Vestiaire Collective

Alles korrekt gut gelaufen

Tolle Ware

Schnelle Lieferung mit guter Transparenz

Gerne einmal wieder

Zuverlässig

Top-Kauf möglich

Sofortige Kommunikation

Perfekte Basis für Träume

schlechte Kommunikation

lange Wartezeit

Probleme mit Rückerstattung

schlechte Erfahrung insgesamt

Billige Nachahmung erhalten

Falsche Produkt erhalten

Nur Kontakt über den Chat möglich

Unzuverlässige Qualitätsprüfung

Artikel in Top-Zustand

Versand hat gut funktioniert

Sehr professionell und organisiert

Stornierung nach Versand

Kommunikation mangelhaft und kryptisch

Stornierung ohne Erklärung

Zahlung vor Versand ausstehend

Tasche ist Nass und mit Ekligen geruch zurückgekommen

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

FEDEX als Paketdienst ist schlecht

Echt guter Service

Super Auswahl von gewünschten Artikeln

Preise so explodiert

Käufergebühren

Verkaufsgebühren nicht hoch genug

Kauf und Verkauf nicht runter gehen

Andere Anbieter sind günstiger oder gar kostenlos

Zeit investiert

Service und Auswahl top

Möglichkeit zur individuellen Verkäuferbewertung hat gefehlt

Die Tasche hatte Mängel, die nicht in der Beschreibung erwähnt wurden.

Rücksendung der Tasche gestaltete sich schwierig und die Rückerstattung wurde verweigert.

Vestiaire Collective setzte die Tasche wieder zum Verkauf, ohne Einwilligung des Kunden.

Empfohlener Preis für den erneuten Verkauf der Tasche war unangemessen niedrig.

Toller Kundenservice

Sehr zuverlässig

Überprüfung von Schuhen

Keine Plagiate

Perfekte Produkte und Service

Langsamer Versand ohne Kommunikation

Abgesichert nach dem Kauf

Alles super gelaufen

Defektes Armband bei Lieferung

Alles funktioniert einwandfrei

Das Problem Schweiz wurde gelöst :-)

Endlich

Schnelle Lieferung

Hochwertige Qualität

Keinerlei Gebrauchsspuren

Einfacher Kauf und Verkauf

Gute Kommunikation bei Problemen

VC ist tip top

Der Versender ist eine Katastrophe

Dpd liefert manchmal nach 5-6 Wochen

Unzuverlässig

Produkt wie dargestellt erhalten

Zufrieden mit Handhabung und Abwicklung

Perfekte und schnelle Abwicklung

langer Hochladeprozess. Keine Möglichkeit, benutzerdefinierte Titel einzugeben. Fotos einzeln hochladen. Verifizierungsprozess ist langsam.

hohe und unlogische Gebühren. Pauschalabzug von €13 bei Verkäufen unter €100.

keine Kontrolle über Versandanbieter. Schwierigkeiten beim Versand von Artikeln.

automatische Bestimmung der Versandgröße. Ineffizienter Versandprozess.

unklare Verwendung der Chat-Funktion. Chat-Nachrichten werden schnell blockiert.

