Petra Puttinger - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Brief aufgrund einer Einlage auf dem Sparkonto erhalten
• Beschuldigung des Schwarzgeldes
• Konto wird ohne Kontaktaufnahme gesperrt
• Unmögliche Erreichbarkeit über die Kontaktnummer

Isabella Eisenmann - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice

Sira Auer - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Communication was catastrophic

Otto H. Urban - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerung einer niedrigen Überweisung

Anita Blendow - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Persönlicher Betreuer Herr Kartal ist freundlich, professionell und unterstützend.
• Arbeitsweise flott und durchdacht.

Christine Wellmann - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Arbeitsunwillige Mitarbeiter
• Unfreundliche Mitarbeiter
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Service

Silvia Moser - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Diskriminierung bei der Kontoverwaltung
• Fehlender Überziehungsrahmen für Frührentner mit Pflegegeld

Barbara Klinger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Tolle, hilfsbereite, kompetente und herzliche Betreuerin
• Immer sofort zurückgerufen
• Schnelle Umsetzung unseres Anliegens

Mohibullah Barakzai - 16. April 2024

• Kompetente und freundliche Berater
• Einfach zu bedienende Online-Banking-Plattform
• Gut erreichbare Filialen mit kurzen Wartezeiten
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder persönlich

Aichinger Tamara - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.
• Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.
• Kundenservice unzureichend.
• Keine Weiterempfehlung.

Beata - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld abheben in der Servicestelle

Chris L - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundendienst
• Lange Wartezeit auf Antwort bei Kreditrückzahlung
• Umgang mit Kunden

Sultan Celik - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Mitarbeiter
• Schlechte Kommunikation
• Höhere Preise

evelin singer - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Frau Schauer war super! Schnell, kompetent und hilfsbereit.

Monika Baumann - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Positives Erlebnis mit einem fachlich kompetenten Mitarbeiter

Josef Dienstl - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Tolle, angenehme Beratung mit genügend Zeit
• Frau Andrea Schmidt
• Danke

mag fh paul koschuh - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kompetent und humorvoll
• 40 Hochzeiten pro Jahr
• Leidenschaftlicher Vater
• Bitte um kurze Rückmeldung

Alexander Bayr - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Veraltetes eBanking-System
• Hohe Kosten für Geschäftskunden
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation

erich lang - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauernde Ausfälle beim Online-Banking
• Viele Filialen zugesperrt
• Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen
• Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage
• Telefonische Beratung gleich null
• Keine Filialen im ländlichen Raum
• Häufige App-Störungen

Pozgaj Karin - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
• Verlust des persönlichen Kontakts durch computergestützte Bearbeitung

Nico Triest - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und sehr engagierter Service

Bert Sittich - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sperrverfügung aufheben
• Website umständlich
• Automatisierte Neuregistrierung zu schnell
• Kompetente Mitarbeiter am Telefon

MS - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice

Andrea Römer - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unqualifiziertes Personal im Callcenter
• Unfreundlich und Streitlustig
• Keine Möglichkeit zur Terminfindung
• Zu schnell und Ungeduldig
• Permanent die Go offen trotz Bitte um kurzen Moment
• Mieses Benehmen gegenüber Kunden
• Keine Hilfe bei Fragen
• Kundenkontakt war besser bei anderen Banken
• 27 Jahre bei der Bank und keine Unterstützung

Anita Welleschütz - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Erfahrene Beratung von Frau Haider Tamara
• Kompetente Beratung mit beantworteten Fragen

Anna Schwarzmann - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten bei Schaltern und Kassa - 2x 45 Min
• Betreuerin seit 6 Tagen wegen Sperrung des Sparkontos nicht erreichbar

Franz Habjan - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten bei Auflösung des Sparbuchs

P S - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Konto nach 30 Jahren gekündigt
• Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt
• 30 Jahre Geschäftskontospesen
• Teurer Weg über Notar gehen

Christian Gennari - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Minutiöse Einhaltung des Beratungstermins
• Sehr kompetente Beraterin
• Beantwortung aller Fragen

Bodo - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdisch schlechte Kundenbetreuung
• Mitarbeiter beantwortet Fragen mit undurchschaubaren Bedingungen
• Freiwillige Bonuszinsen werden erwähnt, aber nicht gültig
• Unklare Kommunikation mit Versuchen Kunden reinzulegen

