto nicht geschlossen trotz Kündigung

gute Beratung

gute Lösung

Zeit genommen für Erklärung

hilfreiche Alternative angeboten

Kein Geld fürs Wochenende

Das Unternehmen zeigt keine Bereitschaft zur Verbesserung

Die Bank hat die Kunden betrogen und ausgebeutet

Mitarbeiter sind unfreundlich und machen es den Kunden schwer

Unzufriedener Kunde seit 30 Jahren

sehr kompetent mit viel Empathie

tolle Unterstützung

schlechte Erfahrungen mit Kundenbetreuung

nicht möglichen eBanking und anderen Schwierigkeiten

Unfreundlich bis zum geht nicht mehr

Drei unterschiedliche Informationen bekommen

Bankwechsel

hilfreiche und kompetente Hilfe

schnelle Reaktion

Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten

Falsche Angaben auf der Website

Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben

Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen

Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)

Kundenservice ist eine FRECHHEIT

Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)

Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren

Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird

Herzlicher und professioneller Service mit kurzen Wartezeiten

umständlich und fehleranfällig

Bawag Secure Code Probleme

lange Wartezeiten

keine Chance bei Telefonnummer

kein Zugriff am Wochenende

System nicht kundenfreundlich

20 Euro Kosten ohne PIN-Code

Kein guter Kundenservice und nur Standardantworten

Reaktion nur mit Verweis auf Streitschlichtungsstelle

Man will keine Privatkunden mehr

Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar

Falsche Informationen über easybank

Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren

Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten

Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter

Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase

Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift

Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr

Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld

Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht

Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice

Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden

Mitarbeiter sollen langjährige und treue Kunden loswerden

Klassische Techniken: Telefon nicht abheben, E-Mail nicht beantworten

Erweiterte Techniken: Kunden in der Filiale ignorieren

Spitzen Techniken: Karte sperren und kreativ erklären

Inkompetentes Personal

Unflexibles Identifikationssystem

Schlechte Kommunikation

Keine Unterstützung bei Problemlösung

Keine Ansprechpartner mehr!

Mitarbeiter verweisen auf Online-Banking oder Selfservice-Kasten

Tel-Menü führt zu langem Warten und dann Leitungsabbruch

Schwierigkeiten einen Termin zu bekommen

Rasche Bedienung

Freundliche Bedienung

Kompetente Bedienung

Vergessenswert

Uneinheitliche Informationen

Kundenservice war arrogant, abwertend und nicht hilfsbereit

Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale

Servicequalität hat signifikant abgenommen

Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit

Schlechtes Verständnis und fehlende Freundlichkeit

Keine Antwort auf Anfragen zur Kontozugriff

Filiale zu weit entfernt und wenig Personal

Unzureichende Unterstützung bei Kundenbelangen

20 Jahre Kunde, aber unzufrieden

Umstrukturierungen ohne Rücksprache

Keine Filialen der Bank in der Nähe

Probleme mit dem Online-Banking und TAN-SMS

0 Sterne wären angemessen

Kundenservice telefonisch und per E-Mail + Beschwerdestelle gleich null

Angebliche technische Probleme mit der Bank

Differenz soll nicht beglichen werden, obwohl der Kunde am wenigsten dafür kann

Interessanterweise weiß die Bank im April dieses Jahres nichts von technischen Problemen

Das Geld ist natürlich weg

Diskriminierung russischer Staatsbürger

Konto gesperrt ohne Grund

Kein Zugriff auf Gehalt

Unfair und unprofessionell

Kontoeröffnung dauert zu lange

Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte

Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale

Schlechter Self-Service-Center

Nie wieder Bawag.

Kein Überziehungsrahmen trotz regelmäßigem Gehaltseingang seit über 16 Jahren.

Bank für Arbeiter.

