Dados Camora - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Blitzschnelle Lieferung
• Top Schnäppchen
• Gute Rezensionen
• Keine Probleme gehabt

Jessica Mohn - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet

Kerem S - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Probleme bei größeren Beträgen
• Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich
• Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich
• Langwieriger Zahlungsprozess

Hab Ich - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice wird schlechter
• Gewährleistung wird nicht erfüllt
• Mitarbeiter verstehen einen nicht richtig
• Amazon versucht nur noch Geld zu sparen
• Amazon ist heute schrottig
• Bezos meinte, Amazon wird verschwinden

Marco Berlin - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter sind geistig minderbemittelt
• Versprechen werden nicht eingehalten

La Vida - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• unberechtigte Abbuchung von 149,99€ per Lastschrift ohne Rechnung
• chargeback-payments-db@amazon. Kundenservice mit Roboterantworten ohne Absender Namen
• erzwungenes Geld trotz vorgelegter Beweise und Widerspruch
• fehlende Rechnung trotz mehrfacher Bitten
• Unklarheit über angebliche offene Rechnung auch beim Amazon Telefon Support

Rainer Mosch - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zwei unerklärbare Abbuchungen
• Keine Reaktion vom Kundenservice
• Schlechte Rückgabepolitik

Azazel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Prime-Mitgliedsbeiträge
• Schlechte Qualitätskontrolle bei Produkten
• Schlechter Kundenservice ohne Beschwerdestelle
• Unveröffentlichte negative Bewertungen

F.Jäkel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kauf bei Produkten, die nicht direkt von Amazon verkauft und versendet werden
• Der Kunde wird im Falle einer Reklamation allein gelassen
• Schlechte Karten bei defekten Produkten

daniel scheller - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Reparatur und Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Unzuverlässiger Rückerstattungsprozess

Karakoc - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ein Teil des Kundenservice ist miserabel
• Angebote und Preise zufriedenstellend
• Service mittlerweile sehr schlecht
• Top-Service-Mitarbeiter vorhanden
• Sehr einfache Informationen werden angeboten
• Hilfe bei komplexen Problemen fehlt

Sandra Z - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Verrechnungsprobleme bei Gutscheinkauf
• Bislang nie Probleme gehabt mit Reklamationen oder Gutscheineinlösung
• Erhalte eine gebrauchte, zerkratzte Hundehaarschneidemaschine, die mit einem Gutschein gekauft wurde
• Kann es nicht zurückschicken, weil ich es laut Kundendienst mit Gutschein gekauft habe
• Muss sie nochmals kaufen und vom Konto bezahlen, weil es nicht anders geht
• War schon das 2. Mal mit einer Gutscheinbestellung

Thetimemachinist - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstattung für Rücksendung verzögert
• Rücksendung muss bei Amazon ankommen
• Andere Verkaufsplattformen bevorzugt

Katja Müller - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein hilfreicher Kundenservice
• Schwierigkeiten bei Konto Sperrung
• Geld verloren bei Kontoauflösung
• Lange Bearbeitungszeiten
• Gute Qualität der Produkte
• Zuverlässige Bestellungen
• Enttäuschender Kundenservice
• Schlechter Service

Dh Freak - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Service und Umgang sind ein Witz.
• Fehler werden gemacht und es wird ein Gutschein angeboten, obwohl der letzte nicht verrechnet wurde.
• Man sollte Geld zurückbekommen, stattdessen wird wieder ein Gutschein angeboten.
• Würde in einem ortsansässigen Geschäft nicht passieren, da klärt man das mit dem Chef.

H. Kühnel - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support nur noch ausländische Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse
• Langsame Lieferung
• Zunahme von Werbespots bei Prime Video
• Prime-Delivery-Service nur noch zu 40% funktionstüchtig
• Erhöhung des Prime-Abopreises auf 90 € obwohl an vielen Ecken gespart wird
• Miserabler Service von Amazon

Leon - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Amazon Prime-App funktioniert nicht gut
• Verifizierung durch Amazon App funktioniert nicht
• Kundensupport bietet keine hilfreiche Lösung
• Schlechte App-Entwicklung, trotz viel Geld in das Unternehmen investiert

Datenschutzundso - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Service
• Abgespeckte Prime Video- und Prime Music-Dienste ohne extra Aufpreis

Alexander Amann - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gebrauchte und beschädigte Ware mit Cannabis Anhaftungen erhalten
• Mitarbeiter können Artikel aus dem Lager nehmen und als Neuware verschicken
• Teile haben gefehlt und Maschine war beschädigt
• Liefert 1,5 Wochen zu spät
• Telefon Support kann kein Deutsch und leitet Beschwerden nicht weiter
• Firma nicht mehr seriös

