DanielaBogosavljevic - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles korrekt gut gelaufen

Ulrike - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute und schnelle Abwicklung
• Wenig transparente Preispolitik

I.F. - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Statusaktualisierung zu langsam
• Auszahlung in falscher Währung
• Verlust durch Wechselkurs

Ewa Orchel - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vollidioten im Kundenservice

elvira - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Ware
• Schnelle Lieferung mit guter Transparenz
• Gerne einmal wieder

SabineMilde - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässig
• Top-Kauf möglich
• Sofortige Kommunikation
• Perfekte Basis für Träume

Tatjana Winn - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht perfekt, aber keine Probleme

SD - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Kommunikation
• lange Wartezeit
• Probleme mit Rückerstattung
• schlechte Erfahrung insgesamt

Yvette Jack - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Billige Nachahmung erhalten
• Falsche Produkt erhalten
• Nur Kontakt über den Chat möglich
• Unzuverlässige Qualitätsprüfung

AnnaGumpinger - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr professionell und organisiert

Aischa Belmikdam - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung nach Versand
• Kommunikation mangelhaft und kryptisch
• Stornierung ohne Erklärung
• Zahlung vor Versand ausstehend

sandra G - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tasche ist Nass und mit Ekligen geruch zurückgekommen
• Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend
• FEDEX als Paketdienst ist schlecht

AllaGladun - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Echt guter Service
• Super Auswahl von gewünschten Artikeln
• Preise so explodiert
• Käufergebühren
• Verkaufsgebühren nicht hoch genug
• Kauf und Verkauf nicht runter gehen
• Andere Anbieter sind günstiger oder gar kostenlos
• Zeit investiert

Johannes Gruhl - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Service und Auswahl top
• Möglichkeit zur individuellen Verkäuferbewertung hat gefehlt

Nicola Oberlinger - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schwierige Kommunikation mit Verkäufer
• hoher Zeitaufwand bei Retournierung
• schnelle Lösung nach öffentlicher Bewertung
• kostenloser erneuter Versand durch Vinzed

Nina - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Tasche hatte Mängel, die nicht in der Beschreibung erwähnt wurden.
• Rücksendung der Tasche gestaltete sich schwierig und die Rückerstattung wurde verweigert.
• Vestiaire Collective setzte die Tasche wieder zum Verkauf, ohne Einwilligung des Kunden.
• Empfohlener Preis für den erneuten Verkauf der Tasche war unangemessen niedrig.

Jürgen AT - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfekte Produkte und Service
• Langsamer Versand ohne Kommunikation

Manuela Heider de Jahnsen - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach 5 Wochen

baujahr - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles super gelaufen

Kathi - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles funktioniert einwandfrei

AndreaVogel - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Das Problem Schweiz wurde gelöst :-)
• Endlich

Mimi - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfacher Kauf und Verkauf
• Gute Kommunikation bei Problemen

BrittaDaschkey - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produkt wie dargestellt erhalten

Maria - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschender Kundenservice
• Hohe Gebühren
• Rücksendung seit einem Monat ausstehend
• Standardisierte E-Mails ohne Lösungen

MiWo - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Kommunikation

customer - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zufrieden mit Handhabung und Abwicklung

Frau Martina Niewöhner - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfekte und schnelle Abwicklung

Ann-Sophie Kleinert - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlässige Lieferung
• Fehlende Kommunikation
• Schlechte Rückgabepolitik

Anonymous - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• langer Hochladeprozess. Keine Möglichkeit, benutzerdefinierte Titel einzugeben. Fotos einzeln hochladen. Verifizierungsprozess ist langsam.
• hohe und unlogische Gebühren. Pauschalabzug von €13 bei Verkäufen unter €100.
• keine Kontrolle über Versandanbieter. Schwierigkeiten beim Versand von Artikeln.
• automatische Bestimmung der Versandgröße. Ineffizienter Versandprozess.
• unklare Verwendung der Chat-Funktion. Chat-Nachrichten werden schnell blockiert.

