Vestiaire Collective
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Vestiaire Collective basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Vestiaire Collective gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Vestiaire Collective wird von Kunden gemischt bewertet. Positiv hervorgehoben wird die Möglichkeit zur individuellen Verkäuferbewertung, schnelle Lösungen bei öffentlichen Bewertungen, kostenloser erneuter Versand durch Vinzed und gute Kommunikation bei Problemen. Negativ wird hingegen der mangelhafte Kundenservice, lange Reaktionszeiten, inkonsistente Informationen, standardisierte E-Mails ohne Lösungen und unzureichende Unterstützung bei Problemen bewertet. Insgesamt ergibt sich daher eine durchschnittliche Kundenservicebewertung von etwa 45.7%.
“Sehr hilfsbereites Team”
“Alles korrekt gut gelaufen”
“Gute und schnelle Abwicklung”
“Vollidioten im Kundenservice”
“Gerne einmal wieder”
“Zuverlässig”
“Sofortige Kommunikation”
“Perfekte Basis für Träume”
“Nicht perfekt, aber keine Probleme”
“Probleme mit Rückerstattung”
👍 64 👎 85
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Mona - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr hilfsbereites Team
DanielaBogosavljevic - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles korrekt gut gelaufen
Ulrike - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute und schnelle Abwicklung
- Wenig transparente Preispolitik
Ewa Orchel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Vollidioten im Kundenservice
elvira - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Ware
- Schnelle Lieferung mit guter Transparenz
- Gerne einmal wieder
SabineMilde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig
- Top-Kauf möglich
- Sofortige Kommunikation
- Perfekte Basis für Träume
Tatjana Winn - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht perfekt, aber keine Probleme
SD - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Kommunikation
- lange Wartezeit
- Probleme mit Rückerstattung
- schlechte Erfahrung insgesamt
Yvette Jack - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Billige Nachahmung erhalten
- Falsche Produkt erhalten
- Nur Kontakt über den Chat möglich
- Unzuverlässige Qualitätsprüfung
AnnaGumpinger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr professionell und organisiert
Aischa Belmikdam - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung nach Versand
- Kommunikation mangelhaft und kryptisch
- Stornierung ohne Erklärung
- Zahlung vor Versand ausstehend
sandra G - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tasche ist Nass und mit Ekligen geruch zurückgekommen
- Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend
- FEDEX als Paketdienst ist schlecht
AllaGladun - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Echt guter Service
- Super Auswahl von gewünschten Artikeln
- Preise so explodiert
- Käufergebühren
- Verkaufsgebühren nicht hoch genug
- Kauf und Verkauf nicht runter gehen
- Andere Anbieter sind günstiger oder gar kostenlos
- Zeit investiert
Johannes Gruhl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Service und Auswahl top
- Möglichkeit zur individuellen Verkäuferbewertung hat gefehlt
Nicola Oberlinger - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schwierige Kommunikation mit Verkäufer
- hoher Zeitaufwand bei Retournierung
- schnelle Lösung nach öffentlicher Bewertung
- kostenloser erneuter Versand durch Vinzed
Sabine Niedrich - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr netter Kundenservice
- Zuverlässige Lieferung
- Gute Preise
- Informative Website
C. Baars - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Kundenservice
- Sehr zuverlässig
- Überprüfung von Schuhen
- Keine Plagiate
Jürgen AT - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte Produkte und Service
- Langsamer Versand ohne Kommunikation
peter ruppel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Abgesichert nach dem Kauf
baujahr - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super gelaufen
Kathi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles funktioniert einwandfrei
Mimi - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfacher Kauf und Verkauf
- Gute Kommunikation bei Problemen
Frau Wetjen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Kundenservice, super Anbieter, kann ich nur empfehlen
Frau Ghazala Malik - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Kundenservice
Maria - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschender Kundenservice
- Hohe Gebühren
- Rücksendung seit einem Monat ausstehend
- Standardisierte E-Mails ohne Lösungen
customer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zufrieden mit Handhabung und Abwicklung
Frau Martina Niewöhner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekte und schnelle Abwicklung
Ann-Sophie Kleinert - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unzuverlässige Lieferung
- Fehlende Kommunikation
- Schlechte Rückgabepolitik
Anonymous - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- langer Hochladeprozess. Keine Möglichkeit, benutzerdefinierte Titel einzugeben. Fotos einzeln hochladen. Verifizierungsprozess ist langsam.
- hohe und unlogische Gebühren. Pauschalabzug von €13 bei Verkäufen unter €100.
- keine Kontrolle über Versandanbieter. Schwierigkeiten beim Versand von Artikeln.
- automatische Bestimmung der Versandgröße. Ineffizienter Versandprozess.
- unklare Verwendung der Chat-Funktion. Chat-Nachrichten werden schnell blockiert.
