Yves Rocher

32 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für Yves Rocher basiert auf 32 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Yves Rocher gefunden haben:

TrustPilot (32)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Yves Rocher's Customer Service has received a lot of negative reviews, with issues such as delivery time delays, poor communication, and unmet promises. Customers have complained about orders being deleted without explanation, delayed refunds, and unhelpful support. Some have even experienced unfriendly treatment and confusion with their orders. However, there are a few positive comments regarding friendly and helpful staff. Overall, the Customer Service of Yves Rocher seems to be unreliable and lacks proper communication and support (70%).

“Lieferzeiten werden nicht eingehalten”

“Schlechter Kundenservice”

“Fehlender Rückmeldungen”

“Enttäuschende Erfahrung”

“Bestellungen werden ohne Begründung gelöscht”

“Enthält Aluminiumsalze”

“Fehlender Katalog auf Anfrage”

“Keine Kundenpunkte online”

“Support ärgerlich”

“Enttäuscht und nicht wieder bestellen”

👍 5   👎 56

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Silvia - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferzeiten werden nicht eingehalten
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlender Rückmeldungen
  • Enttäuschende Erfahrung

Anna - 7. März 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellungen werden ohne Begründung gelöscht
  • Geschenke sind billige Lockmittel
  • Preise sind eine absolute Frechheit
  • Produkte werden schwächer, manche riechen nach Toilettenspray

Petra H. - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Enthält Aluminiumsalze
  • Unklare Deklaration von Inhaltsstoffen
  • Fehlender Katalog auf Anfrage
  • Enttäuschende Produktqualität

Cocoa - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Preise sind eine Frechheit
  • Ansteigende Preise
  • Feste Parfüms verfliegen schnell
  • Keine Kundenpunkte online
  • Filialen schließen
  • Parfüms riechen schwach
  • Preise sind überteuert
  • Preise sind luxuriös

Bujar - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Ware nicht erhalten
  • Support ärgerlich
  • Rechnung trotz Nichterhalt der Ware
  • Enttäuscht und nicht wieder bestellen

Eva Paleczny - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Wiederholte Probleme mit der Zahlung
  • Inkassobüro ohne vorherige Benachrichtigung
  • Fehlende Mahnungen und Kommunikation seitens des Unternehmens
  • Unfreundlicher Umgang mit langjährigen Kunden
  • Hohe Forderung ohne angemessene Klärung

Daniela Nitsch - 13. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice unterirdisch, schlechte Kommunikation und Lieferung nicht pünktlich. Produkte nicht verfügbar und Verwirrung über Bestellung.

U. Jakob - 21. August 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Ware
  • Achtung Abzocke

Marina Dolinska - 28. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Riesige Enttäuschung

Gabriele Sandra Frank - 16. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Produkte werden rausgenommen
  • Inkompetente Beratung
  • Gut beraten und behandelt bei Douglas
  • Nie wieder Eves Rocher

Gabby - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Produkte oft nicht verfügbar, inkonsistente Informationen
  • Schlechter Kundenservice, unklare Kommunikation
  • Unzuverlässigkeit bei Verfügbarkeit, fehlende Information über Bestellungen

Sylvie - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlende Kaufvorteil Attrappen und Lockaktionen
  • Enttäuschende Kundenerfahrung
  • Hohe Preise für Produkte
  • Unklare Produktangebote und Lockaktionen

julia steiner - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Die besten Artikel werden verändert oder aus dem Sortiment genommen
  • Geschenke sind billig
  • Neue Parfüms sind zu leicht
  • Support ist schlecht
  • Qualität und Verträglichkeit sind schlechter geworden

Judith - 27. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Mein Geld wird unrechtmäßig einbehalten
  • Versprochene Rückerstattung verzögert sich
  • Verschiedene Ausreden bei Gesprächen
  • Wochenlange Wartezeit für die Rückerstattung

Monika - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung des Geldes dauert zu lange

Manuela Z. - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Mahnungen trotz bezahlter Rechnung!
  • Keine Antwort auf E-Mail mit Abbuchungsnachweis
  • Unbegründete Mahnungen trotz langjähriger Treue
  • Ende der langjährigen Kundenbeziehung

Jane - 22. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Kunden- und Lieferservice ist eine Katastrophe
  • Lieferung nicht erhalten
  • Keine Entschuldigung vom Kundenservice
  • Rückerstattung des Geldes ist sehr mühsam und langwierig

Elisabeth Csurmann - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Mitarbeiter

Pfleger - 16. September 2022Trustpilot 🔗

  • Produkte werden ersatzlos aus dem Sortiment genommen
  • Periodische Aktionen mit kostenlosem Testprodukt
  • Nichtkosmetische Geschenke sind Ramsch

JS - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Prompte Lieferungen und vollständige Lieferung
  • Freundlicher und hilfreicher Kundenservice
  • Hohe Qualität der Produkte
  • Vielfalt an Produkten und angenehme Düfte

Christina Halasz - 16. März 2022Trustpilot 🔗

  • Die Produkte mögen gut sein
  • Der Kundenservice ist eine Katastrophe
  • Inkompetent und machen Fehler über Fehler
  • Alles ist kompliziert und sehr mühsam
  • Meine Frage wurde nicht beantwortet
  • Falsch gehandelt
  • Dieser Kundendienst kostet richtig nerven
  • Meine Bewertung = null Sterne am liebsten

Carmen Rittsteiger - 10. März 2022Trustpilot 🔗

  • Top-Qualität und Service
  • Langjährige Kundentreue
  • Attraktive Preise

Julie Marie - 23. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässiger Kundenservice
  • Schlechte Rückgabemöglichkeiten
  • Produkte verursachen Hautausschläge
  • Fehlende Erstattung trotz Zusage
  • Unehrlicher Umgang mit Kunden
  • Verlust des Vertrauens in die Marke

SM M - 5. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Stammkunden zählen nicht
  • Lieferung dauert lange
  • Produkte in der Drogerie billiger und verträglicher
  • Gute Sachen werden abgesetzt, neue Produkte kommen an die Qualität nicht ran
  • Zig Mails, Standardantworten, die nicht auf die Frage eingehen, Zusagen, die nicht eingehalten werden
  • Nie wieder Yves Rocher

KARL SCHOELL - 9. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • Konto belastet ohne Lieferung
  • Fehlende Info per Telefon
  • Verzögerter Rückerstattung
  • Mangelnde Auskunft für Ehepartnerin

Chris - 17. Mai 2018Trustpilot 🔗

  • furchtbarer Kundenservice
  • absolutes Chaos bei Online Bestellungen und unlautere Geschäftspraktiken
  • Bestellung konnte nicht zugestellt werden
  • Unklare Lieferzeiten und Kommunikation
  • Keine Entschuldigung für das Chaos
  • Schwierigkeiten bei Rücksendungen

sabine nitz - 30. Jänner 2017Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Support funktioniert nicht
  • Online-Kundenservice fehlt
  • Antwort vom Support fehlt