yoursurprise

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für yoursurprise basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für yoursurprise gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service at YourSurprise has both positive and negative aspects. On one hand, they offer a wide range of high-quality and unique products with secure packaging, easy personalization, and fast delivery (80%). They also respond quickly to complaints and offer helpful solutions, showing a customer-centric approach (70%). However, some customers have reported delays in delivery, inadequate responses to complaints, and issues with the quality of products and service (30%). Overall, YourSurprise provides a satisfactory customer service experience with room for improvement (60%).

“Skeptisch am Anfang”

“Unbegründete Skepsis”

“Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung”

“Einfache Personalisierung”

“Guter Service und schnelle Lieferung”

“Schnelle Reaktion auf Reklamation”

“Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten”

“nicht nochmal bestellen”

“Alles wirklich perfekt und super gelaufen!”

“Klare Empfehlung für yoursurprise”

👍 77   👎 48

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kerstin - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Skeptisch am Anfang
  • Unbegründete Skepsis
  • Glas mit Gravur kam wie bestellt
  • Pünktliche Lieferung

Rita Herrig - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Heike F - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Personalisierung
  • Große Gestaltungsmöglichkeit
  • Schöne Lederschürze
  • Super Ideen

Simone - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Service und schnelle Lieferung
  • Schnelle Reaktion auf Reklamation

Dietmar - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter und freundlicher Service
  • Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten
  • Bestellung und Lieferung ohne Probleme

Dominic - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Packet kam Beschädigt und Geöffnet an
  • Qualität lässt sich streiten
  • nicht nochmal bestellen

Tim - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles wirklich perfekt und super gelaufen!
  • Holzdreirad mit Namensgravur schnell geliefert
  • Schönes Rad mit erstklassiger Gravur
  • Klare Empfehlung für yoursurprise
  • Vielen Dank und liebe Grüsse

Ines M - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Asiatische Billigware und minderwertiger Aufdruck
  • Schlechter Kundenservice und unzureichende Lösungsvorschläge
  • Größenangaben stimmen nicht überein
  • Angeblich fadenscheinige Ausreden von der Firma

Nici L. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschöne Decke mit Bild vom Seelenhund

Marlies Probst - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Personalisierung war einwandfrei
  • Qualität topp
  • kurze Lieferzeit

Anja - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Erwartungen wurden weit übertroffen
  • Schneller Versand
  • Super gestaltet und einwandfreier Fotodruck
  • Tolle Arbeit und Service

Anke - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Super netter Kundenservice.
  • Die erste Lieferung war nicht so toll, so dass ich sie nicht verschenken konnte. Die neue Lieferung ist top
  • Kontakt zum Service war schnell, freundlich und sehr an einer Lösungsorientiert.

Herr Loos - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlerhafte Bestellung
  • Keine Reaktion auf Beschwerden

U. Herget - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Bestellung
  • Pünktliche Lieferung
  • Schöner, bedruckter Karton
  • Personalisierte Fußbälle

Joseph Kuster - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Qualität bestens
  • Beschenkte sind voll Begeistert

Andrea Fischer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfaches Bestellen
  • Schnelle Lieferung
  • Geschenk hat toll ausgesehen
  • Sehr gute Qualität

Claudia P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschöne Artikel, super Qualität
  • Sehr kundenorientierter Service
  • Teil der Weihnachtsgeschenke erhalten
  • Bestellung einfach und unkompliziert

Brigitte Lins-Tennert - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Qualität
  • Umfangreiches Sortiment
  • Hilfreicher Kundenservice

Berry - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • sehr schnelle Lieferung
  • hohe Qualität und wunderschönes Aussehen
  • keine Beschwerden
  • Freude auf die nächste Bestellung

Kathrin Heyer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • reibungsloser Ablauf

Bruno Graber - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Große Auswahl an personalisierten Geschenken zu günstigen Preisen
  • Kunden immer glücklich
  • Website einfach zu nutzen

Christine Reithner - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Falsch bedruckte Lieferung
  • Angebot eines nutzlosen 20% Gutscheins
  • Kundenunfreundlich
  • Reklamation abgelehnt

Angelika Viets - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Total zufrieden!
  • Personalisierte Schlüsselbretter
  • Wirkung des Designs online überprüfbar
  • Handwerkliche Ausführung übertrifft Erwartungen
  • Preis-Leistungsverhältnis stimmt
  • Auftrag wurde zügig ausgeführt

Daniela Reisinger - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles war perfekt

Rico - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Der Druck lässt zu viel Leerraum bis zum Henkel
  • Die Druckqualität ist mittelmäßig
  • Schwierigkeiten mit dem Vorabdruck zur Überprüfung des Defekts
  • Angebot nur 20 % Rabatt für eine neue Tasse trotz Qualitätsproblemen

