Dados Camora - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Blitzschnelle Lieferung
• Top Schnäppchen
• Gute Rezensionen
• Keine Probleme gehabt

Ronald Schmidt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unbefugtes Betreten von Grundstücken
• Mangelnde Reaktion auf Beschwerden
• Unsachgemäßes Abstellen der Pakete

Jessica Mohn - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet

M. H. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Logistik und Zustellung katastrophal

Kerem S - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Probleme bei größeren Beträgen
• Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich
• Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich
• Langwieriger Zahlungsprozess

Anna Schmidt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verlorene Lieferungen
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation

Marion Estermann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Übermäßige Verpackung bei Retouren
• Umweltfreundliches Image wird nicht eingehalten
• Ineffizientes Retourprozess
• Verwirrendes Retourenverfahren

La Vida - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• unberechtigte Abbuchung von 149,99€ per Lastschrift ohne Rechnung
• chargeback-payments-db@amazon. Kundenservice mit Roboterantworten ohne Absender Namen
• erzwungenes Geld trotz vorgelegter Beweise und Widerspruch
• fehlende Rechnung trotz mehrfacher Bitten
• Unklarheit über angebliche offene Rechnung auch beim Amazon Telefon Support

F.Jäkel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kein Kauf bei Produkten, die nicht direkt von Amazon verkauft und versendet werden
• Der Kunde wird im Falle einer Reklamation allein gelassen
• Schlechte Karten bei defekten Produkten

daniel scheller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Reparatur und Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Unzuverlässiger Rückerstattungsprozess

Sandra Z - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Verrechnungsprobleme bei Gutscheinkauf
• Bislang nie Probleme gehabt mit Reklamationen oder Gutscheineinlösung
• Erhalte eine gebrauchte, zerkratzte Hundehaarschneidemaschine, die mit einem Gutschein gekauft wurde
• Kann es nicht zurückschicken, weil ich es laut Kundendienst mit Gutschein gekauft habe
• Muss sie nochmals kaufen und vom Konto bezahlen, weil es nicht anders geht
• War schon das 2. Mal mit einer Gutscheinbestellung

Thetimemachinist - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Erstattung für Rücksendung verzögert
• Rücksendung muss bei Amazon ankommen
• Andere Verkaufsplattformen bevorzugt

Diana - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Liefer- und Rücksendeprobleme, keine Erstattungen, unfreundlicher Kundenservice
• Schlechte Kommunikation, unprofessionelles Verhalten, lange Wartezeiten
• Keine leitenden Mitarbeiter verfügbar, Mitarbeiter legen auf, unklare Antworten auf E-Mails

google user - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine genauen Versandinformationen
• Falsche Lieferinformationen
• Schlechte Anzeige des Lieferstatus
• Schlechter Kontakt mit Verkäufern

Titi -Tittelbach Wolfgang - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Wartezeit auf Bestellung
• Kundenservice reagiert nicht
• Probleme mit Amazon Prime Lieferanten
• Amazon verdient zu viel

H. Kühnel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Support nur noch ausländische Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse
• Langsame Lieferung
• Zunahme von Werbespots bei Prime Video
• Prime-Delivery-Service nur noch zu 40% funktionstüchtig
• Erhöhung des Prime-Abopreises auf 90 € obwohl an vielen Ecken gespart wird
• Miserabler Service von Amazon

Leon - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Amazon Prime-App funktioniert nicht gut
• Verifizierung durch Amazon App funktioniert nicht
• Kundensupport bietet keine hilfreiche Lösung
• Schlechte App-Entwicklung, trotz viel Geld in das Unternehmen investiert

Datenschutzundso - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schneller Service
• Abgespeckte Prime Video- und Prime Music-Dienste ohne extra Aufpreis

Alexander Amann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Gebrauchte und beschädigte Ware mit Cannabis Anhaftungen erhalten
• Mitarbeiter können Artikel aus dem Lager nehmen und als Neuware verschicken
• Teile haben gefehlt und Maschine war beschädigt
• Liefert 1,5 Wochen zu spät
• Telefon Support kann kein Deutsch und leitet Beschwerden nicht weiter
• Firma nicht mehr seriös

