Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Zeitzone zeigt sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist, dass Rückerstattungen erfolgen und die Versandkosten übernommen werden (50%). Negativ hingegen sind die längere Bearbeitungsdauer (20%) und die fehlende Benachrichtigung bei verzögertem Versand (30%). Außerdem reagiert das Unternehmen nicht auf Schreiben und liefert falsche Antworten auf Nachfragen, was die Kundenzufriedenheit beeinträchtigt (60%). Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf in der Kommunikation seitens Zeitzone.