Konstantin Samburov - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechteste Erfahrung
• Bestellung nicht wie versprochen geliefert
• Chat- und Support-Line ineffektiv
• Lange Wartezeiten bei Telefonanrufen
• Langsamer Eskalationsprozess
• Unzureichende Kommunikationskanäle
• Schwierigkeit, einen Manager zu erreichen
• Rückerstattungsprozess dauerte 2,5 Wochen
• Unzuverlässig für zeitkritische Projekte

Sharon Okeeffe - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Pflanzen kamen schnell an
• Erhaltene tote Pflanzen
• Keine Reaktion auf gesendete Fotos

Mr Steve Thomas - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produktqualität minderwertig
• Fragmentierte Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Überraschende Selbstmontage

Ms Agnes Julienne - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice. Beschwerden werden nicht bearbeitet oder untersucht, und es werden keine Updates oder Lösungen für gemeldete Probleme bereitgestellt.
• Gekaufte und bezahlte Artikel werden nicht geliefert.
• Die Aktion 3-für-2 auf Farben wurde nicht eingehalten, mit der Begründung, dass es nicht genügend Farbe für das Angebot gab. Musste die Farbe zum vollen Preis kaufen.
• Das Selbstbedienungskassensystem führt zu Mitarbeiterbeschwerden beim Scannen mehrerer Artikel und der Aussage "Du wirst den ganzen Tag hier sein".
• Sehr unfreundliches und unhöfliches Personal.

Bob Marston - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice von B&Q
• Falscher Artikel geliefert
• Mangelnde Kommunikation

Michelle Dumbrell - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfreiches Personal und gute Parkmöglichkeiten

Billie Prime - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht genügend Personal

Sue - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Höflicher und sehr höflicher Zusteller

Gidon Grayeff - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• B&Q Service not helpful when issues arise
• Long wait time on customer service phone call
• Delay in receiving correct item after return
• Rest of the service was excellent when no issues

Janet - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Benachrichtigung über die Lieferzeit per SMS und Telefon

Graham - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zeitgerechte Lieferung
• Kundenservice war hilfsbereit
• Problemlose Rückgabe und Austausch

Customer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrung

JANNETT GOODWIN - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung und Lieferung

kim MARSHALL - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutscheine funktionieren nicht bei unabhängigen Verkäufern
• Artikel kam rechtzeitig an, brach jedoch
• Unorganisierte Rückgabeabwicklung

... - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mangelnde Lieferung

Sandra Boys of Scarborough - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung hat fast 2 Monate gedauert
• Produkte nicht im Geschäft vorrätig, nur online verfügbar

A Metcalfe - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Gutschein erhalten nach 3 Wochen

Mandy Prior - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verspätete Arbeit
• Mangel an Entschädigung
• Kommunikationsprobleme

A Williams - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Prompte Lieferung

Heddle - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• useless customer service team
• unhelpful and bored customer service representatives
• poorly packaged and damaged items
• lack of assistance in resolving issues

Tracy Reece - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist unglaublich schlecht
• Unpünktliche Lieferung
• Falsche Informationen über Stornierung der Bestellung
• Rückerstattung verzögert sich und dauert lange

Steve - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• great product
• awful service and support
• delivery date miscommunication
• delayed delivery without clear explanation or apology
• poor customer care

Lesley Juett - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung kam nicht an
• Kein Anruf. Keine E-Mail
• Musste 3 Mal anrufen
• Kundenservice bat um Selbstkontakt beim Depot
• Erhielt spät E-Mail zur Neuplanung mit Ausrede für nicht auffindbares Objekt
• Sehr schlechter Service
• Zweimal überlegen, online zu bestellen

Bohdan Mysak - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• keine Probleme

KH Ha - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferschaden und unzureichender Kundenservice
• Produkt trotz Kostenverlust nicht erhalten

James Thompson - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und gut kommuniziert
• Fahrer höflich, freundlich und hilfreich

Randz - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kein Stern

Mandy - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unresponsive Kundenservice
• Beschädigter Liefergegenstand
• Mangel an Kommunikation
• Lange Reaktionszeit für Problembehebung

Bmt - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Online-Bestellung kam nie an

Pauline - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung Alptraum
• Tür verlassen Option
• Unterauftragnehmer von DX, Tür nicht verlassen, lange Zeit zum Nachliefern
• DX behauptete, nicht Evri

Wayne Judkins - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal und schlechter Kundenservice
• Unordentliche reduzierte Pflanzen im Gartencenter
• Blockierte Gänge durch Trolleys und Mitarbeitende

Martin Lister - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nichterscheinen bei der Abholung ohne Benachrichtigung
• Mangelhafter Kundenservice trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme
• Keine Rückerstattung oder Kontakt nach 8 Tagen
• Mangelnde Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden

Jo Cole - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher und fürsorglicher Fahrer
• Hilfsbereitschaft bei der Lieferung
• Dank Daniel in Nottingham

Mr Humphreys - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkt zu klein geliefert
• Kundenservice unzuverlässig
• Keine Benachrichtigung über Abholungstermin

Keith G - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service

Claire Upson - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung storniert ohne Grund
• Unprofessionelle Fahrer
• Unzuverlässige Lieferung
• Fehlende Erklärung und Entschuldigung

jay - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Lieferung
• Enttäuschende Lieferung nach 6 Tagen
• Keine Lieferung der Hauptprodukte
• Schlechter Kundenservice

