Air-Q

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Air-Q basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Air-Q gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Air-Q hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter, während andere über lange Wartezeiten, mangelnde Lieferung und unorganisierte Rückgabeabwicklung klagen. Trotz einiger positiver Erfahrungen wie hilfreiche Beratung und schnelle Erledigung von Einkäufen, scheint das Unternehmen Verbesserungen im Kundenservice-Bereich vornehmen zu müssen, da Problemlösungen und Kommunikation nicht immer zufriedenstellend sind. (60%)

“Schlechteste Erfahrung”

“Chat- und Support-Line ineffektiv”

“Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen”

“Langsamer Eskalationsprozess”

“Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen”

“Rückerstattungsprozess dauerte 2,5 Wochen”

“Pflanzen kamen schnell an”

“Keine Reaktion auf gesendete Fotos”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechter Kundenservice. Beschwerden werden nicht bearbeitet oder untersucht, und es werden keine Updates oder Lösungen für gemeldete Probleme bereitgestellt.”

👍 48   👎 117

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Konstantin Samburov - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechteste Erfahrung
  • Bestellung nicht wie versprochen geliefert
  • Chat- und Support-Line ineffektiv
  • Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen
  • Langsamer Eskalationsprozess
  • Unzureichende Kommunikationskanäle
  • Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen
  • Rückerstattungsprozess dauerte 2,5 Wochen
  • Unzuverlässig für zeitkritische Projekte

Sharon Okeeffe - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Pflanzen kamen schnell an
  • Erhaltene tote Pflanzen
  • Keine Reaktion auf gesendete Fotos

Mr Steve Thomas - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Produktqualität minderwertig
  • Fragmentierte Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Überraschende Selbstmontage

Ms Agnes Julienne - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice. Beschwerden werden nicht bearbeitet oder untersucht, und es werden keine Updates oder Lösungen für gemeldete Probleme bereitgestellt.
  • Gekaufte und bezahlte Artikel werden nicht geliefert.
  • Die Aktion 3-für-2 auf Farben wurde nicht eingehalten, mit der Begründung, dass es nicht genügend Farbe für das Angebot gab. Musste die Farbe zum vollen Preis kaufen.
  • Das Selbstbedienungskassensystem führt zu Mitarbeiterbeschwerden beim Scannen mehrerer Artikel und der Aussage "Du wirst den ganzen Tag hier sein".
  • Sehr unfreundliches und unhöfliches Personal.

Bob Marston - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice von B&Q
  • Falscher Artikel geliefert
  • Mangelnde Kommunikation

Karen Dewdney - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hilfsbereites Personal
  • Beratung zu Sicherheitskameras
  • Beruhigung erhalten
  • Einkäufe aufbewahrt
  • Gefundene Brieftasche

Steven Hird - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Gut sortiertes Geschäft und sehr hilfsbereites Personal

warren tait - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Artikelfehler bei Bestellung
  • Keine zusätzlichen Kundendienste nach Bestellung
  • Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice

Michelle Dumbrell - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hilfreiches Personal und gute Parkmöglichkeiten

Billie Prime - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Nicht genügend Personal

Sue - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Höflicher und sehr höflicher Zusteller

Gidon Grayeff - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • B&Q Service not helpful when issues arise
  • Long wait time on customer service phone call
  • Delay in receiving correct item after return
  • Rest of the service was excellent when no issues

Janet - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Benachrichtigung über die Lieferzeit per SMS und Telefon

Graham - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Zeitgerechte Lieferung
  • Kundenservice war hilfsbereit
  • Problemlose Rückgabe und Austausch

Mr. Egan - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Anthony Myers - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Männerpersonal hat sich über uns lustig gemacht
  • Hilfe wurde nach konstanter Beschwerde von der Verkäuferin geboten
  • Produkt wurde als fehlerhaft erkannt und Austausch angeboten
  • Arbeiten mit Gravurspuren übersehen beim Kauf

Helen Smith - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Keine Vorteile erhalten
  • Nicht über Treueprogramm informiert
  • Schlechtes Geschmackserlebnis hinterlassen

kim MARSHALL - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Gutscheine funktionieren nicht bei unabhängigen Verkäufern
  • Artikel kam rechtzeitig an, brach jedoch
  • Unorganisierte Rückgabeabwicklung

Nicola - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice und Erfahrung mit dem Kundendienstteam. Ich wurde belogen, ignoriert und warte immer noch auf einen Rückruf. Keine Antwort vom Chief Executive.

... - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Mangelnde Lieferung

Sandra Boys of Scarborough - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Rückerstattung hat fast 2 Monate gedauert
  • Produkte nicht im Geschäft vorrätig, nur online verfügbar

Mandy Prior - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Verspätete Arbeit
  • Mangel an Entschädigung
  • Kommunikationsprobleme

Paul Newby - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Mangelnder Support

A Williams - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Prompte Lieferung

Mrs Marie Bishell - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • So viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit von den Mitarbeiterinnen erhalten
  • Sehr hilfreich und nett
  • Kann sie definitiv empfehlen

Heddle - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • useless customer service team
  • unhelpful and bored customer service representatives
  • poorly packaged and damaged items
  • lack of assistance in resolving issues

Tracy Reece - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Der Kundenservice ist unglaublich schlecht
  • Unpünktliche Lieferung
  • Falsche Informationen über Stornierung der Bestellung
  • Rückerstattung verzögert sich und dauert lange

Steve - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • great product
  • awful service and support
  • delivery date miscommunication
  • delayed delivery without clear explanation or apology
  • poor customer care

Lesley Juett - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferung kam nicht an
  • Kein Anruf. Keine E-Mail
  • Musste 3 Mal anrufen
  • Kundenservice bat um Selbstkontakt beim Depot
  • Erhielt spät E-Mail zur Neuplanung mit Ausrede für nicht auffindbares Objekt
  • Sehr schlechter Service
  • Zweimal überlegen, online zu bestellen

Sam Lowe - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Service
  • Sehr hilfreiche Beratung

rex ha - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Absolut schrecklicher Kundenservice
  • Unhilfreiche Hotline-Antworten
  • Ignorierte E-Mails

Steve - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice fast nicht existent
  • Shop ist super, solange keine Probleme auftreten
  • Probleme mit einer Bestellung im Wert von über £4000
  • Keine Hilfe verfügbar, keine klare Zuständigkeit zwischen Geschäft und Support
  • Empathie vorhanden, jedoch keine Hilfe erhalten
  • Keine Antworten auf Emails an Manager erhalten

MRS RHONDA CLEMINSHAW - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Kundenservice ist mangelhaft

John G - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Selbstbedienungskassen statt Personal an den Kassen

Bohdan Mysak - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • keine Probleme

JO - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hilfreiche Beratung für das Badezimmer

KH Ha - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferschaden und unzureichender Kundenservice
  • Produkt trotz Kostenverlust nicht erhalten

James Thompson - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferung pünktlich und gut kommuniziert
  • Fahrer höflich, freundlich und hilfreich

GRAHAM LAMB - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unglaublich hilfreicher Kundenservice
  • Fantastische Produkte für die Küche
  • Erstklassiger Service des Maidstone-Filialteams

Bryan Nield - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Ausgezeichnetes Geschäft in der Filiale Chesterfield. Hervorragendes Personal und tolle Auswahl an Produkten, sowie eine Garten- und Pflanzenabteilung, die keine Wünsche offen lässt.

Cathy La Trobe Bateman - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • immer hilfsbereites Personal
  • exzellente Preis-Leistungs-Verhältnis
  • freundliches Personal

Randz - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • kein Stern

George Hall - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Variety of plants and house items
  • Competitive prices
  • Great selection of tools and paints
  • Pleased with the overall shopping experience

Mandy - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unresponsive Kundenservice
  • Beschädigter Liefergegenstand
  • Mangel an Kommunikation
  • Lange Reaktionszeit für Problembehebung

Bmt - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Online-Bestellung kam nie an

Wayne Judkins - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal und schlechter Kundenservice
  • Unordentliche reduzierte Pflanzen im Gartencenter
  • Blockierte Gänge durch Trolleys und Mitarbeitende