Dorina Czerwinski - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung nicht eingehalten
  • Fehlende Kommunikation
  • Unzureichende Entschädigung angeboten
  • Falsche Werbeversprechen
  • Stornierungsprozess schwierig

Irene Gebauer - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice
  • Möglichkeit zur Textänderung

Nicole - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Rundum zufrieden

Heike Keßler - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • sehr gute Verpackung
  • freundliche Beschenkten

Vasilij Laj - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr freundliche Atmosphäre bei der Kundenberatung
  • Perfekte Antworten auf alle Fragen
  • Locker und freundliches Gespräch
  • Höchste Punktzahl für Bewertung

Elif Kocasakal - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Tolle, ausgefallene Geschenkideen
  • Super schneller Versand
  • Alles lief reibungslos
  • Toller Service und Produktvielfalt

To He - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Produktqualität
  • Schlechte Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise
  • Schlechte Kommunikation

Romana Loidl - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechtes Kundenservice

Anita - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • super Angebot, Qualität, Lieferzeiten, weiterempfohlen, glücklich

Franz K�hn - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Produkte
  • Kundenfreundlicher Service
  • Schnelle Reklamationsbearbeitung

Marcel Wittlin - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Lesbarkeit der Schrift
  • Unzufrieden mit der Bestellung

Rebecca - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschönes & leckeres Geschenk

Klndin - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Qualität der Bilder war beeindruckend
  • Schnelle Lieferung, sogar kurz vor Weihnachten
  • Hervorragender Kundenservice
  • Preise angemessen für die gebotene Qualität

Alexander KIRSCHNER - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super schön und geklappt hat

Frau Christine Bierochs - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Große Auswahl
  • Zustellung und Kundenservice funktioniert hervorragend
  • Geschenkeauswahl ist groß
  • Beschenkten waren angenehm überrascht
  • Personalisierung
  • Weiterhin Kunde

Jennifer Godehardt - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • miserable Qualität
  • Fehlproduktion und schlechte Qualität
  • Schnelle Bearbeitung der Beschwerdemail
  • Keine Weihnachtsgeschenke aufgrund der Fehlproduktion und schlechten Qualität

mirj.bisigbluewin.ch - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Gravur ist praktisch unsichtbar
  • Keine Antwort vom Kundendienst erhalten
  • Uninspiring 5-Sterne Bewertungen

Martine Alzin - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Ware erhalten

Laura Bachler - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität der Produkte
  • Versandkosten
  • Kundenservice
  • Nicht gemeinsam verschicken von Bestellungen

at - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkt mit sichtbaren Kratzern geliefert
  • Originalverpackung war schön und hochwertig
  • Kundenservice nett und bietet Ersatz an

J. Müller - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Artikel entsprechen nicht der Beschreibung
  • Kundenservice lehnt Ersatz ab trotz Beweisen
  • Fehlender Kopf auf dem Thermobecher
  • Unmögliche Kommunikation mit dem Kundenservice

Georg Hofer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität der Socken und des Druckbildes
  • Enttäuschende Auflösung des Bildes
  • Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
  • Entscheidung, nicht mehr zu bestellen

Alina Timofeeva - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechte Bildqualität
  • falsche Bestellung erneut erhalten
  • nicht empfehlenswert

Kerstin Lindskog - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Enttäuschende Packung
  • Unverschämtes Verhalten

Maria Prinz - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderbare, ausgefallene, qualitativ hochwertige Geschenke
  • Schnelle Bearbeitung und Versand sowie freundlicher Kundenservice
  • Glücklich, dieses Unternehmen entdeckt zu haben

Heidi Stumpf - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Kundenfreundlicher Umtausch
  • Hohe Produktqualität
  • Kundenzufriedenheit

D.R. - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kinderdecke sieht anders aus als auf der Homepage
  • Kundendienst hat Gutschein zurückgezogen
  • Produkt wirkt kostengünstig
  • Bestellung nicht wert

Thomas Paulus - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung nicht pünktlich
  • Unfreundlicher Kundendienst

Bettina Litschauer - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viele Geschenkideen
  • Einfacher Bestellprozess
  • Unkomplizierte Abwicklung und Zustellung

N.Knauer - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität und Service sind perfekt!
  • Der Bestellvorgang ist unkompliziert und sicher.
  • Das Buch ist wunderbar und genau wie ich es mir vorgestellt habe! Die Qualität ist sehr gut, der Preis mehr als fair!
  • Der Versand war sogar schneller als angekündigt. Das Buch kam einen Tag früher an als ursprünglich geplant.