Servicegebühr zu hoch

Langsame Bearbeitung von Mailanfragen

Hohe Kontoführungsgebühren im Vergleich zu anderen Banken

Wartungsarbeiten seit einer Woche

Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr

Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz

Lange Wartezeit für Beratungstermin

Ständig hohe Spesen und Kontoführungskosten

Ständig störende Werbungen

Anfrage nach Herkunftsnachweis für Bareinzahlung

Unfreundliche, unhöfliche und ungeschulte Mitarbeiter

Schlechte Kundenberatung

Online Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Falsche Abrechnungen

Schlechter Kundenservice

Langwieriger Anruf

Hervorragender Kundenservice

Effiziente Lösung meines Problems

Kundenorientiertes Verhalten

Einfache und schnelle Abwicklung

Nicht empfehlenswert

Telefonisch nicht erreichbar

eBanking gesperrt trotz RICHTIGER Dateneingabe

Nicht existentes Beschwerdemanagement, schlechter Kundenservice

Patzige E-Mail als Antwort auf Beschwerde

Beraterin ließ Kunden alleine im Büro sitzen

Kunde durfte nicht mal Kaffee austrinken

Alles geht online

Ansprache vor Ort in Dornbirn

Schnelle und zeitnahe Informationen

Kein Zugriff aufs Konto

Konnte keine Rechnungen bezahlen

Absolute Schande

Konto wird gekündigt

leere Versprechen und Erpressungen

Zustand der Filiale

keine Bank mehr besuchen

Arbeitet niemand in der Filiale

Versprechen wurden nicht eingehalten

Eine Lüge nach der anderen

Viele Probleme mit der Bawag Oberwart

Eine durchgehende Katastrophe

Kundenberatung, Kundenbetreuung, Konditionen, Erreichbarkeit

Bank Austria ist auch eine Katastrophe

Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen und Beschwerden

Wartezeit auf Beratungstermin in der Filiale

Verkaufsdruck für neuen Vertrag

Einfache Abwicklung per E-Mail mit Wüstenrot

Mangelnder Kundenservice und Mitarbeiterqualität

Umgang mit langjährigen Kunden

Kontoauszüge nicht online verfügbar

Kündigung von Konten ohne Zustimmung

organisiert Betrug mit ihrem neuen Kunden

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Lange Wartezeiten am Telefon

Technische Probleme mit der Website

Verzögerungen bei Überweisungen

negativer Kundenservice

hoher finanzieller Verlust

schlechte Kommunikation

keine Hilfe bei Problem

Erhöhung der Spesen um über 23%

Nicht funktionierende Klar App seit 7 Monaten

Debitkarte wertlos ohne funktionierende App

Probleme mit Ausweis-Scannen und Identifikation

Schlechte Erreichbarkeit von Bawag Filiale in Vorarlberg

Angebot für 120 Monate statt 48 Monate nach Kreditantrag

Blockierung von E-Banking Operationen

Keine Zinsen für Einlagen

Kontoführungsgebühr erlassen bei mehr als 5k Einlage

Unmenschlichste Bank

Gehaltsverpfändung

Teure Therapie

Ratenzahlung abgelehnt

Mitarbeiter versuchen unsinnige Finanzprodukte aufzudrängen

Langwieriger Prozess bei Bankomatkartenumstellung

Kontosperre ohne ersichtlichen Grund

Verlangen beglaubigter Übersetzungen für Dokumente

Schlechtester Kundenservice

Unfreundliche und lustlose Angestellte

Mangelnde Kompetenz und kein Engagement der Mitarbeiter

Schlechte Behandlung und Betreuung

Nachteilige Anlageberatung, falsche Auskünfte, Unrecht verrechnete Spesen und Zinsen

Anschreien durch Kundenberaterin, Nichteinhaltung von telefonischen Zusagen

No-Go für Business-Kunden

Unfreundlich, ungeduldig, frech

Beschwerden werden nicht ernst genommen

Langsame Bearbeitung von Transaktionen

Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

Kompetenter Kundenservice

Unnötige Kartenblockierung

Mangelnde Kommunikation

Schlechte IT-Systeme

Top Kundenservice mit ausführlicher Beratung, Mitarbeiterinnen sind immer freundlich!!!

Filialen haben ein modernes Design, Geräte funktionieren eigentlich immer.

Attraktive Zinssätze oben drauf - einfach eine TOP-Leistung.

Trennung von der Post war meiner Meinung nach wichtig und gut, denn früher waren die Mitarbeiterinnen öfters gestresst.

Beste Bank in Österreich!

Tolle Ausstattung der Filialen!

Top Kundenservice! Freundliche Mitarbeiterinnen! Ganz großes Lob!