Martin Lister - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Nichterscheinen bei der Abholung ohne Benachrichtigung
  • Mangelhafter Kundenservice trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
  • Keine Rückerstattung oder Kontakt nach 8 Tagen
  • Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Jo Cole - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Freundlicher und fürsorglicher Fahrer
  • Hilfsbereitschaft bei der Lieferung
  • Dank Daniel in Nottingham

Mr Humphreys - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Produkt zu klein geliefert
  • Kundenservice unzuverlässig
  • Keine Benachrichtigung über Abholungstermin

Keith G - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hervorragender Service

DD - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Freundliches und hilfreiches Personal an der Farbenabteilung

Claire Upson - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferung storniert ohne Grund
  • Unprofessionelle Fahrer
  • Unzuverlässige Lieferung
  • Fehlende Erklärung und Entschuldigung

David Harper - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Langwieriger Rückgabeprozess
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Rückmeldung nach Anrufen

jay - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit auf Lieferung
  • Enttäuschende Lieferung nach 6 Tagen
  • Keine Lieferung der Hauptprodukte
  • Schlechter Kundenservice

Stephen Potter - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Appalling Website
  • Error messages during checkout
  • Blaming the customer for issues
  • Unable to complete purchase

Alan Fordham - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferung pünktlich und aktualisiert
  • Qualität trotz des Preises angemessen
  • Einfacher Aufbau mit zwei Personen
  • Alles wurde geliefert
  • Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar

Alan Matkin - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Freundliches Personal und gute Auswahl von Produkten

Michael - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Mitarbeiter sind großartig und freundlich
  • Produkte sind meistens vorrätig und leicht zu finden
  • Mein B&Q Clubkarte funktioniert nicht mehr
  • Erhalte keine E-Mails oder versprochene Gutscheine mehr
  • Kundenservice ist nicht sehr gut bei der Lösung von Problemen

Majid - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Kundendienst wenig hilfreich und unverbindlich
  • Falsches Produkt geliefert
  • Mangel an Nachverfolgung bei Beschwerden

Douglas Innes - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Zu wenig Personal

Pete Warham - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Vielfalt der Optionen und vernünftige Preise
  • Probleme mit dem Kassensystem und Selbstscan

Stuart Evans - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service, Teil der Bestellung von einem nicht verifizierten Verkäufer, Artikel nie erhalten, langwieriger Streit um Ersatz, um £30 betrogen

Andrew - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Mangelnde Kommunikation zwischen Online-Bestellung und Filialsystemen
  • Ineffiziente Telefonhilfe
  • Veraltete Geschäftspraktiken

Eddie - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal, Probleme mit der Kasse und Selbstbedienungskassa, Probleme mit Online-Bestellung

Rob - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unvollständige Lieferung Toilettenanlage
  • Keine Unterstützung vom Kundenservice
  • Vage Versprechungen ohne Ergebnis
  • Bestellung der Ersatzteile von Amazon anstelle des Unternehmens

Angela Gower - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Entfernung der Rollen

Customer - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Lieferung und höfliche Zusteller
  • Ein Zaunpaneel war leicht verrottet
  • Insgesamt sehr gut

Allan kayll - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Immer wettbewerbsfähige Preise
  • Eine große Auswahl an praktischen und angenehmen Produkten
  • Einfache Bestellung und Abholung
  • Angenehme Erfahrung im Laden und gut gepflegte Pflanzen

Dr S Wood - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Lieferung nicht angekommen
  • Kundenbetreuung klingt nicht vertrauenswürdig

Lisa Gregory - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Ineffektive Küchenplanung durch Darcy
  • Falsche Arbeitsplatten- und Geräteempfehlungen
  • Beschädigte Arbeitsplatten und Rückpaneele bei Lieferung
  • Nicht übereinstimmende Unterschränke mit den angegebenen Maßen

Susan Robinson - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Non delivery of garden parasol

Tabitha - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Fahrer
  • Probleme mit Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation

Grace Grant - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Gartenpersonal laut und unprofessionell.
  • Keine angenehme Einkaufsatmosphäre wegen des Personals.
  • Schlechte Pflanzenpräsentation und -auswahl durch das Personal.

