Amazon

Blitzschnelle Lieferung

Top Schnäppchen

Gute Rezensionen

Keine Probleme gehabt

Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet

Probleme bei größeren Beträgen

Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich

Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich

Langwieriger Zahlungsprozess

Kundenservice wird schlechter

Gewährleistung wird nicht erfüllt

Mitarbeiter verstehen einen nicht richtig

Amazon versucht nur noch Geld zu sparen

Amazon ist heute schrottig

Bezos meinte, Amazon wird verschwinden

Mitarbeiter sind geistig minderbemittelt

Versprechen werden nicht eingehalten

unberechtigte Abbuchung von 149,99€ per Lastschrift ohne Rechnung

chargeback-payments-db@amazon. Kundenservice mit Roboterantworten ohne Absender Namen

erzwungenes Geld trotz vorgelegter Beweise und Widerspruch

fehlende Rechnung trotz mehrfacher Bitten

Unklarheit über angebliche offene Rechnung auch beim Amazon Telefon Support

Zwei unerklärbare Abbuchungen

Keine Reaktion vom Kundenservice

Schlechte Rückgabepolitik

Hohe Prime-Mitgliedsbeiträge

Schlechte Qualitätskontrolle bei Produkten

Schlechter Kundenservice ohne Beschwerdestelle

Unveröffentlichte negative Bewertungen

Kein Kauf bei Produkten, die nicht direkt von Amazon verkauft und versendet werden

Der Kunde wird im Falle einer Reklamation allein gelassen

Schlechte Karten bei defekten Produkten

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Reparatur und Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Unzuverlässiger Rückerstattungsprozess

Ein Teil des Kundenservice ist miserabel

Angebote und Preise zufriedenstellend

Service mittlerweile sehr schlecht

Top-Service-Mitarbeiter vorhanden

Sehr einfache Informationen werden angeboten

Hilfe bei komplexen Problemen fehlt

Verrechnungsprobleme bei Gutscheinkauf

Bislang nie Probleme gehabt mit Reklamationen oder Gutscheineinlösung

Erhalte eine gebrauchte, zerkratzte Hundehaarschneidemaschine, die mit einem Gutschein gekauft wurde

Kann es nicht zurückschicken, weil ich es laut Kundendienst mit Gutschein gekauft habe

Muss sie nochmals kaufen und vom Konto bezahlen, weil es nicht anders geht

War schon das 2. Mal mit einer Gutscheinbestellung

Erstattung für Rücksendung verzögert

Rücksendung muss bei Amazon ankommen

Andere Verkaufsplattformen bevorzugt

Kein hilfreicher Kundenservice

Schwierigkeiten bei Konto Sperrung

Geld verloren bei Kontoauflösung

Lange Bearbeitungszeiten

Gute Qualität der Produkte

Zuverlässige Bestellungen

Enttäuschender Kundenservice

Schlechter Service

Service und Umgang sind ein Witz.

Fehler werden gemacht und es wird ein Gutschein angeboten, obwohl der letzte nicht verrechnet wurde.

Man sollte Geld zurückbekommen, stattdessen wird wieder ein Gutschein angeboten.

Würde in einem ortsansässigen Geschäft nicht passieren, da klärt man das mit dem Chef.

Support nur noch ausländische Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse

Langsame Lieferung

Zunahme von Werbespots bei Prime Video

Prime-Delivery-Service nur noch zu 40% funktionstüchtig

Erhöhung des Prime-Abopreises auf 90 € obwohl an vielen Ecken gespart wird

Miserabler Service von Amazon

Amazon Prime-App funktioniert nicht gut

Verifizierung durch Amazon App funktioniert nicht

Kundensupport bietet keine hilfreiche Lösung

Schlechte App-Entwicklung, trotz viel Geld in das Unternehmen investiert

Schneller Service

Abgespeckte Prime Video- und Prime Music-Dienste ohne extra Aufpreis

Gebrauchte und beschädigte Ware mit Cannabis Anhaftungen erhalten

Mitarbeiter können Artikel aus dem Lager nehmen und als Neuware verschicken

Teile haben gefehlt und Maschine war beschädigt

Liefert 1,5 Wochen zu spät

Telefon Support kann kein Deutsch und leitet Beschwerden nicht weiter

Firma nicht mehr seriös

Digitale Kundenverarschung

Sendung an falsche Adresse geschickt

Hilflosigkeit beim Kontakt mit dem Kundenservice

Fehlende Ware und Rückerstattung

Das bestellte Buch war beschädigt

Verpackung des bestellten Entkalkers war komplett verschimmelt

Flasche mit Schimmel übersät

Aktenordner waren nicht komplett geliefert (die Festellklammer fehlte)