M. P. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Digitale Kundenverarschung
• Sendung an falsche Adresse geschickt
• Hilflosigkeit beim Kontakt mit dem Kundenservice
• Fehlende Ware und Rückerstattung

Michael Prenzel - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Das bestellte Buch war beschädigt
• Verpackung des bestellten Entkalkers war komplett verschimmelt
• Flasche mit Schimmel übersät
• Aktenordner waren nicht komplett geliefert (die Festellklammer fehlte)
• Bestellungen mit prime haben lange zur Auslieferung gebraucht

Ferro Huber - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bester Kundenservice bei Prime-Mitgliedschaft
• Schnelle Lieferung, oft am nächsten Tag
• Einfacher Umtausch ohne Probleme
• Leicht erreichbarer Kundensupport per Chat

Torsten Blank - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Günstige China-Ware bei Temu im Vergleich zu Amazon
• Prime-Vorteile werden beschnitten
• Lieferzeiten werden nicht eingehalten
• Preise höher als bei Konkurrenz

senor D.B. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• regelmäßige Änderungen zu meinem Nachteil
• Lieferschätzung nicht mehr vorhanden
• Bestellung in mehreren Teilen geliefert
• Mehrere Pakete an verschiedenen Tagen

Privat - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst schwer zu kontaktieren
• Service Mitarbeiter sprechen kaum deutsch
• Zustellung oft eine Katastrophe
• Preise werden höher
• Prime Video mit Werbung
• Angebot für Kindle Unlimited miserabel
• Amazon fokussiert auf Gewinnmaximierung

Mariella Orasch - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pakete kommen schnell an
• Suche nach Produkten nicht praktisch, Filter ungenau
• Riesen Auswahl an Produkten, viele irrelevant
• Probleme bei Rücksendung großer Pakete
• Schlechte Arbeitsbedingungen für Lieferanten

Samir Mirjam - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Bestellung ohne Kreditkarte

C. S. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• verkleinerter Prime-Umfang
• unsägliche Lieferservice-Zeiten
• lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen
• höhere Preise als andere Anbieter
• umständliche Kontosperren und Freischaltungen

Hacki - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Paket kam nie an
• Gebrochenes Deutsch
• Kein Ersatz bei Ausverkauf
• Schlechter Kundenservice

WUPPi - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung ohne klare Kommunikation.
• Keine Benachrichtigung über verloren gegangenes Paket.
• Mangelndes ehrliches Interesse an Kundenzufriedenheit.
• Bessere Alternative: Einzelhandel vor Ort.

Tobias Fleischmann-Zilian - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unpünktliche Lieferungen
• Defekte Produkte erhalten
• Rückerstattung verzögert
• Schlechter Kundenservice

Barbra - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Support wird schlechter
• Mitarbeiter sind keine Muttersprachler
• Rückerstattung in Geschenkkarte umgewandelt
• Begrenzter Zugriff auf Geschenkkarte
• Mangelnde Verständnis bei Support

H. M. - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht in der Lage, ein einfaches Angebot zu veröffentlichen

Jürgen Müller - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• umgehende Gutschrift nach Erhalt der rückgesendeten Ware
• 2 Wochen Zeit um den Vorgang zu bearbeiten
• Mitarbeiter können sich nur entschuldigen, aber nichts bewegen

Norbert - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine pünktliche Lieferung
• Schlechte Verkäuferbewertungsmöglichkeiten
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
• Abnahme der Servicequalität im Vergleich zu früher

Christian Fuchs - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service und Verpackung
• Unfreundliche Paketunternehmen, Sprachbarrieren
• Versteckter Support, Chatbot statt Mitarbeiter
• Schwierige Reklamationsprozesse
• Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Hannah - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pakete werden vor der Haustür abgestellt, keine Klingel bei Lieferung
• Kein QR-Code mehr für die Rückgabe mehrerer Artikel in einem Paket
• Erfordert immer einen Drucker für die Rücksendung
• DHL-Mitarbeiter beschweren sich über den Rückgabeprozess
• Schwierigkeiten bei Rücksendung ohne eigenen Drucker

STA STA - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Liefern schnell
• Einfache Rückgabe
• Keine Probleme mit Rücksendungen

T.K. - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fakeverkäufer, Sicherheitslücken, Geld verloren, Keine Ware erhalten
• Nachrichten nicht im Amazon-Konto, Kunden im Stich gelassen, Fakekonten zugelassen
• Letzte Bestellung, Lieber Ladenbesuch
• Abraten, Hart fürs Geld arbeiten

Thomas Cerncic - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Aufbau von Druck auf Kunden durch 'Ablehnung Kreditkarte'
• Versuch, den Kunden zur Umstellung auf Kontoabbuchung zu bewegen
• Wiederholte Ablehnung der Kreditkarte
• Versuch Druck auf Kunden auszuüben, um Kontodaten preiszugeben
• Impertinentes Vorgehen
• Unseriöses Verhalten seitens Amazon
• Notwendigkeit, nach anderen Anbietern zu suchen

s. schmidt - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falscher Artikel geliefert

Jörg Stöpke - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Filterfunktionen
• Schlechte Produktpräsentation
• Unübersichtliche Suchergebnisse

Herbert Kuckartz - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Spammails erhalten
• Unberechtigte Bestellungen
• Konto gesperrt
• Ware nicht zugestellt, keine Erstattung
• Bessere Service bei anderen Einzelhändlern

Cocoa - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nur noch Ausländische Mitarbeiter, überteuert. Unterdrückt die Wahrheit
• Bewertungen gehen kein zweites mal mehr abgeben, wenn man das falsche Produkt bewertete. Dann gehen nur noch Rezensionen wo kein Wort zur Verpackung drin stehen darf,sonst löscht Amazon diese. Rezensionen liest sowieso kein Mensch. Weiterhin überteuerte Artikel.
• Peelings die Anfangs 7€ kosteten,kosten nun über 20€. Ich kaufe nur auf Amazon was günstig ist,anderes wird anderweitig besorgt. Abzocke von Privat Verkäufern gehört nicht unterstützt.
• Und Bewertungen/Rezensionen unterdrücken, spricht nicht für Amazon. Bei Amazon arbeiten nur noch Ausländer, die alle einen kaum verstehen. Was ist das bitte? Rassismus gegen Deutsche, Österreicher, Schweizer? Kein einziger Deutschsprachiger Mitarbeiter bei Amazon. Und das lässt man auf Kunden los. Nicht in Ordnung.

Marcel Jenning - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellungen nicht mehr sichtbar
• Nicht möglich zu retournieren
• Keine Ware erhalten
• Unzufrieden mit Amazon
• Kündigung von Prime und Amazon

Alexandra Richter - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Retourprozess problematisch
• Fehlende Kommunikation bei Retouren
• Paketabholung durch DHL verzögert
• Schwierigkeiten bei der Klärung von Fällen
• Eingeschränktes Produktsortiment

King Kevin Vucic - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zahlungsmethode Lastschriftverfahren Problem

Michael Fricker - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• falsches Produkt geliefert
• schlechte Rückgabepolitik
• Unsicherheit über zukünftige Bestellungen

Christopher Schmitz - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt
• Niemand konnte den Grund für die Sperrung finden
• Abbuchung von 101€ ohne Bestellung

Martin Eisenbauer - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässige Lieferung und Pünktlichkeit
• Große Auswahl und schnelle Lieferung

Sascha Dulies - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Erledigung von Angelegenheiten
• Zufriedener Amazon Kunde
• Einfache Bewertungsmöglichkeit

Jens Rotwild - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Spitzenqualität der Produkte
• Kundenbetreuung sehr freundlich
• Preise angemessen

Silvana Ebert - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erreichbarkeit. GScheine werden nicht ausgelöst.

DAV. - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellungen ohne klare Begründung
• Automatische Entscheidungen seitens Amazon ohne Absprache
• Einschränkungen bei Zahlungsmethoden
• Schwierigkeiten bei der Nutzung des Accounts nach Vorfällen

Thorsten Wicke - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lauter und defekter Kurier, lieblose Verpackung

Observer - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen und schlechte Zustellung
• Schlechte Nachverfolgung der Lieferungen
• Keine direkte Beschwerdemöglichkeit
• Schädigung des Geschäfts der Händler

Volker - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferservice wird immer schlechter

Jac Lift - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Adresse existiert nicht
• Nicht erstattetes Geld
• Paket verloren gegangen
• Positive Erfahrungen mit Amazon

Maria Velpi - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Konto ohne Benachrichtigung gesperrt
• Lieferungen verspätet ohne Retourlabel
• Schlechte Klärung durch den Kundenservice
• Inkasso durch das Unternehmen selbst

Pawel Stepniak - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenumgang ist eine Frechheit
• Software war auf Englisch ohne Information in der Artikelbeschreibung
• Keine Erstattung trotz Zusage vom Kundenservice
• Kontakt wird ignoriert und Chat einfach beendet

Holger Schott - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferungen mit Hermes kommen nie an
• Rezessionen/Käuferbewertungen werden zensiert
• Amazon ist TEUER
• König Amazon wackelt

Sylvie Höbler - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Mangelhafter Kundenservice
• Unklare Retourpolitik

Lars Krömer - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• effizientes Unternehmen

Sebastian Klappacher - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Kündigung nur telefonisch möglich
• Einfache Bestellung
• Komplizierte Kündigung
• Lange Wartezeit beim Kundendienst