BAWAG P.S.K.

Katastrophaler Kundenservice

Absichtliche Verzögerung von Auszahlungen

Kunden werden betrogen mit nachhinein abgebuchten Buchungen mit 6,50 Euro mangels Kontodeckung

Verzögerung einer niedrigen Überweisung

Tolle, hilfsbereite, kompetente und herzliche Betreuerin

Immer sofort zurückgerufen

Schnelle Umsetzung unseres Anliegens

Kompetente und freundliche Berater

Einfach zu bedienende Online-Banking-Plattform

Gut erreichbare Filialen mit kurzen Wartezeiten

Ausgezeichnete Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder persönlich

Das Firmenkonto wurde ohne Warnung gesperrt.

Keine persönliche Benachrichtigung erhalten.

Kundenservice unzureichend.

Keine Weiterempfehlung.

Geld abheben in der Servicestelle

Schlechter Kundendienst

Lange Wartezeit auf Antwort bei Kreditrückzahlung

Umgang mit Kunden

Dauernde Ausfälle beim Online-Banking

Viele Filialen zugesperrt

Überfordertes, unhöfliches und inkompetentes Personal in den Filialen

Keine Ahnung von Aktien und ETFs bei Geldanlage

Telefonische Beratung gleich null

Keine Filialen im ländlichen Raum

Häufige App-Störungen

Erfahrene Beratung von Frau Haider Tamara

Kompetente Beratung mit beantworteten Fragen

Lange Wartezeiten bei Schaltern und Kassa - 2x 45 Min

Betreuerin seit 6 Tagen wegen Sperrung des Sparkontos nicht erreichbar

Hohe Kosten bei Auflösung des Sparbuchs

Konto nach 30 Jahren gekündigt

Bitte um Löschungsblatt nicht erfüllt

30 Jahre Geschäftskontospesen

Teurer Weg über Notar gehen

Chaos in den Kundendaten

Bankomatkarte an falsche Adresse geschickt

Neue Bankomatkarte wird an falsche Adresse geschickt

Massives Datenbankproblem

respektloses Verhalten einiger Mitarbeiter gegenüber Kunden

faule Mitarbeiter, die nicht effizient arbeiten

lange Wartezeiten aufgrund von langsamer Arbeit

Kunden werden angemotzt anstatt professionell betreut

Konto wurde gehackt

Konto gesperrt

Probleme mit neuer IBAN

Schlechte Erfahrung vor Weihnachten

Wunsch nach besserem Service

Schnelle Hilfe ohne Terminvereinbarung

Schlechter Support und komplizierter Antragsprozess

Wenige verfügbare Filialen

Qualität nimmt von Jahr zu Jahr ab

Kein Geld fürs Wochenende

Das Unternehmen zeigt keine Bereitschaft zur Verbesserung

Die Bank hat die Kunden betrogen und ausgebeutet

Mitarbeiter sind unfreundlich und machen es den Kunden schwer

Unzufriedener Kunde seit 30 Jahren

Inkompetente und unfreundliche Hotline-Damen mit langen Wartezeiten

Falsche Angaben auf der Website

Mögliche Unfähigkeit der Mitarbeiter, eigene Produkte korrekt zu beschreiben

Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Mein mobiler Tan bei Ebanking funktioniert nicht

Keine Möglichkeit per E-Mail Anfragen zu stellen

Lange Wartezeit an der Hotline (40 Min)

Kundenservice ist eine FRECHHEIT

Warten bei der telefonischen Hotline führt zum Rausfliegen (nach 20 Min)

Notwendigkeit, von Nö nach Wien in eine Filiale zu fahren

Unklare Informationen, wie lange die Wartezeit an der Hotline sein wird

Herzlicher und professioneller Service mit kurzen Wartezeiten

20 Euro Kosten ohne PIN-Code

Überweisung nicht durchgeführt, niemand erreichbar

Falsche Informationen über easybank

Schlechte Erfahrungen in den letzten Jahren

Völliges ANTISERVICE und unzumutbare Wartezeiten

Übernahme Cerberus Hedgefond wurde es permanent und stetig schlechter

Beschwerdemanagement ist unter jeden Rüsseltier mit Steckdosennase

Im Sinne der Gewinnmaximierung immer mehr auf Kundenservice pfeift

Kontoführungsgebühr bei der Ersten Bank ist 0,0 im 1.Jahr

Vielfältige Leistungen bei der Ersten Bank für weniger Geld

Gesetzlich verpflichtender Kontowechselservice bei der Ersten Bank war super leicht

