yoursurprise

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für yoursurprise basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für yoursurprise gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service at YourSurprise has both positive and negative aspects. On one hand, they offer a wide range of high-quality and unique products with secure packaging, easy personalization, and fast delivery (80%). They also respond quickly to complaints and offer helpful solutions, showing a customer-centric approach (70%). However, some customers have reported delays in delivery, inadequate responses to complaints, and issues with the quality of products and service (30%). Overall, YourSurprise provides a satisfactory customer service experience with room for improvement (60%).

“Skeptisch am Anfang”

“Unbegründete Skepsis”

“Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung”

“Einfache Personalisierung”

“Guter Service und schnelle Lieferung”

“Schnelle Reaktion auf Reklamation”

“Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten”

“nicht nochmal bestellen”

“Alles wirklich perfekt und super gelaufen!”

“Klare Empfehlung für yoursurprise”

👍 77   👎 48

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kerstin - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Skeptisch am Anfang
  • Unbegründete Skepsis
  • Glas mit Gravur kam wie bestellt
  • Pünktliche Lieferung

Rita Herrig - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Heike F - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Einfache Personalisierung
  • Große Gestaltungsmöglichkeit
  • Schöne Lederschürze
  • Super Ideen

Simone - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Guter Service und schnelle Lieferung
  • Schnelle Reaktion auf Reklamation

Dietmar - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Guter und freundlicher Service
  • Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten
  • Bestellung und Lieferung ohne Probleme

Dominic - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Packet kam Beschädigt und Geöffnet an
  • Qualität lässt sich streiten
  • nicht nochmal bestellen

Tim - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles wirklich perfekt und super gelaufen!
  • Holzdreirad mit Namensgravur schnell geliefert
  • Schönes Rad mit erstklassiger Gravur
  • Klare Empfehlung für yoursurprise
  • Vielen Dank und liebe Grüsse

Ines M - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Asiatische Billigware und minderwertiger Aufdruck
  • Schlechter Kundenservice und unzureichende Lösungsvorschläge
  • Größenangaben stimmen nicht überein
  • Angeblich fadenscheinige Ausreden von der Firma

Nici L. - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Wunderschöne Decke mit Bild vom Seelenhund

Marlies Probst - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Personalisierung war einwandfrei
  • Qualität topp
  • kurze Lieferzeit

Anja - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Erwartungen wurden weit übertroffen
  • Schneller Versand
  • Super gestaltet und einwandfreier Fotodruck
  • Tolle Arbeit und Service

Anke - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super netter Kundenservice.
  • Die erste Lieferung war nicht so toll, so dass ich sie nicht verschenken konnte. Die neue Lieferung ist top
  • Kontakt zum Service war schnell, freundlich und sehr an einer Lösungsorientiert.

Herr Loos - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlerhafte Bestellung
  • Keine Reaktion auf Beschwerden

U. Herget - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Bestellung
  • Pünktliche Lieferung
  • Schöner, bedruckter Karton
  • Personalisierte Fußbälle

Joseph Kuster - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Qualität bestens
  • Beschenkte sind voll Begeistert

Andrea Fischer - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches Bestellen
  • Schnelle Lieferung
  • Geschenk hat toll ausgesehen
  • Sehr gute Qualität

Claudia P. - 3. April 2024Trustpilot 🔗

  • Wunderschöne Artikel, super Qualität
  • Sehr kundenorientierter Service
  • Teil der Weihnachtsgeschenke erhalten
  • Bestellung einfach und unkompliziert

Brigitte Lins-Tennert - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Qualität
  • Umfangreiches Sortiment
  • Hilfreicher Kundenservice

Berry - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • sehr schnelle Lieferung
  • hohe Qualität und wunderschönes Aussehen
  • keine Beschwerden
  • Freude auf die nächste Bestellung

Kathrin Heyer - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • reibungsloser Ablauf

Bruno Graber - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl an personalisierten Geschenken zu günstigen Preisen
  • Kunden immer glücklich
  • Website einfach zu nutzen

Christine Reithner - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Falsch bedruckte Lieferung
  • Angebot eines nutzlosen 20% Gutscheins
  • Kundenunfreundlich
  • Reklamation abgelehnt

Angelika Viets - 7. März 2024Trustpilot 🔗

  • Total zufrieden!
  • Personalisierte Schlüsselbretter
  • Wirkung des Designs online überprüfbar
  • Handwerkliche Ausführung übertrifft Erwartungen
  • Preis-Leistungsverhältnis stimmt
  • Auftrag wurde zügig ausgeführt

Daniela Reisinger - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Alles war perfekt

Rico - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Der Druck lässt zu viel Leerraum bis zum Henkel
  • Die Druckqualität ist mittelmäßig
  • Schwierigkeiten mit dem Vorabdruck zur Überprüfung des Defekts
  • Angebot nur 20 % Rabatt für eine neue Tasse trotz Qualitätsproblemen

