Air-Q

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5 für Air-Q basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Air-Q gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Air-Q hat eine Mangel an effektiver Kommunikation (70%) sowie lange Wartezeiten für die Problemlösung (60%), aber bietet hilfreiche Beratung und aufmerksamen Service von Mitarbeitern (80%). Es gibt Probleme mit Lieferungen und Gutscheinen (50%), aber freundliches und höfliches Personal sorgt für eine angenehme Kundenerfahrung. Kunden haben jedoch Probleme mit unfreundlichem Personal, mangelnder Antwort auf Beschwerden und unklarer Zuständigkeit zwischen Geschäft und Support (75%).

“Schlechteste Erfahrung”

“Bestellung nicht wie versprochen geliefert”

“Chat- und Support-Line ineffektiv”

“Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen”

“Langsamer Eskalationsprozess”

“Unzureichende Kommunikationskanäle”

“Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen”

“Pflanzen kamen schnell an”

“Keine Reaktion auf gesendete Fotos”

“Schlechter Kundenservice. Beschwerden werden nicht bearbeitet oder untersucht, und es werden keine Updates oder Lösungen für gemeldete Probleme bereitgestellt.”

👍 19   👎 81

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Konstantin Samburov - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Erfahrung
  • Bestellung nicht wie versprochen geliefert
  • Chat- und Support-Line ineffektiv
  • Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen
  • Langsamer Eskalationsprozess
  • Unzureichende Kommunikationskanäle
  • Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen
  • Rückerstattungsprozess dauerte 2,5 Wochen
  • Unzuverlässig für zeitkritische Projekte

Sharon Okeeffe - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Pflanzen kamen schnell an
  • Erhaltene tote Pflanzen
  • Keine Reaktion auf gesendete Fotos

Ms Agnes Julienne - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice. Beschwerden werden nicht bearbeitet oder untersucht, und es werden keine Updates oder Lösungen für gemeldete Probleme bereitgestellt.
  • Gekaufte und bezahlte Artikel werden nicht geliefert.
  • Die Aktion 3-für-2 auf Farben wurde nicht eingehalten, mit der Begründung, dass es nicht genügend Farbe für das Angebot gab. Musste die Farbe zum vollen Preis kaufen.
  • Das Selbstbedienungskassensystem führt zu Mitarbeiterbeschwerden beim Scannen mehrerer Artikel und der Aussage "Du wirst den ganzen Tag hier sein".
  • Sehr unfreundliches und unhöfliches Personal.

Bob Marston - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice von B&Q
  • Falscher Artikel geliefert
  • Mangelnde Kommunikation

Karen Dewdney - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Hilfsbereites Personal
  • Beratung zu Sicherheitskameras
  • Beruhigung erhalten
  • Einkäufe aufbewahrt
  • Gefundene Brieftasche

Angela Harburn - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • kein Interesse an der Problemlösung
  • Schlechte Qualität der Produkte
  • Probleme bei der Rücksendung von Waren
  • Schlechte Kommunikation mit Kunden

warren tait - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Artikelfehler bei Bestellung
  • Keine zusätzlichen Kundendienste nach Bestellung
  • Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice

Billie Prime - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Nicht genügend Personal

Sue - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Höflicher und sehr höflicher Zusteller

Gidon Grayeff - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • B&Q Service not helpful when issues arise
  • Long wait time on customer service phone call
  • Delay in receiving correct item after return
  • Rest of the service was excellent when no issues

Janet - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Benachrichtigung über die Lieferzeit per SMS und Telefon

Mr. Egan - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Anthony Myers - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Männerpersonal hat sich über uns lustig gemacht
  • Hilfe wurde nach konstanter Beschwerde von der Verkäuferin geboten
  • Produkt wurde als fehlerhaft erkannt und Austausch angeboten
  • Arbeiten mit Gravurspuren übersehen beim Kauf

JANNETT GOODWIN - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Bestellung und Lieferung

Helen Smith - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Keine Vorteile erhalten
  • Nicht über Treueprogramm informiert
  • Schlechtes Geschmackserlebnis hinterlassen

Nicola - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice und Erfahrung mit dem Kundendienstteam. Ich wurde belogen, ignoriert und warte immer noch auf einen Rückruf. Keine Antwort vom Chief Executive.

... - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Mangelnde Lieferung

Sandra Boys of Scarborough - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung hat fast 2 Monate gedauert
  • Produkte nicht im Geschäft vorrätig, nur online verfügbar

A Metcalfe - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • kein Gutschein erhalten nach 3 Wochen

Mandy Prior - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Verspätete Arbeit
  • Mangel an Entschädigung
  • Kommunikationsprobleme

A Williams - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Prompte Lieferung

Mrs Marie Bishell - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • So viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit von den Mitarbeiterinnen erhalten
  • Sehr hilfreich und nett
  • Kann sie definitiv empfehlen

Heddle - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • useless customer service team
  • unhelpful and bored customer service representatives
  • poorly packaged and damaged items
  • lack of assistance in resolving issues

Tracy Reece - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice ist unglaublich schlecht
  • Unpünktliche Lieferung
  • Falsche Informationen über Stornierung der Bestellung
  • Rückerstattung verzögert sich und dauert lange

N. McGinley - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Der Gutschein kann nur für B und Q-Artikel verwendet werden

Steve - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • great product
  • awful service and support
  • delivery date miscommunication
  • delayed delivery without clear explanation or apology
  • poor customer care

Lesley Juett - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferung kam nicht an
  • Kein Anruf. Keine E-Mail
  • Musste 3 Mal anrufen
  • Kundenservice bat um Selbstkontakt beim Depot
  • Erhielt spät E-Mail zur Neuplanung mit Ausrede für nicht auffindbares Objekt
  • Sehr schlechter Service
  • Zweimal überlegen, online zu bestellen

Sam Lowe - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichneter Service
  • Sehr hilfreiche Beratung

rex ha - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Absolut schrecklicher Kundenservice
  • Unhilfreiche Hotline-Antworten
  • Ignorierte E-Mails

Steve - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Kundenservice fast nicht existent
  • Shop ist super, solange keine Probleme auftreten
  • Probleme mit einer Bestellung im Wert von über £4000
  • Keine Hilfe verfügbar, keine klare Zuständigkeit zwischen Geschäft und Support
  • Empathie vorhanden, jedoch keine Hilfe erhalten
  • Keine Antworten auf Emails an Manager erhalten

John G - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Selbstbedienungskassen statt Personal an den Kassen

Bohdan Mysak - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • keine Probleme

JO - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Hilfreiche Beratung für das Badezimmer

James Thompson - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferung pünktlich und gut kommuniziert
  • Fahrer höflich, freundlich und hilfreich

Randz - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • kein Stern

Mandy - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unresponsive Kundenservice
  • Beschädigter Liefergegenstand
  • Mangel an Kommunikation
  • Lange Reaktionszeit für Problembehebung

Bmt - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Online-Bestellung kam nie an

Pauline - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferung Alptraum
  • Tür verlassen Option
  • Unterauftragnehmer von DX, Tür nicht verlassen, lange Zeit zum Nachliefern
  • DX behauptete, nicht Evri

Wayne Judkins - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal und schlechter Kundenservice
  • Unordentliche reduzierte Pflanzen im Gartencenter
  • Blockierte Gänge durch Trolleys und Mitarbeitende

Martin Lister - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Nichterscheinen bei der Abholung ohne Benachrichtigung
  • Mangelhafter Kundenservice trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
  • Keine Rückerstattung oder Kontakt nach 8 Tagen
  • Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Mr Humphreys - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Produkt zu klein geliefert
  • Kundenservice unzuverlässig
  • Keine Benachrichtigung über Abholungstermin

Keith G - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Hervorragender Service

David Harper - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Langwieriger Rückgabeprozess
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Rückmeldung nach Anrufen

Stephen Potter - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Appalling Website
  • Error messages during checkout
  • Blaming the customer for issues
  • Unable to complete purchase

Alan Fordham - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferung pünktlich und aktualisiert
  • Qualität trotz des Preises angemessen
  • Einfacher Aufbau mit zwei Personen
  • Alles wurde geliefert
  • Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar

Michael - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiter sind großartig und freundlich
  • Produkte sind meistens vorrätig und leicht zu finden
  • Mein B&Q Clubkarte funktioniert nicht mehr
  • Erhalte keine E-Mails oder versprochene Gutscheine mehr
  • Kundenservice ist nicht sehr gut bei der Lösung von Problemen

Majid - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Kundendienst wenig hilfreich und unverbindlich
  • Falsches Produkt geliefert
  • Mangel an Nachverfolgung bei Beschwerden

Douglas Innes - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Zu wenig Personal

Pete Warham - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Vielfalt der Optionen und vernünftige Preise
  • Probleme mit dem Kassensystem und Selbstscan

Stuart Evans - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service, Teil der Bestellung von einem nicht verifizierten Verkäufer, Artikel nie erhalten, langwieriger Streit um Ersatz, um £30 betrogen

Andrew - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Mangelnde Kommunikation zwischen Online-Bestellung und Filialsystemen
  • Ineffiziente Telefonhilfe
  • Veraltete Geschäftspraktiken

Eddie - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unfreundliches Personal, Probleme mit der Kasse und Selbstbedienungskassa, Probleme mit Online-Bestellung

Angela Gower - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Entfernung der Rollen

Dr S Wood - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferung nicht angekommen
  • Kundenbetreuung klingt nicht vertrauenswürdig

Lisa Gregory - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Ineffektive Küchenplanung durch Darcy
  • Falsche Arbeitsplatten- und Geräteempfehlungen
  • Beschädigte Arbeitsplatten und Rückpaneele bei Lieferung
  • Nicht übereinstimmende Unterschränke mit den angegebenen Maßen

Tabitha - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Fahrer
  • Probleme mit Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation

Grace Grant - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Gartenpersonal laut und unprofessionell.
  • Keine angenehme Einkaufsatmosphäre wegen des Personals.
  • Schlechte Pflanzenpräsentation und -auswahl durch das Personal.

