Amazon

Der Kundenservice kann nicht helfen

Blitzschnelle Lieferung

Top Schnäppchen

Gute Rezensionen

Keine Probleme gehabt

Unbefugtes Betreten von Grundstücken

Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

Unsachgemäßes Abstellen der Pakete

Abrechnung nicht transparent, Inkasso eingeschaltet

Logistik und Zustellung katastrophal

Probleme bei größeren Beträgen

Keine Zahlung per Bankkonto oder Kreditkarte möglich

Zahlung nur über Geschenkgutscheine möglich

Langwieriger Zahlungsprozess

Schlechter Kundenservice

Verlorene Lieferungen

Hohe Preise

Schlechte Kommunikation

Kundenservice wird schlechter

Gewährleistung wird nicht erfüllt

Mitarbeiter verstehen einen nicht richtig

Amazon versucht nur noch Geld zu sparen

Amazon ist heute schrottig

Bezos meinte, Amazon wird verschwinden

Monatsabrechnung abgelehnt

Zahlungsprobleme ohne Lösung

Mitarbeiter sind geistig minderbemittelt

Versprechen werden nicht eingehalten

Kundenservice nicht erreichbar

Übermäßige Inkassogebühr

Kundenkommunikation mangelhaft

Schwierigkeiten bei Adressänderung

Schlechte Kundenservice

Übermäßige Verpackung bei Retouren

Umweltfreundliches Image wird nicht eingehalten

Ineffizientes Retourprozess

Verwirrendes Retourenverfahren

unberechtigte Abbuchung von 149,99€ per Lastschrift ohne Rechnung

chargeback-payments-db@amazon. Kundenservice mit Roboterantworten ohne Absender Namen

erzwungenes Geld trotz vorgelegter Beweise und Widerspruch

fehlende Rechnung trotz mehrfacher Bitten

Unklarheit über angebliche offene Rechnung auch beim Amazon Telefon Support

Gebrochenes Deutsch des Servicehotline-Mitarbeiters

Zwei unerklärbare Abbuchungen

Keine Reaktion vom Kundenservice

Schlechte Rückgabepolitik

Hohe Prime-Mitgliedsbeiträge

Schlechte Qualitätskontrolle bei Produkten

Schlechter Kundenservice ohne Beschwerdestelle

Unveröffentlichte negative Bewertungen

Kein Kauf bei Produkten, die nicht direkt von Amazon verkauft und versendet werden

Der Kunde wird im Falle einer Reklamation allein gelassen

Schlechte Karten bei defekten Produkten

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Reparatur und Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Unzuverlässiger Rückerstattungsprozess

Ein Teil des Kundenservice ist miserabel

Angebote und Preise zufriedenstellend

Service mittlerweile sehr schlecht

Top-Service-Mitarbeiter vorhanden

Sehr einfache Informationen werden angeboten

Hilfe bei komplexen Problemen fehlt

schlechter Kundenservice

unzureichende Kommunikation

hohe Preise

schlechte Rückgaberichtlinie

Toller Service

Verrechnungsprobleme bei Gutscheinkauf

Bislang nie Probleme gehabt mit Reklamationen oder Gutscheineinlösung

Erhalte eine gebrauchte, zerkratzte Hundehaarschneidemaschine, die mit einem Gutschein gekauft wurde

Kann es nicht zurückschicken, weil ich es laut Kundendienst mit Gutschein gekauft habe

Muss sie nochmals kaufen und vom Konto bezahlen, weil es nicht anders geht

War schon das 2. Mal mit einer Gutscheinbestellung

Erstattung für Rücksendung verzögert

Rücksendung muss bei Amazon ankommen

Andere Verkaufsplattformen bevorzugt

Kein hilfreicher Kundenservice

Schwierigkeiten bei Konto Sperrung

Geld verloren bei Kontoauflösung

Lange Bearbeitungszeiten

Gute Qualität der Produkte

Zuverlässige Bestellungen

Enttäuschender Kundenservice

Schlechter Service

Service und Umgang sind ein Witz.

Fehler werden gemacht und es wird ein Gutschein angeboten, obwohl der letzte nicht verrechnet wurde.

Man sollte Geld zurückbekommen, stattdessen wird wieder ein Gutschein angeboten.

Würde in einem ortsansässigen Geschäft nicht passieren, da klärt man das mit dem Chef.