Nina Sch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Zustand der Tasche im Vergleich zur Beschreibung
- Fehlende Transparenz bei der Zustandsbeschreibung
- Schlechter Kundenservice bei der Rücksendung
- Inakzeptables Verhalten des Mitarbeiters bei der Rückgabe
Andreia Unger-da Silva - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Genaue Produktbeschreibung
- Zufrieden mit dem Kauf
Janine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sichere und geprüfte Lieferung
- Gutes Einkaufserlebnis
wood__life - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Vorsicht bei Vestiaire Collective
Liv - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice mangelhaft
- Produkt war Fake und beschädigt
- Schlechte Kommunikation
- Probleme mit Rückgabepolitik
Katharina - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Beschreibung
- Modriger und feuchter Geruch
- Unzumutbarer Geruch für Kleidungstransport
- Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen
- Unfair und egoistisch
- Problem nicht gelöst durch Vestiaire
- Neuer Besitzer wird nicht informiert
- Mangelnde Lösungsbereitschaft von Vestiaire
Anna Geue - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice
- Rabattcodes nicht einlösbar
- Fehlerhafte Informationen zu Rabattcodes
- Lange Reaktionszeit des Kundenservice
- Inkonsistente Informationen vom Kundenservice
Steffen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sinnlose Mails
- Kein Geld erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Keine Unterstützung bei Problemen
- Geld nicht weitergeleitet
Alex&Tyson - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschender Service
- Mangelnde Zuverlässigkeit
- Keine schnelle Rückmeldung vom Kundenservice
- Verkäufer versendet Ware nicht
- Keine Stornierung bei Nichtversand
- Plattform nicht mehr empfehlenswert
- Service zu teuer
Maria S. - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Auswahl an gebrauchter Mode
- Abwicklung nicht immer schnell, aber Qualität wird überprüft
Sabine - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Transparente und faire Abwicklung
Miri - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Community und zuverlässige Verkäufer
- Große Vielfalt an Markenware
- Transparente Gebührenpolitik
- Einfacher Verkaufsprozess
Lisa - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bearbeitungsdauer lang
- Keine Antwort vom Kundenservice erhalten
- Verkäufer wartet auf Artikel
- Keine Antwort erhalten, was unmöglich ist
Andreas Pascher - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Mangelhafter Kundenservice
- Probleme mit der Lieferung
- Schwierige Rückgabe
Andrea - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Top und einwandfreie Abwicklung? Kann ich nur weiterempfehlen.
Alexandra Strödel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Tasche war eine Fälschung.
- Der Kundenservice war unzureichend.
- Die Tasche wurde erneut zum Verkauf angeboten ohne meine Erlaubnis.
- Es gab Probleme mit der Qualität der Tasche.
Alexander Krause - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Lieferzeiten
- Unoriginale Produkte
- Unklare Rückgaberichtlinien
Brigitte - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- kann eine Entscheidung nicht rückgängig machen
- versehentlich einer Reduzierung aller Artikel um 25 Prozent zugestimmt
- Account löschen gesperrt
- Nötigung in der Rechtssprechung
Corina Wolf - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundlich und inkompetent
- Fehlende Kommunikation
- Fehlerhafte Rückabwicklung
Frau G. Kretschmer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Allerbester Service in allen Kategorien
Kunde Elisabeth Jost - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Weiterempfehlen an Freunde
Angie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Geschäftsleitung
Anna Kimmel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mieser Kundenservice
- Nur einmal hat es funktioniert
- Tasche hat gestunken nach Prüfung
- Verkäuferin hat nach Bezahlung nicht mehr gemeldet
- Paket ist verschwunden
Karin Henze - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unerträgliche Arroganz
- Falsche Behauptung
- Versteckte Kosten
- Schlechte Kommunikation
Maria Baum - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundendienst
- Keine klaren Informationen zum Versand
Lili Thiesen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice reagierte nicht innerhalb von 6 Tagen
- Geld noch nicht erhalten trotz Bezahlung vor 3 Wochen
- Nur tägliche Emails mit der Aussage 'wir arbeiten an einer Lösung'
- Verkauf abgebrochen, Anwalt wird eingeschalten
Raluca Grigore-Urban - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr vertrauenswürdig
Linda Lauer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter sehr hilfsbereit
- Reibungsloser Kauf und Verkauf
Gabriele Stöckel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen
Zsuzsanna Ferenczy Aydt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Korrekte Reklamationsabwicklung
- Schnelle Logistik
- Änderung des Kaufverhaltens zugunsten von hochwertigen und preiswerten Produkten
Xenia Cio - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- DAUERHAFT für den Chat gesperrt ohne Begründung
- Keine Verwarnung oder Erklärung für die Sperrung
- Experten benötigt, um das Problem zu lösen
- Leichter Zugriff auf Chatverlauf für jeden
Frau Bonnie Rissmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tasche kam früher als gedacht
- Sehr zufrieden mit der Abwicklung
- Darf mich jetzt an meinem neuen Liebling erfreuen
- Gerne immer wieder
Sinem Başnaoğlu - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Kundensupport
- Keine Entschädigung für den Verkäufer
- Artikel in schlechtem Zustand zurückgeschickt
- Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen
Monika Lederer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuviel KI im Einsatz
- Reklamationen werden ausschließlich von KI behandelt
- Erledigung meiner Reklamation erfolglos
- Keine reale Person als Ansprechpartner
ruth townsend - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- telefonisch leider schlecht erreichbar! wäre aber wichtig!