Hildegard - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden
• faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten
• lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit
• Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut

Koch Brigitte - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Persönlicher Kontakt mit einem Betreuer der Bank
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Geduld
• Schön, dass es noch solche Menschen gibt

Monika Duran - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Online-Banking-Erfahrung
• Schlecht informierte Mitarbeiter
• Ineffiziente Lösung des Problems
• Inkompetente Bankmitarbeiter
• Ständig ärgerliche Erfahrungen
• Problematische Auflösung des Kontos

Doris Eberhardt - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Freundliches und kompetentes Personal am Informationsschalter
• Schnelle Bearbeitung von Anliegen
• Unwissende Mitarbeiter im Callcenter
• Langwierige Wartezeiten am Telefon
• Missbrauch des Datenschutzes für banale Dinge
• Mangelndes Management zur Kundenzufriedenheit
• Langsamer Einsatz von KI
• Wiederherstellung von Telefonzentralen mit menschlichem Kontakt

Alfons Rohrhofer - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Service einfach schlecht
• Dringenden Rückruf gebeten aber leider keinen Rückruf erhalten
• Management ist einfach Unfähig eine Bank zu führen
• Überlege mir alles zu Kündigen
• Die anderen Banken sind auch nicht besser mit dem Service
• KI

Georg Friedl - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe ohne Terminvereinbarung

User - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Kein Kundenbetreuer, niemand hebt ab, niemand ruft zurück.
• Kunde ist der letzte Dreck!
• BAWAG mit Steuergeld gerettet!
• Jeder Private wäre seinen Job los!

Günter Leitenmaier - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Kaum Zinsen
• Kein Service
• Menge Gebühren
• Falsche Werbung

Dän Jel - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• nach abgelehntem Kredit wurde mir ein Konto aufgeschwatzt, hohe Gebühren
• hohe Gebühren bei nicht ausreichender Nutzung des Kontos
• fehlende Transparenz bezüglich Kontogebühren
• schlechter Kundenservice bei Kontoschließung

Christian Hirtenfellner - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Einwandfreier und super einfacher Kreditprozess
• Schnelle Erledigung von Anfragen und Umstellungen
• Kompetente Betreuung und persönlicher Service
• Wichtigkeit von gutem Personal hervorgehoben

Sylvia Brigitte - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unprofessionell
• Hotline eine Frechheit
• Keine Reaktion auf Emails
• Filiale keine Termine ohne Vorausplanung
• Mitarbeiterin unhöflich
• Konto nicht geschlossen trotz Kündigung

Heidemarie Hammerl - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• gute Beratung
• gute Lösung
• Zeit genommen für Erklärung
• hilfreiche Alternative angeboten

claudia lener - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Geld fürs Wochenende

Ivalo - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Das Unternehmen zeigt keine Bereitschaft zur Verbesserung
• Die Bank hat die Kunden betrogen und ausgebeutet
• Mitarbeiter sind unfreundlich und machen es den Kunden schwer
• Unzufriedener Kunde seit 30 Jahren

Carmen Popus - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• sehr kompetent mit viel Empathie
• tolle Unterstützung

Guido Kraus - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Erfahrungen mit Kundenbetreuung
• nicht möglichen eBanking und anderen Schwierigkeiten

Mario Vrdoljak - 6. September 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlich bis zum geht nicht mehr
• Drei unterschiedliche Informationen bekommen
• Bankwechsel

Doris Windisch - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• hilfreiche und kompetente Hilfe
• schnelle Reaktion

Chris - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten
• Falsche Angaben auf der Website
• Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben

Adi - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Hürner Eva - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht
• Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen
• Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)
• Kundenservice ist eine FRECHHEIT
• Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)
• Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren
• Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird

Hilde Renner - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Herzlicher und professioneller Service mit kurzen Wartezeiten

Maria Hofstätter - 20. August 2023Trustpilot 🔗

• umständlich und fehleranfällig
• Bawag Secure Code Probleme
• lange Wartezeiten
• keine Chance bei Telefonnummer
• kein Zugriff am Wochenende
• System nicht kundenfreundlich

Alex Offxcialx - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• 20 Euro Kosten ohne PIN-Code

E.S. - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Kein guter Kundenservice und nur Standardantworten
• Reaktion nur mit Verweis auf Streitschlichtungsstelle
• Man will keine Privatkunden mehr