Dear Mr Boba - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Lieferverfolgung online ansehen

Colin R - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Fachkenntnisse des Personals
  • Falsche Maßnahmen bei der ersten Messung
  • Unflexibles Zeitmanagement
  • Schlechter Kundenservice

Mr CLIFF L Fleming - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • rude and unhelpful staff
  • lack of physical store availability for some products
  • careless behavior of staff causing inconvenience

Mrs Day - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice
  • Pflanze sieht nicht aus wie auf den Fotos
  • Keine Pflegeanleitung oder Pflanzenpass
  • Unklare Art der Pflanze
  • Keine Antwort auf Beschwerde
  • Nicht empfehlenswert
  • Unsicherheit beim Kauf

Olivier - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unprofessionelles Personal, Schwierigkeiten bei der Rückgabe, Schlechte Lieferung, Kein Kundendienst
  • Schlechte Kommunikation, Schlechte Erfahrung, Keine Rückgabe über Marktplatz
  • Schrecklicher Service, Unvertrauenswürdig, Schlechte Erfahrung

Jane Owens - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Janet war unglaublich freundlich und verständnisvoll
  • Alles wurde für uns geregelt

Mr Toby Griffiths - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Erstklassiger Service von Anfang bis Ende

andrew armitt - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Discount code did not work properly
  • Assistant's unhelpful attitude
  • Misleading discount offers
  • Ineffective club card benefits

Jenny Le - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Ekelhafter Service

D.S. - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Nur Flogas-Markenflaschen akzeptiert
  • Keine Informationen auf der Website
  • Wertvolle Zeit verschwendet
  • Problemloser Austausch bei Flogas-Depot

Fiona Macpherson - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechte Erfahrung. Bestellung nicht geliefert, keine Kommunikation, unfähig, Gutschein zu nutzen

Tim W - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Langsame Reaktionen des Kundenservice

Ben West - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schlechte Selbstbedienungskassen

Tina - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Guter Service bei B & Q, Enttäuscht von der Einstellung des Personals

YB - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Produkte verfügbar, hilfsbereites Personal, aber keine Rabattgutscheine

Emma - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässig

Ms Churms - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Meine Lieferung kam nie an

Tim Marston - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Verspätete Lieferung ohne Benachrichtigung
  • Keine Rückerstattung oder Entschädigung

Yvonne Ma - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Schrecklicher Kundenservice
  • Falsche Lieferinformationen
  • Völliges Chaos

Carl Hall - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Die Bestellung war gut
  • Lieferung innerhalb von 3 Wochen
  • Lieferzeiten müssen besser kommuniziert werden

Derek - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Hasse Selbstbedienungskassen
  • Großzügige Rückgaberichtlinie
  • Höfliches und hilfsbereites Personal
  • Erstaunliches Personalmitglied für Hilfe und Beratung

E. Cassidy - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung der Gartenmöbel verlief reibungslos und pünktlich.
  • Durch E-Mail und SMS wusste ich genau, wann die Lieferung erfolgen sollte.
  • Das Live-Tracking am Tag der Lieferung war sehr hilfreich.
  • Der Telefonanruf 10 Minuten vor der Ankunft ist eine brillante Idee.
  • Die Verpackung war unbeschädigt und der Inhalt in sehr gutem Zustand.

garry hayward - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Manager nicht involviert, lange Lieferzeiten, Lichter ausverkauft und Personal

Simon Pizzey - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Bequemes Einkaufserlebnis, Vernünftige COVID-Maßnahmen, Guter Service für Küchenkauf, Pick und Mix Schrauben, Weniger Personal zur Unterstützung

Gary Bird - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung erhalten

Liz Ware - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Keine Kommunikation
  • Pflanzen direkt aus der Baumschule und winzig
  • Konnten nicht geliefert werden
  • Probleme bei der Stornierung der Bestellung

Sharon Clarke - 4 Wochen Trustpilot 🔗

  • Defekter Artikel von einem Drittanbieter-Verkäufer
  • Keine Lösung nach fast einem Monat
  • Keine Antwort vom Verkäufer, es sei denn, B&Q wurde kontaktiert
  • Schwierig, den Verkäufer als Drittanbieter zu identifizieren