yoursurprise
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für yoursurprise basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für yoursurprise gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service at YourSurprise has both positive and negative aspects. On one hand, they offer a wide range of high-quality and unique products with secure packaging, easy personalization, and fast delivery (80%). They also respond quickly to complaints and offer helpful solutions, showing a customer-centric approach (70%). However, some customers have reported delays in delivery, inadequate responses to complaints, and issues with the quality of products and service (30%). Overall, YourSurprise provides a satisfactory customer service experience with room for improvement (60%).
“Skeptisch am Anfang”
“Unbegründete Skepsis”
“Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung”
“Einfache Personalisierung”
“Guter Service und schnelle Lieferung”
“Schnelle Reaktion auf Reklamation”
“Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten”
“nicht nochmal bestellen”
“Alles wirklich perfekt und super gelaufen!”
“Klare Empfehlung für yoursurprise”
👍 77 👎 48
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Kerstin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Skeptisch am Anfang
- Unbegründete Skepsis
- Glas mit Gravur kam wie bestellt
- Pünktliche Lieferung
Rita Herrig - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgefallenes und hochwertiges Produkt, Sichere und wertige Verpackung
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Heike F - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Einfache Personalisierung
- Große Gestaltungsmöglichkeit
- Schöne Lederschürze
- Super Ideen
Simone - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Service und schnelle Lieferung
- Schnelle Reaktion auf Reklamation
Dietmar - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter und freundlicher Service
- Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Defekten
- Bestellung und Lieferung ohne Probleme
Dominic - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Packet kam Beschädigt und Geöffnet an
- Qualität lässt sich streiten
- nicht nochmal bestellen
Tim - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles wirklich perfekt und super gelaufen!
- Holzdreirad mit Namensgravur schnell geliefert
- Schönes Rad mit erstklassiger Gravur
- Klare Empfehlung für yoursurprise
- Vielen Dank und liebe Grüsse
Ines M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Asiatische Billigware und minderwertiger Aufdruck
- Schlechter Kundenservice und unzureichende Lösungsvorschläge
- Größenangaben stimmen nicht überein
- Angeblich fadenscheinige Ausreden von der Firma
Nici L. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne Decke mit Bild vom Seelenhund
Marlies Probst - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Personalisierung war einwandfrei
- Qualität topp
- kurze Lieferzeit
Anja - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Erwartungen wurden weit übertroffen
- Schneller Versand
- Super gestaltet und einwandfreier Fotodruck
- Tolle Arbeit und Service
Anke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super netter Kundenservice.
- Die erste Lieferung war nicht so toll, so dass ich sie nicht verschenken konnte. Die neue Lieferung ist top
- Kontakt zum Service war schnell, freundlich und sehr an einer Lösungsorientiert.
Herr Loos - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Fehlerhafte Bestellung
- Keine Reaktion auf Beschwerden
U. Herget - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkomplizierte Bestellung
- Pünktliche Lieferung
- Schöner, bedruckter Karton
- Personalisierte Fußbälle
Joseph Kuster - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Qualität bestens
- Beschenkte sind voll Begeistert
Andrea Fischer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfaches Bestellen
- Schnelle Lieferung
- Geschenk hat toll ausgesehen
- Sehr gute Qualität
Claudia P. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne Artikel, super Qualität
- Sehr kundenorientierter Service
- Teil der Weihnachtsgeschenke erhalten
- Bestellung einfach und unkompliziert
Brigitte Lins-Tennert - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Qualität
- Umfangreiches Sortiment
- Hilfreicher Kundenservice
Berry - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr schnelle Lieferung
- hohe Qualität und wunderschönes Aussehen
- keine Beschwerden
- Freude auf die nächste Bestellung
Kathrin Heyer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- reibungsloser Ablauf
Bruno Graber - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl an personalisierten Geschenken zu günstigen Preisen
- Kunden immer glücklich
- Website einfach zu nutzen
Christine Reithner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsch bedruckte Lieferung
- Angebot eines nutzlosen 20% Gutscheins
- Kundenunfreundlich
- Reklamation abgelehnt
Angelika Viets - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Total zufrieden!