Liefer- und Rücksendeprobleme, keine Erstattungen, unfreundlicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation, unprofessionelles Verhalten, lange Wartezeiten

Keine leitenden Mitarbeiter verfügbar, Mitarbeiter legen auf, unklare Antworten auf E-Mails

Schlechter Kundenservice

Kontosperrung ohne Vorwarnung

Unfreundliche Berater mit Migrationshintergrund

Versteckte Information über alte unbezahlte Rechnung

Unklare Rückzahlungsbedingungen

Keine genauen Versandinformationen

Falsche Lieferinformationen

Schlechte Anzeige des Lieferstatus

Schlechter Kontakt mit Verkäufern

Schlechte Erreichbarkeit per Telefon und oberflächliche E-Mail-Antworten

Keine Rückerstattung für zurückgeschickte Artikel nach einem Monat

Wartezeit auf Bestellung

Kundenservice reagiert nicht

Probleme mit Amazon Prime Lieferanten

Amazon verdient zu viel

Support nur noch ausländische Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse

Langsame Lieferung

Zunahme von Werbespots bei Prime Video

Prime-Delivery-Service nur noch zu 40% funktionstüchtig

Erhöhung des Prime-Abopreises auf 90 € obwohl an vielen Ecken gespart wird

Miserabler Service von Amazon

Amazon Prime-App funktioniert nicht gut

Verifizierung durch Amazon App funktioniert nicht

Kundensupport bietet keine hilfreiche Lösung

Schlechte App-Entwicklung, trotz viel Geld in das Unternehmen investiert

Gebrauchte und beschädigte Ware mit Cannabis Anhaftungen erhalten

Mitarbeiter können Artikel aus dem Lager nehmen und als Neuware verschicken

Teile haben gefehlt und Maschine war beschädigt

Liefert 1,5 Wochen zu spät

Telefon Support kann kein Deutsch und leitet Beschwerden nicht weiter

Firma nicht mehr seriös

Digitale Kundenverarschung

Sendung an falsche Adresse geschickt

Hilflosigkeit beim Kontakt mit dem Kundenservice

Fehlende Ware und Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Schlechte Website-Funktionalität

Probleme mit der Rückgaberichtlinie

Bester Kundenservice bei Prime-Mitgliedschaft

Schnelle Lieferung, oft am nächsten Tag

Einfacher Umtausch ohne Probleme

Leicht erreichbarer Kundensupport per Chat

Günstige China-Ware bei Temu im Vergleich zu Amazon

Prime-Vorteile werden beschnitten

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Preise höher als bei Konkurrenz

Kundendienst schwer zu kontaktieren

Service Mitarbeiter sprechen kaum deutsch

Zustellung oft eine Katastrophe

Preise werden höher

Prime Video mit Werbung

Angebot für Kindle Unlimited miserabel

Amazon fokussiert auf Gewinnmaximierung

schlechter Verpackungsservice

Qualität des Kundensupports

Preise

Rückgaberichtlinie

Mitarbeiter verstehen Deutsch nicht

Schwierigkeiten bei Mahnungen

Pakete kommen schnell an

Suche nach Produkten nicht praktisch, Filter ungenau

Riesen Auswahl an Produkten, viele irrelevant

Probleme bei Rücksendung großer Pakete

Schlechte Arbeitsbedingungen für Lieferanten

Keine Bestellung ohne Kreditkarte

Nicht kinderfreundlich

Problem mit Lieferung

Vertröstet worden

Erstattung verweigert

Zusteller spricht kaum Deutsch

Paket unvorsichtig abgelegt

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Schnelle Hilfe bei Problemen

Kulanter Service

schlechter Kundenservice

verkleinerter Prime-Umfang

unsägliche Lieferservice-Zeiten

lange Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen

höhere Preise als andere Anbieter

umständliche Kontosperren und Freischaltungen

Paket kam nie an

Gebrochenes Deutsch

Kein Ersatz bei Ausverkauf

Schlechter Kundenservice

Lieferverzögerung ohne klare Kommunikation.

Keine Benachrichtigung über verloren gegangenes Paket.

Mangelndes ehrliches Interesse an Kundenzufriedenheit.

Bessere Alternative: Einzelhandel vor Ort.