Bankwechsel ohne Probleme dank Kontowechselservice

Bawag sollte gemieden werden, um adäquat behandelt zu werden

Rasche Bedienung

Freundliche Bedienung

Kompetente Bedienung

Kundenservice war arrogant, abwertend und nicht hilfsbereit

Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale

Servicequalität hat signifikant abgenommen

Mitarbeiter waren nicht hilfsbereit

Schlechtes Verständnis und fehlende Freundlichkeit

Keine Antwort auf Anfragen zur Kontozugriff

Filiale zu weit entfernt und wenig Personal

Unzureichende Unterstützung bei Kundenbelangen

20 Jahre Kunde, aber unzufrieden

Umstrukturierungen ohne Rücksprache

Keine Filialen der Bank in der Nähe

Probleme mit dem Online-Banking und TAN-SMS

0 Sterne wären angemessen

Kundenservice telefonisch und per E-Mail + Beschwerdestelle gleich null

Angebliche technische Probleme mit der Bank

Differenz soll nicht beglichen werden, obwohl der Kunde am wenigsten dafür kann

Interessanterweise weiß die Bank im April dieses Jahres nichts von technischen Problemen

Das Geld ist natürlich weg

Diskriminierung russischer Staatsbürger

Konto gesperrt ohne Grund

Kein Zugriff auf Gehalt

Unfair und unprofessionell

Kontoeröffnung dauert zu lange

Schlechte Kommunikation bezüglich Bankomatkarte

Unmögliche Öffnungszeiten der Filiale

Schlechter Self-Service-Center

Wartungsarbeiten seit einer Woche

Lächelnde Mitarbeiter bei persönlichem Kundenverkehr

Mangelnde Freundlichkeit und Kompetenz

Lange Wartezeit für Beratungstermin

Hervorragender Kundenservice

Effiziente Lösung meines Problems

Kundenorientiertes Verhalten

Einfache und schnelle Abwicklung

Kein Zugriff aufs Konto

Konnte keine Rechnungen bezahlen

Absolute Schande

Konto wird gekündigt

leere Versprechen und Erpressungen

Zustand der Filiale

keine Bank mehr besuchen

Arbeitet niemand in der Filiale

Wartezeit auf Beratungstermin in der Filiale

Verkaufsdruck für neuen Vertrag

Einfache Abwicklung per E-Mail mit Wüstenrot

einseitige Vertragsänderung zu Lasten des Kunden

Kreditkartensperre trotz ausreichender Kontodeckung

Unterstellung betrügerischer Absichten

keine Kompromissbereitschaft bei Schlichtungsversuchen

unangemessene Gebühren sind die Gründe meiner Unzufriedenheit

unfreundlich

Flirten mit Chefs

Frechheit

Schließung der Filialen

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Lange Wartezeiten am Telefon

Technische Probleme mit der Website

Verzögerungen bei Überweisungen

Nicht funktionierende Klar App seit 7 Monaten

Debitkarte wertlos ohne funktionierende App

Probleme mit Ausweis-Scannen und Identifikation

Schlechte Erreichbarkeit von Bawag Filiale in Vorarlberg

Mitarbeiter versuchen unsinnige Finanzprodukte aufzudrängen

Langwieriger Prozess bei Bankomatkartenumstellung

Kontosperre ohne ersichtlichen Grund

Verlangen beglaubigter Übersetzungen für Dokumente

Unfreundlich, ungeduldig, frech

Beschwerden werden nicht ernst genommen

Langsame Bearbeitung von Transaktionen

Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

Top Kundenservice mit ausführlicher Beratung, Mitarbeiterinnen sind immer freundlich!!!

Filialen haben ein modernes Design, Geräte funktionieren eigentlich immer.

Attraktive Zinssätze oben drauf - einfach eine TOP-Leistung.

Trennung von der Post war meiner Meinung nach wichtig und gut, denn früher waren die Mitarbeiterinnen öfters gestresst.

Beste Bank in Österreich!

Tolle Ausstattung der Filialen!

Top Kundenservice! Freundliche Mitarbeiterinnen! Ganz großes Lob!

keine Filialen mehr

kein Support

regelmäßige Ausfälle des Bankrechners

Geld für non-service verlangen

Kein Geldwechsel in der Bank möglich

Keine Hilfe erhalten

Mitarbeiter konnten nicht helfen

Schlechte Erfahrung in der Filiale Alpenstraße

Wechsel von €500 verwehrt

Notwendigkeit woanders Geld zu wechseln