- Personalisierte Schlüsselbretter
- Wirkung des Designs online überprüfbar
- Handwerkliche Ausführung übertrifft Erwartungen
- Preis-Leistungsverhältnis stimmt
- Auftrag wurde zügig ausgeführt
Daniela Reisinger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles war perfekt
Rico - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Druck lässt zu viel Leerraum bis zum Henkel
- Die Druckqualität ist mittelmäßig
- Schwierigkeiten mit dem Vorabdruck zur Überprüfung des Defekts
- Angebot nur 20 % Rabatt für eine neue Tasse trotz Qualitätsproblemen
Dorina Czerwinski - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht eingehalten
- Fehlende Kommunikation
- Unzureichende Entschädigung angeboten
- Falsche Werbeversprechen
- Stornierungsprozess schwierig
Irene Gebauer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kundenservice
- Möglichkeit zur Textänderung
Nicole - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rundum zufrieden
Heike Keßler - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- sehr gute Verpackung
- freundliche Beschenkten
Vasilij Laj - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliche Atmosphäre bei der Kundenberatung
- Perfekte Antworten auf alle Fragen
- Locker und freundliches Gespräch
- Höchste Punktzahl für Bewertung
Elif Kocasakal - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle, ausgefallene Geschenkideen
- Super schneller Versand
- Alles lief reibungslos
- Toller Service und Produktvielfalt
To He - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Produktqualität
- Schlechte Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Preise
- Schlechte Kommunikation
Romana Loidl - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechtes Kundenservice
Anita - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- super Angebot, Qualität, Lieferzeiten, weiterempfohlen, glücklich
Franz K�hn - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Produkte
- Kundenfreundlicher Service
- Schnelle Reklamationsbearbeitung
Marcel Wittlin - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Lesbarkeit der Schrift
- Unzufrieden mit der Bestellung
Rebecca - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschönes & leckeres Geschenk
Klndin - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Bilder war beeindruckend
- Schnelle Lieferung, sogar kurz vor Weihnachten
- Hervorragender Kundenservice
- Preise angemessen für die gebotene Qualität
Alexander KIRSCHNER - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super schön und geklappt hat
Frau Christine Bierochs - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Große Auswahl
- Zustellung und Kundenservice funktioniert hervorragend
- Geschenkeauswahl ist groß
- Beschenkten waren angenehm überrascht
- Personalisierung
- Weiterhin Kunde
Jennifer Godehardt - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- miserable Qualität
- Fehlproduktion und schlechte Qualität
- Schnelle Bearbeitung der Beschwerdemail
- Keine Weihnachtsgeschenke aufgrund der Fehlproduktion und schlechten Qualität
mirj.bisigbluewin.ch - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Gravur ist praktisch unsichtbar
- Keine Antwort vom Kundendienst erhalten
- Uninspiring 5-Sterne Bewertungen
Martine Alzin - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Ware erhalten
Laura Bachler - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität der Produkte
- Versandkosten
- Kundenservice
- Nicht gemeinsam verschicken von Bestellungen
at - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt mit sichtbaren Kratzern geliefert
- Originalverpackung war schön und hochwertig
- Kundenservice nett und bietet Ersatz an
J. Müller - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Artikel entsprechen nicht der Beschreibung
- Kundenservice lehnt Ersatz ab trotz Beweisen
- Fehlender Kopf auf dem Thermobecher
- Unmögliche Kommunikation mit dem Kundenservice
Georg Hofer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Socken und des Druckbildes
- Enttäuschende Auflösung des Bildes
- Hoher Preis im Vergleich zur Qualität
- Entscheidung, nicht mehr zu bestellen
Alina Timofeeva - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Bildqualität
- falsche Bestellung erneut erhalten
- nicht empfehlenswert
Kerstin Lindskog - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschende Packung
- Unverschämtes Verhalten
Maria Prinz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderbare, ausgefallene, qualitativ hochwertige Geschenke
- Schnelle Bearbeitung und Versand sowie freundlicher Kundenservice
- Glücklich, dieses Unternehmen entdeckt zu haben
Heidi Stumpf - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Kundenfreundlicher Umtausch
- Hohe Produktqualität
- Kundenzufriedenheit
D.R. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kinderdecke sieht anders aus als auf der Homepage
- Kundendienst hat Gutschein zurückgezogen
- Produkt wirkt kostengünstig
- Bestellung nicht wert
Thomas Paulus - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung nicht pünktlich
- Unfreundlicher Kundendienst
Bettina Litschauer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Viele Geschenkideen
- Einfacher Bestellprozess
- Unkomplizierte Abwicklung und Zustellung
N.Knauer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität und Service sind perfekt!
- Der Bestellvorgang ist unkompliziert und sicher.
- Das Buch ist wunderbar und genau wie ich es mir vorgestellt habe! Die Qualität ist sehr gut, der Preis mehr als fair!