Unpünktliche Lieferungen

Defekte Produkte erhalten

Rückerstattung verzögert

Schlechter Kundenservice

Schlechtester Versandhändler

Schlechter Service ohne Lösung

Support wird schlechter

Mitarbeiter sind keine Muttersprachler

Rückerstattung in Geschenkkarte umgewandelt

Begrenzter Zugriff auf Geschenkkarte

Mangelnde Verständnis bei Support

Konto gesperrt mehrmals, Geld abgebucht, Konto geschlossen

Bestes Kundenservice

Retoursendungen sind ohne Probleme

Geld problemlos zurückbekommen

Absolute Empfehlung

Schnelle Lieferung

Guter Kundenservice

Preisleistungsverhältnis hat nachgelassen

Lieferung nicht akzeptabel

Unzufriedenstellender Kundenservice

Leere Versprechen

Keine zufriedenstellende Lösung erhalten

Mangelnde Unterstützung und Unfähigkeit zur Problemlösung

Verzögerung des Anliegens

umgehende Gutschrift nach Erhalt der rückgesendeten Ware

2 Wochen Zeit um den Vorgang zu bearbeiten

Mitarbeiter können sich nur entschuldigen, aber nichts bewegen

Keine pünktliche Lieferung

Schlechte Verkäuferbewertungsmöglichkeiten

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

Abnahme der Servicequalität im Vergleich zu früher

Keine verlorene Pakete bei TEMU

Schnelle Lieferung bei Amazon

Enttäuschende Rückerstattungserfahrung

Schlechter Service und Verpackung

Unfreundliche Paketunternehmen, Sprachbarrieren

Versteckter Support, Chatbot statt Mitarbeiter

Schwierige Reklamationsprozesse

Schlechte Kommunikation bei Reklamationen

Pakete werden vor der Haustür abgestellt, keine Klingel bei Lieferung

Kein QR-Code mehr für die Rückgabe mehrerer Artikel in einem Paket

Erfordert immer einen Drucker für die Rücksendung

DHL-Mitarbeiter beschweren sich über den Rückgabeprozess

Schwierigkeiten bei Rücksendung ohne eigenen Drucker

Kundenhotline ist Zeitverschwendung

Bekommen kein Geld zurück

Fakeverkäufer, Sicherheitslücken, Geld verloren, Keine Ware erhalten

Nachrichten nicht im Amazon-Konto, Kunden im Stich gelassen, Fakekonten zugelassen

Letzte Bestellung, Lieber Ladenbesuch

Abraten, Hart fürs Geld arbeiten

Aufbau von Druck auf Kunden durch 'Ablehnung Kreditkarte'

Versuch, den Kunden zur Umstellung auf Kontoabbuchung zu bewegen

Wiederholte Ablehnung der Kreditkarte

Versuch Druck auf Kunden auszuüben, um Kontodaten preiszugeben

Impertinentes Vorgehen

Unseriöses Verhalten seitens Amazon

Notwendigkeit, nach anderen Anbietern zu suchen

Problem mit den Zustellern

Nur noch ausländische Mitarbeiter im Kundenservice

Freundliche Menschen am Telefon

Keine Erstattung von Retouren

Paket nicht erhalten trotz Nachweis

Mangelnder Kundenservice bei Widerruf

Schlechte Kommunikation bezüglich Retouren

Lieferung nicht erhalten

Kundenservice grottenschlecht

Respektlosigkeit und Inkompetenz

E-mail und Telefonverkehr ineffektiv

Falscher Artikel geliefert

Spammails erhalten

Unberechtigte Bestellungen

Konto gesperrt

Ware nicht zugestellt, keine Erstattung

Bessere Service bei anderen Einzelhändlern

Nur noch Ausländische Mitarbeiter, überteuert. Unterdrückt die Wahrheit

Bewertungen gehen kein zweites mal mehr abgeben, wenn man das falsche Produkt bewertete. Dann gehen nur noch Rezensionen wo kein Wort zur Verpackung drin stehen darf,sonst löscht Amazon diese. Rezensionen liest sowieso kein Mensch. Weiterhin überteuerte Artikel.

Peelings die Anfangs 7€ kosteten,kosten nun über 20€. Ich kaufe nur auf Amazon was günstig ist,anderes wird anderweitig besorgt. Abzocke von Privat Verkäufern gehört nicht unterstützt.

Und Bewertungen/Rezensionen unterdrücken, spricht nicht für Amazon. Bei Amazon arbeiten nur noch Ausländer, die alle einen kaum verstehen. Was ist das bitte? Rassismus gegen Deutsche, Österreicher, Schweizer? Kein einziger Deutschsprachiger Mitarbeiter bei Amazon. Und das lässt man auf Kunden los. Nicht in Ordnung.