Alfred - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar
• Falsche Informationen über easybank
• Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren

Michael Gartlehner - 19. Juli 2023

• Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten
• Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter
• Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase
• Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift
• Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr
• Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld
• Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht
• Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice
• Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden

AdamB - 18. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter sollen langjährige und treue Kunden loswerden
• Klassische Techniken: Telefon nicht abheben, E-Mail nicht beantworten
• Erweiterte Techniken: Kunden in der Filiale ignorieren
• Spitzen Techniken: Karte sperren und kreativ erklären

Michael H - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetentes Personal
• Unflexibles Identifikationssystem
• Schlechte Kommunikation
• Keine Unterstützung bei Problemlösung

Max - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Ansprechpartner mehr!
• Mitarbeiter verweisen auf Online-Banking oder Selfservice-Kasten
• Tel-Menü führt zu langem Warten und dann Leitungsabbruch
• Schwierigkeiten einen Termin zu bekommen

alfred obermair - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rasche Bedienung
• Freundliche Bedienung
• Kompetente Bedienung

brigitte hell - 19. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Vergessenswert
• Uneinheitliche Informationen

Margret Wels - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice war arrogant, abwertend und nicht hilfsbereit
• Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
• Servicequalität hat signifikant abgenommen
• Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit
• Schlechtes Verständnis und fehlende Freundlichkeit
• Keine Antwort auf Anfragen zur Kontozugriff
• Filiale zu weit entfernt und wenig Personal
• Unzureichende Unterstützung bei Kundenbelangen

Kurt - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 20 Jahre Kunde, aber unzufrieden
• Umstrukturierungen ohne Rücksprache
• Keine Filialen der Bank in der Nähe
• Probleme mit dem Online-Banking und TAN-SMS

Natascha Reschmann - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 0 Sterne wären angemessen
• Kundenservice telefonisch und per E-Mail + Beschwerdestelle gleich null
• Angebliche technische Probleme mit der Bank
• Differenz soll nicht beglichen werden, obwohl der Kunde am wenigsten dafür kann
• Interessanterweise weiß die Bank im April dieses Jahres nichts von technischen Problemen
• Das Geld ist natürlich weg

U. G. - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Diskriminierung russischer Staatsbürger
• Konto gesperrt ohne Grund
• Kein Zugriff auf Gehalt
• Unfair und unprofessionell

M.H. - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung dauert zu lange
• Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte
• Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
• Schlechter Self-Service-Center

Janicijevic daniel - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Nie wieder Bawag.
• Kein Überziehungsrahmen trotz regelmäßigem Gehaltseingang seit über 16 Jahren.
• Bank für Arbeiter.

ma1404 - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Servicegebühr zu hoch
• Langsame Bearbeitung von Mailanfragen
• Hohe Kontoführungsgebühren im Vergleich zu anderen Banken

Herta Zsifkovits - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Wartungsarbeiten seit einer Woche
• Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr
• Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz
• Lange Wartezeit für Beratungstermin

Pössl Berger - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ständig hohe Spesen und Kontoführungskosten
• Ständig störende Werbungen
• Anfrage nach Herkunftsnachweis für Bareinzahlung
• Unfreundliche, unhöfliche und ungeschulte Mitarbeiter
• Schlechte Kundenberatung

Mike - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Online Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Roswitha Bartoli - 21. April 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Abrechnungen
• Schlechter Kundenservice
• Langwieriger Anruf

HR - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice
• Effiziente Lösung meines Problems
• Kundenorientiertes Verhalten
• Einfache und schnelle Abwicklung

seb - 15. April 2023

• Nicht empfehlenswert

Elke K - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Telefonisch nicht erreichbar

Brigitte Jurak - 3. April 2023Trustpilot 🔗

• eBanking gesperrt trotz RICHTIGER Dateneingabe

Serenity Celeste - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Nicht existentes Beschwerdemanagement, schlechter Kundenservice
• Patzige E-Mail als Antwort auf Beschwerde
• Beraterin ließ Kunden alleine im Büro sitzen
• Kunde durfte nicht mal Kaffee austrinken

Angela Stöck - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Alles geht online
• Ansprache vor Ort in Dornbirn
• Schnelle und zeitnahe Informationen