Dorina Czerwinski - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung nicht eingehalten
  • Fehlende Kommunikation
  • Unzureichende Entschädigung angeboten
  • Falsche Werbeversprechen
  • Stornierungsprozess schwierig

Irene Gebauer - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice
  • Möglichkeit zur Textänderung

Nicole - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Rundum zufrieden

Heike Keßler - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • sehr gute Verpackung
  • freundliche Beschenkten

Vasilij Laj - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundliche Atmosphäre bei der Kundenberatung
  • Perfekte Antworten auf alle Fragen
  • Locker und freundliches Gespräch
  • Höchste Punktzahl für Bewertung

Elif Kocasakal - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle, ausgefallene Geschenkideen
  • Super schneller Versand
  • Alles lief reibungslos
  • Toller Service und Produktvielfalt

To He - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Produktqualität
  • Schlechte Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise
  • Schlechte Kommunikation

Romana Loidl - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechtes Kundenservice

Anita - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • super Angebot, Qualität, Lieferzeiten, weiterempfohlen, glücklich

Franz K�hn - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Produkte
  • Kundenfreundlicher Service
  • Schnelle Reklamationsbearbeitung

Marcel Wittlin - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Lesbarkeit der Schrift
  • Unzufrieden mit der Bestellung

Rebecca - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Wunderschönes & leckeres Geschenk

Klndin - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Qualität der Bilder war beeindruckend
  • Schnelle Lieferung, sogar kurz vor Weihnachten
  • Hervorragender Kundenservice
  • Preise angemessen für die gebotene Qualität

Alexander KIRSCHNER - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super schön und geklappt hat

Frau Christine Bierochs - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl
  • Zustellung und Kundenservice funktioniert hervorragend
  • Geschenkeauswahl ist groß
  • Beschenkten waren angenehm überrascht
  • Personalisierung
  • Weiterhin Kunde

Jennifer Godehardt - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • miserable Qualität
  • Fehlproduktion und schlechte Qualität
  • Schnelle Bearbeitung der Beschwerdemail
  • Keine Weihnachtsgeschenke aufgrund der Fehlproduktion und schlechten Qualität

mirj.bisigbluewin.ch - 1. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die Gravur ist praktisch unsichtbar
  • Keine Antwort vom Kundendienst erhalten
  • Uninspiring 5-Sterne Bewertungen

Martine Alzin - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Ware erhalten

Laura Bachler - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität der Produkte
  • Versandkosten
  • Kundenservice
  • Nicht gemeinsam verschicken von Bestellungen

at - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Produkt mit sichtbaren Kratzern geliefert
  • Originalverpackung war schön und hochwertig
  • Kundenservice nett und bietet Ersatz an

J. Müller - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel entsprechen nicht der Beschreibung
  • Kundenservice lehnt Ersatz ab trotz Beweisen
  • Fehlender Kopf auf dem Thermobecher
  • Unmögliche Kommunikation mit dem Kundenservice

Georg Hofer - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität der Socken und des Druckbildes
  • Enttäuschende Auflösung des Bildes
  • Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
  • Entscheidung, nicht mehr zu bestellen

Alina Timofeeva - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • schlechte Bildqualität
  • falsche Bestellung erneut erhalten
  • nicht empfehlenswert

Kerstin Lindskog - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Enttäuschende Packung
  • Unverschämtes Verhalten

Maria Prinz - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderbare, ausgefallene, qualitativ hochwertige Geschenke
  • Schnelle Bearbeitung und Versand sowie freundlicher Kundenservice
  • Glücklich, dieses Unternehmen entdeckt zu haben

Heidi Stumpf - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Kundenfreundlicher Umtausch
  • Hohe Produktqualität
  • Kundenzufriedenheit

D.R. - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kinderdecke sieht anders aus als auf der Homepage
  • Kundendienst hat Gutschein zurückgezogen
  • Produkt wirkt kostengünstig
  • Bestellung nicht wert

Thomas Paulus - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung nicht pünktlich
  • Unfreundlicher Kundendienst

Bettina Litschauer - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Viele Geschenkideen
  • Einfacher Bestellprozess
  • Unkomplizierte Abwicklung und Zustellung

N.Knauer - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität und Service sind perfekt!
  • Der Bestellvorgang ist unkompliziert und sicher.
  • Das Buch ist wunderbar und genau wie ich es mir vorgestellt habe! Die Qualität ist sehr gut, der Preis mehr als fair!
  • Der Versand war sogar schneller als angekündigt. Das Buch kam einen Tag früher an als ursprünglich geplant.