Pia - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Überprüfung eines Artikels

Nina Sch - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Zustand der Tasche im Vergleich zur Beschreibung
• Fehlende Transparenz bei der Zustandsbeschreibung
• Schlechter Kundenservice bei der Rücksendung
• Inakzeptables Verhalten des Mitarbeiters bei der Rückgabe

wood__life - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vorsicht bei Vestiaire Collective

Liv - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice mangelhaft
• Produkt war Fake und beschädigt
• Schlechte Kommunikation
• Probleme mit Rückgabepolitik

Katharina - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Beschreibung
• Modriger und feuchter Geruch
• Unzumutbarer Geruch für Kleidungstransport
• Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen
• Unfair und egoistisch
• Problem nicht gelöst durch Vestiaire
• Neuer Besitzer wird nicht informiert
• Mangelnde Lösungsbereitschaft von Vestiaire

Anna Geue - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kundenservice
• Rabattcodes nicht einlösbar
• Fehlerhafte Informationen zu Rabattcodes
• Lange Reaktionszeit des Kundenservice
• Inkonsistente Informationen vom Kundenservice

Steffen - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sinnlose Mails
• Kein Geld erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Keine Unterstützung bei Problemen
• Geld nicht weitergeleitet

Alex&Tyson - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschender Service
• Mangelnde Zuverlässigkeit
• Keine schnelle Rückmeldung vom Kundenservice
• Verkäufer versendet Ware nicht
• Keine Stornierung bei Nichtversand
• Plattform nicht mehr empfehlenswert
• Service zu teuer

Maria S. - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Auswahl an gebrauchter Mode
• Abwicklung nicht immer schnell, aber Qualität wird überprüft

Sabine - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Transparente und faire Abwicklung

Miri - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolle Community und zuverlässige Verkäufer
• Große Vielfalt an Markenware
• Transparente Gebührenpolitik
• Einfacher Verkaufsprozess

Gaby Muellers - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Perfekte Präsentation und Erklärung
• Perfekter Versand

GR NR - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unsubscribe Newsletter schwer möglich

Andreas Pascher - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Mangelhafter Kundenservice
• Probleme mit der Lieferung
• Schwierige Rückgabe

Andrea - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Top und einwandfreie Abwicklung? Kann ich nur weiterempfehlen.

Alexandra Strödel - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Tasche war eine Fälschung.
• Der Kundenservice war unzureichend.
• Die Tasche wurde erneut zum Verkauf angeboten ohne meine Erlaubnis.
• Es gab Probleme mit der Qualität der Tasche.

Corina Wolf - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich und inkompetent
• Fehlende Kommunikation
• Fehlerhafte Rückabwicklung

Frau G. Kretschmer - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Allerbester Service in allen Kategorien

Kunde Elisabeth Jost - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Weiterempfehlen an Freunde

steficaBrozincevic - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Klare und einfache Verkaufsprozesse

Ute Pachner - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Retouren dauern lange
• Ware passt, aber Retoure dauert sehr lange!
• Bei Zahlung mit Amazon Pay wird das Geld nicht auf das Konto zurückerstattet, sondern bei Amazon gutgeschrieben.

Karin Henze - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unerträgliche Arroganz
• Falsche Behauptung
• Versteckte Kosten
• Schlechte Kommunikation

Maria Baum - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundendienst
• Keine klaren Informationen zum Versand

Lili Thiesen - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagierte nicht innerhalb von 6 Tagen
• Geld noch nicht erhalten trotz Bezahlung vor 3 Wochen
• Nur tägliche Emails mit der Aussage 'wir arbeiten an einer Lösung'
• Verkauf abgebrochen, Anwalt wird eingeschalten

Raluca Grigore-Urban - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr vertrauenswürdig

Linda Lauer - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter sehr hilfsbereit
• Reibungsloser Kauf und Verkauf

Gabriele Stöckel - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen

Xenia Cio - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• DAUERHAFT für den Chat gesperrt ohne Begründung
• Keine Verwarnung oder Erklärung für die Sperrung
• Experten benötigt, um das Problem zu lösen
• Leichter Zugriff auf Chatverlauf für jeden

Sinem Başnaoğlu - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessioneller Kundensupport
• Keine Entschädigung für den Verkäufer
• Artikel in schlechtem Zustand zurückgeschickt
• Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen

Monika Lederer - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Zuviel KI im Einsatz
• Reklamationen werden ausschließlich von KI behandelt
• Erledigung meiner Reklamation erfolglos
• Keine reale Person als Ansprechpartner

ruth townsend - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• telefonisch leider schlecht erreichbar! wäre aber wichtig!