Bestellungen mit prime haben lange zur Auslieferung gebraucht

Bester Kundenservice bei Prime-Mitgliedschaft

Schnelle Lieferung, oft am nächsten Tag

Einfacher Umtausch ohne Probleme

Leicht erreichbarer Kundensupport per Chat

Günstige China-Ware bei Temu im Vergleich zu Amazon

Prime-Vorteile werden beschnitten

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Preise höher als bei Konkurrenz

regelmäßige Änderungen zu meinem Nachteil

Lieferschätzung nicht mehr vorhanden

Bestellung in mehreren Teilen geliefert

Mehrere Pakete an verschiedenen Tagen

Kundendienst schwer zu kontaktieren

Service Mitarbeiter sprechen kaum deutsch

Zustellung oft eine Katastrophe

Preise werden höher

Prime Video mit Werbung

Angebot für Kindle Unlimited miserabel

Amazon fokussiert auf Gewinnmaximierung

Pakete kommen schnell an

Suche nach Produkten nicht praktisch, Filter ungenau

Riesen Auswahl an Produkten, viele irrelevant

Probleme bei Rücksendung großer Pakete

Schlechte Arbeitsbedingungen für Lieferanten

Keine Bestellung ohne Kreditkarte

schlechter Kundenservice

verkleinerter Prime-Umfang

unsägliche Lieferservice-Zeiten

lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen

höhere Preise als andere Anbieter

umständliche Kontosperren und Freischaltungen

Paket kam nie an

Gebrochenes Deutsch

Kein Ersatz bei Ausverkauf

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung ohne klare Kommunikation.

Keine Benachrichtigung über verloren gegangenes Paket.

Mangelndes ehrliches Interesse an Kundenzufriedenheit.

Bessere Alternative: Einzelhandel vor Ort.

Unpünktliche Lieferungen

Defekte Produkte erhalten

Rückerstattung verzögert

Schlechter Kundenservice

Support wird schlechter

Mitarbeiter sind keine Muttersprachler

Rückerstattung in Geschenkkarte umgewandelt

Begrenzter Zugriff auf Geschenkkarte

Mangelnde Verständnis bei Support

Nicht in der Lage, ein einfaches Angebot zu veröffentlichen

umgehende Gutschrift nach Erhalt der rückgesendeten Ware

2 Wochen Zeit um den Vorgang zu bearbeiten

Mitarbeiter können sich nur entschuldigen, aber nichts bewegen

Keine pünktliche Lieferung

Schlechte Verkäuferbewertungsmöglichkeiten

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Abnahme der Servicequalität im Vergleich zu früher

Schlechter Service und Verpackung

Unfreundliche Paketunternehmen, Sprachbarrieren

Versteckter Support, Chatbot statt Mitarbeiter

Schwierige Reklamationsprozesse

Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Pakete werden vor der Haustür abgestellt, keine Klingel bei Lieferung

Kein QR-Code mehr für die Rückgabe mehrerer Artikel in einem Paket

Erfordert immer einen Drucker für die Rücksendung

DHL-Mitarbeiter beschweren sich über den Rückgabeprozess

Schwierigkeiten bei Rücksendung ohne eigenen Drucker

Liefern schnell

Einfache Rückgabe

Keine Probleme mit Rücksendungen

Fakeverkäufer, Sicherheitslücken, Geld verloren, Keine Ware erhalten

Nachrichten nicht im Amazon-Konto, Kunden im Stich gelassen, Fakekonten zugelassen

Letzte Bestellung, Lieber Ladenbesuch

Abraten, Hart fürs Geld arbeiten

Aufbau von Druck auf Kunden durch 'Ablehnung Kreditkarte'