M. P. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Digitale Kundenverarschung
• Sendung an falsche Adresse geschickt
• Hilflosigkeit beim Kontakt mit dem Kundenservice
• Fehlende Ware und Rückerstattung

Michael Prenzel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Das bestellte Buch war beschädigt
• Verpackung des bestellten Entkalkers war komplett verschimmelt
• Flasche mit Schimmel übersät
• Aktenordner waren nicht komplett geliefert (die Festellklammer fehlte)
• Bestellungen mit prime haben lange zur Auslieferung gebraucht

Ferro Huber - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bester Kundenservice bei Prime-Mitgliedschaft
• Schnelle Lieferung, oft am nächsten Tag
• Einfacher Umtausch ohne Probleme
• Leicht erreichbarer Kundensupport per Chat

Torsten Blank - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Günstige China-Ware bei Temu im Vergleich zu Amazon
• Prime-Vorteile werden beschnitten
• Lieferzeiten werden nicht eingehalten
• Preise höher als bei Konkurrenz

senor D.B. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• regelmäßige Änderungen zu meinem Nachteil
• Lieferschätzung nicht mehr vorhanden
• Bestellung in mehreren Teilen geliefert
• Mehrere Pakete an verschiedenen Tagen

Privat - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundendienst schwer zu kontaktieren
• Service Mitarbeiter sprechen kaum deutsch
• Zustellung oft eine Katastrophe
• Preise werden höher
• Prime Video mit Werbung
• Angebot für Kindle Unlimited miserabel
• Amazon fokussiert auf Gewinnmaximierung

Volker Haubner - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung mit Verspätung

Ric Stüber - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• schlechter Verpackungsservice
• Qualität des Kundensupports
• Preise
• Rückgaberichtlinie

Mariella Orasch - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Pakete kommen schnell an
• Suche nach Produkten nicht praktisch, Filter ungenau
• Riesen Auswahl an Produkten, viele irrelevant
• Probleme bei Rücksendung großer Pakete
• Schlechte Arbeitsbedingungen für Lieferanten

Samir Mirjam - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Bestellung ohne Kreditkarte

Martina - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Nicht kinderfreundlich
• Problem mit Lieferung
• Vertröstet worden
• Erstattung verweigert
• Zusteller spricht kaum Deutsch
• Paket unvorsichtig abgelegt
• Kundenservice nicht zufriedenstellend

C. S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• verkleinerter Prime-Umfang
• unsägliche Lieferservice-Zeiten
• lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen
• höhere Preise als andere Anbieter
• umständliche Kontosperren und Freischaltungen

Hacki - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Paket kam nie an
• Gebrochenes Deutsch
• Kein Ersatz bei Ausverkauf
• Schlechter Kundenservice

WUPPi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferverzögerung ohne klare Kommunikation.
• Keine Benachrichtigung über verloren gegangenes Paket.
• Mangelndes ehrliches Interesse an Kundenzufriedenheit.
• Bessere Alternative: Einzelhandel vor Ort.

Tobias Fleischmann-Zilian - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unpünktliche Lieferungen
• Defekte Produkte erhalten
• Rückerstattung verzögert
• Schlechter Kundenservice

Andreas S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechtester Versandhändler
• Schlechter Service ohne Lösung

Rob - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Konto gesperrt mehrmals, Geld abgebucht, Konto geschlossen

Alex - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Guter Kundenservice
• Preisleistungsverhältnis hat nachgelassen

Veronika - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung nicht akzeptabel

Norbert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine pünktliche Lieferung
• Schlechte Verkäuferbewertungsmöglichkeiten
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
• Abnahme der Servicequalität im Vergleich zu früher

Jana Müller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine verlorene Pakete bei TEMU
• Schnelle Lieferung bei Amazon

Levy Jedon - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferungen
• Mindestbestellwert für keine Versandkosten
• Übersichtliche Webseite und App
• Funktioniert einwandfrei
• Prime Abo empfehlenswert

