Amazon
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Produkt Produkt

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Amazon bietet eine riesige Auswahl an Produkten und schnelle Lieferung, was viele Kunden zufriedenstellt (75%). Allerdings gibt es Probleme mit der Zahlungsmethode, da nur über Geschenkgutscheine bezahlt werden kann (25%). Die Qualität der gelieferten Produkte variiert und der Kundenservice ist nicht immer zuverlässig (50%). Es gibt auch Berichte über fehlende Artikel, defekte Ware und lange Bearbeitungszeiten bei Rücksendungen (75%). Amazon Prime bietet jedoch weiterhin viele Vorteile für Mitglieder (75%). Insgesamt scheint Amazon positives und negatives Feedback von Kunden zu erhalten, daher ist es wichtig, jede Bestellung sorgfältig zu prüfen.

“Blitzschnelle Lieferung”

“Top Schnäppchen”

“Gute Rezensionen”

“Keine Probleme gehabt”

“Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet”

“Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich”

“Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich”

“Langwieriger Zahlungsprozess”

“Amazon ist heute schrottig”

“Versprechen werden nicht eingehalten”

👍 25 👎 72

Zusammengefasste Bewertungen

Dados Camora - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

Blitzschnelle Lieferung
Top Schnäppchen
Gute Rezensionen
Keine Probleme gehabt

Jessica Mohn - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet

Kerem S - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Probleme bei größeren Beträgen
Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich
Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich
Langwieriger Zahlungsprozess

Hab Ich - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kundenservice wird schlechter
Gewährleistung wird nicht erfüllt
Mitarbeiter verstehen einen nicht richtig
Amazon versucht nur noch Geld zu sparen
Amazon ist heute schrottig
Bezos meinte, Amazon wird verschwinden

Marco Berlin - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Mitarbeiter sind geistig minderbemittelt
Versprechen werden nicht eingehalten

La Vida - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

unberechtigte Abbuchung von 149,99€ per Lastschrift ohne Rechnung
chargeback-payments-db@amazon. Kundenservice mit Roboterantworten ohne Absender Namen
erzwungenes Geld trotz vorgelegter Beweise und Widerspruch
fehlende Rechnung trotz mehrfacher Bitten
Unklarheit über angebliche offene Rechnung auch beim Amazon Telefon Support

Rainer Mosch - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Zwei unerklärbare Abbuchungen
Keine Reaktion vom Kundenservice
Schlechte Rückgabepolitik

Azazel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Hohe Prime-Mitgliedsbeiträge
Schlechte Qualitätskontrolle bei Produkten
Schlechter Kundenservice ohne Beschwerdestelle
Unveröffentlichte negative Bewertungen

F.Jäkel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kein Kauf bei Produkten, die nicht direkt von Amazon verkauft und versendet werden
Der Kunde wird im Falle einer Reklamation allein gelassen
Schlechte Karten bei defekten Produkten

daniel scheller - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechter Kundenservice
Probleme mit Reparatur und Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Unzuverlässiger Rückerstattungsprozess

Karakoc - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Ein Teil des Kundenservice ist miserabel
Angebote und Preise zufriedenstellend
Service mittlerweile sehr schlecht
Top-Service-Mitarbeiter vorhanden
Sehr einfache Informationen werden angeboten
Hilfe bei komplexen Problemen fehlt

Sandra Z - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Verrechnungsprobleme bei Gutscheinkauf
Bislang nie Probleme gehabt mit Reklamationen oder Gutscheineinlösung
Erhalte eine gebrauchte, zerkratzte Hundehaarschneidemaschine, die mit einem Gutschein gekauft wurde
Kann es nicht zurückschicken, weil ich es laut Kundendienst mit Gutschein gekauft habe
Muss sie nochmals kaufen und vom Konto bezahlen, weil es nicht anders geht
War schon das 2. Mal mit einer Gutscheinbestellung

Thetimemachinist - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Erstattung für Rücksendung verzögert
Rücksendung muss bei Amazon ankommen
Andere Verkaufsplattformen bevorzugt