Versuch, den Kunden zur Umstellung auf Kontoabbuchung zu bewegen

Wiederholte Ablehnung der Kreditkarte

Versuch Druck auf Kunden auszuüben, um Kontodaten preiszugeben

Impertinentes Vorgehen

Unseriöses Verhalten seitens Amazon

Notwendigkeit, nach anderen Anbietern zu suchen

Falscher Artikel geliefert

Fehlende Filterfunktionen

Schlechte Produktpräsentation

Unübersichtliche Suchergebnisse

Spammails erhalten

Unberechtigte Bestellungen

Konto gesperrt

Ware nicht zugestellt, keine Erstattung

Bessere Service bei anderen Einzelhändlern

Nur noch Ausländische Mitarbeiter, überteuert. Unterdrückt die Wahrheit

Bewertungen gehen kein zweites mal mehr abgeben, wenn man das falsche Produkt bewertete. Dann gehen nur noch Rezensionen wo kein Wort zur Verpackung drin stehen darf,sonst löscht Amazon diese. Rezensionen liest sowieso kein Mensch. Weiterhin überteuerte Artikel.

Peelings die Anfangs 7€ kosteten,kosten nun über 20€. Ich kaufe nur auf Amazon was günstig ist,anderes wird anderweitig besorgt. Abzocke von Privat Verkäufern gehört nicht unterstützt.

Und Bewertungen/Rezensionen unterdrücken, spricht nicht für Amazon. Bei Amazon arbeiten nur noch Ausländer, die alle einen kaum verstehen. Was ist das bitte? Rassismus gegen Deutsche, Österreicher, Schweizer? Kein einziger Deutschsprachiger Mitarbeiter bei Amazon. Und das lässt man auf Kunden los. Nicht in Ordnung.

Bestellungen nicht mehr sichtbar

Nicht möglich zu retournieren

Keine Ware erhalten

Unzufrieden mit Amazon

Kündigung von Prime und Amazon

Retourprozess problematisch

Fehlende Kommunikation bei Retouren

Paketabholung durch DHL verzögert

Schwierigkeiten bei der Klärung von Fällen

Eingeschränktes Produktsortiment

Zahlungsmethode Lastschriftverfahren Problem

falsches Produkt geliefert

schlechte Rückgabepolitik

Unsicherheit über zukünftige Bestellungen

Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt

Niemand konnte den Grund für die Sperrung finden

Abbuchung von 101€ ohne Bestellung

Zuverlässige Lieferung und Pünktlichkeit

Große Auswahl und schnelle Lieferung

Schnelle Erledigung von Angelegenheiten

Zufriedener Amazon Kunde

Einfache Bewertungsmöglichkeit

Schnelle Lieferung

Spitzenqualität der Produkte

Kundenbetreuung sehr freundlich

Preise angemessen

Keine Erreichbarkeit. GScheine werden nicht ausgelöst.

Stornierung der Bestellungen ohne klare Begründung

Automatische Entscheidungen seitens Amazon ohne Absprache

Einschränkungen bei Zahlungsmethoden

Schwierigkeiten bei der Nutzung des Accounts nach Vorfällen

Lauter und defekter Kurier, lieblose Verpackung

Lieferverzögerungen und schlechte Zustellung

Schlechte Nachverfolgung der Lieferungen

Keine direkte Beschwerdemöglichkeit

Schädigung des Geschäfts der Händler

Lieferservice wird immer schlechter

Adresse existiert nicht

Nicht erstattetes Geld

Paket verloren gegangen

Positive Erfahrungen mit Amazon

Konto ohne Benachrichtigung gesperrt

Lieferungen verspätet ohne Retourlabel

Schlechte Klärung durch den Kundenservice

Inkasso durch das Unternehmen selbst

Kundenumgang ist eine Frechheit

Software war auf Englisch ohne Information in der Artikelbeschreibung

Keine Erstattung trotz Zusage vom Kundenservice

Kontakt wird ignoriert und Chat einfach beendet

Lieferungen mit Hermes kommen nie an

Rezessionen/Käuferbewertungen werden zensiert

Amazon ist TEUER

König Amazon wackelt

Falsche Lieferung

Mangelhafter Kundenservice

Unklare Retourpolitik

effizientes Unternehmen

Kündigung nur telefonisch möglich

Einfache Bestellung

Komplizierte Kündigung

Lange Wartezeit beim Kundendienst