- Der Versand war sogar schneller als angekündigt. Das Buch kam einen Tag früher an als ursprünglich geplant.
Frau Gina Fischer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- personalisierte Kinderriegel-DOSE erhalten statt Pappschachtel
- hoher Preis von 18€ plus Versand
- Erwartungen nicht erfüllt
- Qualität nicht zufriedenstellend
- Fehlender Nachhaltigkeitsaspekt
- Erfahrung mit no name online Shops
B. Engel - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- ungenügende Qualität der Koffer
- Reklamationsversuch nach 4 Monaten enttäuschend
- Angebot eines Gutscheins mit 20% des Kofferwertes bei minderwertigem Koffer
- fehlendes Ersatzangebot oder angemessene Gutschrift
Peggy Schütze - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr schnelle Personalisierung der bestellten Ware
- schnelle Lieferung
- uneingeschränkt weiterzuempfehlen
T. Z. aus Hika - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Fotoqualität auf den Servietten war toll
- Der Versand hat einwandfrei funktioniert
- Die Kosten sind im oberen Preissegment angesetzt
- Vielen Dank für die Lieferung
- Wir würden 'your-surprise' jederzeit weiterempfehlen
Angelika - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragend geklappt
- Erwartung übertroffen
- Erschwingliche Preise
Constanze Weiß - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Neulieferung
Peer Meyenkoth - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Lebensmittel in nicht akzeptablem Zustand erhalten
- Kundenservice nicht zufriedenstellend
- Fehlende Information über Kühlakkus
- Bessere Optionen bei anderen Händlern
Arno Fritz - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware kam in desolatem Zustand an
- Angebot zur Lieferung eines neuen Produkts mit 30% Nachlass
- Doppelte Kosten und keine Garantie dass es einwandfrei ankommt
- Bezüglich anteiliger Rückerstattung waren sie überhaupt nicht kooperativ
- Keine Rückmeldung mehr auf meine Mail
- Saftladen!!! Nie wieder!!
Nicole Klaus - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- super netter Service
- nette Mitarbeiter
- immer erreichbar
- super schnelle Lieferung
- top Qualität
Helmut Peter K. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Foto Pralinen kamen super an
Jakob S. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- persönlicher Ansprechpartner
- Bestellung problemlos
- große Auswahl an personalisierten Geschenken
- Schöne Verpackung
- Bei Reklamation unkompliziert, schnell und persönlich per Chat möglich
- Höfliche Konversation
- Kulant und entgegenkommend
- Immer wieder gerne
Andrea - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle zuverlässige Lieferung
- Tolles Produkt
Charlies Frauchen - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Ware
Janine - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkulant und unprofessionell
- Falsche Personalisierung
- Keine Rückerstattung
- Angebot eines Gutscheins statt Rückerstattung
Katharina - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität der Fotos ist super
- Kundenservice war sehr freundlich
- Fehlerhafte Fotodecken
- Gesichter halb angeschnitten
- Quality of the photos is great
- Customer service was very friendly
- Faulty photo blankets
- Faces half cropped
Simi - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Paket ging verloren
Christine - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderschöne außergewöhnliche Geschenke!
- Große Auswahl an Geschenken
- Bestellprozess und Personalisierung klar erklärt
- Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung
- Kundenservice kompetent, freundlich und hilfsbereit
- Schnelle Beantwortung von Emails
- Freude bei Empfängern der Geschenke
Stephanie Staubach - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechter Kundenservice
- Kein Entgegenkommen
- Unnötiger 20% Gutscheincode
Edita Moschik - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplikationslose Palette und Abwicklung
- Super Qualität der Produkte
- Sehr gute Preis/Leistungsverhältnisse
- Sehr positiv überrascht bei jeder Bestellung
Elisabeth Riedel - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Bespielbare Karten mit Videobotschaften
- Hilfreicher Kundenservice
- Empfehlenswerter Shop
Tanja Simon - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Schön verarbeitete Produkte
- Gutes Team
- Empfehlenswert
Christian van Hoff - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Qualitativ hochwertiges Produkt
- Exzellenter Kundenservice
- Schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang
E. W. - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung top
- Druckqualität auf Fischerhut top
- Produkt nur eine Größe und zu klein für Erwachsene
- Fehlen von verschiedenen Größen, falscher Druckplatz und billig hergestellte Qualität des Produkts
- Vor Ort zu einem Hersteller gehen und mehr bezahlen für bessere Qualität
- Kann nicht weiterempfehlen