Irena Moellers - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Kundenservice
• Link zur Überprüfung funktioniert nicht
• Artikel werden ständig gelöscht
• Nutzlose Tipps vom Kundenservice

F Herbstwein - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Originalprodukte
• Qualitätsprüfung vor dem Versand
• Zuverlässige Mitteilung

Sofiya Koropova - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Begrenzte Zahlungsmethoden
• Schreckliche Plattform
• Schwierig für Kunden ohne Kreditkarte, PayPal oder Zustimmung von Klarna, Einkäufe über 1000 Euro zu tätigen.
• SOFORT-Zahlungsmethode nicht verfügbar für Einkäufe über 1000 Euro.
• Kundenservice ist unhilfreich und verwendet nur höfliche Sprache, ohne Probleme wochenlang zu lösen.

Monika - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Sichere und vertrauenswürdige Kaufabwicklung
• Beeindruckendes Angebot

Susanne - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Fairness und Transparenz

Britta G. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Problemlose Einkäufe

Janine Mundt - 21. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice hält mich nur hin
• Paket liegt bei UPS und wird nicht abgeholt
• Die Käuferin reagiert auf keine Nachricht
• Meine Sneaker liegen irgendwo in Frankreich rum

M.M - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Unaccepted returns, Incorrect product ratings, Poor customer service intelligence
• Extremely high commissions

Eva Wunderlich - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessionell und fachlich inkompetent
• Nachlässigkeit bei der Prüfung von Artikeln vor Versand
• Schlechte Qualität der Produkte
• Mangelnder Kundenservice und standardisierte Antworten

Julia - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Produkt nicht echt
• Unzureichende Überprüfung der Tasche
• Mangelnde Kommunikation von vc
• Verzögerung bei der Überprüfung der Tasche

adr.wnr - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Top-Website zum sicheren Verkauf von Luxusmarken zu angemessenen Preisen.
• Sichere Transaktion.
• Etwas zu viel vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.

Bingo Bongo - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessional und inkompetent
• Nachlässige Prüfung von Artikeln
• Defekte Artikel werden verschickt
• Mangelnder Kundenservice

DanielaMatarazzo - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Wiederverkauf von Kleidung leicht gemacht
• gute Hände abgibt
• zeitliche Diskrepanz bei Mitteilungen
• App manchmal hängt

ChristopherJust - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Luxusartikel in guter Qualität
• Zustellkosten und Zoll aus fernen Destinationen
• Mögliche falsche Angaben von Anbietern
• Vestiare nimmt bereits verkaufte Artikel nicht von der Seite

Kath Himmelreich - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Toll
• Qualitätskontrolle von katastrophal bis sehr gut
• Kundenservice Luft nach oben
• Verkäufer Schutz war mal besser

Mrs Ullrich - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Authentifizierungsmethoden inkonsistent
• Keine klaren Informationen zur Authentifizierung
• Schlechter Kundenservice bei Problemlösung
• Fehlende Transparenz bei Produktinformationen
• Unklare Richtlinien bei Fälschungsvorwürfen

Valentin - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Qualitätskontrolle zu streng
• Willkürliche Ablehnung von Verkauf
• Schlechte Erfahrung verursacht
• Gebrauchte Sachen mit Gebrauchsspuren

wioletaTazbir - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung von Angelegenheiten
• Bemühung um Kundenzufriedenheit
• Dankbarkeit für Service

Sabine Oertel - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Kaufangebot abgelehnt wegen falscher Größenangabe und angeblichem Fleck auf der Jacke.

Andrea Huck - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr organisiert und professionell
• Breit gefächertes Angebot

susanneLiebich-Watermann - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Transparente und schnelle Bearbeitung
• Zufrieden mit dem Einkauf
• Unkomplizierte Abwicklung
• Klare Empfehlung

Melli - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Teilerstattung bei Mängeln nach Kauf möglich
• Teure Tasche von Louis Vuitton
• Kundendienst willigte schnell einer Rücksendung ein
• Verkäuferin nach Mängelmitteilung beleidigend
• Unfreundliches Verkäuferinnenverhalten

Stephanie - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden
• Sicher und entspannt einkaufen
• Vestaire ist mit dem Kunden in Verbindung
• Problemlos Fragen stellen