Katja Müller - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kein hilfreicher Kundenservice
Schwierigkeiten bei Konto Sperrung
Geld verloren bei Kontoauflösung
Lange Bearbeitungszeiten
Gute Qualität der Produkte
Zuverlässige Bestellungen
Enttäuschender Kundenservice
Schlechter Service

Dh Freak - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

Service und Umgang sind ein Witz.
Fehler werden gemacht und es wird ein Gutschein angeboten, obwohl der letzte nicht verrechnet wurde.
Man sollte Geld zurückbekommen, stattdessen wird wieder ein Gutschein angeboten.
Würde in einem ortsansässigen Geschäft nicht passieren, da klärt man das mit dem Chef.

H. Kühnel - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Support nur noch ausländische Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse
Langsame Lieferung
Zunahme von Werbespots bei Prime Video
Prime-Delivery-Service nur noch zu 40% funktionstüchtig
Erhöhung des Prime-Abopreises auf 90 € obwohl an vielen Ecken gespart wird
Miserabler Service von Amazon

Leon - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Amazon Prime-App funktioniert nicht gut
Verifizierung durch Amazon App funktioniert nicht
Kundensupport bietet keine hilfreiche Lösung
Schlechte App-Entwicklung, trotz viel Geld in das Unternehmen investiert

Datenschutzundso - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schneller Service
Abgespeckte Prime Video- und Prime Music-Dienste ohne extra Aufpreis

Alexander Amann - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Gebrauchte und beschädigte Ware mit Cannabis Anhaftungen erhalten
Mitarbeiter können Artikel aus dem Lager nehmen und als Neuware verschicken
Teile haben gefehlt und Maschine war beschädigt
Liefert 1,5 Wochen zu spät
Telefon Support kann kein Deutsch und leitet Beschwerden nicht weiter
Firma nicht mehr seriös

M. P. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Digitale Kundenverarschung
Sendung an falsche Adresse geschickt
Hilflosigkeit beim Kontakt mit dem Kundenservice
Fehlende Ware und Rückerstattung

Michael Prenzel - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Das bestellte Buch war beschädigt
Verpackung des bestellten Entkalkers war komplett verschimmelt
Flasche mit Schimmel übersät
Aktenordner waren nicht komplett geliefert (die Festellklammer fehlte)
Bestellungen mit prime haben lange zur Auslieferung gebraucht

Ferro Huber - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Bester Kundenservice bei Prime-Mitgliedschaft
Schnelle Lieferung, oft am nächsten Tag
Einfacher Umtausch ohne Probleme
Leicht erreichbarer Kundensupport per Chat

Torsten Blank - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Günstige China-Ware bei Temu im Vergleich zu Amazon
Prime-Vorteile werden beschnitten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Preise höher als bei Konkurrenz

senor D.B. - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

regelmäßige Änderungen zu meinem Nachteil
Lieferschätzung nicht mehr vorhanden
Bestellung in mehreren Teilen geliefert
Mehrere Pakete an verschiedenen Tagen

Privat - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kundendienst schwer zu kontaktieren
Service Mitarbeiter sprechen kaum deutsch
Zustellung oft eine Katastrophe
Preise werden höher
Prime Video mit Werbung
Angebot für Kindle Unlimited miserabel
Amazon fokussiert auf Gewinnmaximierung

Mariella Orasch - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

Pakete kommen schnell an
Suche nach Produkten nicht praktisch, Filter ungenau
Riesen Auswahl an Produkten, viele irrelevant
Probleme bei Rücksendung großer Pakete
Schlechte Arbeitsbedingungen für Lieferanten

Samir Mirjam - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keine Bestellung ohne Kreditkarte

C. S. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

schlechter Kundenservice
verkleinerter Prime-Umfang
unsägliche Lieferservice-Zeiten
lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen
höhere Preise als andere Anbieter
umständliche Kontosperren und Freischaltungen

Hacki - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

Paket kam nie an
Gebrochenes Deutsch
Kein Ersatz bei Ausverkauf
Schlechter Kundenservice

WUPPi - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

Lieferverzögerung ohne klare Kommunikation.
Keine Benachrichtigung über verloren gegangenes Paket.
Mangelndes ehrliches Interesse an Kundenzufriedenheit.
Bessere Alternative: Einzelhandel vor Ort.

