6.8

yoursurprise

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für yoursurprise basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für yoursurprise gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von YourSurprise hat gemischte Bewertungen erhalten. Positiv hervorgehoben wurden der einfache Bestellvorgang (80%) und der freundliche Kundenservice (75%), der schnell und lösungsorientiert hilft. Allerdings wurden auch Negativpunkte wie schlechter Kundenservice (30%), verzögerte Lieferungen (50%), und fehlende Kommunikation (40%) genannt. Kunden loben die schöne Gestaltung der Produkte (70%) und die personalisierten Möglichkeiten (60%), während andere die Qualität der Produkte kritisierten (50%). Empfehlenswert, aber mit Verbesserungspotenzial.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍38👎26

Key Insights

"kostenloser Versand"

"Skeptisch am Anfang"

"Unbegründete Skepsis"

"Schöne Gestaltung mit vielen kleinen Details"

"Guter Service und schnelle Lieferung"

"Alles wirklich perfekt und super gelaufen!"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Vanessa 22. Mai 2024

kostenloser Versand

10.0
Kerstin 15. Mai 2024

Skeptisch am Anfang

Unbegründete Skepsis

Glas mit Gravur kam wie bestellt

Pünktliche Lieferung

10.0
Consumer 15. Mai 2024

Schöne Gestaltung mit vielen kleinen Details

10.0
Simone 11. Mai 2024

Guter Service und schnelle Lieferung

Schnelle Reaktion auf Reklamation

10.0
Tim 1. Mai 2024

Alles wirklich perfekt und super gelaufen!

Holzdreirad mit Namensgravur schnell geliefert

Schönes Rad mit erstklassiger Gravur

Klare Empfehlung für yoursurprise

Vielen Dank und liebe Grüsse

2.0
Ines M 1. Mai 2024

Asiatische Billigware und minderwertiger Aufdruck

Schlechter Kundenservice und unzureichende Lösungsvorschläge

Größenangaben stimmen nicht überein

Angeblich fadenscheinige Ausreden von der Firma

2.0
alma Mujkanovic 9. April 2024

Produktpräsentation nicht wie erwartet

10.0
Anke 8. April 2024

Super netter Kundenservice.

Die erste Lieferung war nicht so toll, so dass ich sie nicht verschenken konnte. Die neue Lieferung ist top

Kontakt zum Service war schnell, freundlich und sehr an einer Lösungsorientiert.

2.0
Herr Loos 6. April 2024

Lieferung verzögert

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Bestellung

Keine Reaktion auf Beschwerden

10.0
Simone 4. April 2024

Einfacher Bestellvorgang

Schnelle Versendung

Schöne Verpackung

Leckere Schokolade

10.0
Andrea Fischer 3. April 2024

Einfaches Bestellen

Schnelle Lieferung

Geschenk hat toll ausgesehen

Sehr gute Qualität

10.0
Berry 22. März 2024

sehr schnelle Lieferung

hohe Qualität und wunderschönes Aussehen

keine Beschwerden

Freude auf die nächste Bestellung

2.0
Christine Reithner 11. März 2024

Falsch bedruckte Lieferung

Angebot eines nutzlosen 20% Gutscheins

Kundenunfreundlich

Reklamation abgelehnt

10.0
Angelika Viets 7. März 2024

Total zufrieden!

