Manfred Porak - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice
• Absichtliche Verzögerung von Auszahlungen

Avni Esen - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kunden werden betrogen mit nachhinein abgebuchten Buchungen mit 6,50 Euro mangels Kontodeckung

Otto H. Urban - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verzögerung einer niedrigen Überweisung

Barbara Klinger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Tolle, hilfsbereite, kompetente und herzliche Betreuerin
• Immer sofort zurückgerufen
• Schnelle Umsetzung unseres Anliegens

Mohibullah Barakzai - 16. April 2024

• Kompetente und freundliche Berater
• Einfach zu bedienende Online-Banking-Plattform
• Gut erreichbare Filialen mit kurzen Wartezeiten
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder persönlich

Aichinger Tamara - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.
• Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.
• Kundenservice unzureichend.
• Keine Weiterempfehlung.

Beata - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Geld abheben in der Servicestelle

Chris L - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundendienst
• Lange Wartezeit auf Antwort bei Kreditrückzahlung
• Umgang mit Kunden

erich lang - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauernde Ausfälle beim Online-Banking
• Viele Filialen zugesperrt
• Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen
• Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage
• Telefonische Beratung gleich null
• Keine Filialen im ländlichen Raum
• Häufige App-Störungen

Anita Welleschütz - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Erfahrene Beratung von Frau Haider Tamara
• Kompetente Beratung mit beantworteten Fragen

Anna Schwarzmann - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten bei Schaltern und Kassa - 2x 45 Min
• Betreuerin seit 6 Tagen wegen Sperrung des Sparkontos nicht erreichbar

Franz Habjan - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten bei Auflösung des Sparbuchs

P S - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Konto nach 30 Jahren gekündigt
• Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt
• 30 Jahre Geschäftskontospesen
• Teurer Weg über Notar gehen

Alfred Madlmayer - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Chaos in den Kundendaten
• Bankomatkarte an falsche Adresse geschickt
• Neue Bankomatkarte wird an falsche Adresse geschickt
• Massives Datenbankproblem

Hildegard - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden
• faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten
• lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit
• Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut

Wolven von Wolfsberg - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde gehackt
• Konto gesperrt
• Probleme mit neuer IBAN
• Schlechte Erfahrung vor Weihnachten
• Wunsch nach besserem Service

Georg Friedl - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe ohne Terminvereinbarung

Christoph - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support und komplizierter Antragsprozess
• Wenige verfügbare Filialen
• Qualität nimmt von Jahr zu Jahr ab

claudia lener - 30. September 2023Trustpilot 🔗

• Kein Geld fürs Wochenende

Ivalo - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Das Unternehmen zeigt keine Bereitschaft zur Verbesserung
• Die Bank hat die Kunden betrogen und ausgebeutet
• Mitarbeiter sind unfreundlich und machen es den Kunden schwer
• Unzufriedener Kunde seit 30 Jahren

Chris - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten
• Falsche Angaben auf der Website
• Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben

Adi - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Hürner Eva - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht
• Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen
• Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)
• Kundenservice ist eine FRECHHEIT
• Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)
• Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren
• Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird

Hilde Renner - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Herzlicher und professioneller Service mit kurzen Wartezeiten

Alex Offxcialx - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• 20 Euro Kosten ohne PIN-Code

Alfred - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar
• Falsche Informationen über easybank
• Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren

Michael Gartlehner - 19. Juli 2023

• Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten
• Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter
• Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase
• Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift
• Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr
• Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld
• Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht
• Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice
• Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden

alfred obermair - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rasche Bedienung
• Freundliche Bedienung
• Kompetente Bedienung

Margret Wels - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice war arrogant, abwertend und nicht hilfsbereit
• Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
• Servicequalität hat signifikant abgenommen
• Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit
• Schlechtes Verständnis und fehlende Freundlichkeit
• Keine Antwort auf Anfragen zur Kontozugriff
• Filiale zu weit entfernt und wenig Personal
• Unzureichende Unterstützung bei Kundenbelangen

Kurt - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 20 Jahre Kunde, aber unzufrieden
• Umstrukturierungen ohne Rücksprache
• Keine Filialen der Bank in der Nähe
• Probleme mit dem Online-Banking und TAN-SMS