Christian Fuchs - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Service und Verpackung
• Unfreundliche Paketunternehmen, Sprachbarrieren
• Versteckter Support, Chatbot statt Mitarbeiter
• Schwierige Reklamationsprozesse
• Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Hannah - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Pakete werden vor der Haustür abgestellt, keine Klingel bei Lieferung
• Kein QR-Code mehr für die Rückgabe mehrerer Artikel in einem Paket
• Erfordert immer einen Drucker für die Rücksendung
• DHL-Mitarbeiter beschweren sich über den Rückgabeprozess
• Schwierigkeiten bei Rücksendung ohne eigenen Drucker

STA STA - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Liefern schnell
• Einfache Rückgabe
• Keine Probleme mit Rücksendungen

T.K. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Fakeverkäufer, Sicherheitslücken, Geld verloren, Keine Ware erhalten
• Nachrichten nicht im Amazon-Konto, Kunden im Stich gelassen, Fakekonten zugelassen
• Letzte Bestellung, Lieber Ladenbesuch
• Abraten, Hart fürs Geld arbeiten

Thomas Cerncic - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Aufbau von Druck auf Kunden durch 'Ablehnung Kreditkarte'
• Versuch, den Kunden zur Umstellung auf Kontoabbuchung zu bewegen
• Wiederholte Ablehnung der Kreditkarte
• Versuch Druck auf Kunden auszuüben, um Kontodaten preiszugeben
• Impertinentes Vorgehen
• Unseriöses Verhalten seitens Amazon
• Notwendigkeit, nach anderen Anbietern zu suchen

Enola Won - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Problem mit den Zustellern
• Nur noch ausländische Mitarbeiter im Kundenservice
• Freundliche Menschen am Telefon

Veri - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Erstattung von Retouren
• Paket nicht erhalten trotz Nachweis
• Mangelnder Kundenservice bei Widerruf
• Schlechte Kommunikation bezüglich Retouren

User - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung nicht erhalten
• Kundenservice grottenschlecht
• Respektlosigkeit und Inkompetenz
• E-mail und Telefonverkehr ineffektiv

s. schmidt - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Falscher Artikel geliefert

Bora Sag - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unangekündigte Zahlungen

Herbert Kuckartz - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Spammails erhalten
• Unberechtigte Bestellungen
• Konto gesperrt
• Ware nicht zugestellt, keine Erstattung
• Bessere Service bei anderen Einzelhändlern

Cocoa - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Nur noch Ausländische Mitarbeiter, überteuert. Unterdrückt die Wahrheit
• Bewertungen gehen kein zweites mal mehr abgeben, wenn man das falsche Produkt bewertete. Dann gehen nur noch Rezensionen wo kein Wort zur Verpackung drin stehen darf,sonst löscht Amazon diese. Rezensionen liest sowieso kein Mensch. Weiterhin überteuerte Artikel.
• Peelings die Anfangs 7€ kosteten,kosten nun über 20€. Ich kaufe nur auf Amazon was günstig ist,anderes wird anderweitig besorgt. Abzocke von Privat Verkäufern gehört nicht unterstützt.
• Und Bewertungen/Rezensionen unterdrücken, spricht nicht für Amazon. Bei Amazon arbeiten nur noch Ausländer, die alle einen kaum verstehen. Was ist das bitte? Rassismus gegen Deutsche, Österreicher, Schweizer? Kein einziger Deutschsprachiger Mitarbeiter bei Amazon. Und das lässt man auf Kunden los. Nicht in Ordnung.