Falsche Überprüfung eines Artikels

Schlechter Zustand der Tasche im Vergleich zur Beschreibung

Fehlende Transparenz bei der Zustandsbeschreibung

Schlechter Kundenservice bei der Rücksendung

Inakzeptables Verhalten des Mitarbeiters bei der Rückgabe

Schnelle Lieferung

Genaue Produktbeschreibung

Zufrieden mit dem Kauf

Sichere und geprüfte Lieferung

Gutes Einkaufserlebnis

Kundenservice mangelhaft

Produkt war Fake und beschädigt

Schlechte Kommunikation

Probleme mit Rückgabepolitik

Falsche Beschreibung

Modriger und feuchter Geruch

Unzumutbarer Geruch für Kleidungstransport

Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen

Unfair und egoistisch

Problem nicht gelöst durch Vestiaire

Neuer Besitzer wird nicht informiert

Mangelnde Lösungsbereitschaft von Vestiaire

Kein Kundenservice

Rabattcodes nicht einlösbar

Fehlerhafte Informationen zu Rabattcodes

Lange Reaktionszeit des Kundenservice

Inkonsistente Informationen vom Kundenservice

Schöne Produkte zu vernünftigen Preisen

Sinnlose Mails

Kein Geld erhalten

Schlechter Kundenservice

Keine Unterstützung bei Problemen

Geld nicht weitergeleitet

Enttäuschender Service

Mangelnde Zuverlässigkeit

Keine schnelle Rückmeldung vom Kundenservice

Verkäufer versendet Ware nicht

Keine Stornierung bei Nichtversand

Plattform nicht mehr empfehlenswert

Service zu teuer

Gute Auswahl an gebrauchter Mode

Abwicklung nicht immer schnell, aber Qualität wird überprüft

Transparente und faire Abwicklung

Beschriebene Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, Originalitätsgarantie

Tolle Community und zuverlässige Verkäufer

Große Vielfalt an Markenware

Transparente Gebührenpolitik

Einfacher Verkaufsprozess

Perfekte Präsentation und Erklärung

Perfekter Versand

Top und einwandfreie Abwicklung? Kann ich nur weiterempfehlen.

Die Tasche war eine Fälschung.

Der Kundenservice war unzureichend.

Die Tasche wurde erneut zum Verkauf angeboten ohne meine Erlaubnis.

Es gab Probleme mit der Qualität der Tasche.

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unoriginale Produkte

Unklare Rückgaberichtlinien

Allerbester Service in allen Kategorien

Weiterempfehlen an Freunde

Mieser Kundenservice

Nur einmal hat es funktioniert

Tasche hat gestunken nach Prüfung

Verkäuferin hat nach Bezahlung nicht mehr gemeldet

Paket ist verschwunden

Klare und einfache Verkaufsprozesse

Retouren dauern lange

Ware passt, aber Retoure dauert sehr lange!

Bei Zahlung mit Amazon Pay wird das Geld nicht auf das Konto zurückerstattet, sondern bei Amazon gutgeschrieben.

Ressourcen schonen

Sehr gute Absicherung

Kundenservice reagierte nicht innerhalb von 6 Tagen

Geld noch nicht erhalten trotz Bezahlung vor 3 Wochen

Nur tägliche Emails mit der Aussage 'wir arbeiten an einer Lösung'

Verkauf abgebrochen, Anwalt wird eingeschalten

Sehr vertrauenswürdig

Mitarbeiter sehr hilfsbereit

Reibungsloser Kauf und Verkauf

Verpackung mit Liebe

Korrekte Reklamationsabwicklung

Schnelle Logistik

Änderung des Kaufverhaltens zugunsten von hochwertigen und preiswerten Produkten

Tasche kam früher als gedacht

Sehr zufrieden mit der Abwicklung

Darf mich jetzt an meinem neuen Liebling erfreuen

Gerne immer wieder

Unprofessioneller Kundensupport

Keine Entschädigung für den Verkäufer

Artikel in schlechtem Zustand zurückgeschickt

Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen

Tolle Produktauswahl

Fairer Preis

Gute Angebote

Netter Kontakt

Zuverlässige Verkäufer

Ehrliche Käufer

Unkompliziert

Katastrophaler Kundenservice

Link zur Überprüfung funktioniert nicht

Artikel werden ständig gelöscht

Nutzlose Tipps vom Kundenservice

Originalprodukte

Qualitätsprüfung vor dem Versand

Zuverlässige Mitteilung

Schnelle Lieferung

Begrenzte Zahlungsmethoden

Schreckliche Plattform

Schwierig für Kunden ohne Kreditkarte, PayPal oder Zustimmung von Klarna, Einkäufe über 1000 Euro zu tätigen.