Frau Gina Fischer - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • personalisierte Kinderriegel-DOSE erhalten statt Pappschachtel
  • hoher Preis von 18€ plus Versand
  • Erwartungen nicht erfüllt
  • Qualität nicht zufriedenstellend
  • Fehlender Nachhaltigkeitsaspekt
  • Erfahrung mit no name online Shops

B. Engel - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • ungenügende Qualität der Koffer
  • Reklamationsversuch nach 4 Monaten enttäuschend
  • Angebot eines Gutscheins mit 20% des Kofferwertes bei minderwertigem Koffer
  • fehlendes Ersatzangebot oder angemessene Gutschrift

Peggy Schütze - 3. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • sehr schnelle Personalisierung der bestellten Ware
  • schnelle Lieferung
  • uneingeschränkt weiterzuempfehlen

T. Z. aus Hika - 21. September 2023Trustpilot 🔗

  • Die Fotoqualität auf den Servietten war toll
  • Der Versand hat einwandfrei funktioniert
  • Die Kosten sind im oberen Preissegment angesetzt
  • Vielen Dank für die Lieferung
  • Wir würden 'your-surprise' jederzeit weiterempfehlen

Angelika - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • Hervorragend geklappt
  • Erwartung übertroffen
  • Erschwingliche Preise

Constanze Weiß - 18. September 2023Trustpilot 🔗

  • Problemlose Neulieferung

Peer Meyenkoth - 17. September 2023Trustpilot 🔗

  • Lebensmittel in nicht akzeptablem Zustand erhalten
  • Kundenservice nicht zufriedenstellend
  • Fehlende Information über Kühlakkus
  • Bessere Optionen bei anderen Händlern

Arno Fritz - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Ware kam in desolatem Zustand an
  • Angebot zur Lieferung eines neuen Produkts mit 30% Nachlass
  • Doppelte Kosten und keine Garantie dass es einwandfrei ankommt
  • Bezüglich anteiliger Rückerstattung waren sie überhaupt nicht kooperativ
  • Keine Rückmeldung mehr auf meine Mail
  • Saftladen!!! Nie wieder!!

Nicole Klaus - 26. August 2023Trustpilot 🔗

  • super netter Service
  • nette Mitarbeiter
  • immer erreichbar
  • super schnelle Lieferung
  • top Qualität

Helmut Peter K. - 18. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Foto Pralinen kamen super an

Jakob S. - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • persönlicher Ansprechpartner
  • Bestellung problemlos
  • große Auswahl an personalisierten Geschenken
  • Schöne Verpackung
  • Bei Reklamation unkompliziert, schnell und persönlich per Chat möglich
  • Höfliche Konversation
  • Kulant und entgegenkommend
  • Immer wieder gerne

Andrea - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle zuverlässige Lieferung
  • Tolles Produkt

Charlies Frauchen - 27. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Ware

Janine - 4. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Unkulant und unprofessionell
  • Falsche Personalisierung
  • Keine Rückerstattung
  • Angebot eines Gutscheins statt Rückerstattung

Katharina - 2. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität der Fotos ist super
  • Kundenservice war sehr freundlich
  • Fehlerhafte Fotodecken
  • Gesichter halb angeschnitten
  • Quality of the photos is great
  • Customer service was very friendly
  • Faulty photo blankets
  • Faces half cropped

Simi - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Paket ging verloren

Christine - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderschöne außergewöhnliche Geschenke!
  • Große Auswahl an Geschenken
  • Bestellprozess und Personalisierung klar erklärt
  • Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung
  • Kundenservice kompetent, freundlich und hilfsbereit
  • Schnelle Beantwortung von Emails
  • Freude bei Empfängern der Geschenke

Stephanie Staubach - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität
  • Schlechter Kundenservice
  • Kein Entgegenkommen
  • Unnötiger 20% Gutscheincode

Edita Moschik - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Komplikationslose Palette und Abwicklung
  • Super Qualität der Produkte
  • Sehr gute Preis/Leistungsverhältnisse
  • Sehr positiv überrascht bei jeder Bestellung

Elisabeth Riedel - 13. April 2023Trustpilot 🔗

  • Bespielbare Karten mit Videobotschaften
  • Hilfreicher Kundenservice
  • Empfehlenswerter Shop

Tanja Simon - 6. April 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Schön verarbeitete Produkte
  • Gutes Team
  • Empfehlenswert

Christian van Hoff - 3. April 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Qualitativ hochwertiges Produkt
  • Exzellenter Kundenservice
  • Schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang

E. W. - 14. März 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung top
  • Druckqualität auf Fischerhut top
  • Produkt nur eine Größe und zu klein für Erwachsene
  • Fehlen von verschiedenen Größen, falscher Druckplatz und billig hergestellte Qualität des Produkts
  • Vor Ort zu einem Hersteller gehen und mehr bezahlen für bessere Qualität
  • Kann nicht weiterempfehlen