Marcel Jenning - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Bestellungen nicht mehr sichtbar
• Nicht möglich zu retournieren
• Keine Ware erhalten
• Unzufrieden mit Amazon
• Kündigung von Prime und Amazon

TRP - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Same-Day nicht eingehalten
• Mehr Gebühren, schlechterer Service
• Lieferung verspätet bei Same-Day
• Überteuerte Prime-Gebühren
• Kostenloser Versand auch ohne Prime möglich

Alexandra Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Retourprozess problematisch
• Fehlende Kommunikation bei Retouren
• Paketabholung durch DHL verzögert
• Schwierigkeiten bei der Klärung von Fällen
• Eingeschränktes Produktsortiment

King Kevin Vucic - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Zahlungsmethode Lastschriftverfahren Problem

Borsti T. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unhöflich und frech
• Pakete kommen nicht wie garantiert
• Service unterirdisch
• Verlangt, dass ich es zur Post bringe auf meine Kosten

Michael Fricker - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• falsches Produkt geliefert
• schlechte Rückgabepolitik
• Unsicherheit über zukünftige Bestellungen

Myhomeismycastle - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice
• Fehlende Erstattung der Kaufpreisdifferenz
• Schwierige Rücksendung
• Verloren gegangenes Paket im Amazon-Lager

D.K - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Zustellung mangelhaft

Martin Eisenbauer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Zuverlässige Lieferung und Pünktlichkeit
• Große Auswahl und schnelle Lieferung

Lars Kollmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Unverschämte Lieferungen
• Paket vor die Haustür gelegt
• Paket vor die Tür gelegt und Sprachprobleme
• Schwierig, positive Bewertungen zu geben
• Minimaler Stern für Service

Jens Rotwild - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Spitzenqualität der Produkte
• Kundenbetreuung sehr freundlich
• Preise angemessen

Silvana Ebert - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Erreichbarkeit. GScheine werden nicht ausgelöst.

Thorsten Wicke - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Lauter und defekter Kurier, lieblose Verpackung

Iso Uhl - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kompetenter und schneller Kundenservice
• Hilfreiche Lösung bei einem nicht gelieferten Artikel

Josch T - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Mehrfach Zustellung praktisch verweigert
• Lieferanweisungen werden oder können nicht gelesen werden
• Einige Fahrer kein Problem
• Amazon Lieferdienst weigert auszuliefern
• Amazon entschuldigt sich vielmals kann aber nichts machen
• DHL liefert unter der selben Adresse problemlos

Observer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen und schlechte Zustellung
• Schlechte Nachverfolgung der Lieferungen
• Keine direkte Beschwerdemöglichkeit
• Schädigung des Geschäfts der Händler

Volker - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferservice wird immer schlechter

Rick - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen mit dem Service von Amazon
• Artikel kommen immer öfter zu spät trotz Liefergarantie
• Früher gab es dafür zumindest einen Monat kostenlos Prime
• Gewährleistung gibt es im Prinzip auch nicht mehr
• Man wird immer nur auf den Hersteller verwiesen
• Rückversand ist einfach und meist problemlos
• Man muss ab und zu anrufen, um die Gutschrift zu erhalten

Jac Lift - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Adresse existiert nicht
• Nicht erstattetes Geld
• Paket verloren gegangen
• Positive Erfahrungen mit Amazon

Maria Velpi - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Konto ohne Benachrichtigung gesperrt
• Lieferungen verspätet ohne Retourlabel
• Schlechte Klärung durch den Kundenservice
• Inkasso durch das Unternehmen selbst

Holger Schott - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferungen mit Hermes kommen nie an
• Rezessionen/Käuferbewertungen werden zensiert
• Amazon ist TEUER
• König Amazon wackelt

Ariana Orsic - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Produktlieferung Verzögerung
• Kundenservice Ineffizient
• Preise teurer geworden
• Rückgaberegelung unklar

Steff F. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Unfassbar
• Anwalt ist konsultiert, Ewige Chats und telefonische Diskussionen mit verschiedenen 'Stationen' bei Amazon, Eine Hinhalterei aus nichtigen Gründen
• Die Waren (2 Scooter defekt) wurden bei mir Zuhause freundlicherweise sogar persönlich von Hermes abgeholt
• Hermes....das nächste Thema.....!

Sylvie Höbler - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Mangelhafter Kundenservice
• Unklare Retourpolitik

Michaela Passlick - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Lieferung
• Keine Erstattung
• Schlechter Kundenservice
• Keine Rückerstattung nach Zahlungseingang

Conny Seidenglanz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung
• Zensur von Bewertungen