Natascha Reschmann - 7. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 0 Sterne wären angemessen
• Kundenservice telefonisch und per E-Mail + Beschwerdestelle gleich null
• Angebliche technische Probleme mit der Bank
• Differenz soll nicht beglichen werden, obwohl der Kunde am wenigsten dafür kann
• Interessanterweise weiß die Bank im April dieses Jahres nichts von technischen Problemen
• Das Geld ist natürlich weg

U. G. - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Diskriminierung russischer Staatsbürger
• Konto gesperrt ohne Grund
• Kein Zugriff auf Gehalt
• Unfair und unprofessionell

M.H. - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung dauert zu lange
• Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte
• Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale
• Schlechter Self-Service-Center

Herta Zsifkovits - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Wartungsarbeiten seit einer Woche
• Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr
• Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz
• Lange Wartezeit für Beratungstermin

HR - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice
• Effiziente Lösung meines Problems
• Kundenorientiertes Verhalten
• Einfache und schnelle Abwicklung

Paul Glaser - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein Zugriff aufs Konto
• Konnte keine Rechnungen bezahlen
• Absolute Schande
• Konto wird gekündigt

Anonymus - 6. März 2023Trustpilot 🔗

• leere Versprechen und Erpressungen
• Zustand der Filiale
• keine Bank mehr besuchen
• Arbeitet niemand in der Filiale

Fredi Chefkoch - 13. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Beratungstermin in der Filiale
• Verkaufsdruck für neuen Vertrag
• Einfache Abwicklung per E-Mail mit Wüstenrot

NL - 29. Dezember 2022

• einseitige Vertragsänderung zu Lasten des Kunden
• Kreditkartensperre trotz ausreichender Kontodeckung
• Unterstellung betrügerischer Absichten
• keine Kompromissbereitschaft bei Schlichtungsversuchen
• unangemessene Gebühren sind die Gründe meiner Unzufriedenheit

Suheyla Veronika Munar- Sternm - 21. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• unfreundlich
• Flirten mit Chefs
• Frechheit
• Schließung der Filialen

Ludy Varsanyi - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Lange Wartezeiten am Telefon
• Technische Probleme mit der Website
• Verzögerungen bei Überweisungen

Walter Spindler - 13. April 2022

• Nicht funktionierende Klar App seit 7 Monaten
• Debitkarte wertlos ohne funktionierende App
• Probleme mit Ausweis-Scannen und Identifikation
• Schlechte Erreichbarkeit von Bawag Filiale in Vorarlberg

Markus - 12. Oktober 2021

• Mitarbeiter versuchen unsinnige Finanzprodukte aufzudrängen
• Langwieriger Prozess bei Bankomatkartenumstellung
• Kontosperre ohne ersichtlichen Grund
• Verlangen beglaubigter Übersetzungen für Dokumente

Mse - 5. Juni 2021

• Unfreundlich, ungeduldig, frech
• Beschwerden werden nicht ernst genommen
• Langsame Bearbeitung von Transaktionen
• Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

Georg Kleininger - 4. April 2021

• Top Kundenservice mit ausführlicher Beratung, Mitarbeiterinnen sind immer freundlich!!!
• Filialen haben ein modernes Design, Geräte funktionieren eigentlich immer.
• Attraktive Zinssätze oben drauf - einfach eine TOP-Leistung.
• Trennung von der Post war meiner Meinung nach wichtig und gut, denn früher waren die Mitarbeiterinnen öfters gestresst.

Andreas Greiner - 21. März 2021

• Beste Bank in Österreich!
• Tolle Ausstattung der Filialen!
• Top Kundenservice! Freundliche Mitarbeiterinnen! Ganz großes Lob!

Sebi - 25. Juli 2020

• keine Filialen mehr
• kein Support
• regelmäßige Ausfälle des Bankrechners
• Geld für non-service verlangen

Rohrmoser - 27. September 2019

• Kein Geldwechsel in der Bank möglich
• Keine Hilfe erhalten
• Mitarbeiter konnten nicht helfen
• Schlechte Erfahrung in der Filiale Alpenstraße
• Wechsel von €500 verwehrt
• Notwendigkeit woanders Geld zu wechseln