Frau Gina Fischer - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • personalisierte Kinderriegel-DOSE erhalten statt Pappschachtel
  • hoher Preis von 18€ plus Versand
  • Erwartungen nicht erfüllt
  • Qualität nicht zufriedenstellend
  • Fehlender Nachhaltigkeitsaspekt
  • Erfahrung mit no name online Shops

B. Engel - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • ungenügende Qualität der Koffer
  • Reklamationsversuch nach 4 Monaten enttäuschend
  • Angebot eines Gutscheins mit 20% des Kofferwertes bei minderwertigem Koffer
  • fehlendes Ersatzangebot oder angemessene Gutschrift

Peggy Schütze - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • sehr schnelle Personalisierung der bestellten Ware
  • schnelle Lieferung
  • uneingeschränkt weiterzuempfehlen

T. Z. aus Hika - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Fotoqualität auf den Servietten war toll
  • Der Versand hat einwandfrei funktioniert
  • Die Kosten sind im oberen Preissegment angesetzt
  • Vielen Dank für die Lieferung
  • Wir würden 'your-surprise' jederzeit weiterempfehlen

Angelika - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hervorragend geklappt
  • Erwartung übertroffen
  • Erschwingliche Preise

Constanze Weiß - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Problemlose Neulieferung

Peer Meyenkoth - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lebensmittel in nicht akzeptablem Zustand erhalten
  • Kundenservice nicht zufriedenstellend
  • Fehlende Information über Kühlakkus
  • Bessere Optionen bei anderen Händlern

Arno Fritz - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware kam in desolatem Zustand an
  • Angebot zur Lieferung eines neuen Produkts mit 30% Nachlass
  • Doppelte Kosten und keine Garantie dass es einwandfrei ankommt
  • Bezüglich anteiliger Rückerstattung waren sie überhaupt nicht kooperativ
  • Keine Rückmeldung mehr auf meine Mail
  • Saftladen!!! Nie wieder!!

Nicole Klaus - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • super netter Service
  • nette Mitarbeiter
  • immer erreichbar
  • super schnelle Lieferung
  • top Qualität

Helmut Peter K. - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Foto Pralinen kamen super an

Jakob S. - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • persönlicher Ansprechpartner
  • Bestellung problemlos
  • große Auswahl an personalisierten Geschenken
  • Schöne Verpackung
  • Bei Reklamation unkompliziert, schnell und persönlich per Chat möglich
  • Höfliche Konversation
  • Kulant und entgegenkommend
  • Immer wieder gerne

Andrea - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle zuverlässige Lieferung
  • Tolles Produkt

Charlies Frauchen - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Ware

Janine - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkulant und unprofessionell
  • Falsche Personalisierung
  • Keine Rückerstattung
  • Angebot eines Gutscheins statt Rückerstattung

Katharina - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität der Fotos ist super
  • Kundenservice war sehr freundlich
  • Fehlerhafte Fotodecken
  • Gesichter halb angeschnitten
  • Quality of the photos is great
  • Customer service was very friendly
  • Faulty photo blankets
  • Faces half cropped

Simi - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Paket ging verloren

Christine - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Wunderschöne außergewöhnliche Geschenke!
  • Große Auswahl an Geschenken
  • Bestellprozess und Personalisierung klar erklärt
  • Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung
  • Kundenservice kompetent, freundlich und hilfsbereit
  • Schnelle Beantwortung von Emails
  • Freude bei Empfängern der Geschenke

Stephanie Staubach - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität
  • Schlechter Kundenservice
  • Kein Entgegenkommen
  • Unnötiger 20% Gutscheincode

Edita Moschik - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Komplikationslose Palette und Abwicklung
  • Super Qualität der Produkte
  • Sehr gute Preis/Leistungsverhältnisse
  • Sehr positiv überrascht bei jeder Bestellung

Elisabeth Riedel - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bespielbare Karten mit Videobotschaften
  • Hilfreicher Kundenservice
  • Empfehlenswerter Shop

Tanja Simon - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Schön verarbeitete Produkte
  • Gutes Team
  • Empfehlenswert

Christian van Hoff - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Qualitativ hochwertiges Produkt
  • Exzellenter Kundenservice
  • Schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang

E. W. - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung top
  • Druckqualität auf Fischerhut top
  • Produkt nur eine Größe und zu klein für Erwachsene
  • Fehlen von verschiedenen Größen, falscher Druckplatz und billig hergestellte Qualität des Produkts
  • Vor Ort zu einem Hersteller gehen und mehr bezahlen für bessere Qualität
  • Kann nicht weiterempfehlen