Konstantin Samburov - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechteste Erfahrung
• Bestellung nicht wie versprochen geliefert
• Chat- und Support-Line ineffektiv
• Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen
• Langsamer Eskalationsprozess
• Unzureichende Kommunikationskanäle
• Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen
• Rückerstattungsprozess dauerte 2,5 Wochen
• Unzuverlässig für zeitkritische Projekte

Sharon Okeeffe - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pflanzen kamen schnell an
• Erhaltene tote Pflanzen
• Keine Reaktion auf gesendete Fotos

Mr Steve Thomas - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produktqualität minderwertig
• Fragmentierte Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Überraschende Selbstmontage

Bob Marston - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice von B&Q
• Falscher Artikel geliefert
• Mangelnde Kommunikation

Karen Dewdney - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites Personal
• Beratung zu Sicherheitskameras
• Beruhigung erhalten
• Einkäufe aufbewahrt
• Gefundene Brieftasche

Angela Harburn - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Interesse an der Problemlösung
• Schlechte Qualität der Produkte
• Probleme bei der Rücksendung von Waren
• Schlechte Kommunikation mit Kunden

Steven Hird - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gut sortiertes Geschäft und sehr hilfsbereites Personal

warren tait - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Artikelfehler bei Bestellung
• Keine zusätzlichen Kundendienste nach Bestellung
• Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice

Michelle Dumbrell - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiches Personal und gute Parkmöglichkeiten

Billie Prime - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht genügend Personal

Gidon Grayeff - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• B&Q Service not helpful when issues arise
• Long wait time on customer service phone call
• Delay in receiving correct item after return
• Rest of the service was excellent when no issues

Customer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrung

Anthony Myers - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Männerpersonal hat sich über uns lustig gemacht
• Hilfe wurde nach konstanter Beschwerde von der Verkäuferin geboten
• Produkt wurde als fehlerhaft erkannt und Austausch angeboten
• Arbeiten mit Gravurspuren übersehen beim Kauf

JANNETT GOODWIN - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung und Lieferung

kim MARSHALL - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutscheine funktionieren nicht bei unabhängigen Verkäufern
• Artikel kam rechtzeitig an, brach jedoch
• Unorganisierte Rückgabeabwicklung

... - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Lieferung

Sandra Boys of Scarborough - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung hat fast 2 Monate gedauert
• Produkte nicht im Geschäft vorrätig, nur online verfügbar

A Williams - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Prompte Lieferung

Heddle - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• useless customer service team
• unhelpful and bored customer service representatives
• poorly packaged and damaged items
• lack of assistance in resolving issues

N. McGinley - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Gutschein kann nur für B und Q-Artikel verwendet werden

Steve - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• great product
• awful service and support
• delivery date miscommunication
• delayed delivery without clear explanation or apology
• poor customer care

Sam Lowe - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Service
• Sehr hilfreiche Beratung

Bohdan Mysak - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• keine Probleme

JO - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiche Beratung für das Badezimmer

KH Ha - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferschaden und unzureichender Kundenservice
• Produkt trotz Kostenverlust nicht erhalten

GRAHAM LAMB - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unglaublich hilfreicher Kundenservice
• Fantastische Produkte für die Küche
• Erstklassiger Service des Maidstone-Filialteams

Bryan Nield - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnetes Geschäft in der Filiale Chesterfield. Hervorragendes Personal und tolle Auswahl an Produkten, sowie eine Garten- und Pflanzenabteilung, die keine Wünsche offen lässt.

Cathy La Trobe Bateman - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• immer hilfsbereites Personal
• exzellente Preis-Leistungs-Verhältnis
• freundliches Personal

Randz - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Stern

George Hall - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Variety of plants and house items
• Competitive prices
• Great selection of tools and paints
• Pleased with the overall shopping experience

Mandy - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unresponsive Kundenservice
• Beschädigter Liefergegenstand
• Mangel an Kommunikation
• Lange Reaktionszeit für Problembehebung

Bmt - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Online-Bestellung kam nie an

Wayne Judkins - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal und schlechter Kundenservice
• Unordentliche reduzierte Pflanzen im Gartencenter
• Blockierte Gänge durch Trolleys und Mitarbeitende

Mr Humphreys - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkt zu klein geliefert
• Kundenservice unzuverlässig
• Keine Benachrichtigung über Abholungstermin

Keith G - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service

DD - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches und hilfreiches Personal an der Farbenabteilung

David Harper - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Langwieriger Rückgabeprozess
• Schlechte Kommunikation
• Keine Rückmeldung nach Anrufen

jay - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Lieferung
• Enttäuschende Lieferung nach 6 Tagen
• Keine Lieferung der Hauptprodukte
• Schlechter Kundenservice

Stephen Potter - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Appalling Website
• Error messages during checkout
• Blaming the customer for issues
• Unable to complete purchase

Alan Fordham - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und aktualisiert
• Qualität trotz des Preises angemessen
• Einfacher Aufbau mit zwei Personen
• Alles wurde geliefert
• Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar

Alan Matkin - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches Personal und gute Auswahl von Produkten

Michael - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter sind großartig und freundlich
• Produkte sind meistens vorrätig und leicht zu finden
• Mein B&Q Clubkarte funktioniert nicht mehr
• Erhalte keine E-Mails oder versprochene Gutscheine mehr
• Kundenservice ist nicht sehr gut bei der Lösung von Problemen

Majid - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst wenig hilfreich und unverbindlich
• Falsches Produkt geliefert
• Mangel an Nachverfolgung bei Beschwerden

Douglas Innes - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zu wenig Personal

Pete Warham - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vielfalt der Optionen und vernünftige Preise
• Probleme mit dem Kassensystem und Selbstscan

Stuart Evans - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service, Teil der Bestellung von einem nicht verifizierten Verkäufer, Artikel nie erhalten, langwieriger Streit um Ersatz, um £30 betrogen

Andrew - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation zwischen Online-Bestellung und Filialsystemen
• Ineffiziente Telefonhilfe
• Veraltete Geschäftspraktiken

Rob - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung Toilettenanlage
• Keine Unterstützung vom Kundenservice
• Vage Versprechungen ohne Ergebnis
• Bestellung der Ersatzteile von Amazon anstelle des Unternehmens

Angela Gower - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Entfernung der Rollen

Customer - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Bestellung
• Schnelle Lieferung und höfliche Zusteller
• Ein Zaunpaneel war leicht verrottet
• Insgesamt sehr gut

Allan kayll - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer wettbewerbsfähige Preise
• Eine große Auswahl an praktischen und angenehmen Produkten
• Einfache Bestellung und Abholung
• Angenehme Erfahrung im Laden und gut gepflegte Pflanzen

Lisa Gregory - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ineffektive Küchenplanung durch Darcy
• Falsche Arbeitsplatten- und Geräteempfehlungen
• Beschädigte Arbeitsplatten und Rückpaneele bei Lieferung
• Nicht übereinstimmende Unterschränke mit den angegebenen Maßen

Grace Grant - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gartenpersonal laut und unprofessionell.
• Keine angenehme Einkaufsatmosphäre wegen des Personals.
• Schlechte Pflanzenpräsentation und -auswahl durch das Personal.

Colin R - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fachkenntnisse des Personals
• Falsche Maßnahmen bei der ersten Messung
• Unflexibles Zeitmanagement
• Schlechter Kundenservice

Mr CLIFF L Fleming - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• rude and unhelpful staff
• lack of physical store availability for some products
• careless behavior of staff causing inconvenience

Mrs Day - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Pflanze sieht nicht aus wie auf den Fotos
• Keine Pflegeanleitung oder Pflanzenpass
• Unklare Art der Pflanze
• Keine Antwort auf Beschwerde
• Nicht empfehlenswert
• Unsicherheit beim Kauf

Olivier - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessionelles Personal, Schwierigkeiten bei der Rückgabe, Schlechte Lieferung, Kein Kundendienst
• Schlechte Kommunikation, Schlechte Erfahrung, Keine Rückgabe über Marktplatz
• Schrecklicher Service, Unvertrauenswürdig, Schlechte Erfahrung

Brian Watson - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiches Personal
• Schwierig zu findendes Produkt

Mr Toby Griffiths - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstklassiger Service von Anfang bis Ende

Jenny Le - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ekelhafter Service

D.S. - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nur Flogas-Markenflaschen akzeptiert
• Keine Informationen auf der Website
• Wertvolle Zeit verschwendet
• Problemloser Austausch bei Flogas-Depot

Helen Christine Croxford - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zu viele Suchoptionen
• Unzureichende Qualität des Produkts
• Suchfunktion auf der Website nicht hilfreich

Ben West - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Selbstbedienungskassen

Simon G - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• Gutschein für schlechten Service
• keine andere Wahl gehabt
• Verbesserung des Kundenservice erforderlich

YB - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkte verfügbar, hilfsbereites Personal, aber keine Rabattgutscheine

Craig Markey - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Das gekaufte Produkt ist kaputt gegangen

Katy - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mitarbeiter kannten Standorte des Bestands nicht
• Unhöfliche Mitarbeiter
• Website zeigte falsche Lagerinformationen an
• Nicht direkt gekauft wegen schlechtem Service
• Click & Collect-Bestellung nicht erfüllt

Jeremy Dearlove - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Miserable Anweisungen
• Zu teuer für die Qualität
• Beschädigt während des Transports
• Zusätzlicher Ärger bei der Rücksendung

Carl Hall - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung war gut
• Lieferung innerhalb von 3 Wochen
• Lieferzeiten müssen besser kommuniziert werden

Shirley Fraser - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites Personal
• Effiziente Hilfe bei der Produktsuche
• Schnelle Erledigung von Einkäufen

Derek - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hasse Selbstbedienungskassen
• Großzügige Rückgaberichtlinie
• Höfliches und hilfsbereites Personal
• Erstaunliches Personalmitglied für Hilfe und Beratung

E. Cassidy - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung der Gartenmöbel verlief reibungslos und pünktlich.
• Durch E-Mail und SMS wusste ich genau, wann die Lieferung erfolgen sollte.
• Das Live-Tracking am Tag der Lieferung war sehr hilfreich.
• Der Telefonanruf 10 Minuten vor der Ankunft ist eine brillante Idee.
• Die Verpackung war unbeschädigt und der Inhalt in sehr gutem Zustand.

garry hayward - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Manager nicht involviert, lange Lieferzeiten, Lichter ausverkauft und Personal

Simon Pizzey - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bequemes Einkaufserlebnis, Vernünftige COVID-Maßnahmen, Guter Service für Küchenkauf, Pick und Mix Schrauben, Weniger Personal zur Unterstützung

Simon - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter halfen mir beim Tragen schwerer Gegenstände und holten mir einen Einkaufswagen

Liz Ware - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Kommunikation
• Pflanzen direkt aus der Baumschule und winzig
• Konnten nicht geliefert werden
• Probleme bei der Stornierung der Bestellung

Andrew Dickson - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Auswahl an DIY- und Gartenartikeln. Hilfsbereites Personal an Selbstbedienungskassen.

Sharon Clarke - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Defekter Artikel von einem Drittanbieter-Verkäufer
• Keine Lösung nach fast einem Monat
• Keine Antwort vom Verkäufer, es sei denn, B&Q wurde kontaktiert
• Schwierig, den Verkäufer als Drittanbieter zu identifizieren