3.6

Yves Rocher

32 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Yves Rocher basiert auf 32 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Yves Rocher gefunden haben:

– TrustPilot (32)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.6
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.6
Webseite
3.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Produkt

Yves Rocher bietet eine Vielzahl an Produkten mit angenehmen Düften und hoher Qualität an (80%). Die Lieferzeiten werden jedoch nicht immer eingehalten und es gibt Probleme mit der Verfügbarkeit einiger Produkte (40%). Es gibt periodische Aktionen mit kostenlosen Testprodukten (10%), aber auch unklare Produktangebote und Lockaktionen (20%). Die Produkte können Hautausschläge verursachen und die Qualität sowie Verträglichkeit hat sich verschlechtert (50%). Insgesamt scheint Yves Rocher eine Mischung aus Vor- und Nachteilen zu bieten, wobei die Qualität der Produkte und die Vielfalt positiv hervorstechen, aber Lieferprobleme und unklare Angebote die Kundenerfahrung beeinträchtigen können.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍9👎29

Key Insights

✗

"Lieferzeiten werden nicht eingehalten"

✗

"Geschenke sind billige Lockmittel"

✗

"Produkte werden schwächer, manche riechen nach Toilettenspray"

✗

"Enthält Aluminiumsalze"

✗

"Unklare Deklaration von Inhaltsstoffen"

✗

"Enttäuschende Produktqualität"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Silvia7. Mai 2024
✗

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlender Rückmeldungen

✗

Enttäuschende Erfahrung

2.0
Anna7. März 2024
✗

Bestellungen werden ohne Begründung gelöscht

✗

Geschenke sind billige Lockmittel

✗

Preise sind eine absolute Frechheit

✗

Produkte werden schwächer, manche riechen nach Toilettenspray

2.0
Petra H.21. Februar 2024
✗

Enthält Aluminiumsalze

✗

Unklare Deklaration von Inhaltsstoffen

✗

Fehlender Katalog auf Anfrage

✗

Enttäuschende Produktqualität

2.0
Cocoa18. Februar 2024
✗

Preise sind eine Frechheit

✗

Ansteigende Preise

✗

Feste Parfüms verfliegen schnell

✗

Keine Kundenpunkte online

✗

Filialen schließen

✗

Parfüms riechen schwach

✗

Preise sind überteuert

✗

Preise sind luxuriös

2.0
Bujar22. Jänner 2024
✗

Ware nicht erhalten

✗

Support ärgerlich

✗

Rechnung trotz Nichterhalt der Ware

✗

Enttäuscht und nicht wieder bestellen

4.0
Wolfram Bröckel9. Dezember 2023
✗

Schlechte Internetverbindung

2.0
Eva Paleczny25. Oktober 2023
✗

Wiederholte Probleme mit der Zahlung

✗

Inkassobüro ohne vorherige Benachrichtigung

✗

Fehlende Mahnungen und Kommunikation seitens des Unternehmens

✗

Unfreundlicher Umgang mit langjährigen Kunden

✗

Hohe Forderung ohne angemessene Klärung

2.0
Daniela Nitsch13. September 2023
✗

Kundenservice unterirdisch, schlechte Kommunikation und Lieferung nicht pünktlich. Produkte nicht verfügbar und Verwirrung über Bestellung.

2.0
U. Jakob21. August 2023
✗

Keine Ware

✗

Achtung Abzocke

2.0
Gabriele Sandra Frank16. Juni 2023
✗

Produkte werden rausgenommen

✗

Inkompetente Beratung

✓

Gut beraten und behandelt bei Douglas

✗

Nie wieder Eves Rocher

2.0
Gabby2. Juni 2023
✗

Produkte oft nicht verfügbar, inkonsistente Informationen

✗

Schlechter Kundenservice, unklare Kommunikation

✗

Unzuverlässigkeit bei Verfügbarkeit, fehlende Information über Bestellungen

2.0
Beate Gerbert27. Mai 2023
✗

Verzögerung bei der Lieferung

✗

Schließung von Filialen

2.0
Sylvie17. Mai 2023
✓

Fehlende Kaufvorteil Attrappen und Lockaktionen

✗

Enttäuschende Kundenerfahrung

✗

Hohe Preise für Produkte

✓

Unklare Produktangebote und Lockaktionen

4.0
julia steiner16. Mai 2023
✗

Die besten Artikel werden verändert oder aus dem Sortiment genommen

✗

Geschenke sind billig

✗

Neue Parfüms sind zu leicht

✗

Support ist schlecht

✗

Qualität und Verträglichkeit sind schlechter geworden

2.0
Judith27. Februar 2023
✗

Mein Geld wird unrechtmäßig einbehalten

✗

Versprochene Rückerstattung verzögert sich

✗

Verschiedene Ausreden bei Gesprächen

✗

Wochenlange Wartezeit für die Rückerstattung

6.0
Pfleger16. September 2022
✗

Produkte werden ersatzlos aus dem Sortiment genommen

✓

Periodische Aktionen mit kostenlosem Testprodukt

✗

Nichtkosmetische Geschenke sind Ramsch

10.0
JS31. Mai 2022
✓

Prompte Lieferungen und vollständige Lieferung

✓

Freundlicher und hilfreicher Kundenservice

✓

Hohe Qualität der Produkte

✓

Vielfalt an Produkten und angenehme Düfte

2.0
Christina Halasz16. März 2022
✓

Die Produkte mögen gut sein

✗

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

✗

Inkompetent und machen Fehler über Fehler

✗

Alles ist kompliziert und sehr mühsam

✗

Meine Frage wurde nicht beantwortet

✗

Falsch gehandelt

✗

Dieser Kundendienst kostet richtig nerven

✗

Meine Bewertung = null Sterne am liebsten

10.0
Carmen Rittsteiger10. März 2022
✓

Top-Qualität und Service

✓

Langjährige Kundentreue

✓

Attraktive Preise

2.0
Julie Marie23. Juni 2021
✗

Unzuverlässiger Kundenservice

✗

Schlechte Rückgabemöglichkeiten

✗

Produkte verursachen Hautausschläge

✗

Fehlende Erstattung trotz Zusage

✗

Unehrlicher Umgang mit Kunden

✗

Verlust des Vertrauens in die Marke

2.0
SM M5. Februar 2021
✗

Stammkunden zählen nicht

✗

Lieferung dauert lange

✗

Produkte in der Drogerie billiger und verträglicher

✗

Gute Sachen werden abgesetzt, neue Produkte kommen an die Qualität nicht ran

✗

Zig Mails, Standardantworten, die nicht auf die Frage eingehen, Zusagen, die nicht eingehalten werden

✗

Nie wieder Yves Rocher

8.0
Carina10. Dezember 2020
✓

Sehr gute Qualität und Haltbarkeit der Produkte

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Bestellungen oft in zwei Paketen

✗

Nachgeforderte Rechnungen per Post

10.0
Elsa Divo13. März 2016
✓

Top Produkte zu günstigen Preisen, schnelle Lieferung mit der Post, Bezahlen auf Rechnung

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