Alan Fordham - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und aktualisiert
• Qualität trotz des Preises angemessen
• Einfacher Aufbau mit zwei Personen
• Alles wurde geliefert
• Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar

Majid - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst wenig hilfreich und unverbindlich
• Falsches Produkt geliefert
• Mangel an Nachverfolgung bei Beschwerden

Douglas Innes - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zu wenig Personal

Pete Warham - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vielfalt der Optionen und vernünftige Preise
• Probleme mit dem Kassensystem und Selbstscan

Eddie - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal, Probleme mit der Kasse und Selbstbedienungskassa, Probleme mit Online-Bestellung

Rob - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unvollständige Lieferung Toilettenanlage
• Keine Unterstützung vom Kundenservice
• Vage Versprechungen ohne Ergebnis
• Bestellung der Ersatzteile von Amazon anstelle des Unternehmens

Customer - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfache Bestellung
• Schnelle Lieferung und höfliche Zusteller
• Ein Zaunpaneel war leicht verrottet
• Insgesamt sehr gut

Allan kayll - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Immer wettbewerbsfähige Preise
• Eine große Auswahl an praktischen und angenehmen Produkten
• Einfache Bestellung und Abholung
• Angenehme Erfahrung im Laden und gut gepflegte Pflanzen

Dr S Wood - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht angekommen
• Kundenbetreuung klingt nicht vertrauenswürdig

Lisa Gregory - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ineffektive Küchenplanung durch Darcy
• Falsche Arbeitsplatten- und Geräteempfehlungen
• Beschädigte Arbeitsplatten und Rückpaneele bei Lieferung
• Nicht übereinstimmende Unterschränke mit den angegebenen Maßen

Susan Robinson - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Non delivery of garden parasol

Tabitha - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Fahrer
• Probleme mit Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation

Dear Mr Boba - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverfolgung online ansehen

Mr CLIFF L Fleming - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• rude and unhelpful staff
• lack of physical store availability for some products
• careless behavior of staff causing inconvenience

Olivier - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessionelles Personal, Schwierigkeiten bei der Rückgabe, Schlechte Lieferung, Kein Kundendienst
• Schlechte Kommunikation, Schlechte Erfahrung, Keine Rückgabe über Marktplatz
• Schrecklicher Service, Unvertrauenswürdig, Schlechte Erfahrung

Mr Toby Griffiths - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erstklassiger Service von Anfang bis Ende

Jenny Le - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ekelhafter Service

D.S. - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nur Flogas-Markenflaschen akzeptiert
• Keine Informationen auf der Website
• Wertvolle Zeit verschwendet
• Problemloser Austausch bei Flogas-Depot

Lisa-Jane Emery - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung war schlecht

Fiona Macpherson - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung. Bestellung nicht geliefert, keine Kommunikation, unfähig, Gutschein zu nutzen

Ben West - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Selbstbedienungskassen

YB - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkte verfügbar, hilfsbereites Personal, aber keine Rabattgutscheine

Craig Markey - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Das gekaufte Produkt ist kaputt gegangen

Emma - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässig

Katy - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mitarbeiter kannten Standorte des Bestands nicht
• Unhöfliche Mitarbeiter
• Website zeigte falsche Lagerinformationen an
• Nicht direkt gekauft wegen schlechtem Service
• Click & Collect-Bestellung nicht erfüllt

Tim Marston - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Verspätete Lieferung ohne Benachrichtigung
• Keine Rückerstattung oder Entschädigung

Yvonne Ma - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schrecklicher Kundenservice
• Falsche Lieferinformationen
• Völliges Chaos

Someone Else - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nie wieder Einkauf bei B&Q

Jeremy Dearlove - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Miserable Anweisungen
• Zu teuer für die Qualität
• Beschädigt während des Transports
• Zusätzlicher Ärger bei der Rücksendung

Carl Hall - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung war gut
• Lieferung innerhalb von 3 Wochen
• Lieferzeiten müssen besser kommuniziert werden

Shirley Fraser - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hilfsbereites Personal
• Effiziente Hilfe bei der Produktsuche
• Schnelle Erledigung von Einkäufen

Derek - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hasse Selbstbedienungskassen
• Großzügige Rückgaberichtlinie
• Höfliches und hilfsbereites Personal
• Erstaunliches Personalmitglied für Hilfe und Beratung

E. Cassidy - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung der Gartenmöbel verlief reibungslos und pünktlich.
• Durch E-Mail und SMS wusste ich genau, wann die Lieferung erfolgen sollte.
• Das Live-Tracking am Tag der Lieferung war sehr hilfreich.
• Der Telefonanruf 10 Minuten vor der Ankunft ist eine brillante Idee.
• Die Verpackung war unbeschädigt und der Inhalt in sehr gutem Zustand.

garry hayward - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Manager nicht involviert, lange Lieferzeiten, Lichter ausverkauft und Personal

Simon Pizzey - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bequemes Einkaufserlebnis, Vernünftige COVID-Maßnahmen, Guter Service für Küchenkauf, Pick und Mix Schrauben, Weniger Personal zur Unterstützung

Gary Bird - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung erhalten

Simon - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter halfen mir beim Tragen schwerer Gegenstände und holten mir einen Einkaufswagen

dodo sam - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechtes Online-Bestellerlebnis

Sharon Clarke - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

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• Keine Antwort vom Verkäufer, es sei denn, B&Q wurde kontaktiert
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