Vestiaire Collective
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Vestiaire Collective gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Billige Nachahmung erhalten"
"Stornierung nach Versand"
"Zahlung vor Versand ausstehend"
"Tasche ist Nass und mit Ekligen geruch zurückgekommen"
"hoher Zeitaufwand bei Retournierung"
"Rücksendung der Tasche gestaltete sich schwierig und die Rückerstattung wurde verweigert."
Zusammengefasste Bewertungen
Billige Nachahmung erhalten
Falsche Produkt erhalten
Nur Kontakt über den Chat möglich
Unzuverlässige Qualitätsprüfung
Stornierung nach Versand
Kommunikation mangelhaft und kryptisch
Stornierung ohne Erklärung
Zahlung vor Versand ausstehend
Tasche ist Nass und mit Ekligen geruch zurückgekommen
Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend
FEDEX als Paketdienst ist schlecht
schwierige Kommunikation mit Verkäufer
hoher Zeitaufwand bei Retournierung
schnelle Lösung nach öffentlicher Bewertung
kostenloser erneuter Versand durch Vinzed
Die Tasche hatte Mängel, die nicht in der Beschreibung erwähnt wurden.
Rücksendung der Tasche gestaltete sich schwierig und die Rückerstattung wurde verweigert.
Vestiaire Collective setzte die Tasche wieder zum Verkauf, ohne Einwilligung des Kunden.
Empfohlener Preis für den erneuten Verkauf der Tasche war unangemessen niedrig.
Keine Rückerstattung nach 5 Wochen
Schlechter Kundenservice
Unzuverlässige Lieferung
Fehlende Kommunikation
Schlechte Rückgabepolitik
Falsche Überprüfung eines Artikels
Schlechter Zustand der Tasche im Vergleich zur Beschreibung
Fehlende Transparenz bei der Zustandsbeschreibung
Schlechter Kundenservice bei der Rücksendung
Inakzeptables Verhalten des Mitarbeiters bei der Rückgabe
Vorsicht bei Vestiaire Collective
Kundenservice mangelhaft
Produkt war Fake und beschädigt
Schlechte Kommunikation
Probleme mit Rückgabepolitik
Falsche Beschreibung
Modriger und feuchter Geruch
Unzumutbarer Geruch für Kleidungstransport
Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen
Unfair und egoistisch
Problem nicht gelöst durch Vestiaire
Neuer Besitzer wird nicht informiert
Mangelnde Lösungsbereitschaft von Vestiaire
Beschriebene Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, Originalitätsgarantie
Schlechte Kommunikation
Mangelhafter Kundenservice
Probleme mit der Lieferung
Schwierige Rückgabe
Top und einwandfreie Abwicklung? Kann ich nur weiterempfehlen.
Die Tasche war eine Fälschung.
Der Kundenservice war unzureichend.
Die Tasche wurde erneut zum Verkauf angeboten ohne meine Erlaubnis.
Es gab Probleme mit der Qualität der Tasche.
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Unoriginale Produkte
Unklare Rückgaberichtlinien
kann eine Entscheidung nicht rückgängig machen
versehentlich einer Reduzierung aller Artikel um 25 Prozent zugestimmt
Account löschen gesperrt
Nötigung in der Rechtssprechung
Unfreundlich und inkompetent
Fehlende Kommunikation
Fehlerhafte Rückabwicklung
Gute Geschäftsleitung
Retouren dauern lange
Ware passt, aber Retoure dauert sehr lange!
Bei Zahlung mit Amazon Pay wird das Geld nicht auf das Konto zurückerstattet, sondern bei Amazon gutgeschrieben.
Korrekte Reklamationsabwicklung
Schnelle Logistik
Änderung des Kaufverhaltens zugunsten von hochwertigen und preiswerten Produkten
Unprofessioneller Kundensupport
Keine Entschädigung für den Verkäufer
Artikel in schlechtem Zustand zurückgeschickt
Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen
Begrenzte Zahlungsmethoden
Schreckliche Plattform
Schwierig für Kunden ohne Kreditkarte, PayPal oder Zustimmung von Klarna, Einkäufe über 1000 Euro zu tätigen.
SOFORT-Zahlungsmethode nicht verfügbar für Einkäufe über 1000 Euro.
Kundenservice ist unhilfreich und verwendet nur höfliche Sprache, ohne Probleme wochenlang zu lösen.
Ware mangelhaft
Defekte Produkte und Fake erhalten
Rückgabe Geld zurück bekommen
Luxusartikel in guter Qualität
Zustellkosten und Zoll aus fernen Destinationen
Mögliche falsche Angaben von Anbietern
Vestiare nimmt bereits verkaufte Artikel nicht von der Seite
Toll
Qualitätskontrolle von katastrophal bis sehr gut
Kundenservice Luft nach oben
Verkäufer Schutz war mal besser
Authentifizierungsmethoden inkonsistent
Keine klaren Informationen zur Authentifizierung
Schlechter Kundenservice bei Problemlösung
Fehlende Transparenz bei Produktinformationen
Unklare Richtlinien bei Fälschungsvorwürfen
Qualitätskontrolle zu streng
Willkürliche Ablehnung von Verkauf
Schlechte Erfahrung verursacht
Gebrauchte Sachen mit Gebrauchsspuren
Kaufangebot abgelehnt wegen falscher Größenangabe und angeblichem Fleck auf der Jacke.
Keine Teilerstattung bei Mängeln nach Kauf möglich
Teure Tasche von Louis Vuitton
Kundendienst willigte schnell einer Rücksendung ein
Verkäuferin nach Mängelmitteilung beleidigend
Unfreundliches Verkäuferinnenverhalten
Kunden-Service unterirdisch schlecht
Verstecken hinter 72-Stunden-Regelung
Negative Antwort auf Beschwerde
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