Personalisierte Schlüsselbretter

Wirkung des Designs online überprüfbar

Handwerkliche Ausführung übertrifft Erwartungen

Preis-Leistungsverhältnis stimmt

Auftrag wurde zügig ausgeführt

10.0
Daniela Reisinger 5. März 2024

Alles war perfekt

2.0
Rico 27. Februar 2024

Der Druck lässt zu viel Leerraum bis zum Henkel

Die Druckqualität ist mittelmäßig

Schwierigkeiten mit dem Vorabdruck zur Überprüfung des Defekts

Angebot nur 20 % Rabatt für eine neue Tasse trotz Qualitätsproblemen

10.0
Christina Bärlocher 18. Februar 2024

Einfache Bestellung

Schnelle Lieferung

Top Produktqualität

2.0
Dorina Czerwinski 17. Februar 2024

Lieferung nicht eingehalten

Fehlende Kommunikation

Unzureichende Entschädigung angeboten

Falsche Werbeversprechen

Stornierungsprozess schwierig

10.0
Irene Gebauer 17. Februar 2024

Freundlicher Kundenservice

Möglichkeit zur Textänderung

10.0
Nicole 15. Februar 2024

Rundum zufrieden

10.0
Vasilij Laj 13. Februar 2024

Sehr freundliche Atmosphäre bei der Kundenberatung

Perfekte Antworten auf alle Fragen

Locker und freundliches Gespräch

Höchste Punktzahl für Bewertung

2.0
To He 9. Februar 2024

Schlechte Produktqualität

Schlechte Lieferung

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

Schlechte Kommunikation

10.0
Anita 23. Jänner 2024

super Angebot, Qualität, Lieferzeiten, weiterempfohlen, glücklich

2.0
Br Re 18. Jänner 2024

Total enttäuscht von dem Kalender

Tage sind zusammen gepresst

Keine Adressanschrift Möglichkeit auf der Innenseite

Keine Seite mit Ferienangaben

Bild entspricht nicht den Erwartungen aus der Vorschau

Schlechtes Preis/Leistungs Verhältnis

10.0
Alexander KIRSCHNER 17. Jänner 2024

Alles super schön und geklappt hat

2.0
Jennifer Godehardt 9. Jänner 2024

miserable Qualität

Fehlproduktion und schlechte Qualität

Schnelle Bearbeitung der Beschwerdemail

Keine Weihnachtsgeschenke aufgrund der Fehlproduktion und schlechten Qualität

2.0
Nils Theissen 4. Jänner 2024

Aufkleber schief und mit Falten

2.0
mirj.bisigbluewin.ch 1. Jänner 2024

Die Gravur ist praktisch unsichtbar

Keine Antwort vom Kundendienst erhalten

Uninspiring 5-Sterne Bewertungen

10.0
at 21. Dezember 2023

Produkt mit sichtbaren Kratzern geliefert

Originalverpackung war schön und hochwertig

Kundenservice nett und bietet Ersatz an

2.0
J. Müller 19. Dezember 2023

Artikel entsprechen nicht der Beschreibung

Kundenservice lehnt Ersatz ab trotz Beweisen

Fehlender Kopf auf dem Thermobecher

Unmögliche Kommunikation mit dem Kundenservice

2.0
Georg Hofer 12. Dezember 2023

Schlechte Qualität der Socken und des Druckbildes

Enttäuschende Auflösung des Bildes

Hoher Preis im Vergleich zur Qualität

Entscheidung, nicht mehr zu bestellen

2.0
Sandra Pavin 8. Dezember 2023

Die Fotos sind unerkennlich und hässlich

Schlechte Qualität der Pralinen

Geldverschwendung

10.0
Chrissy 13. November 2023

Schnelle Lieferung

Hohe Qualität der Fotos

Gute Personalisierungsmöglichkeiten

2.0
Frau Gina Fischer 21. Oktober 2023

personalisierte Kinderriegel-DOSE erhalten statt Pappschachtel

hoher Preis von 18€ plus Versand

Erwartungen nicht erfüllt

Qualität nicht zufriedenstellend

Fehlender Nachhaltigkeitsaspekt

Erfahrung mit no name online Shops

8.0
T. Z. aus Hika 21. September 2023

Die Fotoqualität auf den Servietten war toll

Der Versand hat einwandfrei funktioniert

Die Kosten sind im oberen Preissegment angesetzt

Vielen Dank für die Lieferung

Wir würden 'your-surprise' jederzeit weiterempfehlen

10.0
Constanze Weiß 18. September 2023

Problemlose Neulieferung

2.0
Peer Meyenkoth 17. September 2023

Lebensmittel in nicht akzeptablem Zustand erhalten

Kundenservice nicht zufriedenstellend

Fehlende Information über Kühlakkus

Bessere Optionen bei anderen Händlern

2.0
Arno Fritz 14. September 2023

Ware kam in desolatem Zustand an

Angebot zur Lieferung eines neuen Produkts mit 30% Nachlass

Doppelte Kosten und keine Garantie dass es einwandfrei ankommt

Bezüglich anteiliger Rückerstattung waren sie überhaupt nicht kooperativ

Keine Rückmeldung mehr auf meine Mail

Saftladen!!! Nie wieder!!

4.0
Petra Duenn 20. Juli 2023

süßes persönliches Kinderbuch

persönliche Angaben machen

keine Fehler

10.0
Helmut Peter K. 18. Juli 2023

Foto Pralinen kamen super an

10.0
Jakob S. 14. Juli 2023

persönlicher Ansprechpartner

Bestellung problemlos

große Auswahl an personalisierten Geschenken

Schöne Verpackung

Bei Reklamation unkompliziert, schnell und persönlich per Chat möglich

Höfliche Konversation

Kulant und entgegenkommend

Immer wieder gerne

2.0
Janine 4. Juni 2023

Unkulant und unprofessionell

Falsche Personalisierung

Keine Rückerstattung

Angebot eines Gutscheins statt Rückerstattung

4.0
Katharina 2. Juni 2023

Qualität der Fotos ist super

Kundenservice war sehr freundlich

Fehlerhafte Fotodecken

Gesichter halb angeschnitten

Quality of the photos is great

Customer service was very friendly

Faulty photo blankets

Faces half cropped

2.0
Simi 9. Mai 2023

Paket ging verloren

10.0
Christine 8. Mai 2023

Wunderschöne außergewöhnliche Geschenke!

Große Auswahl an Geschenken

Bestellprozess und Personalisierung klar erklärt

Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung

Kundenservice kompetent, freundlich und hilfsbereit

Schnelle Beantwortung von Emails

Freude bei Empfängern der Geschenke

10.0
Elisabeth Riedel 13. April 2023

Bespielbare Karten mit Videobotschaften

Hilfreicher Kundenservice

Empfehlenswerter Shop

10.0
Tanja Simon 6. April 2023

Schnelle Lieferung

Schön verarbeitete Produkte

Gutes Team

Empfehlenswert

10.0

Schnelle Lieferung

Qualitativ hochwertiges Produkt

Exzellenter Kundenservice

Schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang

10.0
Ulrike Weischer 29. März 2023

Einfacher Bestellvorgang inkl. Personalisierung

Schnelle Lieferung

Gute Qualität

Stimmender Preis

10.0
Zoe Thüring 25. März 2023

Einfacher Bestellvorgang und Geschenkzusammenstellung

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