Bestellungen nicht mehr sichtbar

Nicht möglich zu retournieren

Keine Ware erhalten

Unzufrieden mit Amazon

Kündigung von Prime und Amazon

Same-Day nicht eingehalten

Mehr Gebühren, schlechterer Service

Lieferung verspätet bei Same-Day

Überteuerte Prime-Gebühren

Kostenloser Versand auch ohne Prime möglich

Retourprozess problematisch

Fehlende Kommunikation bei Retouren

Paketabholung durch DHL verzögert

Schwierigkeiten bei der Klärung von Fällen

Eingeschränktes Produktsortiment

Unhöflich und frech

Pakete kommen nicht wie garantiert

Service unterirdisch

Verlangt, dass ich es zur Post bringe auf meine Kosten

falsches Produkt geliefert

schlechte Rückgabepolitik

Unsicherheit über zukünftige Bestellungen

Katastrophaler Kundenservice

Fehlende Erstattung der Kaufpreisdifferenz

Schwierige Rücksendung

Verloren gegangenes Paket im Amazon-Lager

Mein Konto wurde gesperrt ohne Erklärung

Schwierig den Kundenservice zu kontaktieren

Amazon ist nicht erreichbar

Zustellung mangelhaft

Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt

Niemand konnte den Grund für die Sperrung finden

Abbuchung von 101€ ohne Bestellung

Zuverlässige Lieferung und Pünktlichkeit

Große Auswahl und schnelle Lieferung

Schnelle Erledigung von Angelegenheiten

Zufriedener Amazon Kunde

Einfache Bewertungsmöglichkeit

Unverschämte Lieferungen

Paket vor die Haustür gelegt

Paket vor die Tür gelegt und Sprachprobleme

Schwierig, positive Bewertungen zu geben

Minimaler Stern für Service

Schnelle Lieferung

Spitzenqualität der Produkte

Kundenbetreuung sehr freundlich

Preise angemessen

Keine Erreichbarkeit. GScheine werden nicht ausgelöst.

Kundendienst gleich null telefon einfach entweder aufgelegt oder keine wirckliche lösung.

Stornierung der Bestellungen ohne klare Begründung

Automatische Entscheidungen seitens Amazon ohne Absprache

Einschränkungen bei Zahlungsmethoden

Schwierigkeiten bei der Nutzung des Accounts nach Vorfällen

Lauter und defekter Kurier, lieblose Verpackung

Kompetenter und schneller Kundenservice

Hilfreiche Lösung bei einem nicht gelieferten Artikel

Mehrfach Zustellung praktisch verweigert

Lieferanweisungen werden oder können nicht gelesen werden

Einige Fahrer kein Problem

Amazon Lieferdienst weigert auszuliefern

Amazon entschuldigt sich vielmals kann aber nichts machen

DHL liefert unter der selben Adresse problemlos

Lieferverzögerungen und schlechte Zustellung

Schlechte Nachverfolgung der Lieferungen

Keine direkte Beschwerdemöglichkeit

Schädigung des Geschäfts der Händler

Gute Erfahrungen mit dem Service von Amazon

Artikel kommen immer öfter zu spät trotz Liefergarantie

Früher gab es dafür zumindest einen Monat kostenlos Prime

Gewährleistung gibt es im Prinzip auch nicht mehr

Man wird immer nur auf den Hersteller verwiesen

Rückversand ist einfach und meist problemlos

Man muss ab und zu anrufen, um die Gutschrift zu erhalten

Adresse existiert nicht

Nicht erstattetes Geld

Paket verloren gegangen

Positive Erfahrungen mit Amazon

Konto ohne Benachrichtigung gesperrt

Lieferungen verspätet ohne Retourlabel

Schlechte Klärung durch den Kundenservice

Inkasso durch das Unternehmen selbst

Kundenumgang ist eine Frechheit

Software war auf Englisch ohne Information in der Artikelbeschreibung

Keine Erstattung trotz Zusage vom Kundenservice

Kontakt wird ignoriert und Chat einfach beendet

Lieferungen mit Hermes kommen nie an

Rezessionen/Käuferbewertungen werden zensiert

Amazon ist TEUER

König Amazon wackelt

Produktlieferung Verzögerung

Kundenservice Ineffizient

Preise teurer geworden

Rückgaberegelung unklar

Top Kundenservice, schnelle Rückerstattung

Unfassbar

Anwalt ist konsultiert, Ewige Chats und telefonische Diskussionen mit verschiedenen 'Stationen' bei Amazon, Eine Hinhalterei aus nichtigen Gründen

Die Waren (2 Scooter defekt) wurden bei mir Zuhause freundlicherweise sogar persönlich von Hermes abgeholt

Hermes....das nächste Thema.....!