Paul Glaser - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein Zugriff aufs Konto
• Konnte keine Rechnungen bezahlen
• Absolute Schande
• Konto wird gekündigt

Anonymus - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• leere Versprechen und Erpressungen
• Zustand der Filiale
• keine Bank mehr besuchen
• Arbeitet niemand in der Filiale

g.gleichweitaon.at - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Versprechen wurden nicht eingehalten
• Eine Lüge nach der anderen
• Viele Probleme mit der Bawag Oberwart
• Eine durchgehende Katastrophe

Andreas Scheucher - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kundenberatung, Kundenbetreuung, Konditionen, Erreichbarkeit
• Bank Austria ist auch eine Katastrophe

Thomas Mrozek - 14. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf schriftliche Anfragen und Beschwerden

Fredi Chefkoch - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Beratungstermin in der Filiale
• Verkaufsdruck für neuen Vertrag
• Einfache Abwicklung per E-Mail mit Wüstenrot

Wiedemann - 3. Jänner 2023

• Mangelnder Kundenservice und Mitarbeiterqualität
• Umgang mit langjährigen Kunden
• Kontoauszüge nicht online verfügbar
• Kündigung von Konten ohne Zustimmung

David Demion - 29. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• organisiert Betrug mit ihrem neuen Kunden

Ludy Varsanyi - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Lange Wartezeiten am Telefon
• Technische Probleme mit der Website
• Verzögerungen bei Überweisungen

Theresa Heinzl - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• negativer Kundenservice
• hoher finanzieller Verlust
• schlechte Kommunikation
• keine Hilfe bei Problem

Thomas Lamp - 7. November 2022Trustpilot 🔗

• Erhöhung der Spesen um über 23%

Walter Spindler - 13. April 2022

• Nicht funktionierende Klar App seit 7 Monaten
• Debitkarte wertlos ohne funktionierende App
• Probleme mit Ausweis-Scannen und Identifikation
• Schlechte Erreichbarkeit von Bawag Filiale in Vorarlberg

DMITRY herren GUBIN - 10. Februar 2022

• Angebot für 120 Monate statt 48 Monate nach Kreditantrag
• Blockierung von E-Banking Operationen
• Keine Zinsen für Einlagen
• Kontoführungsgebühr erlassen bei mehr als 5k Einlage

Zdenko Baltic - 25. November 2021

• Unmenschlichste Bank
• Gehaltsverpfändung
• Teure Therapie
• Ratenzahlung abgelehnt

Markus - 12. Oktober 2021

• Mitarbeiter versuchen unsinnige Finanzprodukte aufzudrängen
• Langwieriger Prozess bei Bankomatkartenumstellung
• Kontosperre ohne ersichtlichen Grund
• Verlangen beglaubigter Übersetzungen für Dokumente

Marija Crnjac - 15. Juli 2021

• Schlechtester Kundenservice
• Unfreundliche und lustlose Angestellte
• Mangelnde Kompetenz und kein Engagement der Mitarbeiter

Da_bleibe_ich_nicht - 2. Juli 2021

• Schlechte Behandlung und Betreuung
• Nachteilige Anlageberatung, falsche Auskünfte, Unrecht verrechnete Spesen und Zinsen
• Anschreien durch Kundenberaterin, Nichteinhaltung von telefonischen Zusagen
• No-Go für Business-Kunden

Mse - 5. Juni 2021

• Unfreundlich, ungeduldig, frech
• Beschwerden werden nicht ernst genommen
• Langsame Bearbeitung von Transaktionen
• Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

S.K. - 11. Mai 2021

• Kompetenter Kundenservice
• Unnötige Kartenblockierung
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte IT-Systeme

Georg Kleininger - 4. April 2021

• Top Kundenservice mit ausführlicher Beratung, Mitarbeiterinnen sind immer freundlich!!!
• Filialen haben ein modernes Design, Geräte funktionieren eigentlich immer.
• Attraktive Zinssätze oben drauf - einfach eine TOP-Leistung.
• Trennung von der Post war meiner Meinung nach wichtig und gut, denn früher waren die Mitarbeiterinnen öfters gestresst.

Andreas Greiner - 21. März 2021

• Beste Bank in Österreich!
• Tolle Ausstattung der Filialen!
• Top Kundenservice! Freundliche Mitarbeiterinnen! Ganz großes Lob!