Frauke S. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Produktauswahl
- Fairer Preis
- Gute Angebote
- Netter Kontakt
- Zuverlässige Verkäufer
- Ehrliche Käufer
- Unkompliziert
Irena Moellers - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Katastrophaler Kundenservice
- Link zur Überprüfung funktioniert nicht
- Artikel werden ständig gelöscht
- Nutzlose Tipps vom Kundenservice
Sofiya Koropova - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Begrenzte Zahlungsmethoden
- Schreckliche Plattform
- Schwierig für Kunden ohne Kreditkarte, PayPal oder Zustimmung von Klarna, Einkäufe über 1000 Euro zu tätigen.
- SOFORT-Zahlungsmethode nicht verfügbar für Einkäufe über 1000 Euro.
- Kundenservice ist unhilfreich und verwendet nur höfliche Sprache, ohne Probleme wochenlang zu lösen.
Monika - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sichere und vertrauenswürdige Kaufabwicklung
- Beeindruckendes Angebot
Susanne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fairness und Transparenz
Britta G. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Einkäufe
Janine Mundt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice hält mich nur hin
- Paket liegt bei UPS und wird nicht abgeholt
- Die Käuferin reagiert auf keine Nachricht
- Meine Sneaker liegen irgendwo in Frankreich rum
Jacklyn Odenbreit - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Fake-Artikel erhalten
- Keine Auszahlung erhalten
- Artikel gegen Einwilligung verkauft
M.M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unaccepted returns, Incorrect product ratings, Poor customer service intelligence
- Extremely high commissions
Eva Wunderlich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessionell und fachlich inkompetent
- Nachlässigkeit bei der Prüfung von Artikeln vor Versand
- Schlechte Qualität der Produkte
- Mangelnder Kundenservice und standardisierte Antworten
Julia - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt nicht echt
- Unzureichende Überprüfung der Tasche
- Mangelnde Kommunikation von vc
- Verzögerung bei der Überprüfung der Tasche
adr.wnr - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Website zum sicheren Verkauf von Luxusmarken zu angemessenen Preisen.
- Sichere Transaktion.
- Etwas zu viel vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.
Bingo Bongo - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessional und inkompetent
- Nachlässige Prüfung von Artikeln
- Defekte Artikel werden verschickt
- Mangelnder Kundenservice
DanielaMatarazzo - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Wiederverkauf von Kleidung leicht gemacht
- gute Hände abgibt
- zeitliche Diskrepanz bei Mitteilungen
- App manchmal hängt
Hana - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ware ist meistens wie abgebildet
- Die Lieferung schnell und zuverlässig
- Reklamation wurde ernst genommen und zu meiner ZUFRIEDENHEIT erledigt
- Kompliment. Gutes Management
Kath Himmelreich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Toll
- Qualitätskontrolle von katastrophal bis sehr gut
- Kundenservice Luft nach oben
- Verkäufer Schutz war mal besser
Mrs Ullrich - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Authentifizierungsmethoden inkonsistent
- Keine klaren Informationen zur Authentifizierung
- Schlechter Kundenservice bei Problemlösung
- Fehlende Transparenz bei Produktinformationen
- Unklare Richtlinien bei Fälschungsvorwürfen
Valentin - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualitätskontrolle zu streng
- Willkürliche Ablehnung von Verkauf
- Schlechte Erfahrung verursacht
- Gebrauchte Sachen mit Gebrauchsspuren
wioletaTazbir - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung von Angelegenheiten
- Bemühung um Kundenzufriedenheit
- Dankbarkeit für Service
Anne - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige Abwicklung im Zahlungsverkehr
Andrea Huck - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr organisiert und professionell
- Breit gefächertes Angebot
susanneLiebich-Watermann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Transparente und schnelle Bearbeitung
- Zufrieden mit dem Einkauf
- Unkomplizierte Abwicklung
- Klare Empfehlung
Melli - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Teilerstattung bei Mängeln nach Kauf möglich
- Teure Tasche von Louis Vuitton
- Kundendienst willigte schnell einer Rücksendung ein
- Verkäuferin nach Mängelmitteilung beleidigend
- Unfreundliches Verkäuferinnenverhalten
uta assmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kunden-Service unterirdisch schlecht
- Verstecken hinter 72-Stunden-Regelung
- Negative Antwort auf Beschwerde
Stephanie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
- Sicher und entspannt einkaufen
- Vestaire ist mit dem Kunden in Verbindung
- Problemlos Fragen stellen