SOFORT-Zahlungsmethode nicht verfügbar für Einkäufe über 1000 Euro.

Kundenservice ist unhilfreich und verwendet nur höfliche Sprache, ohne Probleme wochenlang zu lösen.

Sichere und vertrauenswürdige Kaufabwicklung

Beeindruckendes Angebot

Ware mangelhaft

Defekte Produkte und Fake erhalten

Rückgabe Geld zurück bekommen

Problemlose Einkäufe

Schlechter Kundenservice

Fake-Artikel erhalten

Keine Auszahlung erhalten

Artikel gegen Einwilligung verkauft

Unaccepted returns, Incorrect product ratings, Poor customer service intelligence

Extremely high commissions

Unprofessionell und fachlich inkompetent

Nachlässigkeit bei der Prüfung von Artikeln vor Versand

Schlechte Qualität der Produkte

Mangelnder Kundenservice und standardisierte Antworten

Produkt nicht echt

Unzureichende Überprüfung der Tasche

Mangelnde Kommunikation von vc

Verzögerung bei der Überprüfung der Tasche

Das Verschicken der gekauften Ware erfolgte super

Originalstoffe, die vernäht wurden

Logo im Stoff fehlt meist bei gekauften Kleidungsstücken

Preis und Schnitt gefallen mir

Originalität sollte überprüft werden

Top-Website zum sicheren Verkauf von Luxusmarken zu angemessenen Preisen.

Sichere Transaktion.

Etwas zu viel vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.

Unprofessional und inkompetent

Nachlässige Prüfung von Artikeln

Defekte Artikel werden verschickt

Mangelnder Kundenservice

Häufig sehr schöne Markenartikel

Meist im beschriebenen Zustand

Versandgebühren kommen hinzu

Hohe Lieferkosten nachhause lassen

Niedrige Lieferkosten zu nahegelegenen Shop

Wiederverkauf von Kleidung leicht gemacht

gute Hände abgibt

zeitliche Diskrepanz bei Mitteilungen

App manchmal hängt

Die Ware ist meistens wie abgebildet

Die Lieferung schnell und zuverlässig

Reklamation wurde ernst genommen und zu meiner ZUFRIEDENHEIT erledigt

Kompliment. Gutes Management

Luxusartikel in guter Qualität

Zustellkosten und Zoll aus fernen Destinationen

Mögliche falsche Angaben von Anbietern

Vestiare nimmt bereits verkaufte Artikel nicht von der Seite

Toll

Qualitätskontrolle von katastrophal bis sehr gut

Kundenservice Luft nach oben

Verkäufer Schutz war mal besser

Authentifizierungsmethoden inkonsistent

Keine klaren Informationen zur Authentifizierung

Schlechter Kundenservice bei Problemlösung

Fehlende Transparenz bei Produktinformationen

Unklare Richtlinien bei Fälschungsvorwürfen

Qualitätskontrolle zu streng

Willkürliche Ablehnung von Verkauf

Schlechte Erfahrung verursacht

Gebrauchte Sachen mit Gebrauchsspuren

Zuverlässige Abwicklung im Zahlungsverkehr

Kaufangebot abgelehnt wegen falscher Größenangabe und angeblichem Fleck auf der Jacke.

Sehr organisiert und professionell

Breit gefächertes Angebot

Schnelle Lieferung

Produkt wie erwartet

Transparente und schnelle Bearbeitung

Zufrieden mit dem Einkauf

Unkomplizierte Abwicklung

Klare Empfehlung

Keine Teilerstattung bei Mängeln nach Kauf möglich

Teure Tasche von Louis Vuitton

Kundendienst willigte schnell einer Rücksendung ein

Verkäuferin nach Mängelmitteilung beleidigend

Unfreundliches Verkäuferinnenverhalten

Sehr zufrieden

Sicher und entspannt einkaufen

Vestaire ist mit dem Kunden in Verbindung

Problemlos Fragen stellen