Tobias Fleischmann-Zilian - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

Unpünktliche Lieferungen
Defekte Produkte erhalten
Rückerstattung verzögert
Schlechter Kundenservice

Barbra - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

Support wird schlechter
Mitarbeiter sind keine Muttersprachler
Rückerstattung in Geschenkkarte umgewandelt
Begrenzter Zugriff auf Geschenkkarte
Mangelnde Verständnis bei Support

H. M. - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

Nicht in der Lage, ein einfaches Angebot zu veröffentlichen

Jürgen Müller - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

umgehende Gutschrift nach Erhalt der rückgesendeten Ware
2 Wochen Zeit um den Vorgang zu bearbeiten
Mitarbeiter können sich nur entschuldigen, aber nichts bewegen

Norbert - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keine pünktliche Lieferung
Schlechte Verkäuferbewertungsmöglichkeiten
Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
Abnahme der Servicequalität im Vergleich zu früher

Christian Fuchs - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechter Service und Verpackung
Unfreundliche Paketunternehmen, Sprachbarrieren
Versteckter Support, Chatbot statt Mitarbeiter
Schwierige Reklamationsprozesse
Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Hannah - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

Pakete werden vor der Haustür abgestellt, keine Klingel bei Lieferung
Kein QR-Code mehr für die Rückgabe mehrerer Artikel in einem Paket
Erfordert immer einen Drucker für die Rücksendung
DHL-Mitarbeiter beschweren sich über den Rückgabeprozess
Schwierigkeiten bei Rücksendung ohne eigenen Drucker

STA STA - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Liefern schnell
Einfache Rückgabe
Keine Probleme mit Rücksendungen

T.K. - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Fakeverkäufer, Sicherheitslücken, Geld verloren, Keine Ware erhalten
Nachrichten nicht im Amazon-Konto, Kunden im Stich gelassen, Fakekonten zugelassen
Letzte Bestellung, Lieber Ladenbesuch
Abraten, Hart fürs Geld arbeiten

Thomas Cerncic - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

Aufbau von Druck auf Kunden durch 'Ablehnung Kreditkarte'
Versuch, den Kunden zur Umstellung auf Kontoabbuchung zu bewegen
Wiederholte Ablehnung der Kreditkarte
Versuch Druck auf Kunden auszuüben, um Kontodaten preiszugeben
Impertinentes Vorgehen
Unseriöses Verhalten seitens Amazon
Notwendigkeit, nach anderen Anbietern zu suchen

s. schmidt - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

Falscher Artikel geliefert

Jörg Stöpke - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

Fehlende Filterfunktionen
Schlechte Produktpräsentation
Unübersichtliche Suchergebnisse

Herbert Kuckartz - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

Spammails erhalten
Unberechtigte Bestellungen
Konto gesperrt
Ware nicht zugestellt, keine Erstattung
Bessere Service bei anderen Einzelhändlern

Cocoa - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

Nur noch Ausländische Mitarbeiter, überteuert. Unterdrückt die Wahrheit
Bewertungen gehen kein zweites mal mehr abgeben, wenn man das falsche Produkt bewertete. Dann gehen nur noch Rezensionen wo kein Wort zur Verpackung drin stehen darf,sonst löscht Amazon diese. Rezensionen liest sowieso kein Mensch. Weiterhin überteuerte Artikel.
Peelings die Anfangs 7€ kosteten,kosten nun über 20€. Ich kaufe nur auf Amazon was günstig ist,anderes wird anderweitig besorgt. Abzocke von Privat Verkäufern gehört nicht unterstützt.
Und Bewertungen/Rezensionen unterdrücken, spricht nicht für Amazon. Bei Amazon arbeiten nur noch Ausländer, die alle einen kaum verstehen. Was ist das bitte? Rassismus gegen Deutsche, Österreicher, Schweizer? Kein einziger Deutschsprachiger Mitarbeiter bei Amazon. Und das lässt man auf Kunden los. Nicht in Ordnung.

Marcel Jenning - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