Colin R - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Fachkenntnisse des Personals
  • Falsche Maßnahmen bei der ersten Messung
  • Unflexibles Zeitmanagement
  • Schlechter Kundenservice

Mr CLIFF L Fleming - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • rude and unhelpful staff
  • lack of physical store availability for some products
  • careless behavior of staff causing inconvenience

Mrs Day - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice
  • Pflanze sieht nicht aus wie auf den Fotos
  • Keine Pflegeanleitung oder Pflanzenpass
  • Unklare Art der Pflanze
  • Keine Antwort auf Beschwerde
  • Nicht empfehlenswert
  • Unsicherheit beim Kauf

Olivier - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unprofessionelles Personal, Schwierigkeiten bei der Rückgabe, Schlechte Lieferung, Kein Kundendienst
  • Schlechte Kommunikation, Schlechte Erfahrung, Keine Rückgabe über Marktplatz
  • Schrecklicher Service, Unvertrauenswürdig, Schlechte Erfahrung

Jane Owens - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Janet war unglaublich freundlich und verständnisvoll
  • Alles wurde für uns geregelt

Brian Watson - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hilfreiches Personal
  • Schwierig zu findendes Produkt

Mr Toby Griffiths - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Erstklassiger Service von Anfang bis Ende

andrew armitt - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Discount code did not work properly
  • Assistant's unhelpful attitude
  • Misleading discount offers
  • Ineffective club card benefits

Jenny Le - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Ekelhafter Service

D.S. - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Nur Flogas-Markenflaschen akzeptiert
  • Keine Informationen auf der Website
  • Wertvolle Zeit verschwendet
  • Problemloser Austausch bei Flogas-Depot

Suzanne Ravenall - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unfreundlich und unhöflich

Fiona Macpherson - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Erfahrung. Bestellung nicht geliefert, keine Kommunikation, unfähig, Gutschein zu nutzen

Tim W - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Langsame Reaktionen des Kundenservice

Ben West - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Selbstbedienungskassen

Simon G - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • Gutschein für schlechten Service
  • keine andere Wahl gehabt
  • Verbesserung des Kundenservice erforderlich

Tina - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Guter Service bei B & Q, Enttäuscht von der Einstellung des Personals

Craig Markey - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Das gekaufte Produkt ist kaputt gegangen

Emma - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unzuverlässig

Katy - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Mitarbeiter kannten Standorte des Bestands nicht
  • Unhöfliche Mitarbeiter
  • Website zeigte falsche Lagerinformationen an
  • Nicht direkt gekauft wegen schlechtem Service
  • Click & Collect-Bestellung nicht erfüllt

Ms Churms - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Meine Lieferung kam nie an

Tim Marston - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Verspätete Lieferung ohne Benachrichtigung
  • Keine Rückerstattung oder Entschädigung

Yvonne Ma - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice
  • Falsche Lieferinformationen
  • Völliges Chaos

Carl Hall - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Die Bestellung war gut
  • Lieferung innerhalb von 3 Wochen
  • Lieferzeiten müssen besser kommuniziert werden

Shirley Fraser - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hilfsbereites Personal
  • Effiziente Hilfe bei der Produktsuche
  • Schnelle Erledigung von Einkäufen

Kathryn Woods - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Schockierend. Schlechtes Management im Geschäft in Guildford.
  • Der stellvertretende Manager war unhöflich und nicht kundenorientiert.
  • Fehlende Professionalität und Respekt gegenüber Kunden.
  • Mangelnde Wertschätzung gegenüber Kunden und deren Anliegen.

Derek - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Hasse Selbstbedienungskassen
  • Großzügige Rückgaberichtlinie
  • Höfliches und hilfsbereites Personal
  • Erstaunliches Personalmitglied für Hilfe und Beratung

garry hayward - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Manager nicht involviert, lange Lieferzeiten